光明《留学》榜八:语培市场重视VIP业务,1对3授课为主流

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  主持人:本期为大家介绍的语言培训机构规模大小不一,但都靠着自己的特色在市场中站住了脚,在学生中博得了不错的口碑。从语培市场的发展来看,随着学生对个性化的要求,无论是大而全还是小而美的机构,都在VIP业务上下足了功夫,其中1对3的精品教学成为相对高性价比的主流形式。
  新航道
  主攻方向:雅思、托福培训
  雅思、托福、SAT的一对三VIP课程报价:35000元起,约292元/小时
  ACT的一对三VIP课程报价:49000元起,约408元/小时
  唯佳聚合
  主攻方向:SSAT、SAT、托福培训
  SSAT、SAT、托福培训一对一VIP课程单价:685元/课时
  贵格教育
  主攻方向: SAT、托福培训
  课程单价:托福口语训练营,15000元/6天50小时
  培高教育
  主攻方向: 托福、SAT、ACT、雅思
  托福、SAT、ACT、雅思培训一对一VIP课程单价:680元/小时和880元/小时
  新航道:倡导规范的顾问培养制
  记者_方怡君
  新航道留学服务中心成立于2005年,在北京、武汉、济南、青岛、西安等地设有多家分公司,以做语言培训起家,为不同阶段的学生提供雅思、托福、SAT等语言培训课程。同时还提供美国、英国、加拿大、澳洲利亚、新西兰、香港等英语国家和地区的留学申请服务。
  新航道提供的留学申请服务主要分为前期咨询和后期规划申请两大模块。完成了前期咨询并成功签约的学生,将由咨询师、规划师、文案老师、写作老师及签证老师共同为其提供留学申请服务。规划老师负责与学生共同定校,文案申请老师负责具体的申请工作,写作老师主要帮助学生润色文书,签证老师协助学生准备签证资料并提供面签培训。
  新航道强调留学申请工作的参与度,拒绝对学生进行大包大揽,要求学生主动参与到留学申请的各个环节中。每位进入到服务流程的学生,还会收到一份留学时间规划“deadline”,学生需要根据规定的时间段完成相应的资料准备,完成结果也会以邮件和电话的形式反馈给学生和家长。
  优势产品:
  新航道对顾问的严格培养制度是其主要优势。除了按照国别和学历层次分类顾问,还对顾问有初、中、高的分级。新航道有着一套严格的考核体系,除了定期对顾问进行能力考核外,还会根据学生的反馈、签约业绩及每位顾问的申校成功率、学生满意度等对顾问评分,并在三个月到半年进行一次升降级。
  此外,新航道的资深顾问老师会承担培训工作,定期培训新入职员工的业务知识,以部门经理带领新人、旁听资深顾问的咨询、定期考核新员工业务知识的掌握等形式,每周三次对顾问进行业务培训,旨在保证每一名参与留学申请的顾问都能为申请者提供专业的申请服务。此外,签约后学生可以自主选择顾问对其进行服务。
  《留学》专家团、家长团、媒体团点评:语陪与申请一体化程度有待提升
  新航道是做雅思培训起家,目前已拥有自主知识产权的培训教材及新托福模拟网考体系,后期逐步推出留学申请业务。新航道主推语言申请一体化,主张同步提升学生的语言成绩和申请能力。
  在新航道北京公司,语言培训部门与留学申请部门设在同一区域,负责留学规划的老师和进行留学申请的老师共同讨论,为学生制定申请规划与语言培训规划一体化的留学服务。
  据了解,在新航道进行留学申请的学生有90%来自于其语言培训学校,由此不难看出,新航道在语言培训上的优势可见一斑。
  对于新航道而言,语言培训为其带来了主要的业务增长,但要想达成一体化的目标,单靠留学申请服务与语言培训的简单叠加,还远远不够。
  维佳聚合:自主研发学生评估系统,重视线上教育
  记者_王众
  北京唯佳聚合教育咨询有限公司(ACESSAT)由资深的教育质量控制专家(原中国人民大学教师)和美式英语文化研究专家发起组建。ACESSAT教师团队平均具有五年以上SSAT、SAT考试辅导经验,自成立起,专注于SSAT、SAT 考试命题分析和教学实践研究。ACESSAT的授课方式以VIP一对一为主,兼有VIP一对二,5人小班等模式。
  ACESSAT在借鉴西方教学模式方面亦有自己成体系的课程,包括西方文化系列课程、英语综合能力提升课程、英文思维模式训练课程、西方小说阅读课程。《留学》记者注意到,西方文学课程教授的部分文学作品为大学英文系的必读作品。
  优势产品
  基于远程教学平台的在线教学方式也是ACESSAT办学的一大特色,在线课堂、在线答疑、在线单词系统等信息化手段会在学习过程质量监控方面发挥重要的助力。不同于常见的视频授课等在线教育模式,ACESSAT研发出了自己的在线系统,尤其是其智能测评系统制作颇为用心。
  进入ACESSAT的学生在获得定制化的学习规划前都要完成一份“在线前测”,电脑系统会即时生成详细的“能力报告及课程规划建议”。
  《留学》记者详细阅读了一份匿名的SSAT能力报告。报告分为“目标总分与各科目标分数建议”、“错误率分析”、“各科成绩和能力值分析”、“猜题贡献率分析”等,称得上是一份全面的考试分析。
  在之后的学习中,学生还会在同一个系统中持续地进行阶段性测试,所有的资料会自动建档,并在每次报告中显示学生的“历次模考趋势分析”。
  《留学》专家团、家长团、媒体团点评:智能系统和教师队伍的完善均需持久积累
  尽管ACESSAT的创始人及专家团队都是经验丰富的教师,但其资历在有20多年历史的语言培训市场中尚属后辈,加之该机构主打小班教学、一对一教学,这也就意味着,该机构的学生数量有限,且对教师要求较高。   ACESSAT坦言,在人才流动频繁、自由职业者居多的语培市场,稳定的教师队伍是未来的发展目标之一,ACESSAT除骨干教师、研发团队是稳定职员外,其他的老师为兼 职。
  鉴于兼职老师的自由度需求高、流动性强,《留学》建议,在未来的发展中,最好扩大稳定的团队。
  另外,完善ACESSAT的核心竞争力—智能评测系统的一大基础就是尽可能多的学生基数。以现在的发展模式,学生数量的积累尚需时日,或许之后的渠道多元化发展中,可以有选择地公开测评系统,获取数据库积累,让评测基数更具说服力。
  贵格教育:豪华阵容导师团服务
  记者_曹尔寅
  北京贵格教育咨询有限公司成立于2012年,业务包括语言培训和留学申请(侧重于美国本科院校的申请)。贵格教育的核心成员为10位老师,其中9位具有海归背景,分别毕业于宾夕法尼亚大学、斯坦福大学等美国名校。
  贵格教育采用“导师制”教学方法,一位学生由四位老师组成的团队负责:第一位老师(主导师)负责留学过程的各种环节,包括语言培训和申请过程的把控;第二位老师辅助讲授语言课程;第三位老师对所有教学任务、学生成绩进行监督;到申请阶段时,整个申请流程则由第四位老师负 责。
  学生的文书由主导师负责,导师会通过各种定制化的活动让学生积累文书素材,帮助学生提升文字功底,并以“过来人”的身份向学生传授第一手的申请经验。
  由于贵格教育的名师团队,导致其培训及服务费用较高,偏小众化。贵格教育每年的学生数量不到100人,80%会同时接受语言培训和留学申请服务。
  优势产品
  随着低龄化留学时代的到来,越来越多的小留学生选择在美国读高中,其中一部分学生虽然在口语、听力上有较大进步,但在读写方面和美国学生相比还有较大差距,在SAT和托福考试中表现明显。还有一些学生对于美国大学的申请一知半解,从学校又得不到足够的协助。
  针对上述两种情况,贵格教育为在美国读高中的小留学生提供远程教学和申请咨询服务:以一对一远程指导配合寒暑假回国集训形式,从考试准备、活动策划、文化适应、大学申请等方面对学生进行帮助。该业务目前占到贵格总业务量的20%。
  《留学》专家团、家长团、媒体团点评:贵格贵在师资和服务
  贵格主推的是其豪华的教师阵容,老师基本上都具备海外教育学专业背景和丰富的教学及申请经验,为学生提供从语言培训到院校申请的全程托管式服务。贵格教育的很多老师(包括三位创始人)都毕业于美国宾夕法尼亚大学,带有浓重的宾大色彩。
  贵格采取的导师制教学方式,其最大的特点是师生关系密切。导师针对学生的个性差异,因材施教,帮助学生完成语言的学习和院校申请。导师制对老师的要求较高,不仅要有丰富的教学经验,还要能够通过个人魅力感染学生,以提高教学效率。
  贵格的语言培训费用与一些大型语培机构相比处在较高的价位,平均每个学生的总花费(语言培训 院校申请)在二三十万。正是由于这样的高价位,家长会在签订合约前,确定由哪位老师作为孩子的导师。同时,每个学生可以加入一个微信群,可以与自己的老师实时进行交流。每周,监督老师还会为家长提供一份教学反馈,通过电话沟通等方式,及时反映学生的学习情况。
  培高教育:授课内容标准化
  记者_方怡君
  培高教育成立于2013年,公司位于北京。主要涉及托福、ACT、SAT等语言培训,着力提供低收费高性价比的语言培训服务,主张弱化技巧,加强整体能力的提升。2014年8月,培高开始试水美国本科申请。
  培高教育共设有品牌部、行政部、学术部、研发中心四个部门。学术部负责语言教学和部分申请工作,语言培训内容主要分为三个阶段:基础阶段、强化阶段、冲刺阶段。授课形式多为小班教学,每堂课的学生容量不超过5人。
  以托福培训为例,每一位签约培高的学生,在正式开展语言培训之前,都需要提供其托福考试成绩;为充分了解学生的优劣势,培高不建议学生用模考成绩替代。老师会根据学生的语言成绩为其推荐适合的课程。一般来说,托福成绩在70分以下的,需要从基础课程开始学起,增强词汇和语法知识;成绩在70-90之间的可进入强化阶段;成绩在90分以上的,直接进行应试技巧学习。每一阶段结束后学生都要参加考核,考核合格后才能进入到下一阶段的学习。
  优势产品:
  培高提倡授课内容的标准化,从教材编写到教案制作,甚至到每节课的授课内容完全由研究部主导。学术部的老师只需要根据教案及教学进度进行教学。以托福为例,培高的托福培训课程主要划分为基础知识储备、应用能力拔高、应试技巧学习三大部分,研发中心的四位老师,会分别就听、说、读、写四个模块的三大部分研发相应的课程内容,规范具体授课内容,防止老师的主观发挥影响课堂效率。
  另外,培高对其语言培训老师的要求较高。预备老师转为主讲需要同时满足三个条件:托福考试总分100分以上或任一单项满分;试讲课达到4.8分以上(5分制);主讲老师对其评分高于80分。在预备老师成长为主讲老师之前,需要经过无限期的内部培训,培训内容主要包括:教学具体内容、教学艺术、英语素养等。对于培高而言,老师只有预备老师和主讲老师之分,机构内部不会对老师再进行高、中、低等的分级。
  《留学》专家团、家长团、媒体团点评:语言培训逐渐标准化,留学申请服务有待完善
  2014年,培高教育的客户总量约50人。其中,签约留学申请服务的客户不足8人,从语言培训直接转到留学申请的转化率不到10%。今年8月开始,培高第一次正式开展美国申请业务,其负责美国本科申请的老师也仅有一人。对于培高而言,相比于日渐成熟的语言培训业务,留学申请业务的各方面经验都不是特别成熟,人力资源也较为薄弱,仍处于摸索阶段。
  虽然培高希望通过语言培训带动留学申请,提供语培加申请的直通车服务,但从目前签约留学申请的客户量和转化率来看,仍需要一段时间的成长。换言之,其提供的留学申请服务有待进一步考量。作为一个新成立的机构,培高不妨把重心先放在语言培训上,提升其在语言培训行业的地位,扬长避短,为未来语培到留学一体化服务助力。
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