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三月的中原大地,草长莺飞。
3月14日,刚参加完全国人大会的第十一届全国人大代表曹朝阳就又马不停蹄地飞赴各橡胶企业调研……
他肩负着风神股份董事长、党委书记的职责,担子不可谓不重。而在2009年的8月份,曹朝阳又被任命为中国化工橡胶总公司总经理,挑起了振兴旗下多家橡胶企业的重担。
上任不久,他就提出,要用三至五年时间,把总公司打造成为国内效益最好、在全球有影响力的橡胶企业集团。
这样,他的时间就更不够用了,忙自然是一种常态。了解曹朝阳的人笑称他是“飞人”,早上在上海,中午可能就在北京,晚上也许又飞到深圳了,在他的办公室能见到他的时候不多。
曹朝阳的办公室简朴、整洁。办公桌背后的墙上挂一幅雄视天下的苍鹰,虽然图片只显示了鹰的头部,镜框也不大,但那锐利的眼神和俯视群伦的姿态,令人过目不忘。
曹朝阳说,他喜欢鹰的性格。同时,熟悉曹朝阳的人都知道他的另一面,在待人接物治企时,他总是秉承着中国传统文化中“仁”的理念。这两者一刚一柔,一方一圆,差异互补,互为表里,恰如高明的太极拳手,信手舞动之处,动静自如,风雨不透。
穿越惊涛骇浪
2009年,百年一遇的世界性金融危机还在施逞着它的威力,冰河时代并没有真正过去,毫无例外,世界轮胎行业也仍处在乍暖还寒的季节。“我们听说风神拼得很顽强、拼得很坚决,拼得很有成效……对此,您有什么感受?”
这是去年一些新闻媒体采访曹朝阳时的情形。一见面,笔者就迫不及待地一连串地追问道。仿佛一下子就想尽快解开其中的种种谜团。
“2009年对风神来讲,可谓惊心动魄的一年。”曹朝阳一句话浓缩了风神的全年历程。
话题也就此打开了。
从2008年下半年开始,由于受到金融危机的冲击,中国轮胎行业的出口增长趋势明显下降,到了9月份,已经有十多家轮胎企业面临亏损。2008年最后两个月,全国最大橡胶加工省份山东的轮胎企业近一半处于停产和半停产状态,市场急剧下滑,中国轮胎行业全面告急!
同样,风神也遭受了巨大的压力,风神的产品结构和市场结构决定了风神在这一轮金融危机中不可能独善其身,进入2009年,风神轮胎市场销售情势十分令人忧虑!
虽然国家出台了4万亿的投资拉动政策,但是,一方面政策的影响力不可能在一个早上出现奇迹;另一方面,国家拉动政策对汽车产业的支持更多的是体现在轿车上,而风神是以生产载重胎和工程胎为主,因此,还无法充分地利用和享受政策。
怎么来破解这个难题呢?
曹朝阳说:“要靠政策,更要靠我们自己。”
企业生存之道是,拿到订单—造出产品—销售出去,最后实现利润这样一个往复循环的过程。
三个大环节,两头都在市场,要破解危机,风神当然首先考虑的是市场。
面对巨大的市场压力,曹朝阳等公司高层在深入分析形势后,果断采取应对措施,一个是抢维修,一个是挤配套,一个是拓出口,由此,风神旧有的销售格局开始了更加适应市场变幻的、凤凰涅槃式的变革。
第一招是抢维修。创新营销举措,健全营销体系,使营销模式实现由传统“推式”向“推拉结合”的转变,扩大公司产品在全国维修市场所占的比重。
产品推介会—开发大客户—开拓水电矿山市场,通过一套有效的组合拳,风神轮胎的维修市场快速开发了起来,2009年3月份,维修市场达到了2.32亿的销售额,创了历史新高。在其后的不少月份里也创造了不俗的业绩,全年实现销售收入同比增长28%,使维修市场在风神“三分天下”的格局中真正据有其一。
第二招是挤配套。当时,商用车和装载机行业发展持续低迷,风神配套市场遭受的冲击也比较大。在这种情况下,公司紧盯配套厂家的生产计划,采取各种措施,巩固并最大限度提高公司产品在主要配套厂家的比重。2009年,在工程机械行业遭受严重冲击的情况下,公司在国内工程机械三大龙头厂家的配套比例仍稳定在以往水平,持续保持主力配套厂家的位置。
还有一招是拓出口,这一招要用好更是不容易!
近年来,风神轮胎每年的出口额占当年全部销售收入的35%左右,出口市场一旦出现问题,风神销售的近半壁江山将岌岌可危。由于受金融危机、美国轮胎特保案、多国反倾销等影响,风神出口市场在2009年经历了一波三折。
世上无难事,只要肯攀登。面对严峻的形势,公司一方面大力邀请国外一、二级客户莅临公司参观交流,增强客户经营风神产品的信心,另一方面带着新的营销政策走访了北美、欧洲、澳洲等传统市场的新老客户,同时积极开拓南美、非洲、中东欧等新兴市场。
一次次邀请,一次次出访,功夫不负有心人,经过努力,出口市场5、6月份就恢复正常,第四季度订单量创历史新高,同时公司产品出口市场价格提升10%。在不利的形势下,全年仍实现出口创汇2.66亿美元。
谈到这里,仿佛一个沉着的舵手,带领船员从大风大浪中刚刚抵达岸边一样,曹朝阳此时露出欣慰的笑容,他喝了一口水,“总体来说,2009年,风神完成56.23亿元的销售收入,尤其是利润率,全年实现3.51亿元,同比增长429.43%。”
“打铁还要自身硬,除了强有力的市场开拓外,还需要强有力的内部生产组织和各项管理工作来为市场前线开拓提供坚强后盾。”曹朝阳放下市场的话题,又谈到了另外一个问题。他的手一挥,就像下棋一样,又举起了另一颗分量颇重的棋子。
为了更好地应对金融危机,配合市场开拓,从去年初起,公司就紧急行动起来,以“贴近市场、服务市场、支撑市场”为目标,大力开展练内功活动。
抓改善品质!公司根据客户反馈情况,组织研发、品保等职能部门和生产分厂联合攻关,致力于改善产品的外观和内在质量,同时在提高员工质量意识、建立完善内外部质量信息快速预警机制、强化生产过程控制、大力实施技术创新等方面狠下工夫。并根据市场需求,全年开发出四十多个新产品,大部分投放到了市场。
抓优质降耗!以采购、财务、技术三大业务和退赔率、生产性费用等关键性指标为主攻方向,在保证产品质量的前提下,细化目标,完善措施,层层算账,既抓西瓜,又捡芝麻,使节约成本、减少浪费,增加收益成为一项全员重视、全员参与的工作。年末算账,节约资金近两亿元。
抓生产组织!“6+3”估计很多人听着新鲜,但这在风神已经推进了有三四年时间,并成效显著。2009年,“6+3”再显威力,“质量、成本、效率、安全、环保、员工素养”六大保障得到进一步强化,生产方式实现了再次提升。值得一提的是,公司的主打产品之一,斜交工程胎的生产组织,通过科学调配,每一罐次的平均生产节拍时间缩短了15%,月总产量实现了历史性的突破,有力地支持了市场。
抓内部管理!以提高执行力为着眼点,完善以KPI为核心的中高层管理、监控、检查、考核体系;以减少梗阻,提高效率为着眼点,进行内部组织结构的调整和管理流程的梳理;以规范运行机制为着眼点,补充完善和强化落实各类适用有效的管理制度;以提高员工素养为着眼点,组织开展各类学习、教育、培训、劳动竞赛和文化体育活动;同时导入精益六西格玛项目管理,加快推进以精益化管理的步伐……
……
“总之,通过采取外拓市场、内抓管理的各种措施,2009年风神硬挺过来了,并取得了超出预想的成绩。”曹朝阳做了这样一个结论。
风神自有风神魂
古语常说,不谋万世者,不足以谋一时,不谋全局者,不足以谋一域。比尔·盖茨任职期间常常告诫员工说,微软距离破产只有18个月。而张瑞敏则形容自己做企业的心态是如履薄冰、如临深渊。
经历了2009年的一波三折,在一般人看来,风神公司已经安然渡过了这场危机,但曹朝阳的忧虑似乎更深了,曹朝阳常常向公司高层强调,人无远虑,必有近忧。
诚然,2009年风神取得了不错的成绩,通过成功应对这场危机,风神的各方面能力都得到了提升,职工队伍也得到了锻炼……
于是,有些人长出了一口气。
但是不是所有的问题都解决了呢?
“不!决不能这样认为!”曹朝阳反复告诫他的高层团队和普通员工。他提醒大家要注意这样一些问题:比如风神的产品结构是不是合理呢?比如风神和世界知名品牌的差距怎么填补呢?比如公司的内部管理是否真正能够适应和支撑公司高速发展的需要……
在告诫大家的同时,曹朝阳自己则想得更远、更深。
这次危机检验了风神的抗病防灾能力,尽管一路风尘地走了过来,但是如果没有国家宏观拉动政策的支持,仅凭自身的能力,风神能否抵御得了这场危机?更重要的是,风神能否像一个身体强健的人一样,不管流感在人群中如何肆虐,由于自身的强大免疫力,始终可以不受影响,活得很好?
思考这些问题的时候,曹朝阳感到了巨大的压力。
常想压力的人,是有心的人;把压力变成动力的人,是明智的人;而能够把动力变成破解压力办法的人,则是智慧的人。
当笔者问起曹朝阳是如何带领风神悟出这些道理,下一步将如何付诸实践时。曹朝阳语气坚定地道出两个字:创新!
风神文化就是创新的文化,必须在创新中求生存。周易中革卦中说,君子豹变,大人虎变。风神也要如此,风神就是要在变革创新中,更加强健,更有活力。
当笔者再进一步深究时,曹朝阳想了一下,他没有从企业家们惯常谈到的质量、成本、效率等等谈起,而是“避实就虚”,谈起了品牌的问题。
经过多年的思考,曹朝阳确认了这样一个理念:没有品牌,企业就没有灵魂;没有品牌,企业就没有生命力。曹朝阳十分清楚地知道,要想占领未来市场竞争的制高点,在风起云涌的市场大潮中始终立于不败,唯一的办法就是进一步提升风神品牌的形象。
于是,风神开始为下一阶段的市场战略谋子布局,2009年11月初,公司正式启动了品牌战略策划工作,力求让风神的品牌建设达到一个新的高度。协助风神作品牌策划的是上海复为品牌战略策划有限公司,这是为中石油、中海油等超大企业作品牌策划的公司,曹朝阳亲自担任了品牌战略领导小组组长。
“随着企业做大,企业不能满足于仅仅做产品,还要打造自己的品牌。品牌是产品质量、企业文化、管理理念、社会责任等很多方面的载体,是各种内在、外在综合素质的表现。
他始终强调,品牌并不是一个空洞的概念,风神品牌要提升形象,就要踏踏实实,一步步做起。
首先要提高产品的质量和技术含量,这是消费者必然关注的问题。风神将更加关注轮胎产品中的质量的改进和先进技术的含量,加大品质改进和应用先进技术的力度。因为市场普遍接受的一个概念:优秀的品牌就是优质的产品,是用起来放心、用起来舒心的产品。
其次,赋予风神品牌就是优质服务的内涵。很多知名品牌一方面是产品质量好,同时服务也是一流的。因为产品到了客户手里,从销售来说是终点,而从服务的角度来看,这只是起点。让用户看到、感受到风神的优质服务,是风神品牌建设的重要组成部分。
……
“品牌建设和研发、销售、组织生产相比,更多的是对人们观念的改造,是落后观念的丢弃和新观念的建立,一句话,品牌其实是一种文化。”曹朝阳做了一个小结。
话题自然而然转到了文化上。
多年来,曹朝阳一直反复思考、不断推动着公司的企业文化建设,在公司中,他希望能够建立一种从上到下用企业文化的理念指导、统领人们的意识、行为的良好机制,成为人们自发的追求。
“好的企业千千万,个性、理念、文化精神各有不同,但这些企业绝对都很有特色。从产品到管理,从生产员工到企业领导如何做人,如何做事,都能看出来。这其实是优秀文化的体现。我一直在努力,力图通过自身的企业文化来挖掘自身内在的优势,打造核心竞争力,这是一种长久不败的竞争力。”
“企业同人一样,骨子里的东西是学不来的,必须靠自己去挖掘、总结、升华。风神也在努力塑造自己的文化特色,塑造风神独特的品牌形象,从这一点来说,风神并没有先例可以循,只有走自己的路。”
其实,通过多年的实践和努力,风神的使命、宗旨、质量观、经营观等理念正在逐渐深入人心,成为风神发展的一种精神力量。
曹朝阳并不满足于已有的成绩,他认为风神应该做得更好,也可以做得更好。
曹朝阳讲到,风神将继续弘扬以“创新、信心、激情、回报”为核心的企业文化,加强公司组织建设、思想建设和廉政建设,充分发挥干部员工的积极性、创造性,进一步提高风神团队的凝聚力、战斗力和创新力。同时加快与中国化工集团和中国化工橡胶总公司企业文化的融合,逐步培育共同的价值取向。使文化建设成为百年风神的强大基石。
“我们一直在反思如何做得更好”,谈到未来的时候,他的语气有些凝重,站起来望向窗外,顺着他的目光看去,办公楼前高高的旗杆上,在中国化工集团旗和风神股份旗的簇拥下,一面鲜艳的五星红旗正在春日的暖阳中飘扬……
危机感、责任感+变革、创新,这就是风神的魂。
沉着应对2010
2009年危机重重,2010年也并不轻松,综合各种情况判断,2010年的国际、国内的经济形势还会更加错综复杂。
通过分析国内、国际市场,曹朝阳判断,2010年轮胎行业会有三个不变:一是企业面临经济形势的严峻性不会有太大变化;二是行业内整体竞争态势不会出现大的变化;三是企业经营趋势不会有大的变化。看来,2010年风神的经营和发展并不轻松。
在市场经济大背景下,企业家就像那个每天推着巨石上山的西西弗斯,每天都要尽力把企业推向高处,也随时要准备石头的滚落。
曹朝阳却很享受这种高压力生活状态,“痛快,或者说痛并快乐着,企业家就是为解决困难而存在的。”曹朝阳笑着描述自己的工作生活状态。
应对企业发展中遇到的各种问题,解决种种似乎难以克服的困难是他工作的主要内容,而战胜挑战,取得胜利则是他最大的追求。他时时在关注着瞬息万变的市场,以及风神可能出现的问题,然后提前谋划,及早解决。
关于2010年的工作,曹朝阳说道,“今年,从大的方面来说,主要是抓好产品品质、项目建设、品牌建设等几个方面,解决我们的产品质量波动、产品结构不完善、品牌影响力不够等问题,通过这些问题的解决,使我们的销售收入、企业业绩再迈上一个新的台阶,为“十二五”发展奠定基础……”
“今年风神工作的主题是什么?”笔者知道风神每年都要围绕核心工作确定一个年度工作主题。
“变革、执行、团队、效益。”曹朝阳很爽快,一语道出。
尽管只有八个字,但内涵一定很深刻,曹朝阳再进一步解释道。
变革实质就是创新。公司发展到现在,需要变革的地方是很多的,比如组织机构变革、流程变革、制度体系变革、产品的变革、市场的变革以及人力资源等方方面面的变革,要通过变革支撑我们2010年各项目标的实现。其实,变革和创新也是我们自己的文化的精髓和核心。
执行。三流的决策加一流的执行,要胜过一流的决策加三流的执行。提高重大决策的执行力,是风神明年取得预想目标的关键。为什么我们要在工作主题中提出执行,因为很多同志都有很多切身体会,感觉执行力对任何一个公司来说实在是太重要了,所以,2010年我们把强化公司内部执行力建设纳入了工作主题。
团队。总的来说,风神的队伍是十分有战斗力的。近年来的几次危机我们都挺过来了,靠的就是这支队伍,但队伍建设是永无止境的,就我们的发展目标来看,我们整个核心团队的建设有待提高和加强,说得具体点就是凝聚力、战斗力,或者叫做执政能力和行政能力有待提高和加强。
效益。说到效益,这好理解。效益是企业生存的目的,追求效益,是每个企业的终极目标。只有提高效益,才能进一步促进企业发展,才能为国家多作贡献,才能为职工多谋福利。我们为什么要把效益作为工作主题,是想告诫大家,和好的企业相比,我们还有很大差距,这样也为开拓市场、优质降耗等工作作了很好的铺垫。
……
思想决定行动,思路决定出路,曹朝阳侃侃而谈。使人感受到风神今年的发展主线是十分清晰的,2010年的风神也将会沿着这条清晰的主线一路向上。
有云的地方就有鹰
做企业是长跑,既要有速度,也要有耐力,只有笑在最后的人才是笑得最好的。自从树立了“百年风神”的梦想之后,风神多年来一直在坚定不移地向这个目标前进。
“我们已经为百年风神作了硬件准备。目前风神已经有了一定的产业基础,工程轮胎全国第一,载重轮胎也名列前茅。二是风神是国内唯一有央企背景的大型轮胎企业。三是我们有总公司发展民族轮胎工业战略构想的支持,别的企业没有这个平台。所以扛民族轮胎工业的大旗也是我们的当然义务。
曹朝阳充满了责任感。
“我们现在虽然不是轮胎生产销售总量中国第一。但我们有这种好的资源和平台,如果将来能把企业的目标和中国化工集团做大轮胎产业的构想有机地融在一块,通过资源整合,形成协同效应,就不难实现我们的预定目标。”
访谈的最后,笔者随便问了一句,你工作这么忙,有没有时间读书?这激起了他的兴趣。
曹朝阳告诉笔者,因为工作繁忙,他读书都是见缝插针,由于经常要在全国各地飞来飞去,他习惯了在候机室和飞机上读书。他喜欢读大部头的文学名著,更喜欢读毛泽东的著作,尤其喜欢从中领悟到毛泽东分析和解决问题的方法,也在思考如何能够把这些方法应用于风神的发展实践中。
曹朝阳并不是一个只会埋头工作的事务主义者,他会忙里偷闲地调节自己,比如抽时间读读书、比如抽时间下厨做几个菜、甚至兴致来了拿起麦克唱上几句……用曹朝阳自己的话说,只有懂得生活、热爱生活的人,才会有远大的理想和追求。
当然,能够“偷”到的时间对他来说,实在是太少了。
相信自己才会相信未来,我想,也许曹朝阳对建设百年风神的强大信心也来自于强大的内心力量吧?
一个企业不应该过分夸大领导者的作用,因为不管多英明的决策,都需要全体员工的共同奋斗;同时,一个企业应该承认领导者的作用,不然就不能理解为什么企业出了问题首先要换董事长或总经理,不能理解为什么在优秀企业家的带领下,一个公司能够起死回生或者持续健康发展。
从曹朝阳条理清晰的思路中,他的深谋远虑的规划中,从他时时流露的责任感中,以及他坚定的信念、居安思危的忧患意识中,可以感觉到风神这些年飞速发展的必然性,找到了风神能安然度过2009年危机的内在原因,也能清晰地看到风神更加美好的未来。
山隐虎,海藏龙。而鹰,墙壁上的那只鹰,仿佛摆脱了镜框的束缚,恍然间已经展开它强劲的翅膀,搏击在大风所卷起的漫漫云层中!
(河南焦作风神轮胎股份有限公司)
3月14日,刚参加完全国人大会的第十一届全国人大代表曹朝阳就又马不停蹄地飞赴各橡胶企业调研……
他肩负着风神股份董事长、党委书记的职责,担子不可谓不重。而在2009年的8月份,曹朝阳又被任命为中国化工橡胶总公司总经理,挑起了振兴旗下多家橡胶企业的重担。
上任不久,他就提出,要用三至五年时间,把总公司打造成为国内效益最好、在全球有影响力的橡胶企业集团。
这样,他的时间就更不够用了,忙自然是一种常态。了解曹朝阳的人笑称他是“飞人”,早上在上海,中午可能就在北京,晚上也许又飞到深圳了,在他的办公室能见到他的时候不多。
曹朝阳的办公室简朴、整洁。办公桌背后的墙上挂一幅雄视天下的苍鹰,虽然图片只显示了鹰的头部,镜框也不大,但那锐利的眼神和俯视群伦的姿态,令人过目不忘。
曹朝阳说,他喜欢鹰的性格。同时,熟悉曹朝阳的人都知道他的另一面,在待人接物治企时,他总是秉承着中国传统文化中“仁”的理念。这两者一刚一柔,一方一圆,差异互补,互为表里,恰如高明的太极拳手,信手舞动之处,动静自如,风雨不透。
穿越惊涛骇浪
2009年,百年一遇的世界性金融危机还在施逞着它的威力,冰河时代并没有真正过去,毫无例外,世界轮胎行业也仍处在乍暖还寒的季节。“我们听说风神拼得很顽强、拼得很坚决,拼得很有成效……对此,您有什么感受?”
这是去年一些新闻媒体采访曹朝阳时的情形。一见面,笔者就迫不及待地一连串地追问道。仿佛一下子就想尽快解开其中的种种谜团。
“2009年对风神来讲,可谓惊心动魄的一年。”曹朝阳一句话浓缩了风神的全年历程。
话题也就此打开了。
从2008年下半年开始,由于受到金融危机的冲击,中国轮胎行业的出口增长趋势明显下降,到了9月份,已经有十多家轮胎企业面临亏损。2008年最后两个月,全国最大橡胶加工省份山东的轮胎企业近一半处于停产和半停产状态,市场急剧下滑,中国轮胎行业全面告急!
同样,风神也遭受了巨大的压力,风神的产品结构和市场结构决定了风神在这一轮金融危机中不可能独善其身,进入2009年,风神轮胎市场销售情势十分令人忧虑!
虽然国家出台了4万亿的投资拉动政策,但是,一方面政策的影响力不可能在一个早上出现奇迹;另一方面,国家拉动政策对汽车产业的支持更多的是体现在轿车上,而风神是以生产载重胎和工程胎为主,因此,还无法充分地利用和享受政策。
怎么来破解这个难题呢?
曹朝阳说:“要靠政策,更要靠我们自己。”
企业生存之道是,拿到订单—造出产品—销售出去,最后实现利润这样一个往复循环的过程。
三个大环节,两头都在市场,要破解危机,风神当然首先考虑的是市场。
面对巨大的市场压力,曹朝阳等公司高层在深入分析形势后,果断采取应对措施,一个是抢维修,一个是挤配套,一个是拓出口,由此,风神旧有的销售格局开始了更加适应市场变幻的、凤凰涅槃式的变革。
第一招是抢维修。创新营销举措,健全营销体系,使营销模式实现由传统“推式”向“推拉结合”的转变,扩大公司产品在全国维修市场所占的比重。
产品推介会—开发大客户—开拓水电矿山市场,通过一套有效的组合拳,风神轮胎的维修市场快速开发了起来,2009年3月份,维修市场达到了2.32亿的销售额,创了历史新高。在其后的不少月份里也创造了不俗的业绩,全年实现销售收入同比增长28%,使维修市场在风神“三分天下”的格局中真正据有其一。
第二招是挤配套。当时,商用车和装载机行业发展持续低迷,风神配套市场遭受的冲击也比较大。在这种情况下,公司紧盯配套厂家的生产计划,采取各种措施,巩固并最大限度提高公司产品在主要配套厂家的比重。2009年,在工程机械行业遭受严重冲击的情况下,公司在国内工程机械三大龙头厂家的配套比例仍稳定在以往水平,持续保持主力配套厂家的位置。
还有一招是拓出口,这一招要用好更是不容易!
近年来,风神轮胎每年的出口额占当年全部销售收入的35%左右,出口市场一旦出现问题,风神销售的近半壁江山将岌岌可危。由于受金融危机、美国轮胎特保案、多国反倾销等影响,风神出口市场在2009年经历了一波三折。
世上无难事,只要肯攀登。面对严峻的形势,公司一方面大力邀请国外一、二级客户莅临公司参观交流,增强客户经营风神产品的信心,另一方面带着新的营销政策走访了北美、欧洲、澳洲等传统市场的新老客户,同时积极开拓南美、非洲、中东欧等新兴市场。
一次次邀请,一次次出访,功夫不负有心人,经过努力,出口市场5、6月份就恢复正常,第四季度订单量创历史新高,同时公司产品出口市场价格提升10%。在不利的形势下,全年仍实现出口创汇2.66亿美元。
谈到这里,仿佛一个沉着的舵手,带领船员从大风大浪中刚刚抵达岸边一样,曹朝阳此时露出欣慰的笑容,他喝了一口水,“总体来说,2009年,风神完成56.23亿元的销售收入,尤其是利润率,全年实现3.51亿元,同比增长429.43%。”
“打铁还要自身硬,除了强有力的市场开拓外,还需要强有力的内部生产组织和各项管理工作来为市场前线开拓提供坚强后盾。”曹朝阳放下市场的话题,又谈到了另外一个问题。他的手一挥,就像下棋一样,又举起了另一颗分量颇重的棋子。
为了更好地应对金融危机,配合市场开拓,从去年初起,公司就紧急行动起来,以“贴近市场、服务市场、支撑市场”为目标,大力开展练内功活动。
抓改善品质!公司根据客户反馈情况,组织研发、品保等职能部门和生产分厂联合攻关,致力于改善产品的外观和内在质量,同时在提高员工质量意识、建立完善内外部质量信息快速预警机制、强化生产过程控制、大力实施技术创新等方面狠下工夫。并根据市场需求,全年开发出四十多个新产品,大部分投放到了市场。
抓优质降耗!以采购、财务、技术三大业务和退赔率、生产性费用等关键性指标为主攻方向,在保证产品质量的前提下,细化目标,完善措施,层层算账,既抓西瓜,又捡芝麻,使节约成本、减少浪费,增加收益成为一项全员重视、全员参与的工作。年末算账,节约资金近两亿元。
抓生产组织!“6+3”估计很多人听着新鲜,但这在风神已经推进了有三四年时间,并成效显著。2009年,“6+3”再显威力,“质量、成本、效率、安全、环保、员工素养”六大保障得到进一步强化,生产方式实现了再次提升。值得一提的是,公司的主打产品之一,斜交工程胎的生产组织,通过科学调配,每一罐次的平均生产节拍时间缩短了15%,月总产量实现了历史性的突破,有力地支持了市场。
抓内部管理!以提高执行力为着眼点,完善以KPI为核心的中高层管理、监控、检查、考核体系;以减少梗阻,提高效率为着眼点,进行内部组织结构的调整和管理流程的梳理;以规范运行机制为着眼点,补充完善和强化落实各类适用有效的管理制度;以提高员工素养为着眼点,组织开展各类学习、教育、培训、劳动竞赛和文化体育活动;同时导入精益六西格玛项目管理,加快推进以精益化管理的步伐……
……
“总之,通过采取外拓市场、内抓管理的各种措施,2009年风神硬挺过来了,并取得了超出预想的成绩。”曹朝阳做了这样一个结论。
风神自有风神魂
古语常说,不谋万世者,不足以谋一时,不谋全局者,不足以谋一域。比尔·盖茨任职期间常常告诫员工说,微软距离破产只有18个月。而张瑞敏则形容自己做企业的心态是如履薄冰、如临深渊。
经历了2009年的一波三折,在一般人看来,风神公司已经安然渡过了这场危机,但曹朝阳的忧虑似乎更深了,曹朝阳常常向公司高层强调,人无远虑,必有近忧。
诚然,2009年风神取得了不错的成绩,通过成功应对这场危机,风神的各方面能力都得到了提升,职工队伍也得到了锻炼……
于是,有些人长出了一口气。
但是不是所有的问题都解决了呢?
“不!决不能这样认为!”曹朝阳反复告诫他的高层团队和普通员工。他提醒大家要注意这样一些问题:比如风神的产品结构是不是合理呢?比如风神和世界知名品牌的差距怎么填补呢?比如公司的内部管理是否真正能够适应和支撑公司高速发展的需要……
在告诫大家的同时,曹朝阳自己则想得更远、更深。
这次危机检验了风神的抗病防灾能力,尽管一路风尘地走了过来,但是如果没有国家宏观拉动政策的支持,仅凭自身的能力,风神能否抵御得了这场危机?更重要的是,风神能否像一个身体强健的人一样,不管流感在人群中如何肆虐,由于自身的强大免疫力,始终可以不受影响,活得很好?
思考这些问题的时候,曹朝阳感到了巨大的压力。
常想压力的人,是有心的人;把压力变成动力的人,是明智的人;而能够把动力变成破解压力办法的人,则是智慧的人。
当笔者问起曹朝阳是如何带领风神悟出这些道理,下一步将如何付诸实践时。曹朝阳语气坚定地道出两个字:创新!
风神文化就是创新的文化,必须在创新中求生存。周易中革卦中说,君子豹变,大人虎变。风神也要如此,风神就是要在变革创新中,更加强健,更有活力。
当笔者再进一步深究时,曹朝阳想了一下,他没有从企业家们惯常谈到的质量、成本、效率等等谈起,而是“避实就虚”,谈起了品牌的问题。
经过多年的思考,曹朝阳确认了这样一个理念:没有品牌,企业就没有灵魂;没有品牌,企业就没有生命力。曹朝阳十分清楚地知道,要想占领未来市场竞争的制高点,在风起云涌的市场大潮中始终立于不败,唯一的办法就是进一步提升风神品牌的形象。
于是,风神开始为下一阶段的市场战略谋子布局,2009年11月初,公司正式启动了品牌战略策划工作,力求让风神的品牌建设达到一个新的高度。协助风神作品牌策划的是上海复为品牌战略策划有限公司,这是为中石油、中海油等超大企业作品牌策划的公司,曹朝阳亲自担任了品牌战略领导小组组长。
“随着企业做大,企业不能满足于仅仅做产品,还要打造自己的品牌。品牌是产品质量、企业文化、管理理念、社会责任等很多方面的载体,是各种内在、外在综合素质的表现。
他始终强调,品牌并不是一个空洞的概念,风神品牌要提升形象,就要踏踏实实,一步步做起。
首先要提高产品的质量和技术含量,这是消费者必然关注的问题。风神将更加关注轮胎产品中的质量的改进和先进技术的含量,加大品质改进和应用先进技术的力度。因为市场普遍接受的一个概念:优秀的品牌就是优质的产品,是用起来放心、用起来舒心的产品。
其次,赋予风神品牌就是优质服务的内涵。很多知名品牌一方面是产品质量好,同时服务也是一流的。因为产品到了客户手里,从销售来说是终点,而从服务的角度来看,这只是起点。让用户看到、感受到风神的优质服务,是风神品牌建设的重要组成部分。
……
“品牌建设和研发、销售、组织生产相比,更多的是对人们观念的改造,是落后观念的丢弃和新观念的建立,一句话,品牌其实是一种文化。”曹朝阳做了一个小结。
话题自然而然转到了文化上。
多年来,曹朝阳一直反复思考、不断推动着公司的企业文化建设,在公司中,他希望能够建立一种从上到下用企业文化的理念指导、统领人们的意识、行为的良好机制,成为人们自发的追求。
“好的企业千千万,个性、理念、文化精神各有不同,但这些企业绝对都很有特色。从产品到管理,从生产员工到企业领导如何做人,如何做事,都能看出来。这其实是优秀文化的体现。我一直在努力,力图通过自身的企业文化来挖掘自身内在的优势,打造核心竞争力,这是一种长久不败的竞争力。”
“企业同人一样,骨子里的东西是学不来的,必须靠自己去挖掘、总结、升华。风神也在努力塑造自己的文化特色,塑造风神独特的品牌形象,从这一点来说,风神并没有先例可以循,只有走自己的路。”
其实,通过多年的实践和努力,风神的使命、宗旨、质量观、经营观等理念正在逐渐深入人心,成为风神发展的一种精神力量。
曹朝阳并不满足于已有的成绩,他认为风神应该做得更好,也可以做得更好。
曹朝阳讲到,风神将继续弘扬以“创新、信心、激情、回报”为核心的企业文化,加强公司组织建设、思想建设和廉政建设,充分发挥干部员工的积极性、创造性,进一步提高风神团队的凝聚力、战斗力和创新力。同时加快与中国化工集团和中国化工橡胶总公司企业文化的融合,逐步培育共同的价值取向。使文化建设成为百年风神的强大基石。
“我们一直在反思如何做得更好”,谈到未来的时候,他的语气有些凝重,站起来望向窗外,顺着他的目光看去,办公楼前高高的旗杆上,在中国化工集团旗和风神股份旗的簇拥下,一面鲜艳的五星红旗正在春日的暖阳中飘扬……
危机感、责任感+变革、创新,这就是风神的魂。
沉着应对2010
2009年危机重重,2010年也并不轻松,综合各种情况判断,2010年的国际、国内的经济形势还会更加错综复杂。
通过分析国内、国际市场,曹朝阳判断,2010年轮胎行业会有三个不变:一是企业面临经济形势的严峻性不会有太大变化;二是行业内整体竞争态势不会出现大的变化;三是企业经营趋势不会有大的变化。看来,2010年风神的经营和发展并不轻松。
在市场经济大背景下,企业家就像那个每天推着巨石上山的西西弗斯,每天都要尽力把企业推向高处,也随时要准备石头的滚落。
曹朝阳却很享受这种高压力生活状态,“痛快,或者说痛并快乐着,企业家就是为解决困难而存在的。”曹朝阳笑着描述自己的工作生活状态。
应对企业发展中遇到的各种问题,解决种种似乎难以克服的困难是他工作的主要内容,而战胜挑战,取得胜利则是他最大的追求。他时时在关注着瞬息万变的市场,以及风神可能出现的问题,然后提前谋划,及早解决。
关于2010年的工作,曹朝阳说道,“今年,从大的方面来说,主要是抓好产品品质、项目建设、品牌建设等几个方面,解决我们的产品质量波动、产品结构不完善、品牌影响力不够等问题,通过这些问题的解决,使我们的销售收入、企业业绩再迈上一个新的台阶,为“十二五”发展奠定基础……”
“今年风神工作的主题是什么?”笔者知道风神每年都要围绕核心工作确定一个年度工作主题。
“变革、执行、团队、效益。”曹朝阳很爽快,一语道出。
尽管只有八个字,但内涵一定很深刻,曹朝阳再进一步解释道。
变革实质就是创新。公司发展到现在,需要变革的地方是很多的,比如组织机构变革、流程变革、制度体系变革、产品的变革、市场的变革以及人力资源等方方面面的变革,要通过变革支撑我们2010年各项目标的实现。其实,变革和创新也是我们自己的文化的精髓和核心。
执行。三流的决策加一流的执行,要胜过一流的决策加三流的执行。提高重大决策的执行力,是风神明年取得预想目标的关键。为什么我们要在工作主题中提出执行,因为很多同志都有很多切身体会,感觉执行力对任何一个公司来说实在是太重要了,所以,2010年我们把强化公司内部执行力建设纳入了工作主题。
团队。总的来说,风神的队伍是十分有战斗力的。近年来的几次危机我们都挺过来了,靠的就是这支队伍,但队伍建设是永无止境的,就我们的发展目标来看,我们整个核心团队的建设有待提高和加强,说得具体点就是凝聚力、战斗力,或者叫做执政能力和行政能力有待提高和加强。
效益。说到效益,这好理解。效益是企业生存的目的,追求效益,是每个企业的终极目标。只有提高效益,才能进一步促进企业发展,才能为国家多作贡献,才能为职工多谋福利。我们为什么要把效益作为工作主题,是想告诫大家,和好的企业相比,我们还有很大差距,这样也为开拓市场、优质降耗等工作作了很好的铺垫。
……
思想决定行动,思路决定出路,曹朝阳侃侃而谈。使人感受到风神今年的发展主线是十分清晰的,2010年的风神也将会沿着这条清晰的主线一路向上。
有云的地方就有鹰
做企业是长跑,既要有速度,也要有耐力,只有笑在最后的人才是笑得最好的。自从树立了“百年风神”的梦想之后,风神多年来一直在坚定不移地向这个目标前进。
“我们已经为百年风神作了硬件准备。目前风神已经有了一定的产业基础,工程轮胎全国第一,载重轮胎也名列前茅。二是风神是国内唯一有央企背景的大型轮胎企业。三是我们有总公司发展民族轮胎工业战略构想的支持,别的企业没有这个平台。所以扛民族轮胎工业的大旗也是我们的当然义务。
曹朝阳充满了责任感。
“我们现在虽然不是轮胎生产销售总量中国第一。但我们有这种好的资源和平台,如果将来能把企业的目标和中国化工集团做大轮胎产业的构想有机地融在一块,通过资源整合,形成协同效应,就不难实现我们的预定目标。”
访谈的最后,笔者随便问了一句,你工作这么忙,有没有时间读书?这激起了他的兴趣。
曹朝阳告诉笔者,因为工作繁忙,他读书都是见缝插针,由于经常要在全国各地飞来飞去,他习惯了在候机室和飞机上读书。他喜欢读大部头的文学名著,更喜欢读毛泽东的著作,尤其喜欢从中领悟到毛泽东分析和解决问题的方法,也在思考如何能够把这些方法应用于风神的发展实践中。
曹朝阳并不是一个只会埋头工作的事务主义者,他会忙里偷闲地调节自己,比如抽时间读读书、比如抽时间下厨做几个菜、甚至兴致来了拿起麦克唱上几句……用曹朝阳自己的话说,只有懂得生活、热爱生活的人,才会有远大的理想和追求。
当然,能够“偷”到的时间对他来说,实在是太少了。
相信自己才会相信未来,我想,也许曹朝阳对建设百年风神的强大信心也来自于强大的内心力量吧?
一个企业不应该过分夸大领导者的作用,因为不管多英明的决策,都需要全体员工的共同奋斗;同时,一个企业应该承认领导者的作用,不然就不能理解为什么企业出了问题首先要换董事长或总经理,不能理解为什么在优秀企业家的带领下,一个公司能够起死回生或者持续健康发展。
从曹朝阳条理清晰的思路中,他的深谋远虑的规划中,从他时时流露的责任感中,以及他坚定的信念、居安思危的忧患意识中,可以感觉到风神这些年飞速发展的必然性,找到了风神能安然度过2009年危机的内在原因,也能清晰地看到风神更加美好的未来。
山隐虎,海藏龙。而鹰,墙壁上的那只鹰,仿佛摆脱了镜框的束缚,恍然间已经展开它强劲的翅膀,搏击在大风所卷起的漫漫云层中!
(河南焦作风神轮胎股份有限公司)