论文部分内容阅读
【摘 要】 对于PMIS支持下工程项目管理的过程控制和信息系统流程规划分析是基于WBS的控制标准。运用WBS方法可以很好地将项目信息分类体系标准、计算机技术及数据库技术运用到工程项目管理中来，更为有效地对工程项目实行集成化的信息管理和控制建议。
【关键词】 项目管理；信息管理；信息沟通
1 当前国内PMIS系统开发和应用中存在的问题
工程规模庞大和项目参与者众多是现代工程项目的主要特征之一。随之而来的是项目信息量的巨大和信息交界面、信息传递界面的大幅增多和日趋复杂化。造成这个现象的主要原因是组织内部采用统一的项目信息分类体系和传递标准时，信息传递畅通；而不同组织之间常常因为信息分类体系和传递标准的不同，产生界面障碍，造成信息传递不畅进而影响项目目标实现。工程项目中编制WBS的一个重要任务就是采用同一个项目信息分类和编码体系，使项目各干系方都理解这个WBS并在这个统一的标准下消除界面障碍，保持不同组织之间的信息流通畅通。
当前，在工程项目领域，由于工程施工企业的效益整体不佳，企业信息化和计算机应用水平相当有限，加上项目多样性、复杂性和规范性不够等客观因素的制约，项目管理信息系统的应用仍然容留在文档管理、概预算、网络计划应用等方面。由于国内项目管理软件起步较晚，大多数工程项目管理软件所涉及的项目管理范围较窄，功能实现上单一化和特定化，在软件整体功能和应用范围方面与国外先进软件还有很大的差距。但是国外先进软件的购置费和培训费用昂贵，并且在本地化应用（包括汉化、功能结构等）和企业内部信息集成化方面仍无法完全满足实际操作要求，具体表现在工程项目管理中，企业购买国外的商品化软件，不仅费用昂贵，而且由于应用环境的差异，许多国外优秀的工程项目管理软件无法充分发挥其功能，并且无法与企业现有的Intranet/Extranet及MIS等系统集成，实现信息和数据的共享与使用。
2 应用WBS方法对PMIS的现实意义和优势
PMIS的应用不仅要利用信息系统在数据处理和信息管理方面的显著优势，而且要通过对项目信息流的控制来达到对项目进程检测和辅助管理的目的，为项目管理者实现其管理思想和方法提供一种快速、高效、基于IT技术的工具。WBS是一种以管理为导向的系统功能模型，它有更丰富的內涵和外延，随着现代项目管理技术的不断发展和完善，WBS已成为一种项目管理的核心工具。项目的计划、进度、成本、技术状态、资源配置、合同等方面的管理都离不开项目的WBS，它的建立必须注意体现项目本身的特点和项目组织管理方式的特色，并注意其整体性、系统性、层次性和可追溯性原则。WBS不仅将细分化了的所有项目要素统一编码，使其代码化，而且WBS还可以充当一个共同的信息交换语言，为项目的所有信息建立一个共同的定义。这样，将所有的要素在一个共同的基础上相关联，在此基础上建立信息系统之间的所有信息沟通。应用WBS作为信息的共同基础的最大优点是，为监控及预测费用、进度、实现不同的项目信息，WBS的应用给所有的项目管理人员提供了一个均可以与之作对比的一致基准，并且在大型项目中，由于参加者众多及人员可能发生的变化，使所用的全部名词对所有的参加者都具有相同意义是很重要的，而WBS通过代码和代码字典的编制可使这一点得到保证。
3 PMIS的开发和实现策略
PMIS的系统开发既要满足工程项目管理的需要，也要符合软件系统开发的要求。从技术实现角度来看，PMIS的开发属于MIS和信息系统的开发范畴，以系统开发的目标来衡量，首先要达到系统软件质量目标；PMIS作为一个项目管理和信息集成管理系统的解决方案，其系统的运行必须符合项目管理和信息管理的规律和特点，因此在系统开发方法和开发策略的选择上也特别注重和工程项目实际特点的结合。系统开发策略是将系统开发过程与采用的开发方法有机的结合所构成的集成策略，反映了信息系统开发的综合特征，是信息系统开发成败的主要影响因素。参照ISO/IEC9126.1991等国内外软件质量标准，并结合我国的实际情况，可将PMIS系统的主要质量控制因素、设计与开发目标用以下六特性来评价：
（1）功能性
在功能分析时，PMIS的开发应重视系统功能蕴含和可能发展的需求，这主要体现在系统可伸缩性和系统信息共享性两个方面：
a）系统的可伸缩性（Scalability）
鉴于我国项目管理技术、方法正处于不断发展和客户需求变化较大盼清况，PMIS系统的开发设计一方面应使整个系统规模可伸缩，另一方面应使系统易于扩展和维护，可根据用户的要求进行扩展和功能变化。
b）信息共享性、协同工作
与一般的MIS和OA（办公自动化系统）开发不同，PMIS系统有涉及行业多、业务范围广、参与人员复杂，且工程项目实施地点多在室外作业、分布广泛等特点，PMIS的设计和开发应充分考虑到远距离通信的要求。随着全球经济一体化、国际工程项目承包实施（对外招投标、跨国项目施工）、项目建设规模的不断超大化（如三峡水利等大型工程），采用适于Intcmet/Intranet发展、基于WBS技术的PMIS成为必然的趋势；另外，PMIS系统的设计还要考虑对大型项目分级处理、中央控制的需求，以满足不同层次用户的需要，确保不同业务部门既各司其职、又有机结合，实现项目信息共享、协同工作。
（2）可靠性
对任何项目的参与方而言，项目的投资、进度、合同等数据的安全性和系统的可靠性都是至关重要的。系统的可靠性是一个系统按照用户需求和设计者的相应设计、执行其功能的正确程度，包括成熟性、容错性、可恢复性。对于PMIS系统，在保证其系统功能性的前提下，必须重视系统的可靠性、重视数据备份等问题，从而保障PMIS系统的正常工作和意外情况下的应急恢复，防止信息丢失和故障蔓延。
（3）易使用 通俗的讲，可用性是用户评价系统是否有效、易学、高效、好记、少错和令人舒适满意的质量标准。鉴于我国计算机应用水平和工程项目管理使用者的实际情况，PMIS系统宜采用广泛流行的windows界面，重视系统软件的易使用性、易操作性和易学性，使之真正成为项目管理的好助手。
（4）效率
系统效率的重要性不言而喻，PMIS的效率不仅体现在系统本身的响应速度和运行效率，而且反映在信息集成环境中管理流程的运作效率和可执行性。成功的PMIS不仅可以快速发现项目实施过程中的问题和因变更引起的计划变动，还能为项目管理者提供决策性意见的支持数据和信息。
（5）可维护性
系统的可维护性主要包括系统的可理解性、可测试性和可修改性三个方面。由于我国的项目管理水平和技术发展不断提升，产品和技术升级比较频繁，因此PMIS的开发应该考虑到系统扩展和升级后的可维护性，使得用户可以比较容易的扩充新模块、增加新功能以及适应新业务的管理需求。
（6）可移植性
PMIS开发涉及的技术和对象十分复杂，在信息处理技术飞速发展的今天，项目管理信息系统的开发应特别注意良好的开放性和可移植性。PMIS应可支持尽可能多的操作系统、网络协议，可与异种数据库互联（通过ODBD或JDBC等技术接口）。具体来讲，PMIS应该特别重视：
a）系统的开放性、可移植性。不仅需要采用目前业界的主流技术和工具，还应尽可能地采用行业标準和规范，并为未来技术和工具的发展留有余地、为其它系统的同类数据提供相应出接口。
b）系统的集成性、通用性。PMIS的设计和开发应重视集成化和通用化，要注意
与其它系统或软件的结合应用，这样既可以减少开发工作量，又能减少用户大量烦琐的工作和数据重复的输入。例如，PMIS可以通过数据接口或引擎来建立与多种数据库、财务软件、办公自动化软件以及概预算等软件的集成，并为项目信息集成化管理提供统一通用性的模块接口。
4 结论
结合通用性PMIS的实现策略，主要能得出以下几个结论：（1）创建WBS可以将复杂的项目分解为一系列明确定义的项目工作，信息分类体系是建立一个合适WBS的关键，项目信息编码又是项目信息分类体系的具体体现。ISO分类体系标准适合于工程项目WBS的分解，有利于工程项目管理和信息标准集成化的控制应用。（2）基于WBS的项目结构编码是项目的核心标识系统和控制的基础。同时引进工种和元素体系、根据工程项目实际情况建立综合的分解体系，是建立项目信息编码系统、实现PMIS中WBS方法应用的基础.（3）确立合理的信息模型、交界面分析和控制方式，是PMIS通过信息管理实现项目过程控制的关键。因此，PMIS在工程项目管理中的应用模式取决于项目信息的集成化管理和控制。（4）PMIS的管理流程与项目生命周期、项目管理过程阶段密切相关，PMIS的基准控制是建立在项目WBS和基准计划管理基础上。基于项目生命周期和管理过程的不同阶段特点，PMIS在功能模块结构设计中应采取结构化和面向过程处理相结合的思路。
综上所述，采用面向项目全生命周期和WBS过程基准控制的功能模块结构设计和流程规划，使得PMIS能更好地利用IT技术，实现工程项目全过程的信息集成、管理功能集成和过程控制。
参考文献：
[1]何清华等编著，建设项目全寿命周期集成化管理模式的研究[J]，重庆建筑大学学报，2001.8
[2]尹宗臣等编著，建设项目管理的系统工程方法[J]，哈尔滨建筑大学学报，2002.04
[3]白思俊主编，现代项目管理[M]，北京：机械工业出版社，2002.4
作者简介：王冰，女，1978年生，硕士，讲师，武汉职业技术学院
【关键词】 项目管理；信息管理；信息沟通
1 当前国内PMIS系统开发和应用中存在的问题
工程规模庞大和项目参与者众多是现代工程项目的主要特征之一。随之而来的是项目信息量的巨大和信息交界面、信息传递界面的大幅增多和日趋复杂化。造成这个现象的主要原因是组织内部采用统一的项目信息分类体系和传递标准时，信息传递畅通；而不同组织之间常常因为信息分类体系和传递标准的不同，产生界面障碍，造成信息传递不畅进而影响项目目标实现。工程项目中编制WBS的一个重要任务就是采用同一个项目信息分类和编码体系，使项目各干系方都理解这个WBS并在这个统一的标准下消除界面障碍，保持不同组织之间的信息流通畅通。
当前，在工程项目领域，由于工程施工企业的效益整体不佳，企业信息化和计算机应用水平相当有限，加上项目多样性、复杂性和规范性不够等客观因素的制约，项目管理信息系统的应用仍然容留在文档管理、概预算、网络计划应用等方面。由于国内项目管理软件起步较晚，大多数工程项目管理软件所涉及的项目管理范围较窄，功能实现上单一化和特定化，在软件整体功能和应用范围方面与国外先进软件还有很大的差距。但是国外先进软件的购置费和培训费用昂贵，并且在本地化应用（包括汉化、功能结构等）和企业内部信息集成化方面仍无法完全满足实际操作要求，具体表现在工程项目管理中，企业购买国外的商品化软件，不仅费用昂贵，而且由于应用环境的差异，许多国外优秀的工程项目管理软件无法充分发挥其功能，并且无法与企业现有的Intranet/Extranet及MIS等系统集成，实现信息和数据的共享与使用。
2 应用WBS方法对PMIS的现实意义和优势
PMIS的应用不仅要利用信息系统在数据处理和信息管理方面的显著优势，而且要通过对项目信息流的控制来达到对项目进程检测和辅助管理的目的，为项目管理者实现其管理思想和方法提供一种快速、高效、基于IT技术的工具。WBS是一种以管理为导向的系统功能模型，它有更丰富的內涵和外延，随着现代项目管理技术的不断发展和完善，WBS已成为一种项目管理的核心工具。项目的计划、进度、成本、技术状态、资源配置、合同等方面的管理都离不开项目的WBS，它的建立必须注意体现项目本身的特点和项目组织管理方式的特色，并注意其整体性、系统性、层次性和可追溯性原则。WBS不仅将细分化了的所有项目要素统一编码，使其代码化，而且WBS还可以充当一个共同的信息交换语言，为项目的所有信息建立一个共同的定义。这样，将所有的要素在一个共同的基础上相关联，在此基础上建立信息系统之间的所有信息沟通。应用WBS作为信息的共同基础的最大优点是，为监控及预测费用、进度、实现不同的项目信息，WBS的应用给所有的项目管理人员提供了一个均可以与之作对比的一致基准，并且在大型项目中，由于参加者众多及人员可能发生的变化，使所用的全部名词对所有的参加者都具有相同意义是很重要的，而WBS通过代码和代码字典的编制可使这一点得到保证。
3 PMIS的开发和实现策略
PMIS的系统开发既要满足工程项目管理的需要，也要符合软件系统开发的要求。从技术实现角度来看，PMIS的开发属于MIS和信息系统的开发范畴，以系统开发的目标来衡量，首先要达到系统软件质量目标；PMIS作为一个项目管理和信息集成管理系统的解决方案，其系统的运行必须符合项目管理和信息管理的规律和特点，因此在系统开发方法和开发策略的选择上也特别注重和工程项目实际特点的结合。系统开发策略是将系统开发过程与采用的开发方法有机的结合所构成的集成策略，反映了信息系统开发的综合特征，是信息系统开发成败的主要影响因素。参照ISO/IEC9126.1991等国内外软件质量标准，并结合我国的实际情况，可将PMIS系统的主要质量控制因素、设计与开发目标用以下六特性来评价：
（1）功能性
在功能分析时，PMIS的开发应重视系统功能蕴含和可能发展的需求，这主要体现在系统可伸缩性和系统信息共享性两个方面：
a）系统的可伸缩性（Scalability）
鉴于我国项目管理技术、方法正处于不断发展和客户需求变化较大盼清况，PMIS系统的开发设计一方面应使整个系统规模可伸缩，另一方面应使系统易于扩展和维护，可根据用户的要求进行扩展和功能变化。
b）信息共享性、协同工作
与一般的MIS和OA（办公自动化系统）开发不同，PMIS系统有涉及行业多、业务范围广、参与人员复杂，且工程项目实施地点多在室外作业、分布广泛等特点，PMIS的设计和开发应充分考虑到远距离通信的要求。随着全球经济一体化、国际工程项目承包实施（对外招投标、跨国项目施工）、项目建设规模的不断超大化（如三峡水利等大型工程），采用适于Intcmet/Intranet发展、基于WBS技术的PMIS成为必然的趋势；另外，PMIS系统的设计还要考虑对大型项目分级处理、中央控制的需求，以满足不同层次用户的需要，确保不同业务部门既各司其职、又有机结合，实现项目信息共享、协同工作。
（2）可靠性
对任何项目的参与方而言，项目的投资、进度、合同等数据的安全性和系统的可靠性都是至关重要的。系统的可靠性是一个系统按照用户需求和设计者的相应设计、执行其功能的正确程度，包括成熟性、容错性、可恢复性。对于PMIS系统，在保证其系统功能性的前提下，必须重视系统的可靠性、重视数据备份等问题，从而保障PMIS系统的正常工作和意外情况下的应急恢复，防止信息丢失和故障蔓延。
（3）易使用 通俗的讲，可用性是用户评价系统是否有效、易学、高效、好记、少错和令人舒适满意的质量标准。鉴于我国计算机应用水平和工程项目管理使用者的实际情况，PMIS系统宜采用广泛流行的windows界面，重视系统软件的易使用性、易操作性和易学性，使之真正成为项目管理的好助手。
（4）效率
系统效率的重要性不言而喻，PMIS的效率不仅体现在系统本身的响应速度和运行效率，而且反映在信息集成环境中管理流程的运作效率和可执行性。成功的PMIS不仅可以快速发现项目实施过程中的问题和因变更引起的计划变动，还能为项目管理者提供决策性意见的支持数据和信息。
（5）可维护性
系统的可维护性主要包括系统的可理解性、可测试性和可修改性三个方面。由于我国的项目管理水平和技术发展不断提升，产品和技术升级比较频繁，因此PMIS的开发应该考虑到系统扩展和升级后的可维护性，使得用户可以比较容易的扩充新模块、增加新功能以及适应新业务的管理需求。
（6）可移植性
PMIS开发涉及的技术和对象十分复杂，在信息处理技术飞速发展的今天，项目管理信息系统的开发应特别注意良好的开放性和可移植性。PMIS应可支持尽可能多的操作系统、网络协议，可与异种数据库互联（通过ODBD或JDBC等技术接口）。具体来讲，PMIS应该特别重视：
a）系统的开放性、可移植性。不仅需要采用目前业界的主流技术和工具，还应尽可能地采用行业标準和规范，并为未来技术和工具的发展留有余地、为其它系统的同类数据提供相应出接口。
b）系统的集成性、通用性。PMIS的设计和开发应重视集成化和通用化，要注意
与其它系统或软件的结合应用，这样既可以减少开发工作量，又能减少用户大量烦琐的工作和数据重复的输入。例如，PMIS可以通过数据接口或引擎来建立与多种数据库、财务软件、办公自动化软件以及概预算等软件的集成，并为项目信息集成化管理提供统一通用性的模块接口。
4 结论
结合通用性PMIS的实现策略，主要能得出以下几个结论：（1）创建WBS可以将复杂的项目分解为一系列明确定义的项目工作，信息分类体系是建立一个合适WBS的关键，项目信息编码又是项目信息分类体系的具体体现。ISO分类体系标准适合于工程项目WBS的分解，有利于工程项目管理和信息标准集成化的控制应用。（2）基于WBS的项目结构编码是项目的核心标识系统和控制的基础。同时引进工种和元素体系、根据工程项目实际情况建立综合的分解体系，是建立项目信息编码系统、实现PMIS中WBS方法应用的基础.（3）确立合理的信息模型、交界面分析和控制方式，是PMIS通过信息管理实现项目过程控制的关键。因此，PMIS在工程项目管理中的应用模式取决于项目信息的集成化管理和控制。（4）PMIS的管理流程与项目生命周期、项目管理过程阶段密切相关，PMIS的基准控制是建立在项目WBS和基准计划管理基础上。基于项目生命周期和管理过程的不同阶段特点，PMIS在功能模块结构设计中应采取结构化和面向过程处理相结合的思路。
综上所述，采用面向项目全生命周期和WBS过程基准控制的功能模块结构设计和流程规划，使得PMIS能更好地利用IT技术，实现工程项目全过程的信息集成、管理功能集成和过程控制。
参考文献：
[1]何清华等编著，建设项目全寿命周期集成化管理模式的研究[J]，重庆建筑大学学报，2001.8
[2]尹宗臣等编著，建设项目管理的系统工程方法[J]，哈尔滨建筑大学学报，2002.04
[3]白思俊主编，现代项目管理[M]，北京：机械工业出版社，2002.4
作者简介：王冰，女，1978年生，硕士，讲师，武汉职业技术学院