【摘 要】
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目的：从高层、中层以及科主任等管理者角度,研究医务员工满意度评价体系构成要素,提高医务员工满意度。方法：采用文献法和德尔菲法进行体系构建;德尔菲法选取28位专家进行2轮问
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目的：从高层、中层以及科主任等管理者角度,研究医务员工满意度评价体系构成要素,提高医务员工满意度。方法：采用文献法和德尔菲法进行体系构建;德尔菲法选取28位专家进行2轮问卷调查,以确定医务员工满意度评价体系构成要素。结果：医务员工满意度评价体系涵盖5个维度21项一级指标。结论：医院管理者应关注员工满意度,坚持＂以人为本＂管理理念;同时建立科学应对方式和干预手段,有效提高员工满意度,增加群体凝聚力。
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