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通信技术的高速发展和广泛普及使得整个人类社会的生活方式发生了巨大的变化。与此同时,通信技术尚未能遍及所有社会群体,尤其包括残疾人在内的一些弱势群体并不能平等地分享通信技术所带来的成果。目前全球约6.5亿残疾人由于资金缺乏、技术障碍等因素,运用通信与交流工具的现状并不尽如人意。这使得许多国家开始鼓励信息和通信产业为残疾人提供先进、可靠的通信工具。