银行柜面常见争端的法律应对

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银行在经营过程中存在诸多风险。特别是柜员在办理业务中,容易和客户发生争端。由于柜员缺乏相关的法律知识,往往让自己处于不利境地。同时,柜员担心客户投诉,银行也担心当事人的负面宣传,也经常致使柜员甚至是银行遭受较大的损失。因此,有必要把相关的问题进行梳理,加强对柜员的相关法律知识的培训,以此最大限度的减少损失。这些问题涉及的法律问题相对简单,但是,实际中当事人很少援引这些制度来救济权利。本文试图通过例示的方法和通俗易懂的文字来阐述这些问题。
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