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摘要：“大众创业、万众创新”和“互联网+”是当今社会发展的风向标。由于学科交叉性强、应用领域广、技术革新快、商业模式新等特征，电子商务专业是最能体现“三创”特征的专业之一。文章围绕面向“三创”的电子商务应用型人才培养目标，构建了课程体系、分析了课程之间的融合，并对教学方法和手段提出了改革建议，对高校电子商务人才培养具有借鉴作用。
关键词：电子商务；应用型人才；培养模式
★基金项目：2019年度郑州西亚斯学院校级教改课题“应用型本科背景下电子商务专业人才培养体系构建与实施”（课题编号：2019JGYB5）的阶段性成果。
引言
“大众创业、万众创新”和“互联网+”两大主题词是李克强总理提出的口号，也是当今社会发展的风向标。随着信息技術的发展，电子商务、大数据、云计算、物联网、人工智能等词汇变得耳熟能详，如何使这些应用服务于社会发展则需要创新思维、创意设计和创业实施来找到打开方式。其中创新是基础，创意是方式，而创业则是终极目标。
通过信息技术和商务活动的融合，电子商务能够促进产品的充分流动和要素的有效配置，完美迎合时代发展需求，已成我国重点发展的产业之一。电子商务专业有学科交叉强、应用领域广、技术革新快、商业模式新等特征，因此，电子商务专业是最能体现“三创”特征的专业之一。
高等学校是专业人才培养的主阵营，担负着为国家、社会输送“三创型”人才的责任。因此，高等学校首先应该树立“三创型”人才培养理念，然后再有侧重、有目标的逐步推进“三创型”人才培养计划。传统的教育模式已无法满足“三创型”人才培养目标，这就需要摆脱传统束缚，进行教育目标的转换和教育模式的变革。
1、电子商务专业人才培养与“三创”的关系
1.1“三创”教育教学改革的内涵分析
所谓“三创”即指创新、创意和创业。创新教育体现在教学中就是注重学生的创新精神、创新意识和创新能力的培养，以学生创新精神和创新能力的提高为出发点；创意教育从鼓励不同思维类型的存在为出发点，教学过程注重因材施教，鼓励学生个性化思维，从不同角度发现问题、分析问题和解决问题；创业教育就是在引导和鼓励中激发学生的创业精神和创业意识，同时提高学生的创业基本素质，从而不断改善学生创业能力的教育。
“三创型”电商人才则指能够利用互联网（包括移动互联网）平台践行新型电子商务模式、开拓新型电子商务应用并能够新创电子商务企业的人才。“三创型”电商人才具有较强的创意思维、创新意识和创业能力，对互联网（包括移动互联网）具有较强的敏感性，能洞悉电商发展现状并拥有行业领先的视野。
创意教育是激发学生的创新、创意潜能的立足点，通过创意教育可以提高学生的创新、创业的意识和能力，从而促进学生更好的进行创业。所以创新、创意、创业教育三者互相促进、相互关联，密不可分。
1.2 电子商务专业人才培养注重“三创”教育的意义
据网经社-电子商务研究中心发布的2018年度中国电子商务人才状况调查报告显示，目前中国电子商务人才存在三大矛盾：一是电商行业的快速变化与人才缺口之间的矛盾；二是电商企业运营成本的上升与高效化运营之间的矛盾；三是企业对电商人才的要求与传统培养模式之间的矛盾。三大矛盾中的两个矛盾都与高校电商人才培养有关，因此电子商务人才培养模式变革势在必行。
当今时代，信息技术升级和更替日新月异，电子商务对各行各业各个领域渗透的广度和深度不断加快，商务模式的创新更是层出不穷，企业对人才需求也在不断升级。根据网经社-电子商务研究中心2018年度调查数据，企业最看重的职业素质中，选择学习能力、执行能力、责任心与敬业度、专业知识与技能、协作能力的企业比例都在50%以上。而面向“创新、创意、创业”的应用型电子商务专业人才培养过程正是提升学生以上职业素质最好的方式。因此，在新商科理念引导下，面向“三创”对电子商务专业的课程体系进行重构，对教学模式进行改革显得尤为迫切和重要。
2、面向“三创”的电子商务专业人才培养体系构建
2.1 明确培养“三创型”人才的目标定位
高等教育的人才培养方案的制定应建立在对行业发展的实际调研和前瞻性预测的基础之上，根据时代发展和企事业单位的实际需要进行定期的调整和完善。目前，大多数高校在人才培养方案制定过程中，首先考虑的是学校现有的教育教学资源，定位很大程度上受制于资源，而并不以需求为导向，最终导致培养出来的学生与社会需求脱节，无法适应企业的实际需求。
随着移动化、平台化、农村电商、物联网、社交购物、O2O、云服务、大数据、精准化营销和个性化服务以及互联网金融等与电子商务密切相关的关键词的涌现，电子商务出现很多新模式、新特点、新趋势。为了跟上时代变化，培养满足企事业单位需要的电商人才，我国高校本科电子商务专业应将人才培养定位于“应用型”和“三创型”。一是要注重学生创意思维、创新意识、创业品质等基本素质的培养，二是通过理论联系实际，使学生在学中做，在做中学，主动思考和解决问题，从而提高学生的创新能力，三是提升学生的创业能力。使学生掌握现代商务管理、跨境电商运营、移动电商应用、网站运维、数据分析等专业技能及电子商务系统策划与运营的理论知识，并学会实践应用，以提升学生运用现代信息技术开展商务活动及创业的能力。培养既精通电子商务技术，又具备扎实的现代商务与经济管理理论基础，即能把握信息技术的发展现状及方向，又能将技术与商务进行有机结合及应用，塑造“英语精、知识新、技能强、交际广、行为雅”的高端技能应用型专门人才。
2.2 面向“三创”人才培养的课程体系结构
结合淘宝大学于2017年度发布的《电商人才能力模型》白皮书，以《普通高等学校本科专业类教学质量国家标准》为指导，以服务地方经济发展为核心，本着将“三创”教育与专业教育深度融合的宗旨，参考网经社-电子商务研究中心2019年4月25日发布的“2018年度中国电子商务人才状况调查报告”，文章提出应用型本科电子商务“三创型”人才培养课程体系，如表1。
2.3 注重课程融合，合理安排教学内容
“三创”教育的开展并不是课程的堆砌，而是将创新教育、创意教育和创业教育自然的融入到通识教育、专业教育和学术教育的各门相关课程中。所以，应该在专业课程与“三创”课程的融合中，专业课程与专业课程的衔接及授课内容的相互依赖和相互影响中开展“三创”教育，最终完成“三创”思想与知识的有序传递与积累，实现“三创”教育与专业教育的完美结合。
如计算机图形图像处理、网络广告与策划等课程重在培养学生的创意思维；网络营销学、客户关系管理、商务数据分析、网站建设与开发、互聯网金融、电子商务安全与管理、网络经济学等课程更重在培养学生的创新能力；而通过电子商务概论、电子商务案例分析、电子商务服务、网络营销实务、跨境电商实务、电子商务运营与管理、ERP实务、跨境电商决策沙盘等课程则可以激发学生的创业积极性并提高学生的创业能力。其中以电子商务概论、网络营销学和网络经济学为基础，电子商务案例分析和电子商务服务课程就可以从网络发展规律及互联网思维等专业视角进行，从而更深层次挖掘电商发展规律。创意思维和创新能力的培养，最终目的是为了促进创业，所以，以上专业及实践课程均可以通过电子商务创业课程进行再一次集中融合。
综上述，“三创”教育实施过程中，切忌开设一门课，结束一门课，应注重课程之间的衔接和融合。为了达到该目标，应尽量由电子商务专业教师承担相应教学任务，对电子商务专业教师有更高的要求。因此，一方面可以鼓励教师到兄弟院校考察，借鉴经验，另一方面，教师可以利用假期到企业历练，参加电商实践的培训。
2.4 创新教学方法和手段
电子商务专业具有很强的实践性、前沿性和综合性，而目前高校电子商务课程教学仍存在理论多实践少、教学内容滞后、教学方法单一及应试导向等问题。其中原因之一是电子商务技术与应用发展快，另一个主要原因是任课教师缺乏实践经验、教材滞后、实验实训资源落后。
为了达到面向“三创”的电子商务专业人才培养目标，我们需要进行教学手段和教学方法的创新。
（1）教材内容的更新速度远远跟不上电子商务技术与应用发展的速度，授课过程中我们可以基于教材但不拘泥于教材，应尽量结合电子商务技术及应用前沿；
（2）实践训练过程采用平台模拟与实际项目相结合，先模拟再任务驱动式的实践，如可以借助淘宝网、亚马逊、shopee、微信公众号、百家号等进行实操性教学，学生在接触实际平台提升实践能力的同时，还可以在操作实际项目过程中赚取利润而增强自信和兴趣；
（3）教学过程由“应试”向“应用”转变。教学过程中应更注重学生发现问题、分析问题、解决问题能力的培养，通过项目式、任务驱动式等教学设计实现学生从被动学习到主动探索的转变，充分调动学生的主观能动性。将创意思维、创新意识、创业能力的培养贯穿人才培养全过程，尝试推进个性化、启发式、探讨式等创新型教学方式，实现以教师为中心到为以学生为中心的教与学的转变，并调整课程考核标准和方式，引导学生重视学习过程而非最终考核；
（4）可以采取“课-赛”融通，任课教师可以多关注行业及专业赛事。如“互联网+”大赛及“三创赛”等，形成“在赛中教，在学中赛，教学相长，赛教统一”的培养体系。通过“课-赛”结合，教师更容易确定教学方向，学生学习也更具有针对性，从中收获团队意识，协调能力及专业应用能力，最重要的是可以缩短学校人才培养和行业应用的差距。
3、结束语
伴随着《普通高等学校本科专业类教学质量国家标准》的出台，各高校纷纷组织院系对标修订培养方案，对于正在向应用型本科院校转型的大多数本科院校来说，如何在对标的同时体现自身学校服务于地方经济的特色，解决高校和企业人才供需矛盾成为各高校亟待解决的问题，在创新创业方面体现最为突出的电子商务专业更是如此。文章围绕面向“三创”的电子商务应用型人才培养目标，对人才供需矛盾的原因进行了分析，并以此构建了课程体系、分析了课程之间的融合，并对教学方法和手段提出了改革建议，对高校电子商务人才培养具有借鉴作用。
参考文献：
[1] 陈娟，张兴旺.“三创”导向的应用型本科专业人才培养模式研究——以电子商务专业为例[J].创新创业理论研究与实践，2018， 1（19）：71-74.
[2] 崔清宇.基于“三创”导向的电子商务人才综合能力培养策略[J].人才资源开发，2017（10）：60-61.
[3] 尹志洪，杜晖.基于“三创”导向的应用型本科电子商务人才培养体系研究[J].电子商务，2017（03）：61-64.
[4] 任佳佳.应用型本科院校电子商务专业实践教学体系构建研究[J].电子商务，2019（05）：69-70.
[5] 冯之坦.校企融合背景下的电子商务应用型人才培养体系构建初探[J].当代教研论丛，2019（04）：1-2.
[6] 王梦楠.跨境电商背景下应用型本科国际贸易专业的转型[J].现代商贸工业，2019，40（10）：43-44.
[7] 杨婧.应用型本科电子商务专业人才培养问题浅析[J].企业科技与发展，2018（11）：199-200.
[8] 潘懋元.应用型人才培养的理论与实践[M]. 厦门大学出版社， 2011，3.
作者简介：武胜良，硕士，副教授，现就职于郑州西亚斯学院，主要从事教育信息化、电子商务、社会化网络等研究。
关键词：电子商务；应用型人才；培养模式
★基金项目：2019年度郑州西亚斯学院校级教改课题“应用型本科背景下电子商务专业人才培养体系构建与实施”（课题编号：2019JGYB5）的阶段性成果。
引言
“大众创业、万众创新”和“互联网+”两大主题词是李克强总理提出的口号，也是当今社会发展的风向标。随着信息技術的发展，电子商务、大数据、云计算、物联网、人工智能等词汇变得耳熟能详，如何使这些应用服务于社会发展则需要创新思维、创意设计和创业实施来找到打开方式。其中创新是基础，创意是方式，而创业则是终极目标。
通过信息技术和商务活动的融合，电子商务能够促进产品的充分流动和要素的有效配置，完美迎合时代发展需求，已成我国重点发展的产业之一。电子商务专业有学科交叉强、应用领域广、技术革新快、商业模式新等特征，因此，电子商务专业是最能体现“三创”特征的专业之一。
高等学校是专业人才培养的主阵营，担负着为国家、社会输送“三创型”人才的责任。因此，高等学校首先应该树立“三创型”人才培养理念，然后再有侧重、有目标的逐步推进“三创型”人才培养计划。传统的教育模式已无法满足“三创型”人才培养目标，这就需要摆脱传统束缚，进行教育目标的转换和教育模式的变革。
1、电子商务专业人才培养与“三创”的关系
1.1“三创”教育教学改革的内涵分析
所谓“三创”即指创新、创意和创业。创新教育体现在教学中就是注重学生的创新精神、创新意识和创新能力的培养，以学生创新精神和创新能力的提高为出发点；创意教育从鼓励不同思维类型的存在为出发点，教学过程注重因材施教，鼓励学生个性化思维，从不同角度发现问题、分析问题和解决问题；创业教育就是在引导和鼓励中激发学生的创业精神和创业意识，同时提高学生的创业基本素质，从而不断改善学生创业能力的教育。
“三创型”电商人才则指能够利用互联网（包括移动互联网）平台践行新型电子商务模式、开拓新型电子商务应用并能够新创电子商务企业的人才。“三创型”电商人才具有较强的创意思维、创新意识和创业能力，对互联网（包括移动互联网）具有较强的敏感性，能洞悉电商发展现状并拥有行业领先的视野。
创意教育是激发学生的创新、创意潜能的立足点，通过创意教育可以提高学生的创新、创业的意识和能力，从而促进学生更好的进行创业。所以创新、创意、创业教育三者互相促进、相互关联，密不可分。
1.2 电子商务专业人才培养注重“三创”教育的意义
据网经社-电子商务研究中心发布的2018年度中国电子商务人才状况调查报告显示，目前中国电子商务人才存在三大矛盾：一是电商行业的快速变化与人才缺口之间的矛盾；二是电商企业运营成本的上升与高效化运营之间的矛盾；三是企业对电商人才的要求与传统培养模式之间的矛盾。三大矛盾中的两个矛盾都与高校电商人才培养有关，因此电子商务人才培养模式变革势在必行。
当今时代，信息技术升级和更替日新月异，电子商务对各行各业各个领域渗透的广度和深度不断加快，商务模式的创新更是层出不穷，企业对人才需求也在不断升级。根据网经社-电子商务研究中心2018年度调查数据，企业最看重的职业素质中，选择学习能力、执行能力、责任心与敬业度、专业知识与技能、协作能力的企业比例都在50%以上。而面向“创新、创意、创业”的应用型电子商务专业人才培养过程正是提升学生以上职业素质最好的方式。因此，在新商科理念引导下，面向“三创”对电子商务专业的课程体系进行重构，对教学模式进行改革显得尤为迫切和重要。
2、面向“三创”的电子商务专业人才培养体系构建
2.1 明确培养“三创型”人才的目标定位
高等教育的人才培养方案的制定应建立在对行业发展的实际调研和前瞻性预测的基础之上，根据时代发展和企事业单位的实际需要进行定期的调整和完善。目前，大多数高校在人才培养方案制定过程中，首先考虑的是学校现有的教育教学资源，定位很大程度上受制于资源，而并不以需求为导向，最终导致培养出来的学生与社会需求脱节，无法适应企业的实际需求。
随着移动化、平台化、农村电商、物联网、社交购物、O2O、云服务、大数据、精准化营销和个性化服务以及互联网金融等与电子商务密切相关的关键词的涌现，电子商务出现很多新模式、新特点、新趋势。为了跟上时代变化，培养满足企事业单位需要的电商人才，我国高校本科电子商务专业应将人才培养定位于“应用型”和“三创型”。一是要注重学生创意思维、创新意识、创业品质等基本素质的培养，二是通过理论联系实际，使学生在学中做，在做中学，主动思考和解决问题，从而提高学生的创新能力，三是提升学生的创业能力。使学生掌握现代商务管理、跨境电商运营、移动电商应用、网站运维、数据分析等专业技能及电子商务系统策划与运营的理论知识，并学会实践应用，以提升学生运用现代信息技术开展商务活动及创业的能力。培养既精通电子商务技术，又具备扎实的现代商务与经济管理理论基础，即能把握信息技术的发展现状及方向，又能将技术与商务进行有机结合及应用，塑造“英语精、知识新、技能强、交际广、行为雅”的高端技能应用型专门人才。
2.2 面向“三创”人才培养的课程体系结构
结合淘宝大学于2017年度发布的《电商人才能力模型》白皮书，以《普通高等学校本科专业类教学质量国家标准》为指导，以服务地方经济发展为核心，本着将“三创”教育与专业教育深度融合的宗旨，参考网经社-电子商务研究中心2019年4月25日发布的“2018年度中国电子商务人才状况调查报告”，文章提出应用型本科电子商务“三创型”人才培养课程体系，如表1。
2.3 注重课程融合，合理安排教学内容
“三创”教育的开展并不是课程的堆砌，而是将创新教育、创意教育和创业教育自然的融入到通识教育、专业教育和学术教育的各门相关课程中。所以，应该在专业课程与“三创”课程的融合中，专业课程与专业课程的衔接及授课内容的相互依赖和相互影响中开展“三创”教育，最终完成“三创”思想与知识的有序传递与积累，实现“三创”教育与专业教育的完美结合。
如计算机图形图像处理、网络广告与策划等课程重在培养学生的创意思维；网络营销学、客户关系管理、商务数据分析、网站建设与开发、互聯网金融、电子商务安全与管理、网络经济学等课程更重在培养学生的创新能力；而通过电子商务概论、电子商务案例分析、电子商务服务、网络营销实务、跨境电商实务、电子商务运营与管理、ERP实务、跨境电商决策沙盘等课程则可以激发学生的创业积极性并提高学生的创业能力。其中以电子商务概论、网络营销学和网络经济学为基础，电子商务案例分析和电子商务服务课程就可以从网络发展规律及互联网思维等专业视角进行，从而更深层次挖掘电商发展规律。创意思维和创新能力的培养，最终目的是为了促进创业，所以，以上专业及实践课程均可以通过电子商务创业课程进行再一次集中融合。
综上述，“三创”教育实施过程中，切忌开设一门课，结束一门课，应注重课程之间的衔接和融合。为了达到该目标，应尽量由电子商务专业教师承担相应教学任务，对电子商务专业教师有更高的要求。因此，一方面可以鼓励教师到兄弟院校考察，借鉴经验，另一方面，教师可以利用假期到企业历练，参加电商实践的培训。
2.4 创新教学方法和手段
电子商务专业具有很强的实践性、前沿性和综合性，而目前高校电子商务课程教学仍存在理论多实践少、教学内容滞后、教学方法单一及应试导向等问题。其中原因之一是电子商务技术与应用发展快，另一个主要原因是任课教师缺乏实践经验、教材滞后、实验实训资源落后。
为了达到面向“三创”的电子商务专业人才培养目标，我们需要进行教学手段和教学方法的创新。
（1）教材内容的更新速度远远跟不上电子商务技术与应用发展的速度，授课过程中我们可以基于教材但不拘泥于教材，应尽量结合电子商务技术及应用前沿；
（2）实践训练过程采用平台模拟与实际项目相结合，先模拟再任务驱动式的实践，如可以借助淘宝网、亚马逊、shopee、微信公众号、百家号等进行实操性教学，学生在接触实际平台提升实践能力的同时，还可以在操作实际项目过程中赚取利润而增强自信和兴趣；
（3）教学过程由“应试”向“应用”转变。教学过程中应更注重学生发现问题、分析问题、解决问题能力的培养，通过项目式、任务驱动式等教学设计实现学生从被动学习到主动探索的转变，充分调动学生的主观能动性。将创意思维、创新意识、创业能力的培养贯穿人才培养全过程，尝试推进个性化、启发式、探讨式等创新型教学方式，实现以教师为中心到为以学生为中心的教与学的转变，并调整课程考核标准和方式，引导学生重视学习过程而非最终考核；
（4）可以采取“课-赛”融通，任课教师可以多关注行业及专业赛事。如“互联网+”大赛及“三创赛”等，形成“在赛中教，在学中赛，教学相长，赛教统一”的培养体系。通过“课-赛”结合，教师更容易确定教学方向，学生学习也更具有针对性，从中收获团队意识，协调能力及专业应用能力，最重要的是可以缩短学校人才培养和行业应用的差距。
3、结束语
伴随着《普通高等学校本科专业类教学质量国家标准》的出台，各高校纷纷组织院系对标修订培养方案，对于正在向应用型本科院校转型的大多数本科院校来说，如何在对标的同时体现自身学校服务于地方经济的特色，解决高校和企业人才供需矛盾成为各高校亟待解决的问题，在创新创业方面体现最为突出的电子商务专业更是如此。文章围绕面向“三创”的电子商务应用型人才培养目标，对人才供需矛盾的原因进行了分析，并以此构建了课程体系、分析了课程之间的融合，并对教学方法和手段提出了改革建议，对高校电子商务人才培养具有借鉴作用。
参考文献：
[1] 陈娟，张兴旺.“三创”导向的应用型本科专业人才培养模式研究——以电子商务专业为例[J].创新创业理论研究与实践，2018， 1（19）：71-74.
[2] 崔清宇.基于“三创”导向的电子商务人才综合能力培养策略[J].人才资源开发，2017（10）：60-61.
[3] 尹志洪，杜晖.基于“三创”导向的应用型本科电子商务人才培养体系研究[J].电子商务，2017（03）：61-64.
[4] 任佳佳.应用型本科院校电子商务专业实践教学体系构建研究[J].电子商务，2019（05）：69-70.
[5] 冯之坦.校企融合背景下的电子商务应用型人才培养体系构建初探[J].当代教研论丛，2019（04）：1-2.
[6] 王梦楠.跨境电商背景下应用型本科国际贸易专业的转型[J].现代商贸工业，2019，40（10）：43-44.
[7] 杨婧.应用型本科电子商务专业人才培养问题浅析[J].企业科技与发展，2018（11）：199-200.
[8] 潘懋元.应用型人才培养的理论与实践[M]. 厦门大学出版社， 2011，3.
作者简介：武胜良，硕士，副教授，现就职于郑州西亚斯学院，主要从事教育信息化、电子商务、社会化网络等研究。