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1974年，美国信息工业协会会长鲍尔·卓克维斯基首次提出“信息素养”的概念，经过多年的理论研究，关于信息素养的基本内涵已达成共识。所谓信息素养，是指有关个人能意识到信息需要并有效地定位、获取、评价和利用所需信息的一系列能力的总和。信息素养包含信息意识、信息知识、信息能力和信息道德四个方面。信息素养教育是一种培养和提高受教育者个体的信息觉悟、信息观念、信息意识并提高个体信息技能的活动，其内容主要由信息意识教育、信息知识教育、信息能力教育和信息道德教育等组成。对大学生进行信息素养教育，旨在发掘大学生的潜在能力，提高其获取与利用信息的能力，帮助其丰富学习内容、扩大视野、开拓思维，提高社会适应能力和离开学校后进行终身学习的能力。
为了解高职院校信息素养教育的基本情况，以及各专业教师对信息素养教育的理解，本次问卷调查采用校园内现场随机发放并结合交互式访问方法，在学生独立填完后当场收回问卷。共发放问卷1000份，回收有效问卷780份，有效率78％；面向教师发放问卷150份，返回有效问卷124份，有效率82.7％；同时，分别对高职院校的学生、教师进行访谈、座谈，共计36人次，进一步了解他们对改进信息素养教育的意见和建议。
学生方面调查结果及分析
对学生的问卷调查，主要从信息意识、信息能力、信息素养教育需求三个层次进行设计，调查发现，学生在信息意识、信息获取能力及信息素养教育需求方面存在以下问题：
信息意识总体薄弱 通过问卷调查，笔者发现不到60％的学生熟悉图书馆馆藏，仅有21％经常阅读专业学术期刊，78％的学生信息搜集的主要来源仍限于课堂与教科书，73％的学生到图书馆只是为了打发时间，缺乏主动学习的习惯，阅读的随意性较大，主要阅读文学书籍和休闲娱乐杂志。知道图书馆主页的学生仅占48％，从未浏览过图书馆主页的高达55％。多数学生不清楚图书馆的资源和服务，仅把图书馆当做自习阅览、借书还书、上网聊天的场所，能将学习、查资料作为上网目的并通过图书馆主页利用电子资源数据库来进行科学研究和撰写论文的人数相当有限。部分学生还对海量庞杂的信息感到无所适从，没有提出问题、主动查找信息的意识。
信息获取能力差 在信息获取能力方面，大部分学生除了享受图书馆的借还、阅览服务之外，没有更深层次地使用好图书馆的其他资源。超过70％的学生信息获取的渠道不明晰，75％的学生经常查阅的文献局限于传统的纸质文献资源，会利用电子图书和电子期刊的仅占8％。到图书馆后的阅览是直接到书架上找书，不知道可以通过计算机检索书目查找有关信息，更不会使用索引、文摘、科技服务、专利等二次文献和三次文献获得需要的资料及信息。33％的同学不知道图书馆的资源与服务，29％的同学完全不知道文献资源的存放位置，超过60％的同学不知道图书馆的电子资源库，不会利用网络信息检索和数据库检索工具获取信息，甚至还有一部分毕业班的学生根本不了解图书文献布局和各种信息文献的基本检索方法。
开课情况不理想 在信息素养教育的需求方面，目前各高职院校图书馆每年在新生入校时都会进行一次“新生入馆教育”，但效果都不太明显。一些高校在学分制教学过程中，虽然将信息检索与利用课程纳入了全校性公共选修课，但由于教学平台、教学设施、教学方法与内容、学生学习热情、各职能部门及教学单位重视情况等因素，使得该课程的教学目前基本处于停滞状态，仅有少数专业在毕业前夕突击开课。调查显示，有80％以上的学生不知道“信息素养”“信息素养教育”的概念，多数学生没有学习过《信息检索与利用》课程。超过70％的学生认为很有必要开展《信息检索与利用》课程，经常开展电子文献资源利用的讲座，提高大家的信息获取能力。
教师情况调查
对教师的调查问卷，主要从信息获取途径、信息获取能力、师资培训三个方面进行设计。调查显示，教师对学校图书馆的利用能力仍然不够，“偶尔来”和“几乎不来”图书馆的占38％，利用过图书馆“原文传送、代查代检服务”的不到20％。部分教师的信息意识受传统习惯影响较深，信息渠道不够宽，获取信息资源的途径仍然有限。在电子资源的利用方面，主要是通过百度和谷歌等搜索引擎来完成，经常浏览图书馆主页的教师比例不到60％，真正利用“中国知网(CNKI)”“万方数据”“维普中文科技期刊数据库”“超星”电子图书等大型电子资源数据库的比例偏低，能掌握高级或专业检索方法的人数较少。如在使用数据库进行信息检索会遇到什么困难时，教师反映不了解数据库的基本内容、不知道检索方法和途径、找不到全文的比例超过30％。对信息素养教育课程的开课状况与师资培训情况，91％的教师认为有必要和很有必要参加与信息素养教育相关的师资培训。
另外，综合与20人次教师和职能部门的管理人员进行访谈和座谈的内容，提炼出信息素养教育在以下几方面存在问题：一是重视程度不够。大部分高职院校的信息素养教育基本上处于图书馆“孤军奋战”的尴尬境地，得不到教学管理部门以及各院系的理解和支持。新生人馆教育、信息文献检索课没有作为公共必修课纳入学校正式教学计划。即使纳入了选修课，也因师资和学生选课人数等原因无法开课，最根本的原因是信息检索与利用课程的教学工作没有一个合理的定位和制度保障，导致教学管理部门和师生对该课的轻视。二是没有形成良好的教学团队。信息检索与利用课程的开课单位一般是图书馆来承担，但作为学校的教辅单位，图书馆还缺乏必需的专业师资，也没有教研室这样的教学基层组织，无法组成一个良好的教学团队，因此在教学大纲设计、教材选择、教学内容、教学方法等方面存在着相当程度的随意性。三是缺少适用教材和课程规划。现有的教材学时分配不合理，理论学时设置多，实验操作少，并不能适应高职院校学生的专业需要。四是教学模式单一、教学方法落后。目前，高职院校的《信息检索与利用》课教学模式单一，仍为传统的教学模式，理论课偏多，实践环节薄弱。五是教学与实践支撑的软、硬件不足。各高职院校均存在着教学设备落后、教学检索实习场地不足和专业数据库支撑不足的客观情况。实习条件差、实习条件的落后严重影响了实习的质量与效果，也无法激起学生的学习兴趣。
启示和建议
提高各方面对实施素养教育的重视程度
《普通高等学校图书馆规程》明确规定：“高等学校图书馆的主要任务之一是开展信息素养教育，培养读者的信息意识和获取、利用文献信息的能力。”作为文献信息中心，各高校图书馆必须要承担起信息素养教育的责任与义务，必须成为高校开展信息素养教育的主要基地。学校要支持图书馆大力开展信息素养教育，将新生入馆教育、信息检索与利用课程作为公共必修课纳入学校正式教学计划， 根据不同专业特点安排合适的学时，保障良好的教学、实习场所和设备，为信息素养教育在校内的实施提供良好的政策环境支持，保证信息素养教育在校内的正常实施。
加强信息素养教育师资队伍建设
教师提高自身的信息素质和教育能力，是实施信息素质教育培养高素质人才的基本前提。目前许多院校普遍缺乏一支既通晓业务又具有组织能力、协调能力，创造能力的信息素质教育师资队伍，这就需要各高职院校构建一支具备跟踪最新信息知识、掌握最新信息技术应用能力、以信息素质教育为己任、有一定数量、结构合理的师资队伍。对教师信息素质教育能力的培养，学校一方面可通过建立在职教师培训和新教师岗前信息技术培训制度，培养教师良好的信息素质和利用信息技术的意识和能力。另一方面学校图书馆应承担起自己的责任与义务，与各院系加强合作，可派具有丰富信息素质技能的学科馆员对各院系的专业教师进行培训，然后由他们将信息意识、信息知识、信息能力与信息道德通过专业课的讲授，将信息素质教育融入课堂教学之中，理论与实践相结合，潜移默化地将信息技能传授给学生。再者，学校还应为任课教师及时进行培训、外出进修学习与会议交流提供各种机会，使任课教师能跟上新形势，适应信息理论与技术发展对信息素养系列课程教学提出的新要求。
完善信息素养教育教学体系与评价体系
信息素养教育的目标是培养和提高受教育者个体的信息觉悟、信息观念、信息意识和信息技能；手段是通过教学与实践培养大学生的信息资源获取能力、评价能力与利用能力。建立完善信息素养教育教学与评价体系，是摆在高校面前的一个重要课题。
首先，拟订适合自己学校学生发展的教学目标。在设定课程的总体目标基础上，将学生的整体发展与个体发展需求相结合，同时考虑职教师资的特殊任务，要求各专业学生根据不同的任务与需求，在完成学习任务的过程中，生成自己的学习目标，利用相应的学习资源和认知工具，通过个体体验与实践，将外在的信息内化为自己的知识。
其次，建立完善多方位、多形式的信息素养教育体系。教师要根据课程特点和学生特点，开展“自主探究、协作探讨、注重个性、富于创新”的多元化教学模式实践，充分调动学生学习的自主性和主动性。学校图书馆除了课堂教学外，还须结合自己的资源优势，开展丰富多彩、灵活多样的教育方式。如开展图书馆利用教育、请校内外的教授与专家进行系列培训讲座等。
再次，建立适合学校学生信息素养教育的评价标准。目前我国还未出台信息素养教育方面的评估标准，但各高职院校可通过学生的基本层次及社会需求，参照美国《高等教育信息素养能力标准》，制订出一套科学的、符合我国国情和校情的信息素养教育评估体系。该评估体系主要应从信息需求和获取方面、信息选择与评估方面、信息检索与应用方面、信息交流方面来检验信息素养教育的成果。
充分发挥图书馆在信息素养教育中的作用
图书馆应充分利用各种条件，组合优化信息资源，为读者提供全方位的服务，同时开展针对性的培训课程，让读者掌握数据库检索方法与技巧。通过这些方法充分激发学生的求知欲望。同时图书馆还应利用自身的资源优势与人才优势，开发馆藏信息文献资源，为读者提供深层次的信息服务。通过图书馆主页这个网络平台对网络信息及各种电子资源进行有效的组织，及时为读者提供大量优质、可信度高的信息，并开展网上培训和远程教学，将各种信息检索的技巧与方法做成课件放到网上虚拟教室；提供在线辅导与讨论，进行互动教学，形成开放式的学习环境与氛围。同时开展在线咨询服务，及时为读者答疑解惑，提供有效信息来源与检索方法等。
为了解高职院校信息素养教育的基本情况，以及各专业教师对信息素养教育的理解，本次问卷调查采用校园内现场随机发放并结合交互式访问方法，在学生独立填完后当场收回问卷。共发放问卷1000份，回收有效问卷780份，有效率78％；面向教师发放问卷150份，返回有效问卷124份，有效率82.7％；同时，分别对高职院校的学生、教师进行访谈、座谈，共计36人次，进一步了解他们对改进信息素养教育的意见和建议。
学生方面调查结果及分析
对学生的问卷调查，主要从信息意识、信息能力、信息素养教育需求三个层次进行设计，调查发现，学生在信息意识、信息获取能力及信息素养教育需求方面存在以下问题：
信息意识总体薄弱 通过问卷调查，笔者发现不到60％的学生熟悉图书馆馆藏，仅有21％经常阅读专业学术期刊，78％的学生信息搜集的主要来源仍限于课堂与教科书，73％的学生到图书馆只是为了打发时间，缺乏主动学习的习惯，阅读的随意性较大，主要阅读文学书籍和休闲娱乐杂志。知道图书馆主页的学生仅占48％，从未浏览过图书馆主页的高达55％。多数学生不清楚图书馆的资源和服务，仅把图书馆当做自习阅览、借书还书、上网聊天的场所，能将学习、查资料作为上网目的并通过图书馆主页利用电子资源数据库来进行科学研究和撰写论文的人数相当有限。部分学生还对海量庞杂的信息感到无所适从，没有提出问题、主动查找信息的意识。
信息获取能力差 在信息获取能力方面，大部分学生除了享受图书馆的借还、阅览服务之外，没有更深层次地使用好图书馆的其他资源。超过70％的学生信息获取的渠道不明晰，75％的学生经常查阅的文献局限于传统的纸质文献资源，会利用电子图书和电子期刊的仅占8％。到图书馆后的阅览是直接到书架上找书，不知道可以通过计算机检索书目查找有关信息，更不会使用索引、文摘、科技服务、专利等二次文献和三次文献获得需要的资料及信息。33％的同学不知道图书馆的资源与服务，29％的同学完全不知道文献资源的存放位置，超过60％的同学不知道图书馆的电子资源库，不会利用网络信息检索和数据库检索工具获取信息，甚至还有一部分毕业班的学生根本不了解图书文献布局和各种信息文献的基本检索方法。
开课情况不理想 在信息素养教育的需求方面，目前各高职院校图书馆每年在新生入校时都会进行一次“新生入馆教育”，但效果都不太明显。一些高校在学分制教学过程中，虽然将信息检索与利用课程纳入了全校性公共选修课，但由于教学平台、教学设施、教学方法与内容、学生学习热情、各职能部门及教学单位重视情况等因素，使得该课程的教学目前基本处于停滞状态，仅有少数专业在毕业前夕突击开课。调查显示，有80％以上的学生不知道“信息素养”“信息素养教育”的概念，多数学生没有学习过《信息检索与利用》课程。超过70％的学生认为很有必要开展《信息检索与利用》课程，经常开展电子文献资源利用的讲座，提高大家的信息获取能力。
教师情况调查
对教师的调查问卷，主要从信息获取途径、信息获取能力、师资培训三个方面进行设计。调查显示，教师对学校图书馆的利用能力仍然不够，“偶尔来”和“几乎不来”图书馆的占38％，利用过图书馆“原文传送、代查代检服务”的不到20％。部分教师的信息意识受传统习惯影响较深，信息渠道不够宽，获取信息资源的途径仍然有限。在电子资源的利用方面，主要是通过百度和谷歌等搜索引擎来完成，经常浏览图书馆主页的教师比例不到60％，真正利用“中国知网(CNKI)”“万方数据”“维普中文科技期刊数据库”“超星”电子图书等大型电子资源数据库的比例偏低，能掌握高级或专业检索方法的人数较少。如在使用数据库进行信息检索会遇到什么困难时，教师反映不了解数据库的基本内容、不知道检索方法和途径、找不到全文的比例超过30％。对信息素养教育课程的开课状况与师资培训情况，91％的教师认为有必要和很有必要参加与信息素养教育相关的师资培训。
另外，综合与20人次教师和职能部门的管理人员进行访谈和座谈的内容，提炼出信息素养教育在以下几方面存在问题：一是重视程度不够。大部分高职院校的信息素养教育基本上处于图书馆“孤军奋战”的尴尬境地，得不到教学管理部门以及各院系的理解和支持。新生人馆教育、信息文献检索课没有作为公共必修课纳入学校正式教学计划。即使纳入了选修课，也因师资和学生选课人数等原因无法开课，最根本的原因是信息检索与利用课程的教学工作没有一个合理的定位和制度保障，导致教学管理部门和师生对该课的轻视。二是没有形成良好的教学团队。信息检索与利用课程的开课单位一般是图书馆来承担，但作为学校的教辅单位，图书馆还缺乏必需的专业师资，也没有教研室这样的教学基层组织，无法组成一个良好的教学团队，因此在教学大纲设计、教材选择、教学内容、教学方法等方面存在着相当程度的随意性。三是缺少适用教材和课程规划。现有的教材学时分配不合理，理论学时设置多，实验操作少，并不能适应高职院校学生的专业需要。四是教学模式单一、教学方法落后。目前，高职院校的《信息检索与利用》课教学模式单一，仍为传统的教学模式，理论课偏多，实践环节薄弱。五是教学与实践支撑的软、硬件不足。各高职院校均存在着教学设备落后、教学检索实习场地不足和专业数据库支撑不足的客观情况。实习条件差、实习条件的落后严重影响了实习的质量与效果，也无法激起学生的学习兴趣。
启示和建议
提高各方面对实施素养教育的重视程度
《普通高等学校图书馆规程》明确规定：“高等学校图书馆的主要任务之一是开展信息素养教育，培养读者的信息意识和获取、利用文献信息的能力。”作为文献信息中心，各高校图书馆必须要承担起信息素养教育的责任与义务，必须成为高校开展信息素养教育的主要基地。学校要支持图书馆大力开展信息素养教育，将新生入馆教育、信息检索与利用课程作为公共必修课纳入学校正式教学计划， 根据不同专业特点安排合适的学时，保障良好的教学、实习场所和设备，为信息素养教育在校内的实施提供良好的政策环境支持，保证信息素养教育在校内的正常实施。
加强信息素养教育师资队伍建设
教师提高自身的信息素质和教育能力，是实施信息素质教育培养高素质人才的基本前提。目前许多院校普遍缺乏一支既通晓业务又具有组织能力、协调能力，创造能力的信息素质教育师资队伍，这就需要各高职院校构建一支具备跟踪最新信息知识、掌握最新信息技术应用能力、以信息素质教育为己任、有一定数量、结构合理的师资队伍。对教师信息素质教育能力的培养，学校一方面可通过建立在职教师培训和新教师岗前信息技术培训制度，培养教师良好的信息素质和利用信息技术的意识和能力。另一方面学校图书馆应承担起自己的责任与义务，与各院系加强合作，可派具有丰富信息素质技能的学科馆员对各院系的专业教师进行培训，然后由他们将信息意识、信息知识、信息能力与信息道德通过专业课的讲授，将信息素质教育融入课堂教学之中，理论与实践相结合，潜移默化地将信息技能传授给学生。再者，学校还应为任课教师及时进行培训、外出进修学习与会议交流提供各种机会，使任课教师能跟上新形势，适应信息理论与技术发展对信息素养系列课程教学提出的新要求。
完善信息素养教育教学体系与评价体系
信息素养教育的目标是培养和提高受教育者个体的信息觉悟、信息观念、信息意识和信息技能；手段是通过教学与实践培养大学生的信息资源获取能力、评价能力与利用能力。建立完善信息素养教育教学与评价体系，是摆在高校面前的一个重要课题。
首先，拟订适合自己学校学生发展的教学目标。在设定课程的总体目标基础上，将学生的整体发展与个体发展需求相结合，同时考虑职教师资的特殊任务，要求各专业学生根据不同的任务与需求，在完成学习任务的过程中，生成自己的学习目标，利用相应的学习资源和认知工具，通过个体体验与实践，将外在的信息内化为自己的知识。
其次，建立完善多方位、多形式的信息素养教育体系。教师要根据课程特点和学生特点，开展“自主探究、协作探讨、注重个性、富于创新”的多元化教学模式实践，充分调动学生学习的自主性和主动性。学校图书馆除了课堂教学外，还须结合自己的资源优势，开展丰富多彩、灵活多样的教育方式。如开展图书馆利用教育、请校内外的教授与专家进行系列培训讲座等。
再次，建立适合学校学生信息素养教育的评价标准。目前我国还未出台信息素养教育方面的评估标准，但各高职院校可通过学生的基本层次及社会需求，参照美国《高等教育信息素养能力标准》，制订出一套科学的、符合我国国情和校情的信息素养教育评估体系。该评估体系主要应从信息需求和获取方面、信息选择与评估方面、信息检索与应用方面、信息交流方面来检验信息素养教育的成果。
充分发挥图书馆在信息素养教育中的作用
图书馆应充分利用各种条件，组合优化信息资源，为读者提供全方位的服务，同时开展针对性的培训课程，让读者掌握数据库检索方法与技巧。通过这些方法充分激发学生的求知欲望。同时图书馆还应利用自身的资源优势与人才优势，开发馆藏信息文献资源，为读者提供深层次的信息服务。通过图书馆主页这个网络平台对网络信息及各种电子资源进行有效的组织，及时为读者提供大量优质、可信度高的信息，并开展网上培训和远程教学，将各种信息检索的技巧与方法做成课件放到网上虚拟教室；提供在线辅导与讨论，进行互动教学，形成开放式的学习环境与氛围。同时开展在线咨询服务，及时为读者答疑解惑，提供有效信息来源与检索方法等。