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摘 要：云计算不仅是技术层面的创新，更是带来了服务和商业模式的创新方法。随着云计算的价值逐渐被发掘和认识，将有越来越多的企业把云计算作为创新平台。商业模式创新是其带来的创新利器。本文首先介绍云计算企业商业模式的创新动力，随后阐述了云计算商业模式创新时机，最后阐述了云计算商业模式创新管理。
关键词：云计算；商业模式；创新动力；创新管理
商业模式创新最早可以溯源到熊彼特对技术创新的理解。商业模式创新是指企业以创造价值为核心，通过改变企业满足市场客户需求的方式或者模式而实现价值的过程。对此，本文认为商业模式创新是营造出新的且优于现有商业模式的，真正能为客户解决问题，带来顾客价值的方案。作为一种新兴的计算模式，云计算不仅推动了新一代云储存、云网络、云安全的巨大需求和服务模式的巨大创新，而且也产生了新的产业和新的商业模式。通过商业模式创新，云计算企业不仅可以节省内部运营成本，而且强化企业的核心竞争力，帮助企业抑或是通过出租多余IT资源实现新盈利。通过云计算来实现商业模式的变革，实现最终盈利的目标。
1 商业模式创新动力
商业模式创新是云计算企业在一定的动力驱动下进行的一种创新活动。这些动力包括所有直接或间接制约着云计算企业发展的各种力量。因此，云计算企业主要还是受到诸如产业推动、技术应用、竞争驱动、政策支持、客户需求、资源集中管理以及企业内部管理等六大驱动力共同作用。
第一，产业推动。云计算引发的信息产业变革发展必将推动云计算企业的商业模式创新。作为信息技术产业的重要组成部分，云计算必将引发信息产业商业模式的根本性改变。云计算不仅仅是在技术层面上实现了信息物理运算能力和网络融合能力的提高，而且在商业模式上云计算也为包括多个相关市场和行业都带来了质的变化和革新。
第二，技术应用。云计算技术在企业的广泛应用加速了云计算企业商业模式创新。云计算是继个人计算机、互联网变革之后的第三次IT浪潮，是商业模式的根本性变革。云计算涉及虚拟化、云平台、分布式资源管理、海量分布式存储、云安全等核心技术。在云计算的时代，决定商业模式的主要因素是云计算产品的核心和关键技术。在技术层面上，云计算通过网络使用各种IT资源与服务的方式，将改变传统IT的资源提供与管理模式，实现IT资源的集约共享，降低能源消耗。在企业应用层面，云计算促使企业面向用户需求提供定制化和个性化服务，不断创造企业新的盈利模式，改变其原有商业模式，极大地促进云计算企业变革。因此，云计算等信息技术广泛应用，推动制造业服务业加速融合，实体经济与虚拟经济结合，引发商业模式变革，新盈利模式不断形成，大量新的产业形态出现，新投资机会大量形成，推动生产体系重构。
第三，竞争驱动。如今是一个高度竞争的年代，只有不断创新的商业模式才可以让企业在未来竞争中保持持续的竞争优势。IT企业对云计算的争夺，已经从概念变成实践。中国云计算市场争夺更酣，有早已布局的国外IT巨头思科、微软、IBM等，也有刚刚宣布跑步进入的国内企业华为等。云计算的威力足以改变竞争格局，同时为商业模式创新和业务营收增长开辟了一条全新的战线。云计算企业不仅打破现有的产业竞争规则、价值规则，获取超额的收益，而且还构建了新型的商业模式。
第四，政策支持。云计算企业隶属于国家战略性新兴的信息技术产业，其商业模式创新自然就离不开国家的政策支持。《国务院关于加快培育和发展战略性新兴产业的决定》明确提出现阶段重点培育和发展的七大战略性新兴产业，新一代信息技术产业在其中处于重要地位。作为新一代信息技术的重点发展领域，云计算将成为新一代信息技术产业中的支柱领域之一。不仅如此，决定还指出要支持战略性新兴产业的商业模式创新。由此可见，战略性新兴产业要商业模式创新，云计算企业更要进行商业模式创新。
第五，客户需求。随着互联网的高速发展，许多企业对云服务的迫切需求驱动了云计算的持续发展与快速革新。从企业对云计算概念认知到逐步的实施“云”平台表明，云计算正快速获认可吸引更多企业的目光。如今的企业已近开始转向在线的云计算资源服务，通过明确的投资回报率，业务问题得到有效解决，并且获得用户很高评价，这些都表示云计算正在快步地向企业走来。可以说，互联网行业飞速发展的今天，各类企业对云计算服务的需求日趋涌现，云计算也从飘在空中的概念，逐步落地实践。
第六，企业内部管理。企业内部管理也可以带来云计算企业商业模式创新。云计算企业不仅打破现有的产业竞争规则、价值规则，获取超额的收益，而且还构建了新型的商业模式。另外，企业成功的关键已不再是所能直接控制的资源，而在于所能利用的资源。一方面，云计算企业必须加强与上下游环节企业之间的合作，合理利用对方的渠道、关系、技术、管理资源，在保持企业柔性的基础上，探寻新的业务活动开展方式。另一方面，企业所处的价值系统面临着外部环境各种各样的变化，如技术变革、顾客需求、法律环境、社会环境和竞争压力变化等，因此企业必须不断对自身所处的价值系统的不同环节进行整合，或者改变某些环节，或者改变它们的组合方式，以实现商业模式变革。云计算内部组织管理都有力推动了云计算企业商业模式创新。
2 商业模式创新时机
云计算企业要进行商业模式创新，不仅需要具备上述几大驱动力量，更需要把握好创新时机的选择。云计算企业要挑选好时机，借助各种驱动因素，力推企业商业模式创新。
第一、IT企业应顺势而为。云计算是IT领域的一场技术变革，必将推动企业商业模式创新。对于云计算企业商业模式创新时机，笔者认为，云计算是未来的大势所趋，云计算企业不仅要热衷于应用云计算，而且还要应该顺势而为，大胆进行企业商业模式创新。
第二，传统企业借力转型。对于传统企业而言，可以考虑借力云计算技术，实现从传统企业向云计算企业转型，实现云计算企业商业模式创新。2012年，IBM和EIU联合调查了全球多个行业的572个业务和科技高管。虽然只有16%的受访者表示已经在利用云计算进行商业模式创新，增加业务收入，但35%的受访者表示将在未来三年将云计算作为业务模式转型的平台。 第三，拓展新业务的需要。企业也可以采用云计算技术，来拓展新业务。在提供云计算服务时，传统业务模式仍将长期存在，原有的商业模式短期内是不会被云计算服务所代替的，且拥有原有客户基础的传统企业，更有利于开展云计算服务。
第四，平台管理需要。云计算技术主要是利用云计算平台提供云服务。而这种云服务会使企业与用户之间的关系越来越微妙。据Gartner预测，2012年将有80%的企业采用云计算的方式来构建信息系统。这些变化也会带来企业商业模式的改变。
总的来说，云计算企业商业模式创新时机选择尤为关键。云计算企业何时进行商业模式创新，还是要视具体情况而定。企业只有在合适的时机，选择正确的路径进行商业模式创新，才能获得持久竞争力，保持持续盈利。企业借力云计算，实现业务模式转型，开拓多种渠道盈利模式，实现商业模式创新，这已经成为很多企业的一大共识。
3 商业模式创新管理
第一，客户价值主张研究的基础薄弱。云计算企业的营销过程向来都缺乏对客户价值的研究，而一味地依赖关系竞争、销售价格竞争等的低阶销售手段，缺乏系统的客户价值管理手段，对于销售数据的积累、消费行为数据的积累都相当缺少。商业模式创新以盈利为目的。企业要做到量入为出、收支平衡。现实当中的很多企业，不管是传统企业还是新型企业，对于自己的钱从何处赚来，为什么客户看中自己企业的产品和服务，乃至有多少客户实际上不能为企业带来利润、反而在侵蚀企业的收入等关键问题，都不甚了解。
第二，客户价值研究，本身就是精细化营销的根本，是未来营销发展的趋势，云计算企业必须正视这些问题，依靠销售灵感创造的原始商业模式的概率越来越小，必须学会依靠科学的数据采集、分析等手段长期关注客户价值的变化。
第三，不能脱离赢利之道。商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具，用以阐明某个特定实体的商业逻辑。它描述了公司所能为客户提供的价值，这一价值产生可持续盈利收入的要素。赢利的问题，是每个公司都需要考虑第一问题。赢利之道就是赢利的方法，赢利的思路。
第四，新老商业文明的融合。导入科学的新商业文明，强势的新商业文明让员工参与决策和管理有利于保障战略决策与行动的成功执行，如果只是停留在老板文化，不能与时俱进，则在商业模式创新的过程中难以成功。
第五，在商业模式创新管理过程中要坚持四项原则：一是自我决策。云计算企业如果没有能力作出自我决策，本身都没有主观，就只能跟着其他国家的路子走，是很难有独特的一面。二是价值，与自我决策有异曲同工之妙。云计算企业的价值除了发展自己，挣到钱，还要有指导产业前进的动力。三是影响，就是你可以让多少人来跟着你去闯的问题。云计算产业光靠企业再怎么有能力，没有影响力是不行的。政府必须作为一个领导者，一个好的政策可以带来影响力，这可以有一呼百应的效果。四是能力，让人信服你可以把事做好做完。做任何事，资源是重要的成功要素，但能力是成功的关键。
[参考文献]
[1]张根明，易睿.企业家商业模式创新行为分析[J].财经理论与实践，2013（01）.
[2]徐天舒.基于商业平台的云计算产业构架分析[J].南京航空航天大学学报（社会科学版），2012（02）.
[3]袁楚.云计算的模式创新[J].互联网天地，2010（04）.
[4]陈明，余来文.商业模式：创业的视角[M].厦门大学出版社，2011年.
[5]余来文，王乔，封智勇.云计算商业模式[M]，福建人民出版社，2013年.
[6]孟鹰，余来文，封智勇.云计算企业商业模式创新研究[M].经济管理出版社，2014年.
[7]余来文，封智勇，温著彬.物联网商业模式[M].福建人民出版社，2014年.
关键词：云计算；商业模式；创新动力；创新管理
商业模式创新最早可以溯源到熊彼特对技术创新的理解。商业模式创新是指企业以创造价值为核心，通过改变企业满足市场客户需求的方式或者模式而实现价值的过程。对此，本文认为商业模式创新是营造出新的且优于现有商业模式的，真正能为客户解决问题，带来顾客价值的方案。作为一种新兴的计算模式，云计算不仅推动了新一代云储存、云网络、云安全的巨大需求和服务模式的巨大创新，而且也产生了新的产业和新的商业模式。通过商业模式创新，云计算企业不仅可以节省内部运营成本，而且强化企业的核心竞争力，帮助企业抑或是通过出租多余IT资源实现新盈利。通过云计算来实现商业模式的变革，实现最终盈利的目标。
1 商业模式创新动力
商业模式创新是云计算企业在一定的动力驱动下进行的一种创新活动。这些动力包括所有直接或间接制约着云计算企业发展的各种力量。因此，云计算企业主要还是受到诸如产业推动、技术应用、竞争驱动、政策支持、客户需求、资源集中管理以及企业内部管理等六大驱动力共同作用。
第一，产业推动。云计算引发的信息产业变革发展必将推动云计算企业的商业模式创新。作为信息技术产业的重要组成部分，云计算必将引发信息产业商业模式的根本性改变。云计算不仅仅是在技术层面上实现了信息物理运算能力和网络融合能力的提高，而且在商业模式上云计算也为包括多个相关市场和行业都带来了质的变化和革新。
第二，技术应用。云计算技术在企业的广泛应用加速了云计算企业商业模式创新。云计算是继个人计算机、互联网变革之后的第三次IT浪潮，是商业模式的根本性变革。云计算涉及虚拟化、云平台、分布式资源管理、海量分布式存储、云安全等核心技术。在云计算的时代，决定商业模式的主要因素是云计算产品的核心和关键技术。在技术层面上，云计算通过网络使用各种IT资源与服务的方式，将改变传统IT的资源提供与管理模式，实现IT资源的集约共享，降低能源消耗。在企业应用层面，云计算促使企业面向用户需求提供定制化和个性化服务，不断创造企业新的盈利模式，改变其原有商业模式，极大地促进云计算企业变革。因此，云计算等信息技术广泛应用，推动制造业服务业加速融合，实体经济与虚拟经济结合，引发商业模式变革，新盈利模式不断形成，大量新的产业形态出现，新投资机会大量形成，推动生产体系重构。
第三，竞争驱动。如今是一个高度竞争的年代，只有不断创新的商业模式才可以让企业在未来竞争中保持持续的竞争优势。IT企业对云计算的争夺，已经从概念变成实践。中国云计算市场争夺更酣，有早已布局的国外IT巨头思科、微软、IBM等，也有刚刚宣布跑步进入的国内企业华为等。云计算的威力足以改变竞争格局，同时为商业模式创新和业务营收增长开辟了一条全新的战线。云计算企业不仅打破现有的产业竞争规则、价值规则，获取超额的收益，而且还构建了新型的商业模式。
第四，政策支持。云计算企业隶属于国家战略性新兴的信息技术产业，其商业模式创新自然就离不开国家的政策支持。《国务院关于加快培育和发展战略性新兴产业的决定》明确提出现阶段重点培育和发展的七大战略性新兴产业，新一代信息技术产业在其中处于重要地位。作为新一代信息技术的重点发展领域，云计算将成为新一代信息技术产业中的支柱领域之一。不仅如此，决定还指出要支持战略性新兴产业的商业模式创新。由此可见，战略性新兴产业要商业模式创新，云计算企业更要进行商业模式创新。
第五，客户需求。随着互联网的高速发展，许多企业对云服务的迫切需求驱动了云计算的持续发展与快速革新。从企业对云计算概念认知到逐步的实施“云”平台表明，云计算正快速获认可吸引更多企业的目光。如今的企业已近开始转向在线的云计算资源服务，通过明确的投资回报率，业务问题得到有效解决，并且获得用户很高评价，这些都表示云计算正在快步地向企业走来。可以说，互联网行业飞速发展的今天，各类企业对云计算服务的需求日趋涌现，云计算也从飘在空中的概念，逐步落地实践。
第六，企业内部管理。企业内部管理也可以带来云计算企业商业模式创新。云计算企业不仅打破现有的产业竞争规则、价值规则，获取超额的收益，而且还构建了新型的商业模式。另外，企业成功的关键已不再是所能直接控制的资源，而在于所能利用的资源。一方面，云计算企业必须加强与上下游环节企业之间的合作，合理利用对方的渠道、关系、技术、管理资源，在保持企业柔性的基础上，探寻新的业务活动开展方式。另一方面，企业所处的价值系统面临着外部环境各种各样的变化，如技术变革、顾客需求、法律环境、社会环境和竞争压力变化等，因此企业必须不断对自身所处的价值系统的不同环节进行整合，或者改变某些环节，或者改变它们的组合方式，以实现商业模式变革。云计算内部组织管理都有力推动了云计算企业商业模式创新。
2 商业模式创新时机
云计算企业要进行商业模式创新，不仅需要具备上述几大驱动力量，更需要把握好创新时机的选择。云计算企业要挑选好时机，借助各种驱动因素，力推企业商业模式创新。
第一、IT企业应顺势而为。云计算是IT领域的一场技术变革，必将推动企业商业模式创新。对于云计算企业商业模式创新时机，笔者认为，云计算是未来的大势所趋，云计算企业不仅要热衷于应用云计算，而且还要应该顺势而为，大胆进行企业商业模式创新。
第二，传统企业借力转型。对于传统企业而言，可以考虑借力云计算技术，实现从传统企业向云计算企业转型，实现云计算企业商业模式创新。2012年，IBM和EIU联合调查了全球多个行业的572个业务和科技高管。虽然只有16%的受访者表示已经在利用云计算进行商业模式创新，增加业务收入，但35%的受访者表示将在未来三年将云计算作为业务模式转型的平台。 第三，拓展新业务的需要。企业也可以采用云计算技术，来拓展新业务。在提供云计算服务时，传统业务模式仍将长期存在，原有的商业模式短期内是不会被云计算服务所代替的，且拥有原有客户基础的传统企业，更有利于开展云计算服务。
第四，平台管理需要。云计算技术主要是利用云计算平台提供云服务。而这种云服务会使企业与用户之间的关系越来越微妙。据Gartner预测，2012年将有80%的企业采用云计算的方式来构建信息系统。这些变化也会带来企业商业模式的改变。
总的来说，云计算企业商业模式创新时机选择尤为关键。云计算企业何时进行商业模式创新，还是要视具体情况而定。企业只有在合适的时机，选择正确的路径进行商业模式创新，才能获得持久竞争力，保持持续盈利。企业借力云计算，实现业务模式转型，开拓多种渠道盈利模式，实现商业模式创新，这已经成为很多企业的一大共识。
3 商业模式创新管理
第一，客户价值主张研究的基础薄弱。云计算企业的营销过程向来都缺乏对客户价值的研究，而一味地依赖关系竞争、销售价格竞争等的低阶销售手段，缺乏系统的客户价值管理手段，对于销售数据的积累、消费行为数据的积累都相当缺少。商业模式创新以盈利为目的。企业要做到量入为出、收支平衡。现实当中的很多企业，不管是传统企业还是新型企业，对于自己的钱从何处赚来，为什么客户看中自己企业的产品和服务，乃至有多少客户实际上不能为企业带来利润、反而在侵蚀企业的收入等关键问题，都不甚了解。
第二，客户价值研究，本身就是精细化营销的根本，是未来营销发展的趋势，云计算企业必须正视这些问题，依靠销售灵感创造的原始商业模式的概率越来越小，必须学会依靠科学的数据采集、分析等手段长期关注客户价值的变化。
第三，不能脱离赢利之道。商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具，用以阐明某个特定实体的商业逻辑。它描述了公司所能为客户提供的价值，这一价值产生可持续盈利收入的要素。赢利的问题，是每个公司都需要考虑第一问题。赢利之道就是赢利的方法，赢利的思路。
第四，新老商业文明的融合。导入科学的新商业文明，强势的新商业文明让员工参与决策和管理有利于保障战略决策与行动的成功执行，如果只是停留在老板文化，不能与时俱进，则在商业模式创新的过程中难以成功。
第五，在商业模式创新管理过程中要坚持四项原则：一是自我决策。云计算企业如果没有能力作出自我决策，本身都没有主观，就只能跟着其他国家的路子走，是很难有独特的一面。二是价值，与自我决策有异曲同工之妙。云计算企业的价值除了发展自己，挣到钱，还要有指导产业前进的动力。三是影响，就是你可以让多少人来跟着你去闯的问题。云计算产业光靠企业再怎么有能力，没有影响力是不行的。政府必须作为一个领导者，一个好的政策可以带来影响力，这可以有一呼百应的效果。四是能力，让人信服你可以把事做好做完。做任何事，资源是重要的成功要素，但能力是成功的关键。
[参考文献]
[1]张根明，易睿.企业家商业模式创新行为分析[J].财经理论与实践，2013（01）.
[2]徐天舒.基于商业平台的云计算产业构架分析[J].南京航空航天大学学报（社会科学版），2012（02）.
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[5]余来文，王乔，封智勇.云计算商业模式[M]，福建人民出版社，2013年.
[6]孟鹰，余来文，封智勇.云计算企业商业模式创新研究[M].经济管理出版社，2014年.
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