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摘要：人是生产力中最活跃最积极的因素，只有真正做到以人为本，企业才会不断发展壮大，因此企业应实施人本管理。
关键词：基础——需求 方法——激励 手段——信息 关键——管理者
在我国的管理实践中，见物不见人的异常现象较为突出，然而人是生产力中最活跃、最积极的因素，因此，在企业管理活动中，要始终坚持贯彻“以人为本”的思想，尊重人、关心人，最大限度地调动广大干部职工的主观能动性和创造性。人本管理是企业管理的灵魂，也只有“管好”了人，企业才有进一步发展的基础。那么怎样才能真正做到“以人为本”呢？本文试从以下几个方面分析：
一、人本管理的基础——满足个人的需求
需要是指有机体在生活中感到某种缺乏而力求获得满足的一种内心状态，它是人的“全部行为和全部心理活动”的基础。不同的人由于文化水平、思想素质、家庭经济基础、个人性格爱好各不相同，需要的层次也各不相同。同一个人在不同阶段有不同层次的需求，即使同一阶段的需求也有主次之分。有人想成为技术专家，有人想发展与现有工作岗位相关的技能，有人被提升到管理岗位并不想做一个管理人员，还有人认为他的满意感来自于群体中的合作精神。可见员工的需要呈多样化状态，因此作为企业的领导者就应该了解分析每个员工的需求，有针对性地采取措施来调动广大员工的积极性，让他们在岗位上充分发挥主动性和创造性。管理者要摸准并尽可能适应员工的心理需求，让他们尽量发出自己的光和热，为企业的发展做出贡献。
二、人本管理的方法——激励
激励是管理者通过自己有意识的活动对被管理者施加影响，从而激发他们的主动性、积极性、创造性，达到预期工作目标的管理方法。
激励必须是适度有效的，包括物质激励和精神激励两大类。人们既有对物质需求的追求也有对精神享受的渴望。过去在特定的历史时期，精神奖励即通过选先、评优、树英模等确实收到了明显的效果，即使现在精神奖励法仍起作用。但是随着社会经济状况的改善和发展，物质激励在现实工作中往往能发挥更直接的作用。企业有时候过高地估计了员工的思想境界，认为员工提出福利待遇方面的要求是过分的，这无疑是戴着“老眼镜”在看新问题。调查表明，员工跳槽的原因中“工资待遇低”仍属第一。一个人放弃行政机关稳定的生存方式来到企业，说是因为淡泊金钱，那是自欺欺人。人要实现自己的价值，要开掘自己的潜能，所有的这些都必须以物质需要的满足为基础。况且，给员工的福利待遇不是企业的施舍，而是员工的应得，或者说，是员工付出劳动的报酬。管理者必须运用激励理论来进行各种激励。
首先，每个人都希望自己工作取得成绩，获得他人和社会的认可，这种向上的意志潜能一旦被激发就会产生出好的效果；其次，企业对有一定才干的员工因材施用，让员工在企业中找到自己的归属感和成就感，也就增强了企业的稳定性，从而降低企业的人力资源成本，提高人力资源的使用效率和效益。根据每个员工的实际情况制定目标，目标确立要恰当，能最大限度地调动员工的积极性，使目标富有挑战性、实现性，另外目标要既明确具体，易操作，又有实效性；最后运用强化理论，尤其是正强化的办法培育和增强员工主人翁的责任感。作为管理者要设法为员工创造一个愉快的工作环境，促使员工主动关心企业，与企业同心同德，尽职尽责，为企业做贡献的同时分享企业成功带来的利益。据说日本丰田汽车制造公司的管理者为了实现上述目的，当公司制定的一些规章制度引起员工不满，个别员工对公司的意见甚至发展到对管理者本人产生怨恨情绪时，公司方面竟然别出心裁建立一个员工“出气室”，宅内设置了具有发声装置的管理者本人仿真橡胶模拟像，有怨气者尽可以到此尽情地对“管理者”施之以拳脚，借此发泄心中的怨气和愤恨，而公司方面以此换取了员工的好心情，这样可以提高员工的工作效率。
三、人本管理的手段——信息
信息普遍地存在于物质和意识之中，它标志着物质的存在。在企业中，管理者若信息闭塞，信息失真或信息浪费，就会出现决策不当，丧失时机，导致管理混乱，甚至挫伤大多数人的积极性，造成失误。因此，企业各部门之间，员工与员工之间，上下级之间应有一个良好的协调配合关系，使企业群体中的每一分子都能保持一种愉快的心态，全身心地从事自己所担当的工作，企业管理者与员工之间保持经常的思想交流与沟通，让员工随时了解管理者为实现企业目标所设计的运行程序和方式，及时消除相互间的意见、误会与隔阂。领导者在作出涉及部属的决定时，如果不让他们来参与，就会损伤他们的自尊心，引起他们的激烈反对，如果你能让他们参与决策，即听取他们的意见，那你非但不会挫伤他们的自尊心，反而还会提高他们的士气，被征求意见的人多一些，人们的士气就会更高一些。如果员工感到自己对与已有关的事没出一份力，就会觉得自己被别人瞧不起，由别人摆布。这就要求建立一个现代化的管理信息系统，把分散的信息活动统一到信息系统中，管理者对所掌握的各种信息要仔细分析，更要重视信息的反馈，也就是说信息沟通是双向的。这样，才能使广大员工了解企业的一切活动，领导也能及时了解员工的状态。整个企业才具有强大的凝聚力、战斗力，才可能在激烈的竞争中立于不败之地。
四、 人本管理的关键——高素质的管理者
企业的管理者好比是一个建筑师，他善于因材施用，将各不相同且不完美的人像石头似地精心安排，砌成坚固的房子，既将各自的优缺点相互取长补短，相得益彰，又能因此组合出万千风景的图案，管理者的才能在这里便是珍贵的凝聚剂。
进一步说，企业的经营者又好比是一个球队的教练，他必须具备：合理观念，知己知彼，甚至要知道整个战局的发展；合理调配使用本组织的资源，让每个成员都在合适的岗位上得到表现的机会；善于对各成员给予相应的指导和帮助。员工的素质对于企业来讲至关重要，因此，现今不少企业便将人事部改为“人事培训部”，一改过去忙于员工的调进调出的作法，将各层次员工的培训作为人事部的主要工作。
企业领导者在企业管理活动中始终处于主导地位，领导者素质如何直接影响到企业能否健康、规范有序地发展。要搞好员工的管理，关键要讲究管理的艺术，利用科学的管理方式和合理的制度实施管理。作为企业的领导者他们承担着创造决策的职责，承担经济创新的角色，承担着科学管理的职能，承担着资源配置的责任，因此企业管理者必须是高素质的。他要能在众多的信息中梳理出重要的部分进行科学决策；必须要善于与人交流，传递信息；必须使企业有良好的运营机制和长远打算；必须非常重视人才，要从实际出发，要把人本管理贯彻到企业经营过程的始终。
关键词：基础——需求 方法——激励 手段——信息 关键——管理者
在我国的管理实践中，见物不见人的异常现象较为突出，然而人是生产力中最活跃、最积极的因素，因此，在企业管理活动中，要始终坚持贯彻“以人为本”的思想，尊重人、关心人，最大限度地调动广大干部职工的主观能动性和创造性。人本管理是企业管理的灵魂，也只有“管好”了人，企业才有进一步发展的基础。那么怎样才能真正做到“以人为本”呢？本文试从以下几个方面分析：
一、人本管理的基础——满足个人的需求
需要是指有机体在生活中感到某种缺乏而力求获得满足的一种内心状态，它是人的“全部行为和全部心理活动”的基础。不同的人由于文化水平、思想素质、家庭经济基础、个人性格爱好各不相同，需要的层次也各不相同。同一个人在不同阶段有不同层次的需求，即使同一阶段的需求也有主次之分。有人想成为技术专家，有人想发展与现有工作岗位相关的技能，有人被提升到管理岗位并不想做一个管理人员，还有人认为他的满意感来自于群体中的合作精神。可见员工的需要呈多样化状态，因此作为企业的领导者就应该了解分析每个员工的需求，有针对性地采取措施来调动广大员工的积极性，让他们在岗位上充分发挥主动性和创造性。管理者要摸准并尽可能适应员工的心理需求，让他们尽量发出自己的光和热，为企业的发展做出贡献。
二、人本管理的方法——激励
激励是管理者通过自己有意识的活动对被管理者施加影响，从而激发他们的主动性、积极性、创造性，达到预期工作目标的管理方法。
激励必须是适度有效的，包括物质激励和精神激励两大类。人们既有对物质需求的追求也有对精神享受的渴望。过去在特定的历史时期，精神奖励即通过选先、评优、树英模等确实收到了明显的效果，即使现在精神奖励法仍起作用。但是随着社会经济状况的改善和发展，物质激励在现实工作中往往能发挥更直接的作用。企业有时候过高地估计了员工的思想境界，认为员工提出福利待遇方面的要求是过分的，这无疑是戴着“老眼镜”在看新问题。调查表明，员工跳槽的原因中“工资待遇低”仍属第一。一个人放弃行政机关稳定的生存方式来到企业，说是因为淡泊金钱，那是自欺欺人。人要实现自己的价值，要开掘自己的潜能，所有的这些都必须以物质需要的满足为基础。况且，给员工的福利待遇不是企业的施舍，而是员工的应得，或者说，是员工付出劳动的报酬。管理者必须运用激励理论来进行各种激励。
首先，每个人都希望自己工作取得成绩，获得他人和社会的认可，这种向上的意志潜能一旦被激发就会产生出好的效果；其次，企业对有一定才干的员工因材施用，让员工在企业中找到自己的归属感和成就感，也就增强了企业的稳定性，从而降低企业的人力资源成本，提高人力资源的使用效率和效益。根据每个员工的实际情况制定目标，目标确立要恰当，能最大限度地调动员工的积极性，使目标富有挑战性、实现性，另外目标要既明确具体，易操作，又有实效性；最后运用强化理论，尤其是正强化的办法培育和增强员工主人翁的责任感。作为管理者要设法为员工创造一个愉快的工作环境，促使员工主动关心企业，与企业同心同德，尽职尽责，为企业做贡献的同时分享企业成功带来的利益。据说日本丰田汽车制造公司的管理者为了实现上述目的，当公司制定的一些规章制度引起员工不满，个别员工对公司的意见甚至发展到对管理者本人产生怨恨情绪时，公司方面竟然别出心裁建立一个员工“出气室”，宅内设置了具有发声装置的管理者本人仿真橡胶模拟像，有怨气者尽可以到此尽情地对“管理者”施之以拳脚，借此发泄心中的怨气和愤恨，而公司方面以此换取了员工的好心情，这样可以提高员工的工作效率。
三、人本管理的手段——信息
信息普遍地存在于物质和意识之中，它标志着物质的存在。在企业中，管理者若信息闭塞，信息失真或信息浪费，就会出现决策不当，丧失时机，导致管理混乱，甚至挫伤大多数人的积极性，造成失误。因此，企业各部门之间，员工与员工之间，上下级之间应有一个良好的协调配合关系，使企业群体中的每一分子都能保持一种愉快的心态，全身心地从事自己所担当的工作，企业管理者与员工之间保持经常的思想交流与沟通，让员工随时了解管理者为实现企业目标所设计的运行程序和方式，及时消除相互间的意见、误会与隔阂。领导者在作出涉及部属的决定时，如果不让他们来参与，就会损伤他们的自尊心，引起他们的激烈反对，如果你能让他们参与决策，即听取他们的意见，那你非但不会挫伤他们的自尊心，反而还会提高他们的士气，被征求意见的人多一些，人们的士气就会更高一些。如果员工感到自己对与已有关的事没出一份力，就会觉得自己被别人瞧不起，由别人摆布。这就要求建立一个现代化的管理信息系统，把分散的信息活动统一到信息系统中，管理者对所掌握的各种信息要仔细分析，更要重视信息的反馈，也就是说信息沟通是双向的。这样，才能使广大员工了解企业的一切活动，领导也能及时了解员工的状态。整个企业才具有强大的凝聚力、战斗力，才可能在激烈的竞争中立于不败之地。
四、 人本管理的关键——高素质的管理者
企业的管理者好比是一个建筑师，他善于因材施用，将各不相同且不完美的人像石头似地精心安排，砌成坚固的房子，既将各自的优缺点相互取长补短，相得益彰，又能因此组合出万千风景的图案，管理者的才能在这里便是珍贵的凝聚剂。
进一步说，企业的经营者又好比是一个球队的教练，他必须具备：合理观念，知己知彼，甚至要知道整个战局的发展；合理调配使用本组织的资源，让每个成员都在合适的岗位上得到表现的机会；善于对各成员给予相应的指导和帮助。员工的素质对于企业来讲至关重要，因此，现今不少企业便将人事部改为“人事培训部”，一改过去忙于员工的调进调出的作法，将各层次员工的培训作为人事部的主要工作。
企业领导者在企业管理活动中始终处于主导地位，领导者素质如何直接影响到企业能否健康、规范有序地发展。要搞好员工的管理，关键要讲究管理的艺术，利用科学的管理方式和合理的制度实施管理。作为企业的领导者他们承担着创造决策的职责，承担经济创新的角色，承担着科学管理的职能，承担着资源配置的责任，因此企业管理者必须是高素质的。他要能在众多的信息中梳理出重要的部分进行科学决策；必须要善于与人交流，传递信息；必须使企业有良好的运营机制和长远打算；必须非常重视人才，要从实际出发，要把人本管理贯彻到企业经营过程的始终。