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去年12月,住房和城乡建设部等六部门发布了《关于推动物业服务企业加快发展线上线下生活服务的意见》。《意见》特别强调要促进居住社区安全管理智能化,即:推动智能安防系统建设,建立完善智慧安防小区,为居民营造安全的居住环境。其中提到的居民出行、关注特殊人群、高空抛物等事项都是物业管理行业需要关注的重点内容,也是亟需解决的实际问题。