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【摘 要】随着我国高等教育进入大众化阶段，原有的管理理念和经营模式逐渐不能适应高等学校的快速发展和当代大学生的发展要求。从学生管理工作的实际出发，简要阐述在高校辅导员工作中运用精细化管理的必要性、重要性及其方法研究，对学生管理工作产生理论和现实意义。
【关键词】 高校辅导员 思想政治教育工作 精细化管理中央16号文件中明确提出，要加强对大学生的思想政治教育，必须提高工作的针对性和实效性，实行精细化管理是落实这一要求的重要举措。2010年4月，福建省委教育工委副书记郭绍生在全省高校辅导员高级研修班开学讲话中指出：“大学生思想政治教育精细化就是要坚持‘做精、做细、做实’的原则，用心、用爱、用情，切实瞄准学生的各方面需求，有目的、有计划地开展思想政治教育工作。大学生思想政治教育精细化要求有完备的规章制度，要细分工作群体，要突出问题的针对性，要规范操作规程，要强化务实研究”，这些工作必须通过精细化管理来实现。由此可见，精细化管理的理念对于新时期加强和改进大学生思想政治教育具有重要的意义。高校辅导员作为开展大学生思想政治教育的骨干力量，在开展学生的日常教育和管理工作中，如何运用精细化管理的理念和方法，更好地服务学生成长和成才，值得我们去深思。
一、精细化管理的内涵、特点及其对辅导员工作的要求
精细化管理的概念最早是由日本企业在20世纪50年代提出的，是一种建立在常规管理的基础上，将社会分工和服务质量精细化，并将常规管理引向深入程度的一种管理理念和模式。其最基本的特征是重细节、重过程、重具体、重落实、重质量、重效果，讲究专注地做好每一件事，在每一个细节上精益求精，力争最佳。
“精”就是要精心、精致、精通、精益求精，体现在辅导员工作中，就是要求精心策划，科学地制定相关的规章制度，并严格地落实执行；要求在学生中开展各种精致的品牌活动；要求精通思想政治工作的各种理念和方法；要求对自身工作的不断总结和反思，努力提升自我，把学生工作做到精益求精。“细”就是要求细心、细致、观察入微。这就要求辅导员在日常的教育和管理工作中不断细化工作内容、细心地引导和教育学生、认真细致地开展学生工作。“化”是一种趋势，要求不断把“精”“细”引向深入，使得辅导员的思想政治工作更加系统化、专业化、职业化。
二、在高校辅导员工作中运用精细化管理的必要性和重要性
1.实施精细化管理是高校创新管理水平的客观要求
近年来，我国高等教育招生数量和规模日益扩大，已进入了大众化阶段，原有的管理理念和经营模式逐渐不能适应高等学校的快速发展和当代大学生的发展要求，这对高校经营者和管理者都提出了更高的要求。如何提升办学质量、提高管理水平是摆在各高校面前的一个重要课题，而实行精细化管理是高校的必然选择，也是高校创新管理水平的发展方向。实践证明，实施精细化管理“是高校提升学科竞争力、提高教育质量、实现可持续发展的需要”， 可以极大地提升高校管理的整体水平，促进大学生的全面健康发展，提升高校的竞争力。
2.实施精细化管理是适应新时期大学生特点的需要
掌握新时期大学生的特点，有助于提高辅导员工作的针对性和有效性。只要深入地认识了新时期大学生的特点，才能提出更有针对性和实效性的管理方法。当今的大学生基本上都是90后，而且大部分都是独生子女，他们是在父母的溺爱下长大的。他们思想活跃，勇于创新，个性张扬，但依赖性强，常常以自我为中心，缺乏团队协作精神。针对新时期大学生的这些心理和性格特点，实行精细化管理就更加适合于这个群体。因为精细化管理要求我们在开展各项工作中都要精益求精，细致入微，要求在学生管理中体现人文关怀，不能简单粗暴。
3.实施精细化管理是高校辅导员做好学生工作的需要
辅导员是大学生成长的指导者和引路人，其工作的好坏直接影响着社会主义的建设者和接班人的质量。但目前很多辅导员每天都在处理十分繁琐的事务性工作，这就消耗了他们大量的时间和精力，而作为辅导员的中心工作——思想政治教育工作则被晾在一边，这样的工作状态对学生的成长十分不利。新形势下，辅导员工作更是面临更多的挑战。因此，作为高校辅导员，只能改变工作方式和方法，引入精细化管理，才能更好地管理学生，为学生服务。
三、在高校辅导员工作中运用精细化管理的方法研究
1.制订精细化的管理目标
高校辅导员可以根据所在系的总目标分解制订出所管理年级的目标，学生可根据辅导员的工作目标分解制订出本班级的目标，这样就可以形成学校、学院、辅导员和班级的四级管理目标。这有利于辅导员对所管年级工作的全盘考虑，又能掌握各班级具体工作，有利于科学合理地安排各班干部的具体工作，并能关注到他们开展工作的每个细节（包括开展工作的计划、执行、总结与反思，存在的问题及应对的策略等），有利于细化指导，提醒各班级和各班干部之间要加强交流和合作，明确各自的责任，不断完成班级目标，最终实现校级目标。
2.制订精细化的规章制度
根据精细化的管理目标，制订和健全各项规章制度，是实施精细化管理的起点。这就要求我们必须严格按照规章制度来办事，而且必须坚持制度面前人人平等的原则。例如制订辅导员管理考核办法，先进班集体考核办法、优秀团支部考核办法、文明宿舍评比办法、团总支学生章程及考核办法等，使管理过程中“有法可依”。在制订各项规章制度的同时，也要实行量化管理，通过具体的指标来考核。例如在先进班集体的考核办法中，可以对各班从思想、学习成绩、工作、纪律性等做出相应的规定，并制订相应的监督、反馈和奖惩办法。
3.精细化的执行与落实
学生工作十分繁琐，而且事务性的工作较多，这要求辅导员必须具备良好的身体素质，更要具备吃苦耐劳的精神。在工作落实时做好以下方面：
（1）树立良好的班风、学风。班集体是学生活动、成长的基地。良好的班风，对于集体的成长是非常重要的。如果说一个班级是一个鲜活的生命，那么班风就是这个生命的灵魂。良好的班集体，能对学生提供优良品质和影响，从而形成与集体一致的集体主义意识，能给学生以鼓舞、鞭策。这种优良班风学风的创造需要辅导员精细并坚持不懈的思想教育工作。
（2）组建强有力的班委会，健全班委管理制度。学生工作多而杂，要做好它单靠辅导员自己一个是很难的，这需要培养出一支强而有力的班委会，让他们学会自我管理，自我教育，自我服务。这同时也能更好地锻炼学生，让他们得到成长。这需要辅导员细致地制定出班委管理制度，并及时对其进行管理和教育，进而促进学生全面健康发展。
（3）完善可监控的管理。对学生管理过程实施有效的监控，是精细化管理的保障。如果缺少了对管理过程的有效监控，那精细化管理就回到了粗放型管理的老路，精细化管理必须有监控，在监控中反思，在监控中修正，从而实现在监控中提高。在学生管理过程中，要细分工作环节，责任到人，然后按照“事事搞标准，处处严要求，工作无差错，小事不放过”的精细化管理要求，在每个工作环节中把每个细节做好，加强监督检查力度，使精细化管理逐步向纵深层次发展。
4.精细化的总结与反思
每一项工作的完成，辅导员必须去精细化地分析、总结和反思。这项工作哪些做得好值得继续保持和发扬，哪些存在不足今后如何避免，只有经过精细地分析总结和反思，才能不断积累经验，从而把今后的工作做得更完美。
在高校辅导员工作中运用精细化管理，是适应新时期大学生全面发展的需要，也是高校辅导员提高工作效率的方法，更是高校创新管理水平的途径。面对新时期的大学生，如何运用精细化管理的理念和方法，是当前乃至今后辅导员需要继续深入研究和实践探索的问题。
【参考文献】
［1］ 汪中求，吴宏彪，刘兴旺.精细化管理的思考[M].北京：新华出版社，2005.
［2］苏健涵.试论大学生思想政治教育精细化管理[J].福建农林大学学报（哲学社会科学版），2010（6）.
［3］李强.关于地方高校实施精细化管理的几点思考[J].河北科技大学学报，2008（2）.
【关键词】 高校辅导员 思想政治教育工作 精细化管理中央16号文件中明确提出，要加强对大学生的思想政治教育，必须提高工作的针对性和实效性，实行精细化管理是落实这一要求的重要举措。2010年4月，福建省委教育工委副书记郭绍生在全省高校辅导员高级研修班开学讲话中指出：“大学生思想政治教育精细化就是要坚持‘做精、做细、做实’的原则，用心、用爱、用情，切实瞄准学生的各方面需求，有目的、有计划地开展思想政治教育工作。大学生思想政治教育精细化要求有完备的规章制度，要细分工作群体，要突出问题的针对性，要规范操作规程，要强化务实研究”，这些工作必须通过精细化管理来实现。由此可见，精细化管理的理念对于新时期加强和改进大学生思想政治教育具有重要的意义。高校辅导员作为开展大学生思想政治教育的骨干力量，在开展学生的日常教育和管理工作中，如何运用精细化管理的理念和方法，更好地服务学生成长和成才，值得我们去深思。
一、精细化管理的内涵、特点及其对辅导员工作的要求
精细化管理的概念最早是由日本企业在20世纪50年代提出的，是一种建立在常规管理的基础上，将社会分工和服务质量精细化，并将常规管理引向深入程度的一种管理理念和模式。其最基本的特征是重细节、重过程、重具体、重落实、重质量、重效果，讲究专注地做好每一件事，在每一个细节上精益求精，力争最佳。
“精”就是要精心、精致、精通、精益求精，体现在辅导员工作中，就是要求精心策划，科学地制定相关的规章制度，并严格地落实执行；要求在学生中开展各种精致的品牌活动；要求精通思想政治工作的各种理念和方法；要求对自身工作的不断总结和反思，努力提升自我，把学生工作做到精益求精。“细”就是要求细心、细致、观察入微。这就要求辅导员在日常的教育和管理工作中不断细化工作内容、细心地引导和教育学生、认真细致地开展学生工作。“化”是一种趋势，要求不断把“精”“细”引向深入，使得辅导员的思想政治工作更加系统化、专业化、职业化。
二、在高校辅导员工作中运用精细化管理的必要性和重要性
1.实施精细化管理是高校创新管理水平的客观要求
近年来，我国高等教育招生数量和规模日益扩大，已进入了大众化阶段，原有的管理理念和经营模式逐渐不能适应高等学校的快速发展和当代大学生的发展要求，这对高校经营者和管理者都提出了更高的要求。如何提升办学质量、提高管理水平是摆在各高校面前的一个重要课题，而实行精细化管理是高校的必然选择，也是高校创新管理水平的发展方向。实践证明，实施精细化管理“是高校提升学科竞争力、提高教育质量、实现可持续发展的需要”， 可以极大地提升高校管理的整体水平，促进大学生的全面健康发展，提升高校的竞争力。
2.实施精细化管理是适应新时期大学生特点的需要
掌握新时期大学生的特点，有助于提高辅导员工作的针对性和有效性。只要深入地认识了新时期大学生的特点，才能提出更有针对性和实效性的管理方法。当今的大学生基本上都是90后，而且大部分都是独生子女，他们是在父母的溺爱下长大的。他们思想活跃，勇于创新，个性张扬，但依赖性强，常常以自我为中心，缺乏团队协作精神。针对新时期大学生的这些心理和性格特点，实行精细化管理就更加适合于这个群体。因为精细化管理要求我们在开展各项工作中都要精益求精，细致入微，要求在学生管理中体现人文关怀，不能简单粗暴。
3.实施精细化管理是高校辅导员做好学生工作的需要
辅导员是大学生成长的指导者和引路人，其工作的好坏直接影响着社会主义的建设者和接班人的质量。但目前很多辅导员每天都在处理十分繁琐的事务性工作，这就消耗了他们大量的时间和精力，而作为辅导员的中心工作——思想政治教育工作则被晾在一边，这样的工作状态对学生的成长十分不利。新形势下，辅导员工作更是面临更多的挑战。因此，作为高校辅导员，只能改变工作方式和方法，引入精细化管理，才能更好地管理学生，为学生服务。
三、在高校辅导员工作中运用精细化管理的方法研究
1.制订精细化的管理目标
高校辅导员可以根据所在系的总目标分解制订出所管理年级的目标，学生可根据辅导员的工作目标分解制订出本班级的目标，这样就可以形成学校、学院、辅导员和班级的四级管理目标。这有利于辅导员对所管年级工作的全盘考虑，又能掌握各班级具体工作，有利于科学合理地安排各班干部的具体工作，并能关注到他们开展工作的每个细节（包括开展工作的计划、执行、总结与反思，存在的问题及应对的策略等），有利于细化指导，提醒各班级和各班干部之间要加强交流和合作，明确各自的责任，不断完成班级目标，最终实现校级目标。
2.制订精细化的规章制度
根据精细化的管理目标，制订和健全各项规章制度，是实施精细化管理的起点。这就要求我们必须严格按照规章制度来办事，而且必须坚持制度面前人人平等的原则。例如制订辅导员管理考核办法，先进班集体考核办法、优秀团支部考核办法、文明宿舍评比办法、团总支学生章程及考核办法等，使管理过程中“有法可依”。在制订各项规章制度的同时，也要实行量化管理，通过具体的指标来考核。例如在先进班集体的考核办法中，可以对各班从思想、学习成绩、工作、纪律性等做出相应的规定，并制订相应的监督、反馈和奖惩办法。
3.精细化的执行与落实
学生工作十分繁琐，而且事务性的工作较多，这要求辅导员必须具备良好的身体素质，更要具备吃苦耐劳的精神。在工作落实时做好以下方面：
（1）树立良好的班风、学风。班集体是学生活动、成长的基地。良好的班风，对于集体的成长是非常重要的。如果说一个班级是一个鲜活的生命，那么班风就是这个生命的灵魂。良好的班集体，能对学生提供优良品质和影响，从而形成与集体一致的集体主义意识，能给学生以鼓舞、鞭策。这种优良班风学风的创造需要辅导员精细并坚持不懈的思想教育工作。
（2）组建强有力的班委会，健全班委管理制度。学生工作多而杂，要做好它单靠辅导员自己一个是很难的，这需要培养出一支强而有力的班委会，让他们学会自我管理，自我教育，自我服务。这同时也能更好地锻炼学生，让他们得到成长。这需要辅导员细致地制定出班委管理制度，并及时对其进行管理和教育，进而促进学生全面健康发展。
（3）完善可监控的管理。对学生管理过程实施有效的监控，是精细化管理的保障。如果缺少了对管理过程的有效监控，那精细化管理就回到了粗放型管理的老路，精细化管理必须有监控，在监控中反思，在监控中修正，从而实现在监控中提高。在学生管理过程中，要细分工作环节，责任到人，然后按照“事事搞标准，处处严要求，工作无差错，小事不放过”的精细化管理要求，在每个工作环节中把每个细节做好，加强监督检查力度，使精细化管理逐步向纵深层次发展。
4.精细化的总结与反思
每一项工作的完成，辅导员必须去精细化地分析、总结和反思。这项工作哪些做得好值得继续保持和发扬，哪些存在不足今后如何避免，只有经过精细地分析总结和反思，才能不断积累经验，从而把今后的工作做得更完美。
在高校辅导员工作中运用精细化管理，是适应新时期大学生全面发展的需要，也是高校辅导员提高工作效率的方法，更是高校创新管理水平的途径。面对新时期的大学生，如何运用精细化管理的理念和方法，是当前乃至今后辅导员需要继续深入研究和实践探索的问题。
【参考文献】
［1］ 汪中求，吴宏彪，刘兴旺.精细化管理的思考[M].北京：新华出版社，2005.
［2］苏健涵.试论大学生思想政治教育精细化管理[J].福建农林大学学报（哲学社会科学版），2010（6）.
［3］李强.关于地方高校实施精细化管理的几点思考[J].河北科技大学学报，2008（2）.