【摘 要】
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8月10日,市商务委委托并支持重庆市家电联合会牵头起草的《重庆市家电维修业服务质量规范》(以下简称规范)将试运行,今年12月1日正式实施.重庆市家电联合会秘书长詹冬介绍,一
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8月10日,市商务委委托并支持重庆市家电联合会牵头起草的《重庆市家电维修业服务质量规范》(以下简称规范)将试运行,今年12月1日正式实施.重庆市家电联合会秘书长詹冬介绍,一段时间以来,家电维修市场出现了一些“虚构故障”“小病大修”“价格虚高”“返厂维修不返厂”等欺诈行为乱象,引发了一些纠纷.为此,市商务委委托并支持重庆市家电联合会牵头起草《重庆市家电维修业服务质量规范》.《规范》分为范围、规范性引用文件、术语和定义、从业要求、服务项目、服务规范、服务质量控制、作业安全、投诉处理共九章28条.
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