创优管理模式用于内分泌科护理中的效果分析

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目的分析创优管理模式用于内分泌科护理中的效果。方法选取该院内分泌科2018年1—12月收治的患者60例作为对照组未应用创优管理模式,另选取该院内分泌科2019年1—12月收治的患者60例作为干预组应用创优管理模式,对比两组护理管理效果。结果干预组护理人员专科操作技能、服务态度、专科知识学习能力、职责履行、问题解决能力、服务意识等评分明显高于对照组,而护理满意度98.33%也明显高于对照组88.33%,护理纠纷发生率0.00%明显低于对照组6.67%(P<0.05);与对照组生活管理评分、症状管理评分
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