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公共危机是指由于内部或外部高度不确定的变化因素,对社会共同利益和安全产生严重威胁的一种危险境况和紧张状态,包括对多数人的生命财产安全构成威胁的自然灾害、人为灾害和各类犯罪。近年来,这类事件多次发生,如2008年初的雪凝灾害,5·12汶川大地震等。作为政府对民众发言的重要渠道——媒体,又是民众实现知情权的传播渠道。传媒之所以存在的一个重要原因,就是依靠传递信息来为社会服务。要处理好突发性的公共危机,传媒的作用及表现显得至关重要。