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<正>一、无效沟通案例呈现自习课上学生L在用手机玩游戏,被班主任请到了办公室。班主任声色俱厉:"你都高三了,成绩一塌糊涂,还总是用手机玩游戏,把手机给我。""我哪有总是玩,才拿出来一会儿。"L说着,死死地拽着手机。"有什么好狡辩的,把手机给我。"L把手机拽得更紧了。"不给是吧?那我请你爸爸过来!""晚上回家我会把手机交给妈