论文部分内容阅读
[摘 要] 商务专业是一个具有较强实践性的专业，当今社会中对于此类人才的需求很大，对人才实践能力及综合素质也有较高的要求。但是在很多学校的专业教学当中，虽然理论教学比较好，但是在实训教学方面做得并不到位。很多学校的实训教学，仍然是以模拟实训为主。学生通过这种方式锻炼出来的实操水平，通常无法满足企业实际需求，在进入工作岗位后还需要重新学习和适应，也影响了学生的职业发展。因此，在商务专业实践教学当中，应当注重创造真实环境，做到真学真做，从而掌握真本领与真能力。因此，在商务专业实践教学模式的构建与实践当中，应当以真实应用为驱动，借助真实的任务对学生能力加以培养和锻炼，以达到更好的教学效果。
[关 键 词] 真实应用驱动;商务专业;实践教学;模式构建
[中图分类号] G712 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2020）20-0028-02
在商务专业教学当中，主要包括理论课程内容和实践教学内容。其中理论课程主要是向学生传授基本的商务知识和经济理论，而实践教学则主要是为了培养学生的实操能力与专业素养，同时对学生的理论知识运用能力、沟通协调能力进行锻炼[1]。商务专业是一个实践性较强的专业，因此对于实践方面的能力有着更高的要求。学生在学校当中的实践能力，主要是通过实训教学获取。因此，真实的任务对于学生实操水平的提升是至关重要的。基于此，应当对商务专业实践教学模式进行重新构建，充分利用真实应用驱动的手段，实现教学效果的进一步提升。
一、商务专业实践教学的现状分析
商务专业具有很强的综合性及实践性，很多知识和技能都是需要通过实践教学才能掌握的[2]。在当前商务专业的实践教学方面，其现状并不乐观。具体来说，现有的实践教学存在着很多方面的问题，如教学内容和教学目标不够系统明确，实践资源比较欠缺，实践操作环境和社会真实状况不够契合，实践教学的师资力量也有所不足，技能运营型教师比较稀缺。因此，虽然当前社会及行业对此类人才需求量较大，但是仍然难以招聘到足够的人才。学生毕业之后也很难找到对口专业，自身能力素质也往往无法满足企业用人需求。
二、真实应用驱动下商务专业实践教学模式的构建
（一）建立多学科融合的任务驱动教学模式
在真实应用驱动下，学校可以建立多学科融合的任务驱动教学模式，例如，以淘宝网平台实践教学为基础，设定网上创业、网店美工、网络营销、网上客服、网上支付、物流等相关的教学模块加以实践。在网上创业实践当中，对工作计划加以指定，主要包括对网店团队的管理，对各部门工作的协调，实现网店运营目标等。这样能够锻炼和提高学生的职业道德操守及敬业精神，培养学生独立经营网店的能力，积累网店管理經验。学生利用淘宝网这一平台，对淘宝相关知识和C2C网店业务流程进行熟悉，学习使用各种自进销存软件，并对产品知识加以熟悉，了解商品进销存管理检验、入库出库、配货装箱、出库发货等流程。同时对相关部门工作加以熟悉，锻炼执行能力及沟通能力[3]。对淘宝平台熟悉之后，能够有效掌握各类C2C专业服务商的平台运营，例如易趣网、百度有啊、腾讯拍拍、淘宝天猫等。以及对阿里巴巴平台虚拟企业注册，以及聚美优品、拉手网、美团、聚划算等B2C、C2B网站流程进行了解。以淘宝店铺运营为例，在前期装修、后期产品描述、广告设计等环节，需要学会使用Photoshop、Fire-works、Dreamweaver等软件的应用，完成网店装修和商品拍照处理等工作。运用美工辅助店铺运营，可以对CSS、Xhtml等知识加以了解，综合运用营销学和美学知识，在真实的营销背景下应用所学知识。可以锻炼和提高专业技术能力，帮助学生形成良好的职业操守、工作态度。
网络营销是商务活动中的重要内容，而这部分实践教学的效果，会对学生职业技能水平产生直接影响。例如在淘宝店铺运营当中，可以利用微博、博客、贴吧、论坛等网络工具做推广，使店铺人气流量增加，进而提高销量和收益。网络营销当中包括调查、网络推广、网店运营等诸多环节，具体又包括对营销联盟网站、自媒体、网络平台的运用技巧，以及店铺产品的选取、美工、营销、物流等相关工作。学生通过亲自实践，对各个环节具体工作加以了解，从而提高相应的专业能力，积累实践经验。网上客服也是一项重要工作，社会中也有着较大的岗位需求。要求学生具备较强的反应能力和快速的文字输入能力，可以为客户咨询及时提供帮助和解答[4]。学生可以相互组队，模拟买家和卖家的角色，利用阿里旺旺等软件模拟交流，并在这一过程中总结积累经验，锻炼提升能力。网上支付主要是利用支付宝操作，当代学生通常都比较熟悉，同时可以熟悉电子银行、数字证书等相关知识，以及支付宝合作的网站、其他第三方支付渠道和方式等，并且对网上支付安全、个人信息管理等加以了解。物流是商务活动的最后一个环节，学生需要了解一定的物流知识。可以利用淘宝网推荐物流，尝试单件及批量发货的不同操作。熟悉后可通过互联网查找对比国内外各大物流公司，同时了解查价寄快件、网店查询、快递查询等基本操作。
（二）开展课外传、帮、带、赛创业社团教学模式
对于商务专业学生能力素质的提升，如果单单依靠学校课堂教学，往往是不够充足的。因此，为了让学生能够得到更多的实践训练机会，可以引导组织学生建立创业社团，通过传、帮、待、赛等多种形式开展活动。以社团为主要载体，能够让学生实践训练不足的问题得到有效解决，帮助学生对商务相关的理论知识、实践知识更具深度的理解与掌握。通过这种第二课堂的方式，能够很好地延伸与补充第一课堂，进而提高教学效果。在社团运作及活动开展当中，指导教师可以选择一些知识丰富、能力优秀的骨干成员重点培养，然后发挥骨干成员的作用，传授和帮助普通成员，达到传、帮、带的效果[5]。最后可以通过比赛的方式，完成成员学习考核，并在全校范围内推广。对于表现优异的学生，可以增加其素质拓展学分，进而提高学生参与活动的积极性。学校也要为这种专业型学生社团提供实训场所的支持，并且平时交由社团自行管理。在实训室没有课程安排的情况下，可以向社团成员开放实训室。这样能够使学校的实训设备得到更高效率的应用，并且降低了系部实验室、实训室的管理压力。另外，专业实训室由学生自行管理，可以锻炼学生的自我服务能力、自我管理能力。对提高学生分析问题、解决问题的能力、情商与社交能力等都有较大的帮助。能够让学生在毕业之后更快适应工作岗位，融入社会，顺利完成角色和身份的转变，并取得更好的职业发展及社会发展。 三、真实应用驱动下商务专业实践教学模式对人才培养的意义
（一）提升学生的专业技能
运用真实应用驱动下的教学模式，能够促使学生专业技能得到良好的提升。在各项课程的实践操作当中，选取真实的作业平台，为学生安排真实的任务，能够帮助学生快速进入和使用职业岗位身份，对真实存在的商务问题进行接触和分析，通过探究找出解决方法。在实践过程中，学生能够明确未来职业发展中需要的知识和技能，从而在今后的学习中，更有针对性和侧重性，注重对自己专业职业技能的锻炼和提高[6]。
（二）提升学生的职业素养
通过对创业社团活动的开展，运用半管理的活动教学模式，有助于提升学生的职业素养，同时也能促进学生个人素质的提高。在以社团为单位开展的活动当中，社团成员特别是骨干成员，需要频繁接触老师、同学，与其他成员沟通协调。同时在活动开展过程中，还可能与社会人员进行接触和交涉。因此在这种活动过程中，能够使学生的专业职业技能得到锻炼，同时也有助于提高管理能力、协调能力、沟通能力，为学生以后的就业发展铺平道路[7]。
（三）提升專业的影响力
通过组织学生参与商务专业的相关比赛竞赛，不但对学生能力素质的提升有所帮助，同时对专业影响力的提升也有重要的意义，对专业发展能够发挥较大的促进作用。商务专业比赛的开展，可以企业实际情况为背景，通过学生参加比赛并且和企业的沟通协调，有效展现学生的专业素养、综合素质[8]。在这一过程中，不但能够锻炼和提高学生各个方面的能力，也能够实现对学校和专业的宣传，使商务专业在学校的影响力以及学校在社会中的影响力得到提高。
四、结论
由于商务专业具有很强的实践性特点，因此在教学当中对于实训实践教学必须更为重视。虽然过去商务专业中也注重实践教学，但是在很多方面做得都并不到位。所以，应当对实践教学模式做出积极的改革。通过真实应用驱动，对商务专业实践教学模式重新构建，能够让学生在真实的情景和环境当中，以真实的工作任务为基础，锻炼和提升实践能力，进而提高职业素养和综合素质。
参考文献：
[1]樊丽，周明远，关杰，等.基于应用型人才培养的项目驱动实践教学模式的探索[J].时代教育，2016，28（17）：63-64.
[2]王颖，钱立峰，章蔚中，等.基于项目驱动的电子信息工程专业实践教学体系的构建研究与实践[J].考试周刊，2016，17（6）：107-108.
[3]张杰，于宁.高职电子商务专业“一进二出”、“两参与”实践教学模式探讨[J].电子商务，2016，18（7）：74-75.
[4]匡增杰.应用型本科院校国际商务实践教学模式改革研究：以上海海关学院为例[J].对外经贸，2017，23（12）：142-145.
[5]李柏敏，王鹏飞，杨丽英.基于“课岗融合”背景下的应用型物流实践教学模式构建[J].中国管理信息化，2016，19（8）：254-255.
[6]朱国婷.应用型本科建筑学专业“4+1”人才培养模式下企业实践教学内容的构建与探索[J].中外建筑，2017，17（6）：145-146.
[7]罗琼玮.互联网+背景下“双轮驱动+”创新创业人才培养模式的构建与探讨：以市场营销专业实践为例[J].现代营销（经营版），2019，18（7）：16-17.
[8]张华慧，魏立.国际商务实验室平台下商务英语写作多模态实践教学模式的构建[J].黑龙江教育（理论与实践），2016，22（11）：50-51.
编辑 马燕萍
[关 键 词] 真实应用驱动;商务专业;实践教学;模式构建
[中图分类号] G712 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2020）20-0028-02
在商务专业教学当中，主要包括理论课程内容和实践教学内容。其中理论课程主要是向学生传授基本的商务知识和经济理论，而实践教学则主要是为了培养学生的实操能力与专业素养，同时对学生的理论知识运用能力、沟通协调能力进行锻炼[1]。商务专业是一个实践性较强的专业，因此对于实践方面的能力有着更高的要求。学生在学校当中的实践能力，主要是通过实训教学获取。因此，真实的任务对于学生实操水平的提升是至关重要的。基于此，应当对商务专业实践教学模式进行重新构建，充分利用真实应用驱动的手段，实现教学效果的进一步提升。
一、商务专业实践教学的现状分析
商务专业具有很强的综合性及实践性，很多知识和技能都是需要通过实践教学才能掌握的[2]。在当前商务专业的实践教学方面，其现状并不乐观。具体来说，现有的实践教学存在着很多方面的问题，如教学内容和教学目标不够系统明确，实践资源比较欠缺，实践操作环境和社会真实状况不够契合，实践教学的师资力量也有所不足，技能运营型教师比较稀缺。因此，虽然当前社会及行业对此类人才需求量较大，但是仍然难以招聘到足够的人才。学生毕业之后也很难找到对口专业，自身能力素质也往往无法满足企业用人需求。
二、真实应用驱动下商务专业实践教学模式的构建
（一）建立多学科融合的任务驱动教学模式
在真实应用驱动下，学校可以建立多学科融合的任务驱动教学模式，例如，以淘宝网平台实践教学为基础，设定网上创业、网店美工、网络营销、网上客服、网上支付、物流等相关的教学模块加以实践。在网上创业实践当中，对工作计划加以指定，主要包括对网店团队的管理，对各部门工作的协调，实现网店运营目标等。这样能够锻炼和提高学生的职业道德操守及敬业精神，培养学生独立经营网店的能力，积累网店管理經验。学生利用淘宝网这一平台，对淘宝相关知识和C2C网店业务流程进行熟悉，学习使用各种自进销存软件，并对产品知识加以熟悉，了解商品进销存管理检验、入库出库、配货装箱、出库发货等流程。同时对相关部门工作加以熟悉，锻炼执行能力及沟通能力[3]。对淘宝平台熟悉之后，能够有效掌握各类C2C专业服务商的平台运营，例如易趣网、百度有啊、腾讯拍拍、淘宝天猫等。以及对阿里巴巴平台虚拟企业注册，以及聚美优品、拉手网、美团、聚划算等B2C、C2B网站流程进行了解。以淘宝店铺运营为例，在前期装修、后期产品描述、广告设计等环节，需要学会使用Photoshop、Fire-works、Dreamweaver等软件的应用，完成网店装修和商品拍照处理等工作。运用美工辅助店铺运营，可以对CSS、Xhtml等知识加以了解，综合运用营销学和美学知识，在真实的营销背景下应用所学知识。可以锻炼和提高专业技术能力，帮助学生形成良好的职业操守、工作态度。
网络营销是商务活动中的重要内容，而这部分实践教学的效果，会对学生职业技能水平产生直接影响。例如在淘宝店铺运营当中，可以利用微博、博客、贴吧、论坛等网络工具做推广，使店铺人气流量增加，进而提高销量和收益。网络营销当中包括调查、网络推广、网店运营等诸多环节，具体又包括对营销联盟网站、自媒体、网络平台的运用技巧，以及店铺产品的选取、美工、营销、物流等相关工作。学生通过亲自实践，对各个环节具体工作加以了解，从而提高相应的专业能力，积累实践经验。网上客服也是一项重要工作，社会中也有着较大的岗位需求。要求学生具备较强的反应能力和快速的文字输入能力，可以为客户咨询及时提供帮助和解答[4]。学生可以相互组队，模拟买家和卖家的角色，利用阿里旺旺等软件模拟交流，并在这一过程中总结积累经验，锻炼提升能力。网上支付主要是利用支付宝操作，当代学生通常都比较熟悉，同时可以熟悉电子银行、数字证书等相关知识，以及支付宝合作的网站、其他第三方支付渠道和方式等，并且对网上支付安全、个人信息管理等加以了解。物流是商务活动的最后一个环节，学生需要了解一定的物流知识。可以利用淘宝网推荐物流，尝试单件及批量发货的不同操作。熟悉后可通过互联网查找对比国内外各大物流公司，同时了解查价寄快件、网店查询、快递查询等基本操作。
（二）开展课外传、帮、带、赛创业社团教学模式
对于商务专业学生能力素质的提升，如果单单依靠学校课堂教学，往往是不够充足的。因此，为了让学生能够得到更多的实践训练机会，可以引导组织学生建立创业社团，通过传、帮、待、赛等多种形式开展活动。以社团为主要载体，能够让学生实践训练不足的问题得到有效解决，帮助学生对商务相关的理论知识、实践知识更具深度的理解与掌握。通过这种第二课堂的方式，能够很好地延伸与补充第一课堂，进而提高教学效果。在社团运作及活动开展当中，指导教师可以选择一些知识丰富、能力优秀的骨干成员重点培养，然后发挥骨干成员的作用，传授和帮助普通成员，达到传、帮、带的效果[5]。最后可以通过比赛的方式，完成成员学习考核，并在全校范围内推广。对于表现优异的学生，可以增加其素质拓展学分，进而提高学生参与活动的积极性。学校也要为这种专业型学生社团提供实训场所的支持，并且平时交由社团自行管理。在实训室没有课程安排的情况下，可以向社团成员开放实训室。这样能够使学校的实训设备得到更高效率的应用，并且降低了系部实验室、实训室的管理压力。另外，专业实训室由学生自行管理，可以锻炼学生的自我服务能力、自我管理能力。对提高学生分析问题、解决问题的能力、情商与社交能力等都有较大的帮助。能够让学生在毕业之后更快适应工作岗位，融入社会，顺利完成角色和身份的转变，并取得更好的职业发展及社会发展。 三、真实应用驱动下商务专业实践教学模式对人才培养的意义
（一）提升学生的专业技能
运用真实应用驱动下的教学模式，能够促使学生专业技能得到良好的提升。在各项课程的实践操作当中，选取真实的作业平台，为学生安排真实的任务，能够帮助学生快速进入和使用职业岗位身份，对真实存在的商务问题进行接触和分析，通过探究找出解决方法。在实践过程中，学生能够明确未来职业发展中需要的知识和技能，从而在今后的学习中，更有针对性和侧重性，注重对自己专业职业技能的锻炼和提高[6]。
（二）提升学生的职业素养
通过对创业社团活动的开展，运用半管理的活动教学模式，有助于提升学生的职业素养，同时也能促进学生个人素质的提高。在以社团为单位开展的活动当中，社团成员特别是骨干成员，需要频繁接触老师、同学，与其他成员沟通协调。同时在活动开展过程中，还可能与社会人员进行接触和交涉。因此在这种活动过程中，能够使学生的专业职业技能得到锻炼，同时也有助于提高管理能力、协调能力、沟通能力，为学生以后的就业发展铺平道路[7]。
（三）提升專业的影响力
通过组织学生参与商务专业的相关比赛竞赛，不但对学生能力素质的提升有所帮助，同时对专业影响力的提升也有重要的意义，对专业发展能够发挥较大的促进作用。商务专业比赛的开展，可以企业实际情况为背景，通过学生参加比赛并且和企业的沟通协调，有效展现学生的专业素养、综合素质[8]。在这一过程中，不但能够锻炼和提高学生各个方面的能力，也能够实现对学校和专业的宣传，使商务专业在学校的影响力以及学校在社会中的影响力得到提高。
四、结论
由于商务专业具有很强的实践性特点，因此在教学当中对于实训实践教学必须更为重视。虽然过去商务专业中也注重实践教学，但是在很多方面做得都并不到位。所以，应当对实践教学模式做出积极的改革。通过真实应用驱动，对商务专业实践教学模式重新构建，能够让学生在真实的情景和环境当中，以真实的工作任务为基础，锻炼和提升实践能力，进而提高职业素养和综合素质。
参考文献：
[1]樊丽，周明远，关杰，等.基于应用型人才培养的项目驱动实践教学模式的探索[J].时代教育，2016，28（17）：63-64.
[2]王颖，钱立峰，章蔚中，等.基于项目驱动的电子信息工程专业实践教学体系的构建研究与实践[J].考试周刊，2016，17（6）：107-108.
[3]张杰，于宁.高职电子商务专业“一进二出”、“两参与”实践教学模式探讨[J].电子商务，2016，18（7）：74-75.
[4]匡增杰.应用型本科院校国际商务实践教学模式改革研究：以上海海关学院为例[J].对外经贸，2017，23（12）：142-145.
[5]李柏敏，王鹏飞，杨丽英.基于“课岗融合”背景下的应用型物流实践教学模式构建[J].中国管理信息化，2016，19（8）：254-255.
[6]朱国婷.应用型本科建筑学专业“4+1”人才培养模式下企业实践教学内容的构建与探索[J].中外建筑，2017，17（6）：145-146.
[7]罗琼玮.互联网+背景下“双轮驱动+”创新创业人才培养模式的构建与探讨：以市场营销专业实践为例[J].现代营销（经营版），2019，18（7）：16-17.
[8]张华慧，魏立.国际商务实验室平台下商务英语写作多模态实践教学模式的构建[J].黑龙江教育（理论与实践），2016，22（11）：50-51.
编辑 马燕萍