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【摘要】随着高校学科、专业设置的增加以及高校图书馆人性化改革的深入开展，大学生对高校图书馆的依赖性越来越强，但也随之产生了一些非和谐因素。本文就参考书阅览厅内藏匿图书状况，分析了其产生的原因，并探讨了信息共享时代下如何优化图书管理工作的可行性举措。
【关键词】高校图书馆；藏匿图书；资源共享
高校图书馆分门别類地设有阅览厅、各类学科书库、展厅等，在我校参考书阅览厅内，所有图书没有复本，每种读本只有唯一的一册，借、还书需要到图书馆的各类学科书库，这里只提供馆内文献参考阅览，其局限性导致了藏匿图书等违规现象的产生。
藏匿图书是一种自私自利的行为，是大学生为了满足个人学习目的而擅自将自己需要的图书藏匿起来，以备自己随时取用。藏匿图书严重影响了图书馆书目查询系统的准确率，人为地造成了在馆书目账实不符，系统内明明显示“在馆”状态却无法找到此书，不仅影响了图书的良性流通，也侵犯了其他读者的资源共享权。
一、藏匿图书的形式多样化
大学生藏匿图书的形式五花八门，主要有错位藏书、 反向插书、夹心藏书、架顶或架底藏书等等。其中，错位藏书是读者不把书放回原位，而是插入利用率较低或者比较隐蔽的架位。或者插入较高或较低的书架上, 或者插在每排图书的两端。总之，是将图书移位隐藏。二是反向插书：将书脊向里插，以便自己回头查找，造成其他读者不能一目了然。 三是夹缝藏书：书架多为并排摆放, 呈现双面书架。有的读者干脆将书隐藏于书架中间的夹缝中，外面两侧有图书遮挡，非常隐蔽。四是夹心藏书：读者将小开本的薄书夹放在利用率较低的大开本厚书中。有的甚至用大厚本的精装硬壳包上几本薄书插入架中，干扰人们视线。五是架顶或架底藏书：书架的高度一般在两米左右，书架顶部在肉眼所及范围之外，读者将书平放于书架的顶部，不易察觉。同样，架底也是视觉死角，读者将书藏匿于此，很难发现。其他还有很多学生“见缝插针”，随手乱放。
无论是哪种形式藏书，都是非法占用公共资源，使该书变为“死书”，造成图书不能正常流转，图书资源无法得到充分利用，直接影响了其他读者的正常阅览需求。
二、藏匿图书的原因
因就职于参考书阅览厅，所有图书没有复本，而一些专业经典书籍以及英语、计算机类考试用书需求量非常大，当学生需求不能满足时，有些读者就会产生藏匿心理。
（一）大学生的道德意识淡薄
由于中、小学时期一味追求升学率，学校和家庭缺乏对学生的思想品德教育和良好行为的培养，对学生的日常行为规范教育比较淡化，重才轻德。到了大学，高校又偏重于专业知识及能力的教育和培养，同样忽略素质教育。导致部分学生道德意识淡薄，缺乏公德意识，一旦发现自己喜欢或者需要的图书时，很容易产生藏匿心理。
（二）图书馆数字化建设未跟上。
高校图书馆有限的纸质文献资源对所有教师和学生开放，展本数量已远远无法满足广大读者理想的信息需求。师生更加热切希望通过网络直接检索图书馆的馆藏，足不出户就可获取所需文献。
当前多数用户通过局域网对数据进行访问，常常由于信息流量的过大而出现拥堵，直接影响到数据的传输速度。海量的信息资源如何存储与快捷利用，这是实现数字图书馆才能解决的难题。
（三）热门畅销图书参考文献资源稀缺
采编部往往简单地根据常规的书目和书商提供的书目进行采购，忽视了读者的需要以及各院系专业学科发展的需求，尤其是畅销图书参考文献资源稀缺。最新的、热门的图书参考文献往往因为借阅率极高而造成部分读者无法借阅，图书馆借阅部门无法满足广大读者的借阅愿望，从而促使阅览厅开架图书藏匿现象的产生。
（四）书籍包装越来越精美，价格越来越昂贵。
纸质图书价格持续上涨，一方面降低了读者的购买能力，另一方面也影响了图书馆的入藏量。高校部分大学生来自贫困地区或者贫困家庭，购买能力十分有限，他们对图书馆的依赖性很强，碰到自己想要的书而又舍不得花钱买，为了满足自己读书学习的个人愿望不得已藏匿图书。
就图书馆而言，每年的购书经费有限，图书馆在购置图书时，种类和数量很难两全齐美，借还书馆藏文献的复本量不足，同一时间很难满足大部分读者的借阅需求，这就容易导致部分读者产生藏匿图书的不良行为。
三、预防读者藏匿图书的对策
为了实现“书尽其用”，改变藏匿现状，需从如下几方面做起：
（一）制定具体的工作细则
首先，在图书馆使用手册中列明健全的法规条例，并发给每位入学新生。通过专题讲座、展板宣传等形式加强宣传教育，组织新生认真学习图书馆管理细则，普及图书馆相关知识，明确各个岗位职责和大学生行为准则，明文规定藏匿图书违规处罚条例，教育读者珍惜、维护开架秩序。其次，对于违规大学生遵照处罚条例进行处罚，做到有章可循，有法可依，从根本上降低图书“乱架、毁损、藏匿”现象，以此培养读者高尚的道德修养。
（二）深入开展新生入馆教育
对每届新生以授课形式深入开展入馆教育，培训图书馆借阅知识与使用方法，让大一新生清楚图书分类、馆藏布局、排架规则及排列顺序，了解图书按类排架以及由左到右、自上而下的S形排架等基本常识，认真介绍检索方法、工作流程、注意事项等，详细讲解并示范如何利用电脑检索各种信息资源、如何正确使用代书板、如何按索书号快捷找书、放书，严禁随意抽取、随手乱放、藏匿图书等不良行为。只要精心上好这入馆第一课，以后的开架管理工作就会很顺利，在一定程度上能够避免错架、乱架和藏匿的形成。
（三）对入馆新生等读者群签责任书，履行图书馆文明公约
通过签订责任书来规范读者的日常行为，“我文明读书，摒弃自私自利”等，积极引导健康向上的文化氛围。以心灵约束培养大学生文明阅览和爱护图书的良好风尚，看完书主动放回原位，共同维护文献资源共享权益。同学间互相监督、举报，以减少藏匿图书等不良现象的发生，一经发现违规行为责罚整架，让学生体验整架的辛苦，促使他们尊重图书馆员的劳动成果，爱惜公共资源，做文明读者。
（四）建设数字图书馆，引导读者充分利用电子资源
顺应信息时代对图书馆的要求，高校图书馆需加大技术投入，加快数字图书馆建设，打破时间和空间的限制，将各种文献信息资源数字化，解决资源与存储的共享和发展问题。利用多媒体功能，直接在网上提取馆藏信息，适当降低图书馆对纸质期刊和数据库的依赖，选择电子阅读，加快信息传递，使人人都能从中分享及获取科学前沿知识。
（五）完善采编部岗位职能
图书馆采编部应及时掌握学校教学与科研的现状及发展方向，定期到各学院开展调研工作，根据各学科、各专业硕、博点对图书、文献的需求情况，合理安排购置经费，要保证重点，突出特色，及时调整本年书刊的采购品种和复本比例，使有限的购买经费最大限度地满足读者的需求。
同时，采编部还需与读者多交流、多沟通、开展调查问卷，及时把握读者的借阅需求动态，多渠道地收集订单书目，以需求定供给。
（六）提高馆员的素质
高校图书馆要实施知识管理，必须拥有一支高素质的专业化管理队伍，不仅具有娴熟的、专业的文献信息收集、整理、加工、存储和利用能力，而且具有图书馆专业知识与授课能力，能够详细讲解馆藏资源的检索方法、各种数据库的使用、搜索工具的使用与选择等。馆员素质直接影响着读者服务工作的质量，如要求读者文明阅读，工作人员首先要亮出自己的特色，注重仪容仪表，统一着装，周到而热情地微笑服务，专业而精湛的借阅指导，营造一派温馨、祥和、静谧而舒心的局面，让读者流连忘返，不忍打破这份和谐，自然遵规蹈矩。
在日常工作中，馆员一定要“动”起来，勤巡库、勤指导、勤上书、勤整架。监督大学生正确使用代书板，将错架、乱架、藏匿图书及时归位，不断提高馆员的工作积极性、主动性和创造性。不仅要经常排架顺号，而且要对死角进行巡查，包括架顶、架底与架缝等。发现有藏匿的图书及时放回原位。阅览厅内图书摆放越整齐，读者也会效仿尽量做好，会相应减少藏匿行为的发生。
（七）多角度安装电子监控系统
电子监控系统作为现代化管理中最为有效的观察工具，它能在馆员无法直接观察的场所，适时、清晰、真实地反映被监控对象的画面。在阅览厅内多个角度安装摄像头装置，能够对图书馆内进行全方位、全天候的实时监控及录像，快速的反映所发生的一切，便于馆员及时处理突发事件及违规事件等，最大限度降低因开架管理带来的弊端，使读者的个人利益得到一定的保障。
四、结语
藏匿图书是一种不道德行为，它侵犯了其他读者利用图书馆文献资源的权利，与建设和谐的图书馆文化是不相容的。藏匿图书现象只有通过馆员和读者双方力量多方面配合，集思广益，一起治理，才能得到有效的改善。只要齐心合力，按照以上对策开展工作，相信很快会使图书馆文献步入一个良性流通轨道，加快图书文献的高效率运转。
参考文献：
[1] 刘翠英.从图书藏匿现象探析高校图书馆的现代管理模式[J].农业网络信息，2011（6）：73—75.
[2] 吴浪.大学生自主学习与高校图书馆服务[J].图书馆，2009（3）：108—109.
[3] 赖婉薇.高校图书馆图书藏匿产生原因分析与防范对策探析[J].高教论坛，2010（7）：99—100.
【关键词】高校图书馆；藏匿图书；资源共享
高校图书馆分门别類地设有阅览厅、各类学科书库、展厅等，在我校参考书阅览厅内，所有图书没有复本，每种读本只有唯一的一册，借、还书需要到图书馆的各类学科书库，这里只提供馆内文献参考阅览，其局限性导致了藏匿图书等违规现象的产生。
藏匿图书是一种自私自利的行为，是大学生为了满足个人学习目的而擅自将自己需要的图书藏匿起来，以备自己随时取用。藏匿图书严重影响了图书馆书目查询系统的准确率，人为地造成了在馆书目账实不符，系统内明明显示“在馆”状态却无法找到此书，不仅影响了图书的良性流通，也侵犯了其他读者的资源共享权。
一、藏匿图书的形式多样化
大学生藏匿图书的形式五花八门，主要有错位藏书、 反向插书、夹心藏书、架顶或架底藏书等等。其中，错位藏书是读者不把书放回原位，而是插入利用率较低或者比较隐蔽的架位。或者插入较高或较低的书架上, 或者插在每排图书的两端。总之，是将图书移位隐藏。二是反向插书：将书脊向里插，以便自己回头查找，造成其他读者不能一目了然。 三是夹缝藏书：书架多为并排摆放, 呈现双面书架。有的读者干脆将书隐藏于书架中间的夹缝中，外面两侧有图书遮挡，非常隐蔽。四是夹心藏书：读者将小开本的薄书夹放在利用率较低的大开本厚书中。有的甚至用大厚本的精装硬壳包上几本薄书插入架中，干扰人们视线。五是架顶或架底藏书：书架的高度一般在两米左右，书架顶部在肉眼所及范围之外，读者将书平放于书架的顶部，不易察觉。同样，架底也是视觉死角，读者将书藏匿于此，很难发现。其他还有很多学生“见缝插针”，随手乱放。
无论是哪种形式藏书，都是非法占用公共资源，使该书变为“死书”，造成图书不能正常流转，图书资源无法得到充分利用，直接影响了其他读者的正常阅览需求。
二、藏匿图书的原因
因就职于参考书阅览厅，所有图书没有复本，而一些专业经典书籍以及英语、计算机类考试用书需求量非常大，当学生需求不能满足时，有些读者就会产生藏匿心理。
（一）大学生的道德意识淡薄
由于中、小学时期一味追求升学率，学校和家庭缺乏对学生的思想品德教育和良好行为的培养，对学生的日常行为规范教育比较淡化，重才轻德。到了大学，高校又偏重于专业知识及能力的教育和培养，同样忽略素质教育。导致部分学生道德意识淡薄，缺乏公德意识，一旦发现自己喜欢或者需要的图书时，很容易产生藏匿心理。
（二）图书馆数字化建设未跟上。
高校图书馆有限的纸质文献资源对所有教师和学生开放，展本数量已远远无法满足广大读者理想的信息需求。师生更加热切希望通过网络直接检索图书馆的馆藏，足不出户就可获取所需文献。
当前多数用户通过局域网对数据进行访问，常常由于信息流量的过大而出现拥堵，直接影响到数据的传输速度。海量的信息资源如何存储与快捷利用，这是实现数字图书馆才能解决的难题。
（三）热门畅销图书参考文献资源稀缺
采编部往往简单地根据常规的书目和书商提供的书目进行采购，忽视了读者的需要以及各院系专业学科发展的需求，尤其是畅销图书参考文献资源稀缺。最新的、热门的图书参考文献往往因为借阅率极高而造成部分读者无法借阅，图书馆借阅部门无法满足广大读者的借阅愿望，从而促使阅览厅开架图书藏匿现象的产生。
（四）书籍包装越来越精美，价格越来越昂贵。
纸质图书价格持续上涨，一方面降低了读者的购买能力，另一方面也影响了图书馆的入藏量。高校部分大学生来自贫困地区或者贫困家庭，购买能力十分有限，他们对图书馆的依赖性很强，碰到自己想要的书而又舍不得花钱买，为了满足自己读书学习的个人愿望不得已藏匿图书。
就图书馆而言，每年的购书经费有限，图书馆在购置图书时，种类和数量很难两全齐美，借还书馆藏文献的复本量不足，同一时间很难满足大部分读者的借阅需求，这就容易导致部分读者产生藏匿图书的不良行为。
三、预防读者藏匿图书的对策
为了实现“书尽其用”，改变藏匿现状，需从如下几方面做起：
（一）制定具体的工作细则
首先，在图书馆使用手册中列明健全的法规条例，并发给每位入学新生。通过专题讲座、展板宣传等形式加强宣传教育，组织新生认真学习图书馆管理细则，普及图书馆相关知识，明确各个岗位职责和大学生行为准则，明文规定藏匿图书违规处罚条例，教育读者珍惜、维护开架秩序。其次，对于违规大学生遵照处罚条例进行处罚，做到有章可循，有法可依，从根本上降低图书“乱架、毁损、藏匿”现象，以此培养读者高尚的道德修养。
（二）深入开展新生入馆教育
对每届新生以授课形式深入开展入馆教育，培训图书馆借阅知识与使用方法，让大一新生清楚图书分类、馆藏布局、排架规则及排列顺序，了解图书按类排架以及由左到右、自上而下的S形排架等基本常识，认真介绍检索方法、工作流程、注意事项等，详细讲解并示范如何利用电脑检索各种信息资源、如何正确使用代书板、如何按索书号快捷找书、放书，严禁随意抽取、随手乱放、藏匿图书等不良行为。只要精心上好这入馆第一课，以后的开架管理工作就会很顺利，在一定程度上能够避免错架、乱架和藏匿的形成。
（三）对入馆新生等读者群签责任书，履行图书馆文明公约
通过签订责任书来规范读者的日常行为，“我文明读书，摒弃自私自利”等，积极引导健康向上的文化氛围。以心灵约束培养大学生文明阅览和爱护图书的良好风尚，看完书主动放回原位，共同维护文献资源共享权益。同学间互相监督、举报，以减少藏匿图书等不良现象的发生，一经发现违规行为责罚整架，让学生体验整架的辛苦，促使他们尊重图书馆员的劳动成果，爱惜公共资源，做文明读者。
（四）建设数字图书馆，引导读者充分利用电子资源
顺应信息时代对图书馆的要求，高校图书馆需加大技术投入，加快数字图书馆建设，打破时间和空间的限制，将各种文献信息资源数字化，解决资源与存储的共享和发展问题。利用多媒体功能，直接在网上提取馆藏信息，适当降低图书馆对纸质期刊和数据库的依赖，选择电子阅读，加快信息传递，使人人都能从中分享及获取科学前沿知识。
（五）完善采编部岗位职能
图书馆采编部应及时掌握学校教学与科研的现状及发展方向，定期到各学院开展调研工作，根据各学科、各专业硕、博点对图书、文献的需求情况，合理安排购置经费，要保证重点，突出特色，及时调整本年书刊的采购品种和复本比例，使有限的购买经费最大限度地满足读者的需求。
同时，采编部还需与读者多交流、多沟通、开展调查问卷，及时把握读者的借阅需求动态，多渠道地收集订单书目，以需求定供给。
（六）提高馆员的素质
高校图书馆要实施知识管理，必须拥有一支高素质的专业化管理队伍，不仅具有娴熟的、专业的文献信息收集、整理、加工、存储和利用能力，而且具有图书馆专业知识与授课能力，能够详细讲解馆藏资源的检索方法、各种数据库的使用、搜索工具的使用与选择等。馆员素质直接影响着读者服务工作的质量，如要求读者文明阅读，工作人员首先要亮出自己的特色，注重仪容仪表，统一着装，周到而热情地微笑服务，专业而精湛的借阅指导，营造一派温馨、祥和、静谧而舒心的局面，让读者流连忘返，不忍打破这份和谐，自然遵规蹈矩。
在日常工作中，馆员一定要“动”起来，勤巡库、勤指导、勤上书、勤整架。监督大学生正确使用代书板，将错架、乱架、藏匿图书及时归位，不断提高馆员的工作积极性、主动性和创造性。不仅要经常排架顺号，而且要对死角进行巡查，包括架顶、架底与架缝等。发现有藏匿的图书及时放回原位。阅览厅内图书摆放越整齐，读者也会效仿尽量做好，会相应减少藏匿行为的发生。
（七）多角度安装电子监控系统
电子监控系统作为现代化管理中最为有效的观察工具，它能在馆员无法直接观察的场所，适时、清晰、真实地反映被监控对象的画面。在阅览厅内多个角度安装摄像头装置，能够对图书馆内进行全方位、全天候的实时监控及录像，快速的反映所发生的一切，便于馆员及时处理突发事件及违规事件等，最大限度降低因开架管理带来的弊端，使读者的个人利益得到一定的保障。
四、结语
藏匿图书是一种不道德行为，它侵犯了其他读者利用图书馆文献资源的权利，与建设和谐的图书馆文化是不相容的。藏匿图书现象只有通过馆员和读者双方力量多方面配合，集思广益，一起治理，才能得到有效的改善。只要齐心合力，按照以上对策开展工作，相信很快会使图书馆文献步入一个良性流通轨道，加快图书文献的高效率运转。
参考文献：
[1] 刘翠英.从图书藏匿现象探析高校图书馆的现代管理模式[J].农业网络信息，2011（6）：73—75.
[2] 吴浪.大学生自主学习与高校图书馆服务[J].图书馆，2009（3）：108—109.
[3] 赖婉薇.高校图书馆图书藏匿产生原因分析与防范对策探析[J].高教论坛，2010（7）：99—100.