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摘要：目前我国高等教育改革工作不断推进，学生的思想和行为随着社会进步发展也发生了巨大变化。高校为了迎合现代社会对人才的需要，广泛使用柔性管理理念，在遵循学生成长教学规律的基础上面创造了多重管理模式。当前柔性管理和刚性管理之间的关系尚未理清，学生还未树立主体观念，基于此，本文首先阐述了柔性管理的本质和特征，在分析了当前柔性管理所存在的问题，最后提出了在高等教育管理中有效应用柔性管理理念的方式。
关键词：柔性管理;高等教育管理;运用
引言：
教育管理在高等教学当中具有重要的应用价值，由于当前社会对于人才提出了更高的要求，所以目前高等教育的重要任务之一就是要保证高等教学管理工作的质量。由于刚性管理存在不少弊端，柔性管理被广泛使用到当前高等教育管理工作当中。综合目前来看，柔性管理可以协助学生树立正确的价值观和人生观，有效促进学生进行自我完善和管理，让学生的教育工作更加富有成效，同时为社会培养更多高素质人才。
一、柔性管理的本质和特征
1、柔性管理本质
柔性管理和刚性管理相反，它将人们心理和行为规律作为基础，试图对管理对象进行心理说服而非强制性的外在约束来实现组织管理。柔性管理始终以人们的心理和行为规定为首要立足点，从而唤起人们的内在意识和潜力，以此来显示人们的价值和尊严。柔性管理关注人们的社会、心理以及价值需求，并且以人的动力为最终管理目标。柔性管理的宗旨是以人为本，是以人的需要为中心的管理理念。
2、柔性管理的主要特征
2.1 管理方式多样
柔性管理源于企业管理，根据人们管理对象以及实际需要而不断变化发展。在现阶段科学技术进步的时代下，学生主要以计算机等电子设备进行沟通交流，从而给自身与他人进行联系提供便利。在这种缺少强制约束的虚拟世界当中，学生的道德观念、价值观以及行为模式都受到了一定影响和改变。每一位学生都是独立的个体，有着独特的思维模式和价值观。所以，为了适应当代大学生的心理、思想以及行为的变化，柔性管理能够在高等教育管理当中显示其多样化的特征。
2.2 管理对象以人为中心
柔性管理以具体的人为主要关注对象，始终要面对人的真实情感、心灵、思想和欲望，也始终要面对处于学生和学生关系、师生关系等关系当中的人。高校实施柔性管理的人员本身也是处于现实当中的人，要面对各种社会关系，这就表明柔性管理在实践应用以及管理对象的过程中都不能够离开人，即都需要以人为中心[1]。
2.3 管理效果的塑造性
柔性管理将人的情感、心理以及价值取向放在第一位，其中也涉及了诸多外在形象、行为模式等内容。在高校教育管理当中实施柔性管理能够营造良好的教学氛围，形成积极向上的校园环境，同时给学生提供更好的学习以及生活环境，激发他们的学习热情。柔性管理将各种组织意识转变成学生的自觉行为，促使学生的自我形象、自我意志以及行为都发生良性转变，所以在管理效果方面，柔性管理表现出较好的塑造性[2]。
二、目前柔性管理所存在的问题
1、学生主体观念较薄弱
就目前来看，学生在思想管理方面依然是被管理者，依赖学校的规章制度从而约束自我，并且以此来督促自身成长。学生的自我教育、服务以及管理并没有得到完全展示，所以他们无法准确的认识到自己的优势，在自身能力提高这一部分缺乏主动性。这些都表明学生的主体观念较差，有待于在柔性管理和刚性管理并进的基础上，通过推进柔性管理的应用来促进学生树立牢固的主体意识和观念[3]。
2、柔性管理和刚性管理的关系模糊
由于在高校管理系统当中，直接主导学生教育管理任务的是教师以及行政管理，一旦这两个管理层面的权力过大从而压缩了学生自身权力空间，这就使刚性管理占据主要地位。只有当学生、行政管理以及教师三个权力层面处于平衡时，柔性管理才是主要的管理模式。学校想要保持现在稳定的状态，那么就要综合利用柔性管理和刚性管理于一体。
三、在高等教育管理中有效应用柔性管理理念的方式
1、尊重和维护学生的权利
在学生自我意识不断增强的今天，高校尊重学生的自我权利是有效推进教育管理工作的重要条件。高校只有充分重視和维护学生自我权利，才能够更好地将柔性管理应用到高校管理工作当中。高校教育人员首先要提高自身的综合素质，具备良好的专业素养，这样才能够形成正确的价值观和思维方式，进而形成适应柔性管理的行为方式和素质。管理者要科学合理管理自身情感，这样有利于保持在工作当中能够冷静，增加亲和力，走进学生的日常生活当中，全面了解学生的真正诉求，从而充分尊重和维护学生的权利[4]。
2、理清刚性管理和柔性管理的关系
在高等教学管理当中，要使刚性管理和柔性管理并行发展。学校在坚持刚性管理的基础上面，重视柔性管理的作用，坚持以人为本，尊重学生的实际需要以及尊严。在进行管理学生的过程当中，既要肯定人的价值，又要肯定人的差别，综合运用情感、心理以及法律等因素，才能够提高学生的学业，实现柔性管理的真实目标。
四、结束语
综上所述，在高等教育管理当中有效应用柔性管理能够更好的开展教学管理工作，高校管理人员要理清刚性管理和柔性管理二者关系，在刚性管理的基础上实施柔性管理，从而形成一套相辅相成的管理方式。
参考文献：
[1] 朱春霞.基于“柔性理论”的高等教育管理研究[J].教育教学论坛，2018（45）：13-14.
[2] 孙莹.论柔性管理在高等教育管理工作中的运用[J].中国成人教育，2018（15）：54-57.
[3] 陈伟.柔性管理在高等院校教务管理工作中的应用[J].管理观察，2018（14）：104-105+110.
[4] 杨玉林.柔性管理在高校教育管理工作中的实践[J].文学教育（下），2018（02）：164.
作者简介：
郑晓燕，女，汉族，北京，1989-05研究方向教育管理研究助理研究员，中国政法大学商学院研工办主任，研究生，硕士。
关键词：柔性管理;高等教育管理;运用
引言：
教育管理在高等教学当中具有重要的应用价值，由于当前社会对于人才提出了更高的要求，所以目前高等教育的重要任务之一就是要保证高等教学管理工作的质量。由于刚性管理存在不少弊端，柔性管理被广泛使用到当前高等教育管理工作当中。综合目前来看，柔性管理可以协助学生树立正确的价值观和人生观，有效促进学生进行自我完善和管理，让学生的教育工作更加富有成效，同时为社会培养更多高素质人才。
一、柔性管理的本质和特征
1、柔性管理本质
柔性管理和刚性管理相反，它将人们心理和行为规律作为基础，试图对管理对象进行心理说服而非强制性的外在约束来实现组织管理。柔性管理始终以人们的心理和行为规定为首要立足点，从而唤起人们的内在意识和潜力，以此来显示人们的价值和尊严。柔性管理关注人们的社会、心理以及价值需求，并且以人的动力为最终管理目标。柔性管理的宗旨是以人为本，是以人的需要为中心的管理理念。
2、柔性管理的主要特征
2.1 管理方式多样
柔性管理源于企业管理，根据人们管理对象以及实际需要而不断变化发展。在现阶段科学技术进步的时代下，学生主要以计算机等电子设备进行沟通交流，从而给自身与他人进行联系提供便利。在这种缺少强制约束的虚拟世界当中，学生的道德观念、价值观以及行为模式都受到了一定影响和改变。每一位学生都是独立的个体，有着独特的思维模式和价值观。所以，为了适应当代大学生的心理、思想以及行为的变化，柔性管理能够在高等教育管理当中显示其多样化的特征。
2.2 管理对象以人为中心
柔性管理以具体的人为主要关注对象，始终要面对人的真实情感、心灵、思想和欲望，也始终要面对处于学生和学生关系、师生关系等关系当中的人。高校实施柔性管理的人员本身也是处于现实当中的人，要面对各种社会关系，这就表明柔性管理在实践应用以及管理对象的过程中都不能够离开人，即都需要以人为中心[1]。
2.3 管理效果的塑造性
柔性管理将人的情感、心理以及价值取向放在第一位，其中也涉及了诸多外在形象、行为模式等内容。在高校教育管理当中实施柔性管理能够营造良好的教学氛围，形成积极向上的校园环境，同时给学生提供更好的学习以及生活环境，激发他们的学习热情。柔性管理将各种组织意识转变成学生的自觉行为，促使学生的自我形象、自我意志以及行为都发生良性转变，所以在管理效果方面，柔性管理表现出较好的塑造性[2]。
二、目前柔性管理所存在的问题
1、学生主体观念较薄弱
就目前来看，学生在思想管理方面依然是被管理者，依赖学校的规章制度从而约束自我，并且以此来督促自身成长。学生的自我教育、服务以及管理并没有得到完全展示，所以他们无法准确的认识到自己的优势，在自身能力提高这一部分缺乏主动性。这些都表明学生的主体观念较差，有待于在柔性管理和刚性管理并进的基础上，通过推进柔性管理的应用来促进学生树立牢固的主体意识和观念[3]。
2、柔性管理和刚性管理的关系模糊
由于在高校管理系统当中，直接主导学生教育管理任务的是教师以及行政管理，一旦这两个管理层面的权力过大从而压缩了学生自身权力空间，这就使刚性管理占据主要地位。只有当学生、行政管理以及教师三个权力层面处于平衡时，柔性管理才是主要的管理模式。学校想要保持现在稳定的状态，那么就要综合利用柔性管理和刚性管理于一体。
三、在高等教育管理中有效应用柔性管理理念的方式
1、尊重和维护学生的权利
在学生自我意识不断增强的今天，高校尊重学生的自我权利是有效推进教育管理工作的重要条件。高校只有充分重視和维护学生自我权利，才能够更好地将柔性管理应用到高校管理工作当中。高校教育人员首先要提高自身的综合素质，具备良好的专业素养，这样才能够形成正确的价值观和思维方式，进而形成适应柔性管理的行为方式和素质。管理者要科学合理管理自身情感，这样有利于保持在工作当中能够冷静，增加亲和力，走进学生的日常生活当中，全面了解学生的真正诉求，从而充分尊重和维护学生的权利[4]。
2、理清刚性管理和柔性管理的关系
在高等教学管理当中，要使刚性管理和柔性管理并行发展。学校在坚持刚性管理的基础上面，重视柔性管理的作用，坚持以人为本，尊重学生的实际需要以及尊严。在进行管理学生的过程当中，既要肯定人的价值，又要肯定人的差别，综合运用情感、心理以及法律等因素，才能够提高学生的学业，实现柔性管理的真实目标。
四、结束语
综上所述，在高等教育管理当中有效应用柔性管理能够更好的开展教学管理工作，高校管理人员要理清刚性管理和柔性管理二者关系，在刚性管理的基础上实施柔性管理，从而形成一套相辅相成的管理方式。
参考文献：
[1] 朱春霞.基于“柔性理论”的高等教育管理研究[J].教育教学论坛，2018（45）：13-14.
[2] 孙莹.论柔性管理在高等教育管理工作中的运用[J].中国成人教育，2018（15）：54-57.
[3] 陈伟.柔性管理在高等院校教务管理工作中的应用[J].管理观察，2018（14）：104-105+110.
[4] 杨玉林.柔性管理在高校教育管理工作中的实践[J].文学教育（下），2018（02）：164.
作者简介：
郑晓燕，女，汉族，北京，1989-05研究方向教育管理研究助理研究员，中国政法大学商学院研工办主任，研究生，硕士。