护理流程管理对超声科介入治疗患者的影响

来源 :齐鲁护理杂志 | 被引量 : 0次 | 上传用户:myna5726
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目的:探讨护理流程管理对超声科介入治疗患者的影响.方法:将2019年1月1日~6月30日收治的230例超声科介入治疗患者设为对照组,采用常规管理.将2019年7月1日~12月31日收治的230例超声科介入治疗患者设为观察组,采用护理流程管理.比较两组护理质量、工作效率、不良反应发生率以及护理满意度.结果:观察组护理质量评分、工作效率及护理满意度高于对照组(P<0.01),不良反应发生率低于对照组(P<0.05).结论:护理流程管理能够减少超声科介入治疗患者的不良反应,提高护理质量和护理满意度.
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目的:探讨病情分级管理联合急诊流程图对急诊科患者抢救效率及满意度的影响.方法:选取2016年11月1日~12月31日收治的240例急诊患者作为对照组,给予常规病情管理;选取2017年11月1日~12月31日收治的250例急诊患者作为观察组,实施病情分级管理联合急诊流程图.比较两组抢救效率、护理不良事件发生情况及护理满意度.结果:观察组就诊等待时间、检查时间、静脉通路开放时间均短于对照组(P<0.05),住院率和护理不良事件发生率均低于对照组(P<0.05);观察组在就诊秩序、输液巡视、健康教育等方面的护理
目的:探讨医院投诉接待处在提高门诊患者非技术服务满意度中的应用.方法:将2019年9月1日~2020年4月30日医院接收的200例投诉患者作为研究对象.将2019年9月1日~12月31日未设立投诉接待处时的100例投诉患者作为对照组;将2020年1月1日~4月30日设立投诉接待处后接受投诉的100例患者作为观察组.比较两组患者对护士非技术服务的满意度及对医疗服务投诉的认知情况.结果:观察组患者对就诊环境、门诊楼层分布局、院内指示标识、专家信息公示、医院信息查询系统,便民服务、医患沟通、诊疗进展、医生、护士
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