谈谈关爱馆员与优化服务质量

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在读者眼中,每位馆员就代表着图书馆。馆员必须成为图书馆形象的维护者,哪怕只有一位馆员带着怨恨情绪工作,都将给读者造成不良影响,甚至伤害。因此,关爱每位馆员,方可使一切为了读者的宗旨落到实处,是提高服务质量的重要举措。 In the eyes of readers, each librarian represents the library. Librarians must be the defenders of the image of the library, even if only one librarian with resentment, will have an adverse effect on the reader, or even hurt. Therefore, care for each librarian before everything can be done for the purpose of readers, is an important measure to improve service quality.
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