【摘 要】
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企业文化对形成企业内部凝聚力和外部竞争力起到了非常积极的作用,是企业核心竞争力的重要体现。成品油销售企业“快乐加油”文化作为一种企业文化,它从顾客、员工的快乐感知
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企业文化对形成企业内部凝聚力和外部竞争力起到了非常积极的作用,是企业核心竞争力的重要体现。成品油销售企业“快乐加油”文化作为一种企业文化,它从顾客、员工的快乐感知体验出发,通过文化塑造让顾客与员工在与企业的互动活动中获得文化需求的满足,产生轻松、愉悦、幸福的感受,并促进企业在众多竞争主体中拥有差异化的、长期的、稳定的竞争力,进而实现赢得市场、赢得顾客、树立品牌、创造价值的目的。为此,本文就如何构建成品油销售企业“快乐加油”文化进行探索。
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