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供电企业通过客户关系管理，在满足广大电力客户对日常电力消费的需求同时为客户提供个性化、差异化服务，改进客户价值以及客户满意度、忠诚度，保持和吸引更多的客户，最终实现社会效益、企业利益“双赢”。
如何加强供电企业客户关系管理
【摘 要】
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供电企业通过客户关系管理，在满足广大电力客户对日常电力消费的需求同时为客户提供个性化、差异化服务，改进客户价值以及客户满意度、忠诚度，保持和吸引更多的客户，最终实现社会
【机 构】
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广东电网有限责任公司珠海供电局 广东珠海 519000
【出 处】
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现代营销
【发表日期】
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2014年6期
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