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摘要：監理工程师的执业是在监理企业的经营管理下进行了的，监理企业提出经营准则是“守法、诚信、公正、科学”，其理念符合监理行业的游戏规则。而要实现这个目标，靠的是监理工程师去落实。因此诚信是守法的基础，没有诚信什么“守法、公正、科学”都是空的。因此企业经营要诚信、监理工程师的诚信才能在监理的行业当中实现真正的“守法、公正、科学”。
关键词：监理工程师；能力素质
中图分类号：C96 文献标识码：A
文章编号：1009—0118（2012）10—0194—02
监理行业自1988年开始逐步实行监理制，到1996年在全国开始全面推行工程监理制，目前，国家对监理的工作范围、责任、实施过程、人员考试要求等已法律的层面上进行了规范。二十多年，监理工作已形成了一定的规模，得到社会各界的认可，监理在对工程的安全质量、进度、投资控制等方面确实发挥了很大作用，同时也促进了施工单位对施工进行规范化管理，重视《施工合同》的约束作用，提高警惕了工程建设水平。但是，纵观监理事业的发展，特别是近几年，随着新一轮建设高潮的掀起，监理力量与建设规模不相适应的矛盾日益突出。同时监理企业过早走市场，监理发展不尽完善，管理机制不相适应，有经验的监理人员紧缺，监理人员无序流动严重，有证无能力、无证不能当监理人员，且因人员紧缺，部分监理员文化素质较底，部分监理人员责任心不强等到矛盾的客观存在。致使当前监理工作存的很多这样那样问题，导致施工企业、业主仍至监理主管部门对监理监理工作的认可度下降，有人甚至对社会监理制度产生怀疑，监理市场已面临“诚信危机”。如何又快又好地锻炼出一支素质高、技术水平过硬、工作作风强和执行道德正派的监理队伍，是当前监理行业所希望的首要任务。本人结合多年电力工程监理工作经验就如何做好一名合格监理工作师谈谈自己的肤浅认识。
一、合格监理工程师自身应具备的能力和素质
虽然工程质量是由施工单位建设完成，但工程质量的优劣，监理成效的大小在很大程度上取决于各监理工程师的素质和水平。监理工作是一种高智能的服务，监理工程师要利用自己的知识、技能和经验以及必要的试验和检测手段，为业主提供优质的工程管理服务。因此监理工程师应具备的能力和素质主要表现以下几点：
（一）专业技术素质和工程实际工作经验要求
监理工程师在现场工作的基本职责就是监督，检查施工单位是否按照施工图纸、设计变更施工，施工过程、工序、结果是否符合施工规范要求，有经验的监理工程师把工作重点应该放在预控上，如果没有专业技术和施工经验或技术水平欠佳，经验不丰富，在工地“瞎放炮”起不到监理作用，还影响监理企业的形象，树立不起监理的威信，更做不好监理工作。
（二）熟悉监理工作理论管理知识和方法
工程监理工作是一种管理岗位工作，监理工程师掌握和了解工程施工程序及流程、质量关键点、监理规范规定和合同规定的各方遵守原则等知识。
（三）良好的文字处理能力
按照监理规范的要求，监理工程师与建设单位、设计单位、施工单位及监理内部之间的信息沟通方式以书面内容为主。监理的如——监理规划、监理实施细则、监理创优策划、监理月报、会议纪要等许多资料均要求以书面形式传递与存档。在起草这些文件时要注意其正确性、完整性和严密性。这就要监理工程师具有良好的文字写作和表达能力。
（四）电脑操作和网络应用能力
现代社会是信息社会网络社会，作为现代的工程管理者不会使用电脑、不懂得应用网络传递信息就不是合格的监理工程师，即使勉强在做，终归会被历史淘汰，更何况工程监理资料需要电子版本存档。
（五）良好的组织协调能力
组织协调的目的是促使各方协同一致辞，以园满完成工程任务贯穿于项目监理工作全过程，组织协调好参建各方关系，使其最大程度的发挥作用，是监理工程师能力的体现。监理要在一个良好的合格氛围，组织协调能力不仅仅体现在方法和方式上，更多的体现在语言艺术和感情问题上，高超的组织协调能力能起到事半功倍的效果。在工作中要公正、公平的处理问题，既坚持原则，又能善于倾听和理解各方意见，这样才能合各方心悦诚服，对协调结果满意，也才能树立监理的威信，得到各方的理解和支持，主动接受监理的组织和监督，监理工作也好开展。
（六）要有高度的责任心和团队精神
一个工程的监理工作往往是多人合作共同完成的，监理工程师的高度责任心和团队协作精神是非常重要的，也是一名合格监理工程师素质的重要组成，因此每位监理工程师都要确保自己的工作质量，对工作成果负责，也是确保整个监理工程不出问题的保证。
（七）要良好的职业道德
具有良好的职业首先为业主提供放心的服务，是一名合格监理工程师必备的必要条件，也是全社会对监理工程师监理工作的必然要求。在监理工作过程中，监理人员的工作依据图纸、规范、合同及有关的法律、法规等。处理工程项目建设中的问题时，必须坚持实事求是，坚持科学态度，以事实和数据为依据，抓住主要矛盾，使问题迅速、正确地得到解决，同时应廉洁奉公，为人正直，办事公道，合情合理，维护各方的正当利益。此外，还要善于听取各方的意见，善于同各方共事合作，协调好各方的关系，不接受施工单位的盈利分成或补贴等，处理各方的争议时，必须坚持公正、公平的立场，“守法、诚信、公正、公平”是监理工程师的执行准则。是监理工程师良好职业道德的具体体现。
（八）善于学习、擅长总结、不断提高
善于学习和借鉴兄弟单位的管理经验，结合自己的实际情况思考制定切实可行监理办法，不断提升自己的管理水平，擅长总结归纳自己好的工作经验，才能不断提高自己的监理水平和能力。
二、监理工作中常见问题分析及防范
（一）监理项目部觉见失职行为
1、项目总监和专业监理工程师未按规定进行签字，出现代签和越级签字行为。
2、未按法律、法规及有关技术设计标准和建设工程承包合同对施工质量实施监理。 3、对工程施工中不符合工程设计要求、施工技术标准和合同约定的，未签发监理工程师通知单要求施工单位改正。
（二）常见失职行为分析
1、该做审批的工作未开展或疏忽遗漏，监理项目部应该查施工单位的质保体系，施工组织设计，专项技术方案等，特别是一些危险性较大且技术含量较高的工作，应编制专项的施工方案，施工方案更改后应再次审批等。
2、未彻底贯彻检验权，专业监理工程师应对施工单位报送的拟进场工程材料、设备和构件的质量证明资料进行审核，并对进场实物按照委托监理合同约定或有关工程质量管理文件规定的比例采用见证取样方式进行抽查；对未经监理人员验收或验收不合格的工程材料、构配件、设备，监理人员应拒绝，并应签发监理通知单，书面通知施工单位限期将不合格的工程材料、设备撤出现场。
3、对施工过程中出现的质量缺陷，专业监理工程师未及时下达监理工程师通知，要求施工单位整改，对存在重大质量隐患，可能造成质量事故或已经造成事故时，未通过总监及时下达工程停工令，要求施工单位停工整改。
4、对施工过程中出现的安全隐患，监理工程师未及时下达监理工程师通知，要求整改，对存在重大的安全隐患，可能造成安全事故的，未能及时下达停工令，要求施工单位及时停工整改的。
（三）责任风险的防范
1、安全隐患不放过，自建设工程安全监理制度实行以来，安全监理作为监理工作的一个必须担负的职责，成了一种法律责任。
2、对于原则性问题决不能放过，在施工过程中往往因进度的需要，材料进厂后，还未进行了复试，就投入使用；有时也遇到，在操作过程中，由于工作的失误造成工程质量问题。施工方会找监理，希望監理能网开一面，往往监理工程师一时手软，酿成大祸，因此出现类似问题一定不要心存侥幸，必须出具监理工程师通知单，但应注意工作艺术不至于指导事情弄僵。
3、正确处理质量与进度的矛盾，建设方总是希望施工单位能够加快进度，尽快完成投入使用。但进度越快质量越难控制，监理项目部要适当调整监理的工作方法，以适应工程进度需要，但质量问题坚决不能放松，存在问题及时整改，并把信息及时向业主反馈，让业主和施工单位保持头脑清醒，科学对待施工进度问题。不是简单随意的提高进度。
总之，在目前的监理形式下，监理单位与监理从业人员应保持好学、向上的姿态，不断加强内部管理，公正、严格、规范地开展监理工作。以高效优质的报务，灵活协调好各参建方的关系，保证项目监理目标的实现，应当说监理工程师岗位是一项光荣、神圣而又艰巨的岗位，成为一名合格的优秀监理工程师应具备精湛的专业丰富的实际工作经验，任重而道远。
关键词：监理工程师；能力素质
中图分类号：C96 文献标识码：A
文章编号：1009—0118（2012）10—0194—02
监理行业自1988年开始逐步实行监理制，到1996年在全国开始全面推行工程监理制，目前，国家对监理的工作范围、责任、实施过程、人员考试要求等已法律的层面上进行了规范。二十多年，监理工作已形成了一定的规模，得到社会各界的认可，监理在对工程的安全质量、进度、投资控制等方面确实发挥了很大作用，同时也促进了施工单位对施工进行规范化管理，重视《施工合同》的约束作用，提高警惕了工程建设水平。但是，纵观监理事业的发展，特别是近几年，随着新一轮建设高潮的掀起，监理力量与建设规模不相适应的矛盾日益突出。同时监理企业过早走市场，监理发展不尽完善，管理机制不相适应，有经验的监理人员紧缺，监理人员无序流动严重，有证无能力、无证不能当监理人员，且因人员紧缺，部分监理员文化素质较底，部分监理人员责任心不强等到矛盾的客观存在。致使当前监理工作存的很多这样那样问题，导致施工企业、业主仍至监理主管部门对监理监理工作的认可度下降，有人甚至对社会监理制度产生怀疑，监理市场已面临“诚信危机”。如何又快又好地锻炼出一支素质高、技术水平过硬、工作作风强和执行道德正派的监理队伍，是当前监理行业所希望的首要任务。本人结合多年电力工程监理工作经验就如何做好一名合格监理工作师谈谈自己的肤浅认识。
一、合格监理工程师自身应具备的能力和素质
虽然工程质量是由施工单位建设完成，但工程质量的优劣，监理成效的大小在很大程度上取决于各监理工程师的素质和水平。监理工作是一种高智能的服务，监理工程师要利用自己的知识、技能和经验以及必要的试验和检测手段，为业主提供优质的工程管理服务。因此监理工程师应具备的能力和素质主要表现以下几点：
（一）专业技术素质和工程实际工作经验要求
监理工程师在现场工作的基本职责就是监督，检查施工单位是否按照施工图纸、设计变更施工，施工过程、工序、结果是否符合施工规范要求，有经验的监理工程师把工作重点应该放在预控上，如果没有专业技术和施工经验或技术水平欠佳，经验不丰富，在工地“瞎放炮”起不到监理作用，还影响监理企业的形象，树立不起监理的威信，更做不好监理工作。
（二）熟悉监理工作理论管理知识和方法
工程监理工作是一种管理岗位工作，监理工程师掌握和了解工程施工程序及流程、质量关键点、监理规范规定和合同规定的各方遵守原则等知识。
（三）良好的文字处理能力
按照监理规范的要求，监理工程师与建设单位、设计单位、施工单位及监理内部之间的信息沟通方式以书面内容为主。监理的如——监理规划、监理实施细则、监理创优策划、监理月报、会议纪要等许多资料均要求以书面形式传递与存档。在起草这些文件时要注意其正确性、完整性和严密性。这就要监理工程师具有良好的文字写作和表达能力。
（四）电脑操作和网络应用能力
现代社会是信息社会网络社会，作为现代的工程管理者不会使用电脑、不懂得应用网络传递信息就不是合格的监理工程师，即使勉强在做，终归会被历史淘汰，更何况工程监理资料需要电子版本存档。
（五）良好的组织协调能力
组织协调的目的是促使各方协同一致辞，以园满完成工程任务贯穿于项目监理工作全过程，组织协调好参建各方关系，使其最大程度的发挥作用，是监理工程师能力的体现。监理要在一个良好的合格氛围，组织协调能力不仅仅体现在方法和方式上，更多的体现在语言艺术和感情问题上，高超的组织协调能力能起到事半功倍的效果。在工作中要公正、公平的处理问题，既坚持原则，又能善于倾听和理解各方意见，这样才能合各方心悦诚服，对协调结果满意，也才能树立监理的威信，得到各方的理解和支持，主动接受监理的组织和监督，监理工作也好开展。
（六）要有高度的责任心和团队精神
一个工程的监理工作往往是多人合作共同完成的，监理工程师的高度责任心和团队协作精神是非常重要的，也是一名合格监理工程师素质的重要组成，因此每位监理工程师都要确保自己的工作质量，对工作成果负责，也是确保整个监理工程不出问题的保证。
（七）要良好的职业道德
具有良好的职业首先为业主提供放心的服务，是一名合格监理工程师必备的必要条件，也是全社会对监理工程师监理工作的必然要求。在监理工作过程中，监理人员的工作依据图纸、规范、合同及有关的法律、法规等。处理工程项目建设中的问题时，必须坚持实事求是，坚持科学态度，以事实和数据为依据，抓住主要矛盾，使问题迅速、正确地得到解决，同时应廉洁奉公，为人正直，办事公道，合情合理，维护各方的正当利益。此外，还要善于听取各方的意见，善于同各方共事合作，协调好各方的关系，不接受施工单位的盈利分成或补贴等，处理各方的争议时，必须坚持公正、公平的立场，“守法、诚信、公正、公平”是监理工程师的执行准则。是监理工程师良好职业道德的具体体现。
（八）善于学习、擅长总结、不断提高
善于学习和借鉴兄弟单位的管理经验，结合自己的实际情况思考制定切实可行监理办法，不断提升自己的管理水平，擅长总结归纳自己好的工作经验，才能不断提高自己的监理水平和能力。
二、监理工作中常见问题分析及防范
（一）监理项目部觉见失职行为
1、项目总监和专业监理工程师未按规定进行签字，出现代签和越级签字行为。
2、未按法律、法规及有关技术设计标准和建设工程承包合同对施工质量实施监理。 3、对工程施工中不符合工程设计要求、施工技术标准和合同约定的，未签发监理工程师通知单要求施工单位改正。
（二）常见失职行为分析
1、该做审批的工作未开展或疏忽遗漏，监理项目部应该查施工单位的质保体系，施工组织设计，专项技术方案等，特别是一些危险性较大且技术含量较高的工作，应编制专项的施工方案，施工方案更改后应再次审批等。
2、未彻底贯彻检验权，专业监理工程师应对施工单位报送的拟进场工程材料、设备和构件的质量证明资料进行审核，并对进场实物按照委托监理合同约定或有关工程质量管理文件规定的比例采用见证取样方式进行抽查；对未经监理人员验收或验收不合格的工程材料、构配件、设备，监理人员应拒绝，并应签发监理通知单，书面通知施工单位限期将不合格的工程材料、设备撤出现场。
3、对施工过程中出现的质量缺陷，专业监理工程师未及时下达监理工程师通知，要求施工单位整改，对存在重大质量隐患，可能造成质量事故或已经造成事故时，未通过总监及时下达工程停工令，要求施工单位停工整改。
4、对施工过程中出现的安全隐患，监理工程师未及时下达监理工程师通知，要求整改，对存在重大的安全隐患，可能造成安全事故的，未能及时下达停工令，要求施工单位及时停工整改的。
（三）责任风险的防范
1、安全隐患不放过，自建设工程安全监理制度实行以来，安全监理作为监理工作的一个必须担负的职责，成了一种法律责任。
2、对于原则性问题决不能放过，在施工过程中往往因进度的需要，材料进厂后，还未进行了复试，就投入使用；有时也遇到，在操作过程中，由于工作的失误造成工程质量问题。施工方会找监理，希望監理能网开一面，往往监理工程师一时手软，酿成大祸，因此出现类似问题一定不要心存侥幸，必须出具监理工程师通知单，但应注意工作艺术不至于指导事情弄僵。
3、正确处理质量与进度的矛盾，建设方总是希望施工单位能够加快进度，尽快完成投入使用。但进度越快质量越难控制，监理项目部要适当调整监理的工作方法，以适应工程进度需要，但质量问题坚决不能放松，存在问题及时整改，并把信息及时向业主反馈，让业主和施工单位保持头脑清醒，科学对待施工进度问题。不是简单随意的提高进度。
总之，在目前的监理形式下，监理单位与监理从业人员应保持好学、向上的姿态，不断加强内部管理，公正、严格、规范地开展监理工作。以高效优质的报务，灵活协调好各参建方的关系，保证项目监理目标的实现，应当说监理工程师岗位是一项光荣、神圣而又艰巨的岗位，成为一名合格的优秀监理工程师应具备精湛的专业丰富的实际工作经验，任重而道远。