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运营支撑系统中商业智能的建设,是对大量运营支撑积累数据的综合应用.它通过建立一个统一的企业数据信息及分析平台,为企业的客户服务、市场营销、网络建设等工作提供科学有效的支撑,具有广阔的发展前景.对商业智能在电信运营支撑系统中的应用前景进行了分析,描述了商业智能实现的技术架构及进一步的技术策略,并对目前建设中的几个典型应用进行了进一步探讨.