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摘 要：电子商务在满足人们的多样化需求、解决社会劳动力就业等各方面起到重要作用，发展电子商务是一个必然的趋势。在电子商务企业的生存与发展过程中，人才起着关键的作用。大企业可以凭借其品牌和雄厚的实力吸引各种人才，而品牌和资源都较薄弱的电子商务企业如何吸引人才便成为电子商务企业经营者十分关心的问题。
关键词：电子商务企业 人才 策略
一、当前影响电子商务企业吸引人才的因素
由于电子商务企业自身的特点和各种原因，电子商务企业在吸引人才方面困难重重，而这些困难大多是由于电子商务企业自身的特点所决定的。
（一）企业规模小。
不管是生产规模，还是人员、资产拥有量以及影响力都要小于大企业。这使得大部分电子商务企业难以提供高薪、高福利来吸引人才。而且，一般来讲电子商务企业的稳定性比大企业差。不管内部还是外部环境的变化，对电子商务企业的影響要比对大企业的影响大得多，所以对于人才而言，在电子商务企业发展的风险要高于在大企业。
（二）行业分布广、地域性强影响人才流动。
电子商务企业分布在各行各业中，从手工作坊式的加工业到高科技技术产业，包括一些不适合大规模资金运作的领域。所以电子商务企业对人才的需求更具多样性和复杂性。电子商务企业往往活动范围不广，地域性强，尤其是人员的构成更具有明显的地域性，有时容易形成排外的企业氛围，不利于企业引进新的人才。有的企业位于中小城市、城镇，甚至偏僻的地方，很难吸引人才。
（三）电子商务企业对个体依赖。
无论是经营者，还是每一个职工，对企业稳定地进行生产经营活动都很重要。大企业持续正常的运作依靠的是完善的制度，而电子商务企业往往对个体的力量依赖性更大。也就是说企业的发展更多地依靠每个人的能动性，往往没有一个系统的、完善的管理制度体系，也没有一个持续的、完整的人力资源管理体系，这也不利于电子商务企业有针对性、有计划的引进人才。
（四）缺乏良好的企业文化。
大多数电子商务企业不注重企业文化的建设，员工缺乏共同的价值观念，对企业的认同感不同，容易造成个人价值观念与企业的理念错位，这也是电子商务企业难以吸引与留住人才的一个重要原因。
二、电子商务企业吸引人才的策略
（一）树立正确的“人才观”。
人才是多样性的，企业经营中的方方面面需要各种各样的人才；人才又是多层次性的，企业经营中，各种人才居于各个不同层次。全面的人才观可以克服狭隘人才观的弊端，从制度上建立起完整的人才体系，有针对性地招揽切合实际需要的人才。
（二）转变使用人才的观念。
长期以来，社会一直在广泛地批评‘任人唯亲’，但仍有不少企业‘唯亲近者是用’，使企业发展受到严重制约。企业应从“唯人才是用”出发，广招人才，招贤纳才。
（三）采用各种形式，不拘一格选人才
1.从企业内部选拔。这是成本最低，很多情况下也是效益最高、效果最好的方式，要建立一套完善的、系统的内部培养和选拔体系。
2.从外部选聘。外部选聘是企业选拔人才的重要途径，因其来源广泛，企业较易获得所需人才。外部选聘的方式主要有三种。其一，通过人才市场选聘，要积极参与人才市场的竞争，推介本企业的特长，利用本企业的条件，努力招聘适用人才。其二，加强与高校、科研部门联系合作，从中发掘人才。其三，从别的企业特别是同行企业挖掘人才。
（四）创造吸引人才的各种条件。
电子商务企业要善于发挥自己的优势，有效地利用企业有限的资源，以各种方式努力创造吸引人才的条件。
1.运用薪资、福利。考虑到自身的实力和实际条件，电子商务企业应制定一套具有特色的灵活薪酬制度，一般可采取“底薪+奖金”的模式，“底薪”可以与企业原有的薪酬制度统一，基本上差距不大，而“奖金”则根据工作性质和人才层次的不同采取不同的计量标准和评价方式确定，以保证公平和效率的原则。
2.运用职位。根据人才自身的素质和经验，结合企业内部的实际情况，依照企业的目标策略，给人才设置挑战性的工作或职位，使其能够在工作中得到发展的空间。
3.运用股权。在吸引人才方面企业还可以顺应企业发展的潮流，以建立现代企业制度为契机，在“产权明晰”上下功夫，制定多样的具有吸引力的股权政策，通过将个体的利益和企业的利益统一起来的办法，从而在企业内构建“利益共同体”。
4.运用企业文化。良好的企业文化不但可以激发全体员工的热情，统一企业成员的意念和欲望，齐心协力地为实现企业战略目标而努力，而且是吸引和留住人才的一个有效手段，对电子商务企业而言，其影响效果尤为明显。
（五）创造其他条件吸引人才
现在越来越多的人认为企业不仅是一个工作劳动的场所，同时也是重要的社会交际场所，所以电子商务企业出做好以上几方面的工作外，还应重视营造一个积极的、协调的环境和氛围，满足人们这方面的需要，提高对人才的吸引力。
1、做好日常管理，创造一个环境整洁、氛围友善、运作有序、管理规范的企业形象。
2、由于社会的压力，人们在择业上越来越慎重，人们不仅看中企业的当前状况更注重企业的未来前景及自己身在其中的发展（这种发展本身具有对未来社会的适应性）机会，因此企业不仅要做好当前管理，还必须有一个长远的发展规划与方略。通俗的讲企业要有一个“企业的梦”，同时企业还应有一个系统的人才培养与选拔的体系，他给进入企业的每一个人一个“个人的梦”也就是个人职业生涯规划。除了采用、落实签署各种吸引人才的措施外，还必须有其他相应的方法，以保证人才始终处于被激励的状态，从而长久的为企业作为贡献。对此，企业主要是要建立起一套开放的人才流动的机制。
参考文献：
[1]张佩云.人力资源管理[M].北京：清华大学出版社，2004.
[2]赵伊川，韩晓林，于春燕.人力资源管理[M].上海：中国商务出版社，2005.
作者简介：陈茂松，齐齐哈尔工程学院教务处；
陈鹏，齐齐哈尔工程学院电子商务专业。
关键词：电子商务企业 人才 策略
一、当前影响电子商务企业吸引人才的因素
由于电子商务企业自身的特点和各种原因，电子商务企业在吸引人才方面困难重重，而这些困难大多是由于电子商务企业自身的特点所决定的。
（一）企业规模小。
不管是生产规模，还是人员、资产拥有量以及影响力都要小于大企业。这使得大部分电子商务企业难以提供高薪、高福利来吸引人才。而且，一般来讲电子商务企业的稳定性比大企业差。不管内部还是外部环境的变化，对电子商务企业的影響要比对大企业的影响大得多，所以对于人才而言，在电子商务企业发展的风险要高于在大企业。
（二）行业分布广、地域性强影响人才流动。
电子商务企业分布在各行各业中，从手工作坊式的加工业到高科技技术产业，包括一些不适合大规模资金运作的领域。所以电子商务企业对人才的需求更具多样性和复杂性。电子商务企业往往活动范围不广，地域性强，尤其是人员的构成更具有明显的地域性，有时容易形成排外的企业氛围，不利于企业引进新的人才。有的企业位于中小城市、城镇，甚至偏僻的地方，很难吸引人才。
（三）电子商务企业对个体依赖。
无论是经营者，还是每一个职工，对企业稳定地进行生产经营活动都很重要。大企业持续正常的运作依靠的是完善的制度，而电子商务企业往往对个体的力量依赖性更大。也就是说企业的发展更多地依靠每个人的能动性，往往没有一个系统的、完善的管理制度体系，也没有一个持续的、完整的人力资源管理体系，这也不利于电子商务企业有针对性、有计划的引进人才。
（四）缺乏良好的企业文化。
大多数电子商务企业不注重企业文化的建设，员工缺乏共同的价值观念，对企业的认同感不同，容易造成个人价值观念与企业的理念错位，这也是电子商务企业难以吸引与留住人才的一个重要原因。
二、电子商务企业吸引人才的策略
（一）树立正确的“人才观”。
人才是多样性的，企业经营中的方方面面需要各种各样的人才；人才又是多层次性的，企业经营中，各种人才居于各个不同层次。全面的人才观可以克服狭隘人才观的弊端，从制度上建立起完整的人才体系，有针对性地招揽切合实际需要的人才。
（二）转变使用人才的观念。
长期以来，社会一直在广泛地批评‘任人唯亲’，但仍有不少企业‘唯亲近者是用’，使企业发展受到严重制约。企业应从“唯人才是用”出发，广招人才，招贤纳才。
（三）采用各种形式，不拘一格选人才
1.从企业内部选拔。这是成本最低，很多情况下也是效益最高、效果最好的方式，要建立一套完善的、系统的内部培养和选拔体系。
2.从外部选聘。外部选聘是企业选拔人才的重要途径，因其来源广泛，企业较易获得所需人才。外部选聘的方式主要有三种。其一，通过人才市场选聘，要积极参与人才市场的竞争，推介本企业的特长，利用本企业的条件，努力招聘适用人才。其二，加强与高校、科研部门联系合作，从中发掘人才。其三，从别的企业特别是同行企业挖掘人才。
（四）创造吸引人才的各种条件。
电子商务企业要善于发挥自己的优势，有效地利用企业有限的资源，以各种方式努力创造吸引人才的条件。
1.运用薪资、福利。考虑到自身的实力和实际条件，电子商务企业应制定一套具有特色的灵活薪酬制度，一般可采取“底薪+奖金”的模式，“底薪”可以与企业原有的薪酬制度统一，基本上差距不大，而“奖金”则根据工作性质和人才层次的不同采取不同的计量标准和评价方式确定，以保证公平和效率的原则。
2.运用职位。根据人才自身的素质和经验，结合企业内部的实际情况，依照企业的目标策略，给人才设置挑战性的工作或职位，使其能够在工作中得到发展的空间。
3.运用股权。在吸引人才方面企业还可以顺应企业发展的潮流，以建立现代企业制度为契机，在“产权明晰”上下功夫，制定多样的具有吸引力的股权政策，通过将个体的利益和企业的利益统一起来的办法，从而在企业内构建“利益共同体”。
4.运用企业文化。良好的企业文化不但可以激发全体员工的热情，统一企业成员的意念和欲望，齐心协力地为实现企业战略目标而努力，而且是吸引和留住人才的一个有效手段，对电子商务企业而言，其影响效果尤为明显。
（五）创造其他条件吸引人才
现在越来越多的人认为企业不仅是一个工作劳动的场所，同时也是重要的社会交际场所，所以电子商务企业出做好以上几方面的工作外，还应重视营造一个积极的、协调的环境和氛围，满足人们这方面的需要，提高对人才的吸引力。
1、做好日常管理，创造一个环境整洁、氛围友善、运作有序、管理规范的企业形象。
2、由于社会的压力，人们在择业上越来越慎重，人们不仅看中企业的当前状况更注重企业的未来前景及自己身在其中的发展（这种发展本身具有对未来社会的适应性）机会，因此企业不仅要做好当前管理，还必须有一个长远的发展规划与方略。通俗的讲企业要有一个“企业的梦”，同时企业还应有一个系统的人才培养与选拔的体系，他给进入企业的每一个人一个“个人的梦”也就是个人职业生涯规划。除了采用、落实签署各种吸引人才的措施外，还必须有其他相应的方法，以保证人才始终处于被激励的状态，从而长久的为企业作为贡献。对此，企业主要是要建立起一套开放的人才流动的机制。
参考文献：
[1]张佩云.人力资源管理[M].北京：清华大学出版社，2004.
[2]赵伊川，韩晓林，于春燕.人力资源管理[M].上海：中国商务出版社，2005.
作者简介：陈茂松，齐齐哈尔工程学院教务处；
陈鹏，齐齐哈尔工程学院电子商务专业。