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[摘要]电力营销的稽查与国家的电力企业和相关的法律法规之间有着密切的联系，电力营销的基础水平是否能够得到有效的提高，与信息化的稽查有着重要的联系。通过信息化的稽查，能够有效的对电力营销工作人员的态度、工作的效率进行有效的监督，从而能够有力的保障电力营销稽查的工作质量。本文对如何利用信息化稽查来提高电力营销稽查的水平进行深入的研究和分析，在对电力营销的过程进行有效的控制和监督的过程，来提高电力营销的稽查水平。
[关键词]电力营销；信息化；稽查
中图分类号：R6 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2018）40-0113-01
引言
电力企业的经济效益可以说是直接受电力营销的影响，有效的电力营销能够尽可能的增加客户完成电力产品销售对接的满意度，从而有利于建立企业的营销，对于企业的经济效益和发展有着至关重要的作用。因此为了能够使电力营销更加顺利的进行，对于电力营销稽查工作就必须要重视起来，在遵循法律法规的前提下，充分的利用信息化稽查的方式，对于整个的电力营销稽查体系进行有效的管理和控制。本人对如何利用信息化检查来提高电力营销稽查水平进行深入的研究和分析，主要从电力营销稽查的概述、电力营销稽查工作现状、信息化稽查及其优势、信息化营销稽查任务管理等方面来进行深刻的阐述，来真正的认识到信息优化稽查对于电力营销稽查水平的重要性。
一、电力营销稽查的概述
电力营销稽查工作，主要对各级的经营电力企业的工作运营情况进行有效的管理和监督，同时还负责对供电企业的管理提供基础的设施。但是目前我国电力营销稽查工作仍然存在着许多问题，比如管理机构制度的不完善、电力营销稽查管理系统自动化水平低等都是普遍存在的问题，因此为了跟随时代的发展，保证电力企业的长久的进步，必须对传统的电力营销稽查的方式进行改革和创新。
二、电力营销稽查工作现状
电力企业中，电力营销工作在报装、电量计算、电价执行、用电检查、线损管理等方面有着重要的作用，但是因为计算机技术的不断发展，以及电力企业内的信息化系统不断的完善和发展，计算机的数据库已经渐渐的取代了原有的电费发票，报表等业务，因此电力营销管理工作在数据存储、业务流程，甚至与客户沟通方式都发生了很大的改变，同时也为信息化稽查提供了有效的条件。虽然信息化稽查，对于电力企业内的营销系统管理有着重要的作用，但是在稽查管理工作中主要采取的是信息化营销系统抽查和现场检查相结合的方式，因此造成了对稽查人员依赖性大的情况，这样因为工作人员个人的能力水平而直接影响电力营销管理工作的质量，不利于电力企业的长久发展。
三、信息化稽查及其优势
1、明确稽查工作重点。电力营销稽查工作，主要是对营销业务流程进行监督和管理，在不断收集有效证据的基础上，对电力营销稽查工作的问题进行有效的解决，从而保障店里影响稽查工作的顺利进行。在电力有效稽查工作中充分的利用信息化稽查，让大量的数字信息自动的存储到数据库中去，不仅能够有效的减少工作人员查阅大量信息资料的工作，并且还能够实现对营销信息进行自动的分析，能够准确的找到稽查工作的切入点，来保障各个环节的业务流程顺利的实施。
2、提高营销稽查效率。信息化稽查的利用，能够有效的保障海量的数据信息能够得到有效的存储，而且计算机具有运算速度快，以及对数据自动分析的功能，能够有效的提高工作的效率，同时还能够弥补人为因素带来工作上的失误，从而保障营销稽查的效率。除此之外，信息化的稽查系统在对数据进行分析之后能够不断的更新最新的样本，这对于电力企业的稽查风险以及营销管理水平的提高有着重要的意义。
3、提高对稽查工作人员的要求。信息化稽查系统已经得到了充分的应用，对于传统的电力营销系统来说，已经无法满足现在的工作需要。无论是在稽查手段，还是在检查技术，以及稽查对象等方面都发生了较大的变化，在基于一定的营销知识和机场经验的基础上，对于工作人员的素质能力有了更高的要求。
4、提高供电企业的服务质量。服务质量是电力企业能够获得长久发展的重要因素，良好的服务质量能够有效的吸引顾客，从而有效的保障经济效益。但是随着社会的不断发展，消费群体的维权意识越来越高，因此对于供电和用电的监督商业越来越严格。除此之外，对于出现供电质量、服务行为和态度等方面的问题也必须进行加强，让稽查工作流程努力实现规范化和标准化，在提高服务质量的基础上，来保障电力企业的品牌效应。
四、信息化营销稽查任务管理
1、电力营销稽查任务的处理。当电力营销过程出现问题时，工作人员以及相关的营销部门对问题进行及时的解决和处理，并且对处理的结果进行进一步的跟踪处理，来保障服务的质量。为了保障电力营销稽查的质量，首先就要确定稽查任务的工作人员，最主要的工作就是要对电力营销系统的工作流程进行有效的监督，对出现问题的异常情况进行有效的处理，除此之外，对于营销机场任务中的稽查任务进行有效的制定，将任务派发到相关的业务部门或或者是稽查人员。第二，对于电力营销稽查任务的转派也直接影响着电力影响稽查的工作质量，比如相关部门或者是稽查的工作人员在接受到任务之后，必须按照实际的情况对其进行责任划分，然后通过具体有效的方式进行解决。
2、电力营销稽查工单问题的处理。电力营销稽查工单问题能够得到有效解决，首先取决于电力营销稽查工单的派工情况，电力营销稽查部门对稽查任务的派工以工单的形式呈现，然后再将工单派发给具体的营销业务人员。其次，对于电力营销稽查工单问题的处理，当相关的业务人员在接收到稽查工单时，要根据实际情况判斷该业务是否需要进行改善或者是更新，并且对相关的部门进行反映，当得到有关部门审核通过后，然后再对业务进行有效的改善，。当业务完善或者更新完毕之后，相关的营销工作人员应该将稽查工单进行提交，相关的部门对其工作进行审查和批准。
五、结论
综上所述，电力营销虽然说是电力企业最关键的业务，但是最主要的核心还是离不开信息化的稽查方式。充分的利用信息化稽查，能够对电力企业运营的情况进行实施的监督，除此之外还能够对营销稽查工作出现的问题进行及时的报告和预测，以此来保障企业的工作质量和效率，当营销管理工作得到有效的管理和控制时，能够提高电力企业的综合服务水平，有利于提升电力企业的经济效益。
参考文献
[1]电力企业电力营销风险及防控措施[J]. 王丽. 现代国企研究. 2017（24）
[2]营销稽查在电力营销管理中的实践探微[J]. 褚珊珊. 现代经济信息. 2016（22）
[3]浅谈电力营销优质服务的现状及改进措施[J]. 陈培培. 经贸实践. 2016（01）
[关键词]电力营销；信息化；稽查
中图分类号：R6 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2018）40-0113-01
引言
电力企业的经济效益可以说是直接受电力营销的影响，有效的电力营销能够尽可能的增加客户完成电力产品销售对接的满意度，从而有利于建立企业的营销，对于企业的经济效益和发展有着至关重要的作用。因此为了能够使电力营销更加顺利的进行，对于电力营销稽查工作就必须要重视起来，在遵循法律法规的前提下，充分的利用信息化稽查的方式，对于整个的电力营销稽查体系进行有效的管理和控制。本人对如何利用信息化检查来提高电力营销稽查水平进行深入的研究和分析，主要从电力营销稽查的概述、电力营销稽查工作现状、信息化稽查及其优势、信息化营销稽查任务管理等方面来进行深刻的阐述，来真正的认识到信息优化稽查对于电力营销稽查水平的重要性。
一、电力营销稽查的概述
电力营销稽查工作，主要对各级的经营电力企业的工作运营情况进行有效的管理和监督，同时还负责对供电企业的管理提供基础的设施。但是目前我国电力营销稽查工作仍然存在着许多问题，比如管理机构制度的不完善、电力营销稽查管理系统自动化水平低等都是普遍存在的问题，因此为了跟随时代的发展，保证电力企业的长久的进步，必须对传统的电力营销稽查的方式进行改革和创新。
二、电力营销稽查工作现状
电力企业中，电力营销工作在报装、电量计算、电价执行、用电检查、线损管理等方面有着重要的作用，但是因为计算机技术的不断发展，以及电力企业内的信息化系统不断的完善和发展，计算机的数据库已经渐渐的取代了原有的电费发票，报表等业务，因此电力营销管理工作在数据存储、业务流程，甚至与客户沟通方式都发生了很大的改变，同时也为信息化稽查提供了有效的条件。虽然信息化稽查，对于电力企业内的营销系统管理有着重要的作用，但是在稽查管理工作中主要采取的是信息化营销系统抽查和现场检查相结合的方式，因此造成了对稽查人员依赖性大的情况，这样因为工作人员个人的能力水平而直接影响电力营销管理工作的质量，不利于电力企业的长久发展。
三、信息化稽查及其优势
1、明确稽查工作重点。电力营销稽查工作，主要是对营销业务流程进行监督和管理，在不断收集有效证据的基础上，对电力营销稽查工作的问题进行有效的解决，从而保障店里影响稽查工作的顺利进行。在电力有效稽查工作中充分的利用信息化稽查，让大量的数字信息自动的存储到数据库中去，不仅能够有效的减少工作人员查阅大量信息资料的工作，并且还能够实现对营销信息进行自动的分析，能够准确的找到稽查工作的切入点，来保障各个环节的业务流程顺利的实施。
2、提高营销稽查效率。信息化稽查的利用，能够有效的保障海量的数据信息能够得到有效的存储，而且计算机具有运算速度快，以及对数据自动分析的功能，能够有效的提高工作的效率，同时还能够弥补人为因素带来工作上的失误，从而保障营销稽查的效率。除此之外，信息化的稽查系统在对数据进行分析之后能够不断的更新最新的样本，这对于电力企业的稽查风险以及营销管理水平的提高有着重要的意义。
3、提高对稽查工作人员的要求。信息化稽查系统已经得到了充分的应用，对于传统的电力营销系统来说，已经无法满足现在的工作需要。无论是在稽查手段，还是在检查技术，以及稽查对象等方面都发生了较大的变化，在基于一定的营销知识和机场经验的基础上，对于工作人员的素质能力有了更高的要求。
4、提高供电企业的服务质量。服务质量是电力企业能够获得长久发展的重要因素，良好的服务质量能够有效的吸引顾客，从而有效的保障经济效益。但是随着社会的不断发展，消费群体的维权意识越来越高，因此对于供电和用电的监督商业越来越严格。除此之外，对于出现供电质量、服务行为和态度等方面的问题也必须进行加强，让稽查工作流程努力实现规范化和标准化，在提高服务质量的基础上，来保障电力企业的品牌效应。
四、信息化营销稽查任务管理
1、电力营销稽查任务的处理。当电力营销过程出现问题时，工作人员以及相关的营销部门对问题进行及时的解决和处理，并且对处理的结果进行进一步的跟踪处理，来保障服务的质量。为了保障电力营销稽查的质量，首先就要确定稽查任务的工作人员，最主要的工作就是要对电力营销系统的工作流程进行有效的监督，对出现问题的异常情况进行有效的处理，除此之外，对于营销机场任务中的稽查任务进行有效的制定，将任务派发到相关的业务部门或或者是稽查人员。第二，对于电力营销稽查任务的转派也直接影响着电力影响稽查的工作质量，比如相关部门或者是稽查的工作人员在接受到任务之后，必须按照实际的情况对其进行责任划分，然后通过具体有效的方式进行解决。
2、电力营销稽查工单问题的处理。电力营销稽查工单问题能够得到有效解决，首先取决于电力营销稽查工单的派工情况，电力营销稽查部门对稽查任务的派工以工单的形式呈现，然后再将工单派发给具体的营销业务人员。其次，对于电力营销稽查工单问题的处理，当相关的业务人员在接收到稽查工单时，要根据实际情况判斷该业务是否需要进行改善或者是更新，并且对相关的部门进行反映，当得到有关部门审核通过后，然后再对业务进行有效的改善，。当业务完善或者更新完毕之后，相关的营销工作人员应该将稽查工单进行提交，相关的部门对其工作进行审查和批准。
五、结论
综上所述，电力营销虽然说是电力企业最关键的业务，但是最主要的核心还是离不开信息化的稽查方式。充分的利用信息化稽查，能够对电力企业运营的情况进行实施的监督，除此之外还能够对营销稽查工作出现的问题进行及时的报告和预测，以此来保障企业的工作质量和效率，当营销管理工作得到有效的管理和控制时，能够提高电力企业的综合服务水平，有利于提升电力企业的经济效益。
参考文献
[1]电力企业电力营销风险及防控措施[J]. 王丽. 现代国企研究. 2017（24）
[2]营销稽查在电力营销管理中的实践探微[J]. 褚珊珊. 现代经济信息. 2016（22）
[3]浅谈电力营销优质服务的现状及改进措施[J]. 陈培培. 经贸实践. 2016（01）