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为了客户的利益——我社接黑龙江哈尔滨市消费者刘礼胜投诉,反映其购买的海信电视机出现问题。经我社与厂家联系,使问题迅速得到解决。事后,海信来函说: 1998年10月22日收到贵社转来的刘礼胜同志来信,公司驻哈尔滨技术服务分中心负责人即刻派专人与用户联系,经协商已经为用户调换了一台TC2939N的彩电,用户对此表示满意。