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大型纪实文献《今日华人》入编稿：
众所周知，被誉为“购物天堂”、“动感之都”的香港，是一个多姿多彩的旅游胜地。根据香港《经济日报》的统计，香港的国民收入中有85%来自服务业，而旅游业就占了相当大的比例，可谓与香港经济息息相关。刚刚过去的2007年更是香港旅游业丰收的一年，访港旅客人数超过2800万人次，入境旅游相关的总开支超过1300亿港元，同时出境团营业额也超过100亿港元。
谈到香港旅游业，就不能不提到袁家齐先生。他被业界称为香港旅游界的元老，在长期担任香港旅游业议会主席期间，他以超前的眼光发挥着独特的作用和影响力，获得“铁腕主席”的尊称。
袁家齐先生早在上世纪六十年代初，便已踏入旅游业。近半个世纪以来，他在这一行埋头打拚，默默耕耘，倾注了大量的汗水和心血，用一种锲而不舍的拚搏精神，以自己的品格和智慧唱响了一曲感人至深的奋斗之歌，从而在香港旅游发展史上写下了浓墨重彩的一笔。如今，老当益壮的袁家齐先生又转入酒店管理业，开创了一番新的事业，可谓是香港旅游业界的“不老松”。
香港旅游业界的“大师哥”
1960年，袁家齐先生从香港大学毕业，战胜了众多竞争者，顺利考取了政务官，成为港英政府的一名公务员。经过六个月的培训之后，他被分配到监狱署（现惩教署的前身）任职。工作当中，袁家齐先生尽心尽力、尽职尽责，很快就晋升为高级监狱官，前途一片光明。但由于当时身处港英政府管治下，上司处处偏袒英国职员，华裔职员则经常遭受不公正待遇。这对袁家齐先生来说，是难以忍受的。他认为，这不仅仅是简单的待遇不公的问题，而是关乎民族自尊心与人格尊严的问题！于是他愤而辞职，离开工作了三年的监狱署，并在不经意间转入旅游行业。
上世纪六十年代，香港经济开始稳步增长，工业成就日益显着，成为全球最大的纺织制衣、钟表、玩具、假发、塑料花等产品的出口王国，由此也带动了旅游业的兴起。而袁家齐先生在1963年进入这一行业，可谓恰逢其时。
当时香港的旅游业刚刚起步，全香港只有五家比较有规模的旅行社，而内地的旅游业更是一片空白。袁家齐先生进入这一行之后，便抱着“做一行、爱一行、精一行”的心态，从零开始，从基屋做起，一步一步打拚，一点一滴积累，勤勤恳恳，兢兢业业，很快就熟悉和掌握了这一行的精髓。再加上他本人敢想敢干，决断力强，雷厉风行，没过多久就成为业内的一名闯将。
说到刚入行时，袁家齐先生至今都难忘当时聘用他的老板，时任香港国际旅行社老总吴晋藩先生，在了解到他既是香港大学毕业生，又当过监狱官，还出过国，便对他说：“你可以做这一行。”并立即安排本来准备报名出国散散心的袁家齐先生，作为领队，带领某36名以外国人为主的大团赴日本，去参加1964年在东京举办的奥运会开幕式。这次的奇特经历和他在日本的机智处理问题的能力赢得了老板的高度信任，从此，袁先生在这一行业的发展势头一发不可收拾，终于成为日后香港旅游业的领军人物。
与此同时，伴随着香港经济的起飞，旅游业日渐兴盛，逐渐步入一个前所未有的黄金时代。也正是从那时候起，袁家齐先生开始被一群业界人士尊称为“大师哥”。
时间进入二十世纪八十年代，内地开始逐步推行改革开放政策，经济建设日新月异，旅游业也获得了飞速发展。香港与内地的旅游业界同行也有了更多交流、沟通与合作的机会。而袁家齐先生则是两地交流合作的积极实践者和历史见证者。
四十多年来，袁家齐先生走遍了亚洲、欧洲、南美、北美、非洲、北极……足迹遍布世界各地，考察和见证了各个不同国家旅游业的发展，积累了非常丰富的从业经验，也形成了一套独特的理念和思想。作为一名中国人，他时刻关注着内地旅游业的发展，经常提出一些宝贵的意见和建议，指导和帮助内地同行做大事业。“发展内地旅游业有哪些不合理的地方，我就会直言不讳地讲，很多是批评意见。”袁家齐先生笑着说。比如，早在八十年代初，他就多次提出，内地只有一家北京饭店可以接待外宾，难以满足越来越多的外国游客到国内观光的需求，必须加大力度建设高级宾馆酒店，这个建议最终获得有关部门的高度重视和采纳。再如他曾就如何保持长城景区的卫生、整洁、美观提出了非常中肯的意见。如此等等，不一而足，大多获采纳和实施。
为香港旅游业竭诚尽智
作为香港旅游业界的一份子，袁家齐先生一直为推动行业发展而不遗余力。1978年，他已开始加入香港旅游业议会直至2007年。
1980年，香港旅游业同仁首次组团到北京参观访问，正是由袁家齐先生带队。
1997年7月7日，袁家齐先生又率领160多名香港旅游业界同仁到北京人民大会堂开会。
2000年袁家齐先生荣任香港旅游业议会主席。他在任职期间，以其雷厉风行、果敢坚决的作风，领导议会在各个方面都取得了较快发展，因此被誉为“铁腕主席”。
2002年，香港政府对香港旅游业议会推出一项新的制度，让该会只负责管理出境的旅行社，不需管理入境团体。袁家齐先生获悉此事，当即向有关部门提出自己的意见，认为“出去的要管，进来的更要管，否则将会产生非常严重的负面影响”。当时有不少人不认同袁家齐先生的意见，或漠不关心，或冷嘲热讽，但他都不予理睬，而是始终坚持自己的观点，毫不动摇。
“只要是对香港有利的事，即使有再大的困难我也应该去做，有很多时候，你不能去计较个人的得失，只需要问一问自己，这件事值不值得你去做。”袁家齐先生这种将个人荣辱得失置之度外的精神，令业界同仁受到感召，赢得了越来越多的支持，终于扭转了当时不利于香港旅游业发展的局面，可谓是“悠悠胸臆间，冰雪皆肝胆”。
在袁家齐先生担任香港旅游业议会主席期间，也经历不少困难。其中2002年到2003年的SARS事件是袁家齐先生印象最深刻的一段经历。他回忆说，SARS疫情爆发之后，严重影响了酒店、饮食及零售等相关行业，而且沉重打击了被视为香港经济支柱之一的旅游业，旅行社生意足足少了一半，经济损失惨重，业内人士忧心忡忡。袁家齐先生作为香港旅游业议会主席，更是备受煎熬。值此危难之际，他多方奔走，积极斡旋，带领香港旅游业界同仁，群策群力，同舟共济，终于得以共度难关。到了2003年6月，国际卫生组织解除了对香港的旅游警报，香港旅游业重新恢复了生机和活力。在这个过程中，袁家齐先生功不可没，其过人的魄力和领导能力也赢得了业界同仁的赞誉。对此，他却非常谦虚地表示：“香港能化解各种各样的困难，除了香港的团结精神发挥了作用之外，国家的支持也是一个非常重要的因素。这不能归功于某一个人或几个人，而是香港和整个国家的胜利。”
更有一件可以反映袁家齐先生的爱心和人性关怀的事件，就是九十年代初期，发起组建“支持区永祥联合委员会”，并成功解救被囚的区、黄两君。
“区永祥事件”发生于1991年9月7日，当时，区永祥受上司指派，首次带团前往菲律宾。在马尼拉机场入境时，被发现团员行李中藏有毒品，领队区永祥及十名团员被捕，并被控以贩毒罪名。区、黄二人否认指控，坚持清白。但菲律宾法院依然裁决罪名成立，依例判处终身监禁。区、黄二人的辩护律师随即为二人提出上诉。不幸菲律宾法院失火，证词及文件被烧毁，致使重审工作一拖再拖……
面对这种情况，当时仍未当上旅游业议会主席的袁家齐先生决心要为二位被冤人士讨回公道，而此案经过披露后也在香港社会引起普遍关注。国际华商观光协会、香港华商旅游协会随即联同立法会议员杨孝华，旅游界领导林金文、谢汉忠、黄展奭、吴祖献，法律界人士谢伟俊等组成“支持区永祥联合委员会”，并选袁先生为主席展开申诉工作。联委会先后发动两次筹款活动，获各同业大力支持，共筹得善款港币50余万，用以营救区、黄二人。袁先生为了这件事，自掏荷包14次往返菲律宾，与有关方面进行交涉、协调。最后因为得到中国驻菲律宾大使馆及港英政府的大力支持，加之香港旅游界及社会各界的不懈努力，以及香港传媒的舆论压力，区、黄两君在囚禁4年多后，于1996年4月在20多位传媒代表簇拥之下，免费乘坐国泰航空返港与家人团聚。这桩备受港人关注的“区永祥事件”终于在袁先生和各界的通力协助下得以圆满解决。
作为资深主席，袁家齐先生在业内所经历的大大小小的决策可谓不计其数，但最令他难忘的事，当数2001年9月23日的事故处理。当天，一辆载有16名香港游客的旅游巴士，在从成都开往九寨沟的途中，突然翻车掉下河中，导致16名港人全部遇难，由于河深水急，巴士和16具尸体都找不到。
事故消息传回香港后，在香港政府和市民当中产生极大反响。舆论责成袁家齐先生和旅游业议会立即停止赴九寨沟的旅游计划。
但现实的情况，岂止如此简单。当时，正处于旅游旺季，由香港飞往成都等待前往九寨沟旅游的港人已达2000多人。如果停止前往九寨沟，对于袁主席来说易如反掌，但对于香港旅行社和已经到达成都等待前往九寨沟的港人来说，这个影响和损失该如何计算和分担？取消成行，就一定会涉及到赔偿，而如何赔偿才能令到各方都能接受？更重要的是，这个事件如果处理不好，对香港旅游业、国内旅游业都将造成一落千丈的影响，甚至于对两地关系都会产生不利后果。
作为香港旅游业议会主席，袁家齐先生陷入到两难的困境之中，压力巨大。决策的风险几乎落到了他一个人的肩头。去还是不去？如去若再碰到哪怕一点点的事故，都可能使他处于风口浪尖之上，个人几十年来的声誉也将毁于一旦，此时袁家齐先生遇到了自担任旅游业议会领导以来最为关键的时刻。
苍海横流方显英雄本色。为了2000多港人和广大香港旅游业界和繁荣国内旅游事业，袁家齐先生决定要与国内有关部门沟通，找到一条在确保安全前提下的出行对策。他委派旅游业议会总干事董耀中先生飞赴成都，与该市旅游局局长共同就如何处理危机，确保在成都的2000多港人的出行安全进行专题研究。国内方面，双方正在开会讨论。袁家齐先生在香港方面用手机遥控指挥，把握调整谈判进展情况。
袁家齐先生指示董耀中先生坚持在安全问题上不退步，要求内地旅游部门与公安机关配合，针对从成都到九寨沟景区需十一个小时的车程和事故阴影依然存在的情况，提出十台旅游大巴同时行进，但每台车上必须由一名驾驶员增加到二名驾驶员轮流驾驶，以防疲劳驾车。另要求由公安警车鸣警笛前后开道护卫。这二个条件都能接受则安排成行，如不能同时接受则不能安排。经双方最终商谈，内地政府部门大力支持，最终确保了2000多港人在九寨沟的安全旅游。从而也化解了一场可能令到两地旅游界遭受重大打击和损失的情况发生，使危机得到了圆满解决。
事后，袁家齐先生还特地赶到16名港人罹难现场，祭拜死难者。
这件事虽然已过去近七年了，但袁家齐先生谈起时记忆犹新，当时的情形仍历历在目。
采访当中，谈到香港如何才能常“玩”常新，应对区内其它旅游目的地的激烈竞争这个话题。袁家齐先生认为：“香港的旅游业有天时、地利、人和三大优势。香港气候宜人，最宜观光游览，这就是天时；香港背靠祖国内地，位于珠江三角洲的前端，是亚太地区的交通枢纽，这就是地利；香港的旅游业自上世纪50年代起步至今，已经积累了50年经验，旅游业人员的素质更是东南亚各国之冠，这就是人和。这些优势都是我们的对手无法比拟的。我们要善于把握自己的优势，朝着建设高档次旅游城市的方向迈步，发展多元化的景点和旅游设施，提高我们的服务水平，务求游客觉得在香港所花的一分一毫都是物超所值的。要达到这个目标，不只旅游业的从业员要努力，连其它广泛接触游客的行业，像零售业、饮食业等等，全都要殷勤待客，本着童叟无欺的宗旨，那样才可以使游客感到香港是亚洲区的第一高档旅游城市，是真真正正的‘东方之珠’。”
他还指出，从香港旅游业半个世纪来的发展历程就可以看出，香港目前及今后的发展与祖国息息相关。内地需要借鉴香港，香港则需依托内地，从而共同发展。
莫道桑榆晚 为霞尚满天
2005年，袁家齐先生将旗下的旅行社业务交与太太打理，本打算退休。当时，一位年青的企业家朋友收购了一间四星级酒店——盛逸酒店，邀请他担纲管理，他欣然应允。就这样，他从旅游业转入酒店业。
盛逸酒店位于青衣海蓝巴勒海岸南部，九龙交通枢纽，与香港国际机场紧密相连，邻近青衣市中心、葵芳地铁站、青衣地铁站及机场快线站；而大型购物中心，迪斯尼乐园及其它旅游热点亦近在咫呎，尽享地利及休闲购物能性优越。
盛逸酒店有800间客房，绝大部分房间都能将名闻遐迩的维多利亚港海景一览无余。据了解，盛逸酒店开业以来，一直保持着高达90%的入住率，旅游旺季更是天天爆满，即使是淡季也有着不俗的人气。事实充分证明，袁家齐先生不仅在旅游业驾轻就熟，管理起酒店来同样左右逢源。因此他本人也笑称：“酒店管理与旅游管理既相关又不同，对此，我有自己的心得。”
袁家齐先生表示，虽然转入酒店业时间不长，但他本身已积累了数十年的管理经验，而且做旅行社的管理与酒店管理其实有很多共通之处，完全可以拿来借鉴或应用，因此他管理起盛逸酒店来觉得很轻松。
采访中，笔者谈到，盛逸酒店与香港不少酒店相比，并没有什么突出的优势，为何能始终保持超卓的经营业绩？袁家齐先生微微一笑：“其实很简单，酒店要提高经营业绩，关键是两个方面，一是价位高，二是入住率高。事实上，鱼与熊掌不可兼得，我的选择是将价位作适当调整，注重提高入住率，这样一来，自然能逐步积聚人气，提高业绩。”
如果不是袁家齐先生亲口说出自己的真实年龄，我们真的很难相信眼前这位身板硬朗、精神矍铄的长者即将年满七十五岁。问到他有什么养生之道，袁家齐先生笑着说：“因为我每天都很开心，就像我现在做这个酒店，就很有满足感，而且这种满足感肯定是我继续做旅行社难以得到的。”当笔者再问到他何以每天都能这么开朗、这么乐观，袁家齐先生还是微微一笑，“岂能尽如人意，但求无愧于心。无论做人做事，能做到这一点，我相信就没有什么不能坦然面对，没有什么值得忧心的了。”
听到这句话，笔者豁然开朗，同时深深感慨：这位老当益壮的长者，用一颗年轻的心、一种对事业的执着、一份对生活的热爱，把生命的庄严与精彩尽情挥洒。
事实上，袁家齐先生如今除了要管理盛逸酒店之外，还同时是香港旅游业议会名誉顾问、担任国际华商观光协会创会会长，广东省旅游局高级顾问、海南省旅游产业发展顾问、安徽省旅游局高级顾问、陕西省旅游局特邀顾问、湖南省旅游协会特别顾问等多个社会公职，仍然在为香港和内地旅游事业发挥余热、贡献力量。
后记
告别袁家齐先生，耳边还回响着他爽朗的笑声和朴实的话语，看着他依然挺拔的身形，不由让人想起“莫道桑榆晚，为霞尚满天”这句话。袁先生就像那山上的青松一样，不求奢华，深深扎根在脚下这片热土，用自己的一切，为脚下这片土地送去温暖或荫凉，热忱地爱着香港这方热土，愈老弥坚，昭示着自己的朴素情怀。就像一首诗中所写的那样：“荆棘丛中一劲松，枝干挺拔傲立山巅，散豪气，直指苍穹。经风雨，栋梁才枝繁叶茂，现风采，沧桑见证岁月峥嵘。纵有风侵霜袭，老干峥嵘显坚强，巍然不动。”
座右铭：
没有昨天，只有明天，永不言休。
袁家齐（Ronnie yuen）
1933年出生，曾任香港特别行政区第一及第二届政府推选委员会委员、香港旅游业议会上届主席、名誉顾问、香港旅游业联会主席等职。现任香港盛逸酒店行政总裁，兼任国际华商观光协会创会会长，广东省旅游局高级顾问、海南省旅游产业发展顾问、安徽省旅游局高级顾问、陕西省旅游局特邀顾问、湖南省旅游协会特别顾问。
众所周知，被誉为“购物天堂”、“动感之都”的香港，是一个多姿多彩的旅游胜地。根据香港《经济日报》的统计，香港的国民收入中有85%来自服务业，而旅游业就占了相当大的比例，可谓与香港经济息息相关。刚刚过去的2007年更是香港旅游业丰收的一年，访港旅客人数超过2800万人次，入境旅游相关的总开支超过1300亿港元，同时出境团营业额也超过100亿港元。
谈到香港旅游业，就不能不提到袁家齐先生。他被业界称为香港旅游界的元老，在长期担任香港旅游业议会主席期间，他以超前的眼光发挥着独特的作用和影响力，获得“铁腕主席”的尊称。
袁家齐先生早在上世纪六十年代初，便已踏入旅游业。近半个世纪以来，他在这一行埋头打拚，默默耕耘，倾注了大量的汗水和心血，用一种锲而不舍的拚搏精神，以自己的品格和智慧唱响了一曲感人至深的奋斗之歌，从而在香港旅游发展史上写下了浓墨重彩的一笔。如今，老当益壮的袁家齐先生又转入酒店管理业，开创了一番新的事业，可谓是香港旅游业界的“不老松”。
香港旅游业界的“大师哥”
1960年，袁家齐先生从香港大学毕业，战胜了众多竞争者，顺利考取了政务官，成为港英政府的一名公务员。经过六个月的培训之后，他被分配到监狱署（现惩教署的前身）任职。工作当中，袁家齐先生尽心尽力、尽职尽责，很快就晋升为高级监狱官，前途一片光明。但由于当时身处港英政府管治下，上司处处偏袒英国职员，华裔职员则经常遭受不公正待遇。这对袁家齐先生来说，是难以忍受的。他认为，这不仅仅是简单的待遇不公的问题，而是关乎民族自尊心与人格尊严的问题！于是他愤而辞职，离开工作了三年的监狱署，并在不经意间转入旅游行业。
上世纪六十年代，香港经济开始稳步增长，工业成就日益显着，成为全球最大的纺织制衣、钟表、玩具、假发、塑料花等产品的出口王国，由此也带动了旅游业的兴起。而袁家齐先生在1963年进入这一行业，可谓恰逢其时。
当时香港的旅游业刚刚起步，全香港只有五家比较有规模的旅行社，而内地的旅游业更是一片空白。袁家齐先生进入这一行之后，便抱着“做一行、爱一行、精一行”的心态，从零开始，从基屋做起，一步一步打拚，一点一滴积累，勤勤恳恳，兢兢业业，很快就熟悉和掌握了这一行的精髓。再加上他本人敢想敢干，决断力强，雷厉风行，没过多久就成为业内的一名闯将。
说到刚入行时，袁家齐先生至今都难忘当时聘用他的老板，时任香港国际旅行社老总吴晋藩先生，在了解到他既是香港大学毕业生，又当过监狱官，还出过国，便对他说：“你可以做这一行。”并立即安排本来准备报名出国散散心的袁家齐先生，作为领队，带领某36名以外国人为主的大团赴日本，去参加1964年在东京举办的奥运会开幕式。这次的奇特经历和他在日本的机智处理问题的能力赢得了老板的高度信任，从此，袁先生在这一行业的发展势头一发不可收拾，终于成为日后香港旅游业的领军人物。
与此同时，伴随着香港经济的起飞，旅游业日渐兴盛，逐渐步入一个前所未有的黄金时代。也正是从那时候起，袁家齐先生开始被一群业界人士尊称为“大师哥”。
时间进入二十世纪八十年代，内地开始逐步推行改革开放政策，经济建设日新月异，旅游业也获得了飞速发展。香港与内地的旅游业界同行也有了更多交流、沟通与合作的机会。而袁家齐先生则是两地交流合作的积极实践者和历史见证者。
四十多年来，袁家齐先生走遍了亚洲、欧洲、南美、北美、非洲、北极……足迹遍布世界各地，考察和见证了各个不同国家旅游业的发展，积累了非常丰富的从业经验，也形成了一套独特的理念和思想。作为一名中国人，他时刻关注着内地旅游业的发展，经常提出一些宝贵的意见和建议，指导和帮助内地同行做大事业。“发展内地旅游业有哪些不合理的地方，我就会直言不讳地讲，很多是批评意见。”袁家齐先生笑着说。比如，早在八十年代初，他就多次提出，内地只有一家北京饭店可以接待外宾，难以满足越来越多的外国游客到国内观光的需求，必须加大力度建设高级宾馆酒店，这个建议最终获得有关部门的高度重视和采纳。再如他曾就如何保持长城景区的卫生、整洁、美观提出了非常中肯的意见。如此等等，不一而足，大多获采纳和实施。
为香港旅游业竭诚尽智
作为香港旅游业界的一份子，袁家齐先生一直为推动行业发展而不遗余力。1978年，他已开始加入香港旅游业议会直至2007年。
1980年，香港旅游业同仁首次组团到北京参观访问，正是由袁家齐先生带队。
1997年7月7日，袁家齐先生又率领160多名香港旅游业界同仁到北京人民大会堂开会。
2000年袁家齐先生荣任香港旅游业议会主席。他在任职期间，以其雷厉风行、果敢坚决的作风，领导议会在各个方面都取得了较快发展，因此被誉为“铁腕主席”。
2002年，香港政府对香港旅游业议会推出一项新的制度，让该会只负责管理出境的旅行社，不需管理入境团体。袁家齐先生获悉此事，当即向有关部门提出自己的意见，认为“出去的要管，进来的更要管，否则将会产生非常严重的负面影响”。当时有不少人不认同袁家齐先生的意见，或漠不关心，或冷嘲热讽，但他都不予理睬，而是始终坚持自己的观点，毫不动摇。
“只要是对香港有利的事，即使有再大的困难我也应该去做，有很多时候，你不能去计较个人的得失，只需要问一问自己，这件事值不值得你去做。”袁家齐先生这种将个人荣辱得失置之度外的精神，令业界同仁受到感召，赢得了越来越多的支持，终于扭转了当时不利于香港旅游业发展的局面，可谓是“悠悠胸臆间，冰雪皆肝胆”。
在袁家齐先生担任香港旅游业议会主席期间，也经历不少困难。其中2002年到2003年的SARS事件是袁家齐先生印象最深刻的一段经历。他回忆说，SARS疫情爆发之后，严重影响了酒店、饮食及零售等相关行业，而且沉重打击了被视为香港经济支柱之一的旅游业，旅行社生意足足少了一半，经济损失惨重，业内人士忧心忡忡。袁家齐先生作为香港旅游业议会主席，更是备受煎熬。值此危难之际，他多方奔走，积极斡旋，带领香港旅游业界同仁，群策群力，同舟共济，终于得以共度难关。到了2003年6月，国际卫生组织解除了对香港的旅游警报，香港旅游业重新恢复了生机和活力。在这个过程中，袁家齐先生功不可没，其过人的魄力和领导能力也赢得了业界同仁的赞誉。对此，他却非常谦虚地表示：“香港能化解各种各样的困难，除了香港的团结精神发挥了作用之外，国家的支持也是一个非常重要的因素。这不能归功于某一个人或几个人，而是香港和整个国家的胜利。”
更有一件可以反映袁家齐先生的爱心和人性关怀的事件，就是九十年代初期，发起组建“支持区永祥联合委员会”，并成功解救被囚的区、黄两君。
“区永祥事件”发生于1991年9月7日，当时，区永祥受上司指派，首次带团前往菲律宾。在马尼拉机场入境时，被发现团员行李中藏有毒品，领队区永祥及十名团员被捕，并被控以贩毒罪名。区、黄二人否认指控，坚持清白。但菲律宾法院依然裁决罪名成立，依例判处终身监禁。区、黄二人的辩护律师随即为二人提出上诉。不幸菲律宾法院失火，证词及文件被烧毁，致使重审工作一拖再拖……
面对这种情况，当时仍未当上旅游业议会主席的袁家齐先生决心要为二位被冤人士讨回公道，而此案经过披露后也在香港社会引起普遍关注。国际华商观光协会、香港华商旅游协会随即联同立法会议员杨孝华，旅游界领导林金文、谢汉忠、黄展奭、吴祖献，法律界人士谢伟俊等组成“支持区永祥联合委员会”，并选袁先生为主席展开申诉工作。联委会先后发动两次筹款活动，获各同业大力支持，共筹得善款港币50余万，用以营救区、黄二人。袁先生为了这件事，自掏荷包14次往返菲律宾，与有关方面进行交涉、协调。最后因为得到中国驻菲律宾大使馆及港英政府的大力支持，加之香港旅游界及社会各界的不懈努力，以及香港传媒的舆论压力，区、黄两君在囚禁4年多后，于1996年4月在20多位传媒代表簇拥之下，免费乘坐国泰航空返港与家人团聚。这桩备受港人关注的“区永祥事件”终于在袁先生和各界的通力协助下得以圆满解决。
作为资深主席，袁家齐先生在业内所经历的大大小小的决策可谓不计其数，但最令他难忘的事，当数2001年9月23日的事故处理。当天，一辆载有16名香港游客的旅游巴士，在从成都开往九寨沟的途中，突然翻车掉下河中，导致16名港人全部遇难，由于河深水急，巴士和16具尸体都找不到。
事故消息传回香港后，在香港政府和市民当中产生极大反响。舆论责成袁家齐先生和旅游业议会立即停止赴九寨沟的旅游计划。
但现实的情况，岂止如此简单。当时，正处于旅游旺季，由香港飞往成都等待前往九寨沟旅游的港人已达2000多人。如果停止前往九寨沟，对于袁主席来说易如反掌，但对于香港旅行社和已经到达成都等待前往九寨沟的港人来说，这个影响和损失该如何计算和分担？取消成行，就一定会涉及到赔偿，而如何赔偿才能令到各方都能接受？更重要的是，这个事件如果处理不好，对香港旅游业、国内旅游业都将造成一落千丈的影响，甚至于对两地关系都会产生不利后果。
作为香港旅游业议会主席，袁家齐先生陷入到两难的困境之中，压力巨大。决策的风险几乎落到了他一个人的肩头。去还是不去？如去若再碰到哪怕一点点的事故，都可能使他处于风口浪尖之上，个人几十年来的声誉也将毁于一旦，此时袁家齐先生遇到了自担任旅游业议会领导以来最为关键的时刻。
苍海横流方显英雄本色。为了2000多港人和广大香港旅游业界和繁荣国内旅游事业，袁家齐先生决定要与国内有关部门沟通，找到一条在确保安全前提下的出行对策。他委派旅游业议会总干事董耀中先生飞赴成都，与该市旅游局局长共同就如何处理危机，确保在成都的2000多港人的出行安全进行专题研究。国内方面，双方正在开会讨论。袁家齐先生在香港方面用手机遥控指挥，把握调整谈判进展情况。
袁家齐先生指示董耀中先生坚持在安全问题上不退步，要求内地旅游部门与公安机关配合，针对从成都到九寨沟景区需十一个小时的车程和事故阴影依然存在的情况，提出十台旅游大巴同时行进，但每台车上必须由一名驾驶员增加到二名驾驶员轮流驾驶，以防疲劳驾车。另要求由公安警车鸣警笛前后开道护卫。这二个条件都能接受则安排成行，如不能同时接受则不能安排。经双方最终商谈，内地政府部门大力支持，最终确保了2000多港人在九寨沟的安全旅游。从而也化解了一场可能令到两地旅游界遭受重大打击和损失的情况发生，使危机得到了圆满解决。
事后，袁家齐先生还特地赶到16名港人罹难现场，祭拜死难者。
这件事虽然已过去近七年了，但袁家齐先生谈起时记忆犹新，当时的情形仍历历在目。
采访当中，谈到香港如何才能常“玩”常新，应对区内其它旅游目的地的激烈竞争这个话题。袁家齐先生认为：“香港的旅游业有天时、地利、人和三大优势。香港气候宜人，最宜观光游览，这就是天时；香港背靠祖国内地，位于珠江三角洲的前端，是亚太地区的交通枢纽，这就是地利；香港的旅游业自上世纪50年代起步至今，已经积累了50年经验，旅游业人员的素质更是东南亚各国之冠，这就是人和。这些优势都是我们的对手无法比拟的。我们要善于把握自己的优势，朝着建设高档次旅游城市的方向迈步，发展多元化的景点和旅游设施，提高我们的服务水平，务求游客觉得在香港所花的一分一毫都是物超所值的。要达到这个目标，不只旅游业的从业员要努力，连其它广泛接触游客的行业，像零售业、饮食业等等，全都要殷勤待客，本着童叟无欺的宗旨，那样才可以使游客感到香港是亚洲区的第一高档旅游城市，是真真正正的‘东方之珠’。”
他还指出，从香港旅游业半个世纪来的发展历程就可以看出，香港目前及今后的发展与祖国息息相关。内地需要借鉴香港，香港则需依托内地，从而共同发展。
莫道桑榆晚 为霞尚满天
2005年，袁家齐先生将旗下的旅行社业务交与太太打理，本打算退休。当时，一位年青的企业家朋友收购了一间四星级酒店——盛逸酒店，邀请他担纲管理，他欣然应允。就这样，他从旅游业转入酒店业。
盛逸酒店位于青衣海蓝巴勒海岸南部，九龙交通枢纽，与香港国际机场紧密相连，邻近青衣市中心、葵芳地铁站、青衣地铁站及机场快线站；而大型购物中心，迪斯尼乐园及其它旅游热点亦近在咫呎，尽享地利及休闲购物能性优越。
盛逸酒店有800间客房，绝大部分房间都能将名闻遐迩的维多利亚港海景一览无余。据了解，盛逸酒店开业以来，一直保持着高达90%的入住率，旅游旺季更是天天爆满，即使是淡季也有着不俗的人气。事实充分证明，袁家齐先生不仅在旅游业驾轻就熟，管理起酒店来同样左右逢源。因此他本人也笑称：“酒店管理与旅游管理既相关又不同，对此，我有自己的心得。”
袁家齐先生表示，虽然转入酒店业时间不长，但他本身已积累了数十年的管理经验，而且做旅行社的管理与酒店管理其实有很多共通之处，完全可以拿来借鉴或应用，因此他管理起盛逸酒店来觉得很轻松。
采访中，笔者谈到，盛逸酒店与香港不少酒店相比，并没有什么突出的优势，为何能始终保持超卓的经营业绩？袁家齐先生微微一笑：“其实很简单，酒店要提高经营业绩，关键是两个方面，一是价位高，二是入住率高。事实上，鱼与熊掌不可兼得，我的选择是将价位作适当调整，注重提高入住率，这样一来，自然能逐步积聚人气，提高业绩。”
如果不是袁家齐先生亲口说出自己的真实年龄，我们真的很难相信眼前这位身板硬朗、精神矍铄的长者即将年满七十五岁。问到他有什么养生之道，袁家齐先生笑着说：“因为我每天都很开心，就像我现在做这个酒店，就很有满足感，而且这种满足感肯定是我继续做旅行社难以得到的。”当笔者再问到他何以每天都能这么开朗、这么乐观，袁家齐先生还是微微一笑，“岂能尽如人意，但求无愧于心。无论做人做事，能做到这一点，我相信就没有什么不能坦然面对，没有什么值得忧心的了。”
听到这句话，笔者豁然开朗，同时深深感慨：这位老当益壮的长者，用一颗年轻的心、一种对事业的执着、一份对生活的热爱，把生命的庄严与精彩尽情挥洒。
事实上，袁家齐先生如今除了要管理盛逸酒店之外，还同时是香港旅游业议会名誉顾问、担任国际华商观光协会创会会长，广东省旅游局高级顾问、海南省旅游产业发展顾问、安徽省旅游局高级顾问、陕西省旅游局特邀顾问、湖南省旅游协会特别顾问等多个社会公职，仍然在为香港和内地旅游事业发挥余热、贡献力量。
后记
告别袁家齐先生，耳边还回响着他爽朗的笑声和朴实的话语，看着他依然挺拔的身形，不由让人想起“莫道桑榆晚，为霞尚满天”这句话。袁先生就像那山上的青松一样，不求奢华，深深扎根在脚下这片热土，用自己的一切，为脚下这片土地送去温暖或荫凉，热忱地爱着香港这方热土，愈老弥坚，昭示着自己的朴素情怀。就像一首诗中所写的那样：“荆棘丛中一劲松，枝干挺拔傲立山巅，散豪气，直指苍穹。经风雨，栋梁才枝繁叶茂，现风采，沧桑见证岁月峥嵘。纵有风侵霜袭，老干峥嵘显坚强，巍然不动。”
座右铭：
没有昨天，只有明天，永不言休。
袁家齐（Ronnie yuen）
1933年出生，曾任香港特别行政区第一及第二届政府推选委员会委员、香港旅游业议会上届主席、名誉顾问、香港旅游业联会主席等职。现任香港盛逸酒店行政总裁，兼任国际华商观光协会创会会长，广东省旅游局高级顾问、海南省旅游产业发展顾问、安徽省旅游局高级顾问、陕西省旅游局特邀顾问、湖南省旅游协会特别顾问。