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摘要：智能终端已应用于当今社会和生活中的各种场景，智能终端软件更成为广大用户日常获取资讯与建立沟通的重要窗口。本文从智能终端软件的发展现状入手，综合分析智能终端软件质量现状及问题，提出改进智能终端软件质量改进的建议和方法，为相关机构或企业加强智能终端软件质量管理提供参考。
关键词：智能终端软件;软件质量
随着通信和互联网技术的高速发展，智能终端已广泛投入市场、社会及家庭生活中使用，软件作为智能终端与用户之间的桥梁，近些年无论在数量和类型上都发展迅猛，为用户提供多样化、便利化的服务。然而智能终端软件在使用过程中的安全性、稳定性、可靠性问题等质量问题层出不穷，用户经济和隐私受到不同程度损失，智能终端软件质量问题越发受到关注，急需解决。
1智能终端软件质量发展现状
根据全球智能手机用户分析报告，2020年全球智能手机用户近达35亿，接近世界人口的一半，其中来自中国的用户将占据超过四分之一，这其中还未将移动电脑、pad等终端统计在内，足以说明智能终端用户数量逐渐激增，智能终端软件使用需求量可想而知。在智能化发展大潮下，越来越多的政府办事机构和企业服务窗口为简化办事流程、节省民众办事时间，都陆续上线移动终端服务软件，在方便用户办理业务的同时，也成就了移动端软件规模的增长。
目前，国内智能终端软件开发市场参差不齐，大型的APP开发公司较少，很多小型APP开发公司的技术不成熟、管理不规范，研发的产品无法达到用户需求，安全性没有保障，用户数据泄露、支付安全、软件病毒等问题层出不穷，主要体现在以下两方面：
①恶意软件数量居高不下
360安全大脑发布的《2019年Android恶意软件专题报告》显示，2019年全年，360安全大脑共截获移动端新增恶意软件样本约180.9万个，各类层出不穷的恶意软件，时刻威胁着每一个用户的切身利益，不同行业领域的正常发展，甚至影响到国家的安全建设。很多恶意软件在用户下载后安装时就提示要求获取各种手机数据权限，用户由于不懂或者没认真查看提示直接默许操作，导致恶意软件在后台获取用户关键隐私数据或者消耗资费。
②终端软件上架门槛低
移动互联网基层开发技术目前也取得了巨大的进展，越来越多的简易编程语言和可视化编译工具支持移动端软件开发，有的甚至不需要用户学习任何的编程技术，就可以快速制作手机APP。一些在线制作平台提供了常见的手机APP的功能控件，用户仅仅把这些功能控件，通过拼图式的可视化操作，就能快速制作手机APP。而且因为所有的功能控件都已经提前开发了，所以制作完成后不需要测试、修改，可以直接使用。也正是因为这样，很多应用市场对上架的软件标准要求不高，没有经过系统的验证和风险评估就允许上线，导致在实际使用过程中频繁出现质量问题
2智能终端软件质量问题原因分析
智能终端软件出现的目的是为了在互联网时代给广大用户提供便捷的服务，然而由于通信领域和系统平台的高速发展，很多开发技术还没有经过充分验证就被更新换代，甚至淘汰，这种现象在智能终端软件上体现尤为明显。受市场、管理、技术、经济、用户等各方面因素影响，智能终端软件质量问题一直居高不下，归结起来有以下几点主要原因：
①开源系统平台漏洞多
目前市场上主流的智能终端操作系统阵营分别是Android系统和ios系统，由于国产智能自主研发技术的快速发展，以Android为底层平台的操作系统已成为国内各大智能终端供应商的主要选择。由于Android系统的开源性和用户自主性相对较高，系统预留了很多开放性接口，这样就导致手机安全性无法得到保证，危险系数增加，很多黑客就是利用这些“后门”通过恶意软件给用户手机植入病毒或木马，从后台监视、窃取用户隐私和数据，给用户造成大量经济损失。
②软件开发商质量管理不到位
国内各大终端应用市场每天都有数以万计的软件上线或更新，为的就是不断获取新用户，可谓是竞争激烈，导致很多软件开发商急功近利，根本不重视软件质量问题。他们的目的是创造出更多有噱头、吸引用户下载和购买的软件应用程序，这种单纯功利性的服务意识，使他们在进行软件开发时忽略掉很多安全性方面的考虑，软件开发后也没有经过全面的安全性测试和功能性测试就匆匆上架发布，毫无质量意识。用户一旦下载使用，可能就会由于软件后台漏洞或者参数设置错误等原因暴露关键数据，出现安全问题。
③用户自我防范意识差
不可否认，智能终端软件的出现使智能终端的功能无限放大，一个手机用户日常的生活已经被各种APP渗透，甚至“绑架”。从吃饭叫外卖、日常办公、上医院预约挂号到出门打专车，到处都有APP活跃的“身影”。但广大用户在实际使用手机软件过程中却很少考虑安全方面问题，对于软件开发商、软件下载量、软件综合评价等细节几乎不关注。有的软件开发商为了获取用户，前期不惜花重金做宣传、给福利，很多用户没有安全意识，为了几块钱的红包诱惑下载了软件，安装后就出现手机运行变慢、存储空间变少、手机自行安装不明来源软件等现象，也就是我们常说的“中病毒”。这个时候用户的数据很可能已被窃取，造成不可挽回的损失。
3加强智能终端软件产品质量管理建议
当前，我国智能终端软件已经入高速发展期，但软件质量仍参差不齐，软件安全性问题急需解决，因此，提升软件质量仍是全行业共同努力的目标。
①加大职能部门监管力度
相关政府及职能部门应不断完善行业内相关法律法规和质量标准，建立健全智能终端领域软件质量监管组织机构，明确各部门职责权限，约束各大智能终端及软件生产厂商，把好前期关口。
②完善应用市场审核机制
各主流应用市场应对上架应用软件进行细致梳理、分类，从软件命名、性质、内容、广告、等多方面不断完善审核机制，出具检测证明，建立安全标签，确保用户下载的软件质量达标，安全可用。
③增强个人用户防范意识
个人用户在下载应用软件时要注意甄别，选择行业内主流厂商，或经正规注册的官方发布或认证的应用。安装软件时加强其对手机权限获取的甄别，对于不合理的权限申请，应放弃安装，提升自我保护意识。
4结束语
参考文献
[1]程秀才.智能手机APP软件质量现状与分析[J].软件，2017（11）：156-159.
[2]张洁雪.中国移动终端软件质量现状浅析[J].软件，2014（08）：110-114.
作者简介
冯世鹏（1985.10-），男，汉族，吉林白城人，研究实习员，碩士，单位：海军大连舰艇学院，研究方向：装备产品及软件项目质量管理。
关键词：智能终端软件;软件质量
随着通信和互联网技术的高速发展，智能终端已广泛投入市场、社会及家庭生活中使用，软件作为智能终端与用户之间的桥梁，近些年无论在数量和类型上都发展迅猛，为用户提供多样化、便利化的服务。然而智能终端软件在使用过程中的安全性、稳定性、可靠性问题等质量问题层出不穷，用户经济和隐私受到不同程度损失，智能终端软件质量问题越发受到关注，急需解决。
1智能终端软件质量发展现状
根据全球智能手机用户分析报告，2020年全球智能手机用户近达35亿，接近世界人口的一半，其中来自中国的用户将占据超过四分之一，这其中还未将移动电脑、pad等终端统计在内，足以说明智能终端用户数量逐渐激增，智能终端软件使用需求量可想而知。在智能化发展大潮下，越来越多的政府办事机构和企业服务窗口为简化办事流程、节省民众办事时间，都陆续上线移动终端服务软件，在方便用户办理业务的同时，也成就了移动端软件规模的增长。
目前，国内智能终端软件开发市场参差不齐，大型的APP开发公司较少，很多小型APP开发公司的技术不成熟、管理不规范，研发的产品无法达到用户需求，安全性没有保障，用户数据泄露、支付安全、软件病毒等问题层出不穷，主要体现在以下两方面：
①恶意软件数量居高不下
360安全大脑发布的《2019年Android恶意软件专题报告》显示，2019年全年，360安全大脑共截获移动端新增恶意软件样本约180.9万个，各类层出不穷的恶意软件，时刻威胁着每一个用户的切身利益，不同行业领域的正常发展，甚至影响到国家的安全建设。很多恶意软件在用户下载后安装时就提示要求获取各种手机数据权限，用户由于不懂或者没认真查看提示直接默许操作，导致恶意软件在后台获取用户关键隐私数据或者消耗资费。
②终端软件上架门槛低
移动互联网基层开发技术目前也取得了巨大的进展，越来越多的简易编程语言和可视化编译工具支持移动端软件开发，有的甚至不需要用户学习任何的编程技术，就可以快速制作手机APP。一些在线制作平台提供了常见的手机APP的功能控件，用户仅仅把这些功能控件，通过拼图式的可视化操作，就能快速制作手机APP。而且因为所有的功能控件都已经提前开发了，所以制作完成后不需要测试、修改，可以直接使用。也正是因为这样，很多应用市场对上架的软件标准要求不高，没有经过系统的验证和风险评估就允许上线，导致在实际使用过程中频繁出现质量问题
2智能终端软件质量问题原因分析
智能终端软件出现的目的是为了在互联网时代给广大用户提供便捷的服务，然而由于通信领域和系统平台的高速发展，很多开发技术还没有经过充分验证就被更新换代，甚至淘汰，这种现象在智能终端软件上体现尤为明显。受市场、管理、技术、经济、用户等各方面因素影响，智能终端软件质量问题一直居高不下，归结起来有以下几点主要原因：
①开源系统平台漏洞多
目前市场上主流的智能终端操作系统阵营分别是Android系统和ios系统，由于国产智能自主研发技术的快速发展，以Android为底层平台的操作系统已成为国内各大智能终端供应商的主要选择。由于Android系统的开源性和用户自主性相对较高，系统预留了很多开放性接口，这样就导致手机安全性无法得到保证，危险系数增加，很多黑客就是利用这些“后门”通过恶意软件给用户手机植入病毒或木马，从后台监视、窃取用户隐私和数据，给用户造成大量经济损失。
②软件开发商质量管理不到位
国内各大终端应用市场每天都有数以万计的软件上线或更新，为的就是不断获取新用户，可谓是竞争激烈，导致很多软件开发商急功近利，根本不重视软件质量问题。他们的目的是创造出更多有噱头、吸引用户下载和购买的软件应用程序，这种单纯功利性的服务意识，使他们在进行软件开发时忽略掉很多安全性方面的考虑，软件开发后也没有经过全面的安全性测试和功能性测试就匆匆上架发布，毫无质量意识。用户一旦下载使用，可能就会由于软件后台漏洞或者参数设置错误等原因暴露关键数据，出现安全问题。
③用户自我防范意识差
不可否认，智能终端软件的出现使智能终端的功能无限放大，一个手机用户日常的生活已经被各种APP渗透，甚至“绑架”。从吃饭叫外卖、日常办公、上医院预约挂号到出门打专车，到处都有APP活跃的“身影”。但广大用户在实际使用手机软件过程中却很少考虑安全方面问题，对于软件开发商、软件下载量、软件综合评价等细节几乎不关注。有的软件开发商为了获取用户，前期不惜花重金做宣传、给福利，很多用户没有安全意识，为了几块钱的红包诱惑下载了软件，安装后就出现手机运行变慢、存储空间变少、手机自行安装不明来源软件等现象，也就是我们常说的“中病毒”。这个时候用户的数据很可能已被窃取，造成不可挽回的损失。
3加强智能终端软件产品质量管理建议
当前，我国智能终端软件已经入高速发展期，但软件质量仍参差不齐，软件安全性问题急需解决，因此，提升软件质量仍是全行业共同努力的目标。
①加大职能部门监管力度
相关政府及职能部门应不断完善行业内相关法律法规和质量标准，建立健全智能终端领域软件质量监管组织机构，明确各部门职责权限，约束各大智能终端及软件生产厂商，把好前期关口。
②完善应用市场审核机制
各主流应用市场应对上架应用软件进行细致梳理、分类，从软件命名、性质、内容、广告、等多方面不断完善审核机制，出具检测证明，建立安全标签，确保用户下载的软件质量达标，安全可用。
③增强个人用户防范意识
个人用户在下载应用软件时要注意甄别，选择行业内主流厂商，或经正规注册的官方发布或认证的应用。安装软件时加强其对手机权限获取的甄别，对于不合理的权限申请，应放弃安装，提升自我保护意识。
4结束语
参考文献
[1]程秀才.智能手机APP软件质量现状与分析[J].软件，2017（11）：156-159.
[2]张洁雪.中国移动终端软件质量现状浅析[J].软件，2014（08）：110-114.
作者简介
冯世鹏（1985.10-），男，汉族，吉林白城人，研究实习员，碩士，单位：海军大连舰艇学院，研究方向：装备产品及软件项目质量管理。