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杭州市委、市政府提出，新时期杭州发展的战略目标是：建经济强市、创文化名城，构筑大都市、建设新天堂，率先基本实现现代化。这样的一个大环境，为档案部门提供了一个前所未有的机遇。杭州市档案局馆搭准了时代的脉搏，把为建设文化名城服务作为切入点和突破口，紧紧围绕创文化名城的具体实践，全面贯彻落实“三个代表”重要思想，从始终代表先进文化前进方向的高度，转变观念，抢抓机遇，乘势而上，提出了“三个面向、三个服务”（面向机关、服务中心，面向社会、服务公众，面向未来、服务当前）和“以史为鉴，以人为本”的工作理念，充分发掘档案