论文部分内容阅读
摘要：文章在分析现代物流建设的意义的基础上，提出了中国烟草现代物流建设的构想，并就现代物流建设的条件进行分析。
关键词：现代物流；方向；“第三方物流”
中图分类号：F252 文献标识码：A 文章编号：1001-828X(2011)04-0197-02
一、现代物流建设的意义
(一)现代物流建设是烟草行业未来发展的希望
从世界经济发展史看，烟草专卖体制只是一定历史阶段的产物，现在大多数西方国家都已取消了专卖。虽然中国烟草专卖暂时未取消，但将来的压力会越来越大。此外随着中国经济的发展，烟草对国民经济的重要性将会逐渐降低，取消专卖将是无法避免的。
取消专卖后的烟草行业靠什么去控制市场?西班牙的阿塔迪斯和日本的TS，在烟草市场放开以后，正是依靠先进高效的物流，能够以较低的成本费用为客户提供优质的服务，牢牢掌握了卷烟的分销渠道，形成了控制市场的能力。这个经验值得我们借鉴。国家局一直大力推行的网络建设也是为了应对市场经济对烟草行业的挑战。
网络销售卷烟靠的是什么?一靠访销，二靠配送，随着电话访销等先进技术的开展，配送将成为卷烟销售的唯一支撑点。
(二)现代物流建设是烟草行业经济增长点的战略选择
在连续多年快速發展的同时，烟草行业也面临着可持续发展的现实压力。从理论市场容量来看，卷烟市场的拓展空间将逐渐缩小；烟叶方面，国家烟草总局提出了“烟叶防过热”的目标任务，近期内烟叶规模不会迅速扩大。因此，发展现代物流就是要建立起除卷烟销售和烟叶生产经营以外的第三个经济增长点，推动烟草商业企业持续健康发展。
二、现代物流建设的构想
(一)技术层面——物联网
近几年，物联网应用系统建设有了较大的进步和发展，特别是在行业现代物流建设方面开发了不少物联网应用系统和成功案例。如：行业商业企业物流配送中心数字仓储管理系统，在该系统的建设过程中，除了采集行业商业企业物流配送中心仓储进销存和分拣配送信息外，在仓储内货位管理方面，也分别采用电子标识、电子标签(RFID)等技术来进行准确数字化货位定位管理，并应用RFID托盘有效地实现了同城卷烟物流的信息共享和系统无缝对接。另外，在商业卷烟物流配送中应用GPS技术实现线路优化和车辆实时调度等功能；在仓储监控等方面也应用传感物联网技术，做了大量的尝试性工作。
下一步，烟草行业可将物联网这一先进技术应用于系统内部卷烟流通管理、商业批发和零售等环节。例如我们可以通过在主要零售户终端安装智能设备，建立零售户互联系统，该系统即可以作为面向零售户的服务平台，也可以作为零售终端卷烟的管理和监控平台。
(二)战略层面——自己的第三方物流
传统意义上的第三方物流指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时，通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理和控制的一种物流运作与管理方式。
传统意义上的第三方物流违背了国家局建立营销网络的初衷。因为随着物流企业对零售客户服务的深入，零售客户必然对其产生依赖性。一旦专卖取消，外方烟草公司将轻易通过我们培养、建立的第三方物流进入销售渠道，占领市场。依靠第三方物流，看似减少成本，降低管理费用，丢失的是市场。因为谁控制了物流公司，谁就控制了市场，烟草行业要想在将来市场竞争中能够生存与发展，就应该建立烟草行业自己的第三方物流。
那么烟草行业自己的第三方物流建设思路是什么?依托烟草，走多元化发展的战略。这里所说的多元化是指关联型多元化或纵向多元化，即利用现有资源，从事与业务有关的经营活动。烟草物流公司现有的资源就是配送网络、人员、车辆、零售户网络，而销售卷烟的零售户几乎销售所有日用产品，只需在配送卷烟的同时，了解零售户需求，通过相关的软件进行归纳汇总，并经公司集中采购，利用现有配送网络配送。
在销售卷烟的同时销售其它产品，烟草行业的优势在于：(1)烟草行业是全国一盘棋，如果发挥网络优势和资金优势，对任何产品的供应商都处在优势地位，可发挥集团采购的优势，获得最低的价格；(2)配送网络的人员、车辆现成，无需过多投入。因此，依托主业(卷烟配送)，进行多元化经营，将产生巨大的效益。
从远景看，可以在中国信用卡制度及网上支付技术的逐渐完善过程中，建立商务网站，通过B2C模式进行电子零售。客户在网站上选择产品，通过烟草公司进行采购，并进行配送。在采购过程中，可利用行业整体采购的优势，进行价格压榨，并采用延期付款、信用证等现代资本运作模式，做到零库存、零风险，利益最大化。
(三)管理层面——现代化管理
现代企业制度的基本特点概括起来就是产权明晰、政企分开、责权明确、管理科学。而烟草行业的特殊性在于，《中华人民共和国烟草专卖法》明确规定：“国家对烟草专卖品的生产、销售、进出口依法实行专卖管理、国务院烟草专卖行政主管部门主管全国烟草专卖工作。省、自治区、直辖市烟草专卖行政主管部门主管本辖区的烟草专卖工作”。已经从法律上确立了当前烟草行业政企合一的特性。
如何在现有条件下寻找传统体制与现代商业的交汇处，就成为烟草行业进行现代商业企业制度改革的切入点。
当前国家局大力推行现代物流建设，我们可将烟草行业自己的第三方物流作为烟草行业建立现代企业制度的最佳试点。
考虑将卷烟配送将从商业环节分离出来，成立专业的物流配送公司，专门从事卷烟配送业务；商业企业则集中精力专门从事客户关系管理、搜集市场信息，开拓市场，提高控制市场的能力。
三、现代物流建设的条件分析
(一)可行性分析
1.国家政策允许。首先物流配送只涉及卷烟三批到零售的送货环节，不涉及卷烟批发等专卖法的规定，其次由于目前烟草行业的利税主要产生于生产、批发环节，在下游企业建立现代物流试点不会对国民经济产生较大影响，因此从宏观角度看应该没有阻力。
2.法律保护。专卖制度确保了行业在一定时期内垄断经营和市场控制的权利。
3.人力和财政资源。烟草行业自成立至今，积累了丰厚的财富和大量的经验，特别是大力开展烟草行业销售网络和专卖网络的建设，使经营和管理的触角已经延伸到社会的最深处。
4.无形资产优势。由于中国的特殊情况，烟草行业一直是税利大户，这些无形资产的优势是其它行业所无法比拟的，无形资产的优势中还包括了各地烟草行业与各级政府之间的良好关系。
5.良好的品牌信誉优势。烟草行业特殊的经营管理制度客观上促使烟草专卖这一特殊品牌具有极强的信誉度和公信力，在消费者心目中形成了良好的信誉形象。发展现代物流可以进一步将烟草专卖这一宝贵的品牌资源延伸到其他领域，尤其在市场拓展方面将起到非常重要的作用。
6.完善的终端网络。烟草行业商业企业一直致力于全面提升卷烟销售网络建设水平，注重提高网络的终端客户服务水平和能力。烟草 行业商业企业与遍布全国的持证卷烟零售客户建立起了紧密的利益共享体制，成为发展现代物流丰富和宝贵的终端资源，能大大节约烟草行業切入现代物流市场的成本和时间。
7.快捷高效的运输方式。烟草行业商业企业拥有数量较多、素质较高的送货员队伍，配置比较优良的配送车辆，更主要的是，随着农村网建工作的进一步延伸，各地烟草公司结合自身工作实际，逐步探索出了适合本地特点的卷烟送货方式、送货线路及相应的管理办法，运输方式日趋完善、便捷和高效。
8.健全的信息化平台。烟草行业一直高度重视信息化建设对卷烟和烟叶业务的重要支撑作用，尤其在卷烟物流中心的建设过程中，高度重视信息系统的超前规划、科学设计和创新运用。电话订货呼叫系统、电子结算系统、仓储数字化管理系统、配送线路优化系统以及运营指挥中心等现代化手段，都可以低成本的移植和对接到现代物流运营之中。
(二)存在的问题
1.对第三方物流的经营理念和方式缺乏了解。鉴于烟草行业的专营性，烟草行业广大干部职工对完全市场化的竞争性领域关注比较少，对市场化的游戏规则还没有充分的认识和深入的研究，在经营理念和方式上还不完全适应第三方物流市场的客观需要。
2.烟草商业企业没有自己的品牌产品。在烟草工商分开的行业管理体制下，工业企业生产卷烟产品并拥有该产品的所有权，而商业企业则没有自己的品牌产品，只是为工业企业卷烟产品提供公正透明、竞争有序的市场环境。因此，在发展第三方物流的过程中，烟草商业企业在没有品牌产品作为依托的情况下，必须选准在某些特性上与卷烟存在共性的产品。
3.现有物流队伍状况与发展第三方物流不完全适应。一是人员数量紧缺。目前烟草行业商业企业都是根据现有烟草物流配送业务的需要设定员工人数，实行严格的定岗定员制度，没有多余人员能够直接服务于第三方物流市场。二是队伍素质还有待提高。现有物流人员对卷烟、烟叶等产品的物流业务比较熟悉，但并不熟悉第三方物流业务对从业人员的相关要求。
4.物流资源分布不平衡，结构性矛盾比较突出。一是仓库和土地资源储备不平衡。部分单位在制定物流规划时只考虑了卷烟配送的需要，没有考虑第三方物流的仓储能力和土地面积。二是零售铺面分布不平衡。各地烟草公司拥有铺面的数量、大小、区位差异较大。三是受到烟草物流资源的专属性制约。如仓库、送货车辆、分拣设备都适应于当前烟草物流业务的需要，不能简单移植到第三方物流领域。
四、现代物流建设的几点建设
(一)加强前期调查研究
深入开展调查研究工作，搜集烟草行业物流建设所需的基础材料和相关资料。首先，要在统一行业物流成本计算口径的基础上，摸清烟草行业的物流成本，全面、准确地了解现阶段行业工商企业的物流资源、物流方式，掌握市场需求和客户的物流需求；其次，要深入研究竞争对手的物流运作水平与管理结构，确定行业物流建设的效率基准，为科学决策行业现代物流工作提供依据。
(二)做好现代物流建设的规划
制定现代物流建设规划要做好以下四个方面的设计：(1)烟草行业现代物流管理远景目标设计；(2)烟草行业现代物流管理运作体系设计；(3)烟草行业现代物流管理技术支持体系设计；(4)烟草行业现代物流基础设施及网络设计。
(三)物流服务的对象范围
从全国范围来看，各省目前都存在名优特新食品行业流通领域不畅的问题。烟草行业商业企业可以以茶、酒等市场为切入点，再逐步拓展到其他领域，包括烟草物流设备零配件、烟用物质及其他快速消费品等。
(四)信息技术采用
现代物流建设应建立在电子信息技术基础上。烟草行业商业企业具有较高的物流信息技术水平和信息化管理水平，但有一些技术还专属于烟草物流，不能简单复制到第三方物流系统中，也就是所谓的“资源专用性”特征。因此，第三方物流要以有选择的物流信息技术鞋套为切入点，争取经过一段时间努力，尽快达到计算机软件全部整合集成的水平。
(五)加强物流人才培养
物流人才的不断壮大是推动烟草行业现代物流建设的基础。没有优秀的物流人才，烟草行业现代物流的发展就无从谈起。建设现代物流体系的一个重要条件就是必须拥有一批具有良好道德品质修养、善于运用现代信息手段、精通物流业务、熟悉物流运作规律的现代物流人才。在物流人才队伍建设中，一方面，要加强对现有干部队伍的培训，通过举办物流培训班、研讨班以及岗位技能培训等形式，全面提高行业管理人员现代物流的专业知识水平；另一方面，要通过多种渠道，及时引进高层次的具有先进水平的物流专家和专业化技术人才，培养一批高素质的烟草物流专业人才队伍，以满足行业现代物流发展的需要。
关键词：现代物流；方向；“第三方物流”
中图分类号：F252 文献标识码：A 文章编号：1001-828X(2011)04-0197-02
一、现代物流建设的意义
(一)现代物流建设是烟草行业未来发展的希望
从世界经济发展史看，烟草专卖体制只是一定历史阶段的产物，现在大多数西方国家都已取消了专卖。虽然中国烟草专卖暂时未取消，但将来的压力会越来越大。此外随着中国经济的发展，烟草对国民经济的重要性将会逐渐降低，取消专卖将是无法避免的。
取消专卖后的烟草行业靠什么去控制市场?西班牙的阿塔迪斯和日本的TS，在烟草市场放开以后，正是依靠先进高效的物流，能够以较低的成本费用为客户提供优质的服务，牢牢掌握了卷烟的分销渠道，形成了控制市场的能力。这个经验值得我们借鉴。国家局一直大力推行的网络建设也是为了应对市场经济对烟草行业的挑战。
网络销售卷烟靠的是什么?一靠访销，二靠配送，随着电话访销等先进技术的开展，配送将成为卷烟销售的唯一支撑点。
(二)现代物流建设是烟草行业经济增长点的战略选择
在连续多年快速發展的同时，烟草行业也面临着可持续发展的现实压力。从理论市场容量来看，卷烟市场的拓展空间将逐渐缩小；烟叶方面，国家烟草总局提出了“烟叶防过热”的目标任务，近期内烟叶规模不会迅速扩大。因此，发展现代物流就是要建立起除卷烟销售和烟叶生产经营以外的第三个经济增长点，推动烟草商业企业持续健康发展。
二、现代物流建设的构想
(一)技术层面——物联网
近几年，物联网应用系统建设有了较大的进步和发展，特别是在行业现代物流建设方面开发了不少物联网应用系统和成功案例。如：行业商业企业物流配送中心数字仓储管理系统，在该系统的建设过程中，除了采集行业商业企业物流配送中心仓储进销存和分拣配送信息外，在仓储内货位管理方面，也分别采用电子标识、电子标签(RFID)等技术来进行准确数字化货位定位管理，并应用RFID托盘有效地实现了同城卷烟物流的信息共享和系统无缝对接。另外，在商业卷烟物流配送中应用GPS技术实现线路优化和车辆实时调度等功能；在仓储监控等方面也应用传感物联网技术，做了大量的尝试性工作。
下一步，烟草行业可将物联网这一先进技术应用于系统内部卷烟流通管理、商业批发和零售等环节。例如我们可以通过在主要零售户终端安装智能设备，建立零售户互联系统，该系统即可以作为面向零售户的服务平台，也可以作为零售终端卷烟的管理和监控平台。
(二)战略层面——自己的第三方物流
传统意义上的第三方物流指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时，通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理和控制的一种物流运作与管理方式。
传统意义上的第三方物流违背了国家局建立营销网络的初衷。因为随着物流企业对零售客户服务的深入，零售客户必然对其产生依赖性。一旦专卖取消，外方烟草公司将轻易通过我们培养、建立的第三方物流进入销售渠道，占领市场。依靠第三方物流，看似减少成本，降低管理费用，丢失的是市场。因为谁控制了物流公司，谁就控制了市场，烟草行业要想在将来市场竞争中能够生存与发展，就应该建立烟草行业自己的第三方物流。
那么烟草行业自己的第三方物流建设思路是什么?依托烟草，走多元化发展的战略。这里所说的多元化是指关联型多元化或纵向多元化，即利用现有资源，从事与业务有关的经营活动。烟草物流公司现有的资源就是配送网络、人员、车辆、零售户网络，而销售卷烟的零售户几乎销售所有日用产品，只需在配送卷烟的同时，了解零售户需求，通过相关的软件进行归纳汇总，并经公司集中采购，利用现有配送网络配送。
在销售卷烟的同时销售其它产品，烟草行业的优势在于：(1)烟草行业是全国一盘棋，如果发挥网络优势和资金优势，对任何产品的供应商都处在优势地位，可发挥集团采购的优势，获得最低的价格；(2)配送网络的人员、车辆现成，无需过多投入。因此，依托主业(卷烟配送)，进行多元化经营，将产生巨大的效益。
从远景看，可以在中国信用卡制度及网上支付技术的逐渐完善过程中，建立商务网站，通过B2C模式进行电子零售。客户在网站上选择产品，通过烟草公司进行采购，并进行配送。在采购过程中，可利用行业整体采购的优势，进行价格压榨，并采用延期付款、信用证等现代资本运作模式，做到零库存、零风险，利益最大化。
(三)管理层面——现代化管理
现代企业制度的基本特点概括起来就是产权明晰、政企分开、责权明确、管理科学。而烟草行业的特殊性在于，《中华人民共和国烟草专卖法》明确规定：“国家对烟草专卖品的生产、销售、进出口依法实行专卖管理、国务院烟草专卖行政主管部门主管全国烟草专卖工作。省、自治区、直辖市烟草专卖行政主管部门主管本辖区的烟草专卖工作”。已经从法律上确立了当前烟草行业政企合一的特性。
如何在现有条件下寻找传统体制与现代商业的交汇处，就成为烟草行业进行现代商业企业制度改革的切入点。
当前国家局大力推行现代物流建设，我们可将烟草行业自己的第三方物流作为烟草行业建立现代企业制度的最佳试点。
考虑将卷烟配送将从商业环节分离出来，成立专业的物流配送公司，专门从事卷烟配送业务；商业企业则集中精力专门从事客户关系管理、搜集市场信息，开拓市场，提高控制市场的能力。
三、现代物流建设的条件分析
(一)可行性分析
1.国家政策允许。首先物流配送只涉及卷烟三批到零售的送货环节，不涉及卷烟批发等专卖法的规定，其次由于目前烟草行业的利税主要产生于生产、批发环节，在下游企业建立现代物流试点不会对国民经济产生较大影响，因此从宏观角度看应该没有阻力。
2.法律保护。专卖制度确保了行业在一定时期内垄断经营和市场控制的权利。
3.人力和财政资源。烟草行业自成立至今，积累了丰厚的财富和大量的经验，特别是大力开展烟草行业销售网络和专卖网络的建设，使经营和管理的触角已经延伸到社会的最深处。
4.无形资产优势。由于中国的特殊情况，烟草行业一直是税利大户，这些无形资产的优势是其它行业所无法比拟的，无形资产的优势中还包括了各地烟草行业与各级政府之间的良好关系。
5.良好的品牌信誉优势。烟草行业特殊的经营管理制度客观上促使烟草专卖这一特殊品牌具有极强的信誉度和公信力，在消费者心目中形成了良好的信誉形象。发展现代物流可以进一步将烟草专卖这一宝贵的品牌资源延伸到其他领域，尤其在市场拓展方面将起到非常重要的作用。
6.完善的终端网络。烟草行业商业企业一直致力于全面提升卷烟销售网络建设水平，注重提高网络的终端客户服务水平和能力。烟草 行业商业企业与遍布全国的持证卷烟零售客户建立起了紧密的利益共享体制，成为发展现代物流丰富和宝贵的终端资源，能大大节约烟草行業切入现代物流市场的成本和时间。
7.快捷高效的运输方式。烟草行业商业企业拥有数量较多、素质较高的送货员队伍，配置比较优良的配送车辆，更主要的是，随着农村网建工作的进一步延伸，各地烟草公司结合自身工作实际，逐步探索出了适合本地特点的卷烟送货方式、送货线路及相应的管理办法，运输方式日趋完善、便捷和高效。
8.健全的信息化平台。烟草行业一直高度重视信息化建设对卷烟和烟叶业务的重要支撑作用，尤其在卷烟物流中心的建设过程中，高度重视信息系统的超前规划、科学设计和创新运用。电话订货呼叫系统、电子结算系统、仓储数字化管理系统、配送线路优化系统以及运营指挥中心等现代化手段，都可以低成本的移植和对接到现代物流运营之中。
(二)存在的问题
1.对第三方物流的经营理念和方式缺乏了解。鉴于烟草行业的专营性，烟草行业广大干部职工对完全市场化的竞争性领域关注比较少，对市场化的游戏规则还没有充分的认识和深入的研究，在经营理念和方式上还不完全适应第三方物流市场的客观需要。
2.烟草商业企业没有自己的品牌产品。在烟草工商分开的行业管理体制下，工业企业生产卷烟产品并拥有该产品的所有权，而商业企业则没有自己的品牌产品，只是为工业企业卷烟产品提供公正透明、竞争有序的市场环境。因此，在发展第三方物流的过程中，烟草商业企业在没有品牌产品作为依托的情况下，必须选准在某些特性上与卷烟存在共性的产品。
3.现有物流队伍状况与发展第三方物流不完全适应。一是人员数量紧缺。目前烟草行业商业企业都是根据现有烟草物流配送业务的需要设定员工人数，实行严格的定岗定员制度，没有多余人员能够直接服务于第三方物流市场。二是队伍素质还有待提高。现有物流人员对卷烟、烟叶等产品的物流业务比较熟悉，但并不熟悉第三方物流业务对从业人员的相关要求。
4.物流资源分布不平衡，结构性矛盾比较突出。一是仓库和土地资源储备不平衡。部分单位在制定物流规划时只考虑了卷烟配送的需要，没有考虑第三方物流的仓储能力和土地面积。二是零售铺面分布不平衡。各地烟草公司拥有铺面的数量、大小、区位差异较大。三是受到烟草物流资源的专属性制约。如仓库、送货车辆、分拣设备都适应于当前烟草物流业务的需要，不能简单移植到第三方物流领域。
四、现代物流建设的几点建设
(一)加强前期调查研究
深入开展调查研究工作，搜集烟草行业物流建设所需的基础材料和相关资料。首先，要在统一行业物流成本计算口径的基础上，摸清烟草行业的物流成本，全面、准确地了解现阶段行业工商企业的物流资源、物流方式，掌握市场需求和客户的物流需求；其次，要深入研究竞争对手的物流运作水平与管理结构，确定行业物流建设的效率基准，为科学决策行业现代物流工作提供依据。
(二)做好现代物流建设的规划
制定现代物流建设规划要做好以下四个方面的设计：(1)烟草行业现代物流管理远景目标设计；(2)烟草行业现代物流管理运作体系设计；(3)烟草行业现代物流管理技术支持体系设计；(4)烟草行业现代物流基础设施及网络设计。
(三)物流服务的对象范围
从全国范围来看，各省目前都存在名优特新食品行业流通领域不畅的问题。烟草行业商业企业可以以茶、酒等市场为切入点，再逐步拓展到其他领域，包括烟草物流设备零配件、烟用物质及其他快速消费品等。
(四)信息技术采用
现代物流建设应建立在电子信息技术基础上。烟草行业商业企业具有较高的物流信息技术水平和信息化管理水平，但有一些技术还专属于烟草物流，不能简单复制到第三方物流系统中，也就是所谓的“资源专用性”特征。因此，第三方物流要以有选择的物流信息技术鞋套为切入点，争取经过一段时间努力，尽快达到计算机软件全部整合集成的水平。
(五)加强物流人才培养
物流人才的不断壮大是推动烟草行业现代物流建设的基础。没有优秀的物流人才，烟草行业现代物流的发展就无从谈起。建设现代物流体系的一个重要条件就是必须拥有一批具有良好道德品质修养、善于运用现代信息手段、精通物流业务、熟悉物流运作规律的现代物流人才。在物流人才队伍建设中，一方面，要加强对现有干部队伍的培训，通过举办物流培训班、研讨班以及岗位技能培训等形式，全面提高行业管理人员现代物流的专业知识水平；另一方面，要通过多种渠道，及时引进高层次的具有先进水平的物流专家和专业化技术人才，培养一批高素质的烟草物流专业人才队伍，以满足行业现代物流发展的需要。