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将模糊综合决策的适度分析法应用到电信行业客户满意度上,此方法不同于传统的综合决策,它考虑了因素间的相互关系及其对决策的影响,使计算结果更符合实际情况。
适度分析法在电信行业客户满意度中的应用
【摘 要】
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将模糊综合决策的适度分析法应用到电信行业客户满意度上,此方法不同于传统的综合决策,它考虑了因素间的相互关系及其对决策的影响,使计算结果更符合实际情况。
【机 构】
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辽宁工程技术大学研究生学院,辽宁工程技术大学理学院
【出 处】
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科技和产业
【发表日期】
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2008年02期
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