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质量管理特性是节约资源、减少浪费、降低成本、尽一切可能满足客户要求。但是在电子商务快速发展的今天,在传统质量管理的基础上不断完善质量管理模型,使其更加全面便捷。本文结合不同模式下质量管理差异性,重点讲述电商质量管理相对传统质量管理的优势,提供了电子商务质量管理的基本方法,同时也丰富了质量管理的基础理论。