柏广新,吉林森工集团董事长、2008绿色中国年度焦点人物。他始终践行“为国效力、为民造福”的人生价值观,在长期的林业工作中,他还潜心于林业经济发展和林业科技研究,致力于企业文化的培育;在高举企业绿色宣言旗帜的同时,他还默默谱写着绿色诗行。在“两会”召开前夕,本刊记者采访了这位真诚的森林歌者,聆听了一位森工集团领导者对企业文化的认知和塑造。
　　
　　企业文化是什么
　　
　　绿色中国:柏董事长,您好!早就听说您对企业文化有着自己独特的理解,请问您理解的企业文化是什么呢?
　　柏广新:企业文化是什么?在我看来,企业文化,实在是一个具有极大包容性和极强特殊性的概念。其如老子所言“道”,虽可道可名,但却非常道非常名。它就像空气一样,“微乎至于无形,神乎至于无声”,无处不在、无所不包、至大至刚至柔。表面上,它不像产品和利润那样,看得见摸得着,让人一目了然。它无形的东西多于有形的东西,精神的成份、内化的成份多于物质的成份、外化的成份。然而,正如中国传统文化所提示我们的那样,“有无相生、长短相形、难易相成”,“有生于无,无形生有形,无形驭有形”。事实上也是如此,无形资产往往比有形资产更有价值,更能长久地潜移默化地发挥作用,无形资产往往以几何级数催生有形资产。
　　俗话说,大商谋道,小商谋利,这个道就是企业文化。
　　韦尔奇在谈到企业文化时说过:如果你想让列车再快10公里,只需加一加马力;而若想使车速增加一倍,你就必须更换铁轨了;你如果想让企业长久地保持旺盛的生命活力,惟有靠企业文化。沿着这个思路我们可以得出这样一个结论:企业文化是企业之根,是企业之魂,是企业发展的原动力,是企业的核心竞争力;它是企业的旗帜,是企业的标志,是企业的内核;它是凝聚力,是向心力,是生产力,是战斗力,是发展力。
　　做人要讲“为人之道”,做企业要讲“经营之道”。为什么同样的企业,有的就有着稳固厚重的发展力,有的抗风险能力就差?关键是企业的文化不同。企业文化就像人的基因一样,从企业孕育的第一天起,文化的基因就已深深地植根于企业之中。当然,基因有健康基因,也有病毒基因。我国改革开放以来,一些曾经叱咤风云的企业,转瞬之间又悄然倒下,并不一定是企业家的个人能力不及或者是企业的装备不行,而多是企业文化基因有着先天不足,比如战略思路不对、缺乏诚信、目光短浅、尔虞我诈、投机夺利等等,这就决定了这样的企业肯定走不远。一个具有远大抱负的企业,一个具有远见卓识的企业家,他培植在企业文化上的第一锹土,他浇灌下的第一桶水,一定是他所应肩负的社会道义责任,他的企业文化字典的第一个词,一定是社会良知。同时要有一个科学的发展战略和符合企业与市场实际的发展思路。惟如此,企业才能发展,才能做大,员工才能在伴随企业成长的过程中充分感受到幸福和快乐。
　　成熟的企业文化是企业成熟的标志。企业也如同个人的成长一样,需要经历一个由幼稚到成熟的阶段。企业文化是企业在成长的过程中自然形成并被不断地挖掘、提炼、整理出来的,它是企业对价值理念的必然选择,同时,又是选择后的理性升华。企业领导人的责任,就在于及时发现、提炼、培育、放大那些健康的文化基因,促其成长、成熟,成为企业的灵魂。实际上,企业文化形成的过程,也是企业不断地认知自己、完善自己、提高自己的过程。只有从文化的深度铸造和提升企业,才能使企业形成统一的信念和意志,统一的步调和行动,统一的世界观和价值取向,才能在激烈的市场竞争中站得稳、立得住、拖不垮、打不烂,成为一支踵事增华、薪火相传的“铁军”。
　　一个健康的企业文化一旦形成,就会成为一种理念、一种习惯、一种秩序、一种规则、一种氛围、一种追求。那些被企业文化铸就的员工,就会成为企业的忠贞力量,他们在其中,可以顺其势,扬其波,率其先,领其头,展身手,创优绩。同时,它还可以使那些落后者,那些与企业异其情趣者慢慢被同化,升华其灵魂,溶进其中,并最终找到自己的位置,成为企业的同志者。
　　可以说,长期在企业工作的同志都会有这方面的体会。
　　这就是文化的力量。
　　这也就是企业文化之所以神奇的功能。
　　
　　企业文化是具有个性的文化
　　
　　绿色中国:您又是如何塑造吉林森工集团的企业文化呢?
　　柏广新:企业文化是具有个性的文化。它很难被克隆、被复制、被整体移植。
　　中国吉林森工集团的企业文化,是在长白林海这片沃土中生长出来的时代文化,是从苦难到解放,从解放到艰苦奋斗,从艰苦奋斗到科学发展的历史过程中成长起来的文化。它把为国效力,报效祖国,创造财富;把为民造福,为员工谋福祉,为人类做贡献,作为企业的宗旨,作为企业的核心价值观,作为企业文化的内核。
　　作为国有企业,到任何时候,我们都不能忘记国家。我们成长壮大的每一步,都是国家支持的结果。几十年来,我们国有企业和国家同呼吸共命运,每当我们遇到困难的时候,都是国家帮助我们走出困境;每当我们遇到机遇的时候,都是国家推动我们发展。因此,我们要永怀一颗感恩的心,永远把国家和民族放在心头,把国家利益做为最高利益,把为国效力、报效祖国做为我们终生不渝的信念。
　　古人常说,“在明明德”。明什么德?就是明国家利益之德,明民族利益之德。这才是大德。作为国有企业,我们挣钱干什么?我们创效益干什么?如果我们把眼睛只是盯在企业自身利益上而忘记了国家,那就是把路子走偏了,走歪了。为国效力,还有忠孝的含义。做企业、做企业家还要忠于祖国,忠于人民,孝敬父母,尊重前辈,尊重历史,不忘前人为我们打下的基础和对我们的养育之恩。
　　当然,我们在报效国家的时候,也要让员工享受到发展成果,让员工在企业成长过程中获得报酬,感受到工作快乐,感受到生活幸福,感受到心情舒畅。同时,我们是森林工业企业,肩负着生态建设的任务。严格地说,生态建设是一项社会工程,全民工程,是为人类造福的工程。把生态建设搞好了,把森林培育好了,就是为民造福,为社会造福,为人类造福。同时我们也有了发展的基础,这是我们的行业特点,也是我们必须履行的社会责任。我们必须在思想上高度重视,在行动上高度自觉,努力为社会奉献绿色,培育森林,给子孙后代留下绿水青山,这也是惠及人类的功德。
　　我们还要生产绿色环保产品,一切产品都要货真价实,保质保量,绿色环保,安全可靠。绝不生产劣质产品,更不生产有害产品,这是一个良心问题。做为社会主义企业,我们必须履行惠及社会、造福人民的宗旨。
　　在中国吉林森工集团,我们倡导忠诚文化,它包括忠诚岗位、忠诚职责、忠诚集团、忠诚祖国;它还包括真诚待人、真诚做事、以诚立身、诚信为本。所以,我们把忠诚做人作为集团精神的基础层面。有了这样一个基础,企业才能稳固。
　　在中国吉林森工集团,我们倡导和谐文化,强调天人合一,人与自然和谐,人与森林和谐,更要求领导与员工和谐,员工与员工和谐,员工与农民和谐,企业与员工和谐,企业与农村和谐,企业与社会和谐。我们看重竞争,但更看重合作;我们看重效益,但我们更看重友谊、公正、合情、合理。因此,我们把和谐作为集团精神的保障层面。有了这样一个保障,企业才能发展。
　　在中国吉林森工集团,我们倡导创业文化,就是要处处争创一流,不管是产品还是管理,都要做到最好,要以最小的成本追求最大的效益,用小的资本控制大的资产,要使创先、创优、创牌、创绩、创效,成为每个员工的自觉行动,使每一位员工都能发挥出最大的主动性、创造性,对工作始终保持着一种新鲜感和永不满足的进取精神,要把做得最好当作永远的人生追求。只有人人创业、人人进取、人人奉献,企业才会发展,才会进步。所以,我们把创业文化作为集团精神的核心层面。有了这样一个核心,企业才会有前进的不竭动力。
　　在中国吉林森工集团,我们倡导奉献文化。奉献绿色、造福人间是集团精神的落脚点和终极点。我们企业追求的最终目标是为员工、为社会、为国家、为人类做贡献。我们培育的森林,要可持续经营和利用,惠及当代,福泽子孙,为人类带来生态文明;我们生产的绿色产品,要走进千家万户,走向世界,服务人类。因此,我们把造福人间的奉献文化作为集团精神的目标层面。有了这样一个目标,企业才会有明确的方向和永不停止的追求。
　　为了践行集团文化,我们还制定了一整套的规章制度、内控规定和管理办法,使集团的文化管理与制度管理相得益彰、相互促进。可以说,我们吉林森工集团的文化是具有其特点、具有其个性和凝聚人心的文化。
　　张瑞敏曾说过:海尔的什么东西别人都可以复制,惟独海尔文化是别人无法复制的。这也充分说明了企业文化的特殊性和专一性,是一种典型的个性文化。当然,这其中也存在着普遍性和规律性。但它确实是一种偷不去、买不来、拆不开的精神资产,它是从企业独特的生态环境中逐渐发育和成长起来的。就像性格决定命运一样,这种独特的企业文化一旦形成,就会长久地发挥作用,使其不只停留在纸上,不只停留在心中,更重要的,它会见诸于行动。“知道”不等于“得道”,“得道”不等于“行道”,“行”是企业文化的关键。吉林森工集团就是要通过“行”,使人的价值高于物的价值,使共同价值高于个人价值,使用户价值高于企业价值。
　　
　　企业文化需要培育
　　
　　绿色中国:在企业文化的塑造过程中,企业的领导者需要做到什么呢?
　　柏广新:企业文化不是自发形成的,它是在企业发展过程中形成的,它需要靠我们去提炼、去挖掘、去培育、去践行。
　　在中国历史上,文化即是“以文教化”或“以文化成”。它重在一个“化”字。作为动词,不论“教化”还是“化成”,它都体现为一个践行的过程。
　　“化”的过程,就是发现、挖掘、总结、提炼、倡导、普及和付诸行动的过程,用哲学语言来讲,就是精神变物质、物质变精神的过程。
　　企业文化,说到底是人的文化。我们来看一看企业的“企”字,若去掉上边的人,那么就一切都停止了,这叫人去企止。所以,在构成企业的全部要素中,最重要最核心的是人。谋事在人,成事也在人,企业发展靠人,事业长青更需要人。管理的终极意义并不是人如何去管物,而是如何通过理念、制度、组织去管好人,靠好人管好物,靠人才去发展。
　　人是最大的生产力。经营企业就是经营人心。“抓眼球”不如“暖人心”,因此,培育企业文化,着眼点一定要放在人上。我始终坚信一条:只要人品永远走在产品的前面,软件永远走在硬件的前面,文化永远走在装备的前面,事业就会无往而不胜。
　　我们培育和形成企业文化,绝不是用它来摆花架子装点门面,而是要通过教育,让企业文化进入人心,形成共同的价值取向,最终将这种价值取向变成一种信仰。实践告诉我们,若没有信仰,制度就会形同虚设;若没有信仰,就不会有共同的意志和行动;若没有信仰,企业就会成为一盘散沙;若没有信仰,执行力就会大打折扣;若没有信仰,企业就不会发展,事业就不会成功。所以孙中山说:主义就是一种信仰、一种力量。我们就是要通过培育企业文化,形成全体员工的共同信仰,并将这种信仰转化成巨大的精神力量和物质力量。
　　培育健康的企业文化,离不开中华民族优秀的传统文化。我们每个人从懂事的那天起,就被点点滴滴地注入了我们民族的文化基因,甚至可以说,我们每个人都是在民族文化的乳汁中长大的。当然,对民族文化的信仰,也有一个自觉和不自觉的问题,也有一个取其精华去其糟粕的问题。对于我们吉林森工集团来说,我们倡导为国效力、报效祖国,为民造福、回馈社会;我们倡导忠诚文化、和谐文化、创业文化和奉献文化,实质上是继承了我们民族文化中的社稷为大,正心诚意,忠心耿耿,不欺鬼神,天人合一,融通义利,天道酬勤,至真至善等传统思想。当然,我们并没有停留在这些传统思想上,而是对这些传统思想进行了现代化再造。正因如此,我们才感到,越是彰显民族文化,我们的企业文化才越有内涵,越有底蕴,越有基础,越能凝聚人心士气,畅行无阻。我想,有基础的文化才叫先进文化,有根基的文化才叫现代文化,或者叫现代文明。
　　在企业工作,眼睛很容易盯在钱或物上,这并没有错。但作为企业负责人,如果脑袋里只有“资本论”而没有“人本论”,那肯定搞不好企业。我觉得塑造企业文化是关乎企业全局的工作,关乎企业兴衰的工作,或者可以说是关系企业长治久安的工作,因此,绝不能把这项工作仅仅交给职能部门去办,交给他人去办。作为企业负责人,一定要亲自披挂上阵,要善于发现、总结、提炼企业文化,要做企业文化的提炼者、倡导者、阐释者、培育者、践行者。
　　这是时代对我们的要求。
　　文化最大的作用在规范人心,理顺人心,凝聚人心;文化的最大价值在于全员认可,全员践行,而全员践行的关键又在各级领导,在一把手。如果我们仅仅把企业文化当作一种摆设,那企业文化就失去了它的意义。同时我们还要看到,文化是海,有容乃大,它随时随地都在吸纳新内容,它需要不断地深化和完善。创建企业文化不是朝夕之功,也不可能一劳永逸。朱熹诗云:“半亩方塘一鉴开,天光云影共徘徊,问渠哪得清如许,为有源头活水来。”中国吉林森工集团企业文化这泓活水,不仅要灌溉集团的所有企业,还要溶入每个员工的血脉,成为我们集团的旗帜,使之坚强稳固,生生不息,乘风破浪,勇往直前。