【摘 要】
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目的 通过对某院2014年下半年某月开展的优质护理服务试点工作进行检查评价,了解优质护理服务示范工程推进情况,巩固优质护理服务成果.方法 医院自我评价,国家、省级卫生部门
【机 构】
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上海长征医院门诊,上海,200003;
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目的 通过对某院2014年下半年某月开展的优质护理服务试点工作进行检查评价,了解优质护理服务示范工程推进情况,巩固优质护理服务成果.方法 医院自我评价,国家、省级卫生部门进行抽查核实.结果 调查2100例门诊病人对优质护理服务工作满意度,总体满意度为99.0％,在中午11:00-13:00及下午16:00-17:00满意度最低.结论 推动优质护理服务发展,全面推广优质护理服务,进一步提高优质护理服务.
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