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后勤服务工作具有易做性、难做性和重要性的特点。完善后勤服务体系，后勤服务人员必须增强大局意识、服务意识和创新意识。要健全完善后勤服务工作管理制度，就必须明确各岗位的职责，使职工按职责办事；建立规范的考核机制，把考核结果与职工自身的奖励、使用、提拔结合起来；建立奖惩制、责任制，激发职工的竞争意识；在制度制定上，要紧密结合本单位实际，具有合理性和可操作性，并且干部要带头以身作则、率先垂范，严格遵守各项规章制度，严格按规章制度办事，做到廉洁自律、办事公道。后勤服务人员要提供优质服务，就必须把工作变零散为规范、变