【摘 要】
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目的:探究护理管理者通过人文关怀实践在提高导医工作质量中的应用效果.方法:实施人文关怀实践,包括道德层面、技术层面和管理环节,比较应用前后效果.结果:导医岗位质量指标:
【机 构】
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南京中医药大学第三临床医学院 江苏省中西医结合医院门诊部 江苏省南京市 210028
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目的:探究护理管理者通过人文关怀实践在提高导医工作质量中的应用效果.方法:实施人文关怀实践,包括道德层面、技术层面和管理环节,比较应用前后效果.结果:导医岗位质量指标:进诊室巡视间隔时间缩短(P<0.05),工作质量指标:分诊服务改善(P<0.05),护理安全改善(P<0.01),急救管理改善(P<0.05),患者对导医满意度评价改善(P<0.05)差异均有统计学意义.结论:通过对导医实施人文关怀实践,对工作质量有改善和推进作用,在持续推动优质护理服务中起积极作用.
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