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O2O模式可以有效促进商业活动的开展,实现低成本接近高价值客户、低成本市场细化和产品多样化,通过服务差异化释放增值潜力。在服务业商业活动中应用这种模式需构建开放式平台,建设用户交易识别系统和用户消费凭证管理系统。O2O模式在服务业中应用具有巨大的潜在商业价值,对于促进服务业运营模式的改革发展具有积极的作用。