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摘 要 随着互联网的应用与普及，世界文化正呈现多元化趋势发展，各种文化之间的交流日益密切，网络表情符号在网络交际中的使用也越来越频繁，其种类也呈多样化的趋势发展。在不同文化下，理解表情符号不同的使用方式，认知不同视域下的主体间的交流，有利于在跨文化交际过程中解决因文化差异所导致的各种矛盾及冲突，最终达到利用表情符号进行有效跨交际的目的。
关键词 跨文化交际;文化差异;表情符号
中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2019）07-0005-04
从信息化的视角来看，互联网与手机移动端的应用正缩小着世界，其孕育出的表情符号正支撑着不同文化背景之下的人们进行交流。据微信官方发布的《2018微信数据报告》中显示：截至2018年9月，微信月活用户已经达到10.82亿，而不同年龄段的人使用的表情却不尽相同，比如“00后”喜欢“捂脸”表情、“90后”喜欢“哭破涕为笑”表情、“80后”喜欢“龇牙笑”表情、“70后”喜欢“偷笑”表情，而55岁以上的用户则喜欢“点赞”表情。此外，随着“一带一路”政策的推行，中国与世界的交流越来越频繁，网络间的言语互通也成为当下交流的主要方式。因此，正确的引导人们使用表情符号进行跨文化交际具有重要的现实意义。
1 研究背景
1.1 符号与网络表情符号
符号的运用在人们的交流中起到了极其重要的作用，它是一种有效且能够准确表达情感的工具。
符号是在人的认识和交际过程中用来代表其他事物，接受、存储、改造和传递信息的可感知的物体。人类符号是社会发展的产物。人类集体由于共同的物质生产而联合起来，用符号作为集体传递信息的物质形式，皮尔斯将其分为icon（复制性符号），index（标志性符号）和symbol（象征性符号）[1]。
而如今的网络表情符号则是一种具有多种性质的非语言符号，它对应的英文专业术语为Emoticon，是将情绪（Emotion）与小图标（icon） 进行了精巧的融合[2]。具体来说，网络表情符号是指运用图文、动画等手段进行模拟和再现人类和动物的表情、动作及卡通化的事物、自然現象等。与现实交际中的身体动作、语言符号类似，网络表情符号在虚拟网络中也起着交流情绪、传达感情的作用[2]。
1.2 表情符号的发展
最初的网络表情符号是美国卡内基梅隆大学的教授法尔曼于1982年首创的微笑符号“：- ）”。这是利用ASCII码中的字符组合成的逆时针旋转90度得到的抽象表情，用来表达较简单的情绪，如“：-O”表示“惊讶”和“：-（”表示“不悦”，此类表情多流行于欧美国家。随着信息全球化的跟进，此类网络表情符号传播到亚洲国家，出现了横向的表情符号，此种表情表达的情感更为细腻直观，如“（?Д?）”表示惊讶以及“（╥╯^╰╥）”表示伤心。
如今伴随各种网络社交媒体的出现，其官方的系列表情（emoji）开始盛行，QQ中的黄豆表情就是典型代表。互联网的高速发展和移动设备的普及，使得表情符号进入了新的发展阶段，以时下流行的明星、语录、动漫、影视截图为原始素材，配上简短幽默的文字，制作成静态或动态图片，用以在聊天过程中表达特定的情感。由于这类图片表情常以成对或成组抑或成系列的形式出现，因而被称为“表情包”[3]。
2 东西方表情符号的主要差异
2.1 相同点
中日等亚洲国家与欧美国家所使用的表情符号在构成要素方面均借鉴了现实中人脸表情的主要特征，并演化成网络语言所通用的表达形式。而在官方聊天软件如Facebook和QQ中所提供的黄豆系列的基础表情则无明显区别。同样，网民自制的表情包或动态图在较为固定的使用人群或圈子中使用，例如都喜欢关注明星的网友就会用明星的照片或与其相关的事物制作表情进行交流。
2.2 不同点
东西方网络表情符号的差异主要体现在符号表情和“表情包”类表情上，而emoji表情几乎没有显著的差别。
2.2.1 符号表情
东西方表情符号的不同主要体现在符号表情方面，在表达形式上，西方国家所使用的符号表情主要是基于美式ASCII字符，其在计算机中作为一个数字单元存在，都为半角符号。而中日韩等亚洲国家的符号表情都是由全角符号组成，其在计算机中作为两个数字单元存在。另外，西方网络语言中的符号表情大部分为逆时针旋转90度的侧视表情，而东方的符号表情基本都是正视表情。
2.2.2 “表情包”类表情
东方的“表情包”类表情十分丰富，很多为网友自制或官方表情。东方网友可以将其用于平时聊天，而西方网友则常常将这类表情作为说明或一段话的配图;另一方面西方人在日常交流中很少使用这类表情，东方人则反之。当交谈对象兴趣相同或关系密切时东方人会使用“表情包”类表情交际。
3 东西方表情符号在跨文化交流上的问题
3.1 同一表情产生歧义
从目前全球化信息交际来看，网络语言表情符号的使用都会配合文字。而文字的使用方式和习惯则扎根于使用者的语言习惯及其文化背景。因此，在不同文化背景下交流时，若不了解相互所处的文化背景及其语言习惯则很容易出现对同一表情产生歧义的情况。比如，“”这两个表情符号，本意为“生病了，正在康复中”，加拿大人理解为“隆起二头肌”，而阿拉伯人觉得是“我腋下很臭”的意思，德国人则理解为“沉默就是力量”，广东人认为，这两个符号就是“死也不说”的意思[4]。产生这种情况的主要原因是仅靠两个表情符号并不能准确的表达说话者想要表达的具体内容，此外各个国家和地区所使用的语言文字系统不同，它们具有极大的差异性，且每种语言文字系统都有着自己的特点。 表1以经典的东西方字符类表情符号为例，对两种表情符号进行差异化比较，比较的角度分为两种：含义相同而外观不同和含义不同而外观相同。
表1中的“：-O”在东西方网络文化中都表示“惊讶”;“-D”“P”“（??▽?）?”“ヾ（^?^）?”在东西方都表示“赞同”“大笑”“高兴”“喜悦”;“：-）”“=）”在东方网络语言环境中表示“示好”，其使用目的是为表达友善;西方网友则为表示幽默感（intend to humor）[5]。
从以上研究中可以看出，东方文化背景下的网民在使用表情符号时，常常是为了避免对方误解，同时也出于表达自己真诚友善的目的。而西方网络环境下的网民则很重视幽默感，甚至把其作为生活各方面的重要条件之一。因此当西方网民发送符号表达幽默感时，常常会使得东方网络文化背景下的网民出现误解或困惑。
3.2 语境差异致使表情表达误解
由于东西方的思维方式存在着显著的差异，进而影响着双方的语言习惯和交流方式。西方的表情符号与东方比较则较为浅显，在网络跨文化交流中使用东方较为复杂的颜文字可能会让人产生疑惑和误解。
由于文化语言习惯的不同，东方网民在与西方网民在网络交流时，东方网民常常会先发送一个“”或者“：）”等表示“微笑”“友好”的表情，西方人见面常常先说“how do you do？”等问候语打招呼，而不是表示友好。因此西方人对其感到困惑。
4 东西方社会差异、语言机制差异与人际关系
4.1 语言机制差异
在跨文化的交流中，不同文化的语言影响了表情符号的跨文化表达与理解[6]。
英语属于印欧语系，具有很强的客观性，非常重视结构的完整，被称为“法治语言”，而汉语日语等亚洲语言则具有很强的主观性，重视其表达的语意，为“人治语言”。英语高度形式化，逻辑化，句法结构严谨完备，并以动词为核心，重分析，轻意合;而汉语则不注重形式，句法结构不必完备，动词的作用没有英语中那么突出，重意合，轻分析。这构成了两者在表达机制上的明显差异。
此外，西方语言以英语为例，英语多用长句，多用从句、代词，语法多为被动语态，且英语表达往往较为抽象。这就使得英语使用者必须读完整句話才能理解表达的含义，因此也不易产生歧义。而网络表情符号大部分都较为直观，其含义一目了然。因此这些网络表情符号往往不会被独立使用，大多作为话语的陪衬。
东方语言以汉语为例多用短句、分句、名词，语法多为主动语态，汉语表达常常比较具体。而网络表情符号的主要特点是短小、形象、直观，这些特点与汉语几乎重合，汉语注重含义的表达，而表情符号可以替代一些单词或短语。这也就解释了为什么表情符号诞生于西方，但其数量以及使用却并没用东方那样普及与广泛。在东方网络语言环境中，经常发生交流双方仅用表情便可实现不产生歧义的交流，而西方网络语言环境下，则常常不使用表情符号，或者仅在一句话的末尾添加表情。
4.2 社会结构与人际关系差异
4.2.1 思维方式
西方网民的思维方式是直线的，英语直线思维的特点是直截与抽象，说话写文章开门见山直截了当，要点放在句首，次要成分逐一补上[7]，对于原因的陈述则可有可无，他们不易受周围环境的影响，注重思辨理性的分析。
东方网民的思维方式是曲线的，汉语曲线思维的特点是整体性和直观性[7]。整体性指人们习惯于把事物作为封闭的整体来观察和认识，说话写文章习惯于从外部环境的描述开始，最后才点出信息中心;直观性是指人们基于有限的事实，凭借已有的事实和经验，对客观事物的本质及其规律性联系所做出的洞察、识别、理解和整体性判断的思维过程[7]。交谈常常是由次要再到主要的从相关信息到主要话题的发展过程，做事时会考虑很多。
因此西方人在网络交流时并不需要依赖表情符号来完善自己所表达的内容，而东方人则很喜欢这种简单快捷的方式来辅助交流沟通希望让对方感到自己的真诚。
4.2.2 价值取向
霍夫斯塔德的个人主义—集体主义理论认为：“在个人主义的社会中，人际关系松散，人人各自照顾自己和自己的家庭;相反，在集体主义的社会中，人们从一出生开始就与强大而又具有凝聚力的内部集团结合在一起，而这种内部集团又对这些忠诚的成员提供终生的保护。”[8]不同的价值取向有着不同的认知与行为，例如价值取向为集体主义的人会保持和睦的关系，减少不必要的冲突;价值取向为个人主义的人会有什么就说什么，从不兜圈子[9]。
以美国为首的西方国家，社会的趋势主要强调个体主义要高于集体主义，人们的价值观是以个人为重，是强调个人主义、注重结果轻视过程的价值观。因此人与人间的关系是不稳定不持久的，很少讲究人情或面子，人与人间的关系是一种达成目的的手段。此外西方讲求效率，谈话直言直语，无论对人还是对事都十分客观。
而之所以率先诞生于西方的网络表情符号不如东方发展的迅速，且现今其种类较少的原因主要是因为西方人使用网络表情符号时通常是为了展示自己的幽默感。这也就说明了为什么西方人使用笑脸表情的频率不如东方人高。
而中日韩等东方国家都具有注重人际关系文化传统，社会的发展趋势主要强调“以和为贵”，集体主义高于个人主义，因而在使用网络表情符号时经常是为了在一些严肃激烈的环境下缓和气氛或者打破尴尬局面。此外，由于中国文化的价值观是以集体为重，注重团队和人与人的关系，较为重视感情，也较为稳定持久。人们经常会用表情表示“客气”“友好”。
中华文化是内敛含蓄的。历史中的文化产物如诗词书画等所表达的内涵大都较为抽象晦涩难懂，其中的思想道理往往不直接表达出来。它需要读者自己去感悟理解。当代中国的文化亦是如此，很多表情符号也有复杂抽象的含义。 5 如何避免跨文化交流障碍
当今社会文化全球化的趋势已越发明显，在网络的交流过程中，每一方的谈话方式都是基于各自的文化背景。表情符号的使用的确可以作为沟通的桥梁，弥补语言的缺陷，使网络交流更加多元化，能够使交际者更好的理解对方的意图。然而仍然会产生因不适当地使用表情符号使对方产生歧义的情况。这就产生了跨文化交流的障碍。
5.1 了解文化根源
想要彻底规避这种交流障碍，首先交际双方要尊重彼此的习俗，明确时间观和不同节假日安排，了解忌讳语和送礼习俗，并能够了解对方社会现状以及发展趋势，做到知己知彼避免因文化差异而产生误会与冲突[10]。
例如“狗”在汉语中是贬义词，代表卑贱卑微。像狐朋狗友成语代指不好的朋友，如果说对方像狗一样，就是对对方的羞辱。而“狗”在英语中则像最忠诚的朋友、最亲密的亲人一样，dog用来形容对方不仅没有羞辱之意反而表示赞美之意，如“You are a lucky dog.”意为“你是个幸运儿”。而“猫”则恰恰相反，在汉语中“猫”用来比喻一个人温柔乖巧，在特定情境下还有宠溺亲昵的含义，像“小馋猫”比喻人贪吃;在英语中，“猫”是一个贬义词，像“Mrs Smith is a prefect cat.”意为“史密斯夫人是个长舌妇”。如果可以了解这些语言文化差异，在交流的过程中就很少会出现误解、歧义等现象。
但在实际的跨文化交流中基本很难做到完全了解双方文化，只能了解一些社会大众观点，并非完全准确。因此这种情况多会发生在极其熟悉亲密的好友或亲人之间。
5.2 减少具有复杂含义的表情的使用
在网络交流的过程中，我们可以尽量减少表情符号的使用，减少一些容易产生误解的表情符号的使用，尤其是“表情包”类表情符号，这种表情符号多带有其引申意义，具有民族或群体的文化特殊性，并非适合应用于所有文化的交流。尽量使用直观、通俗易懂、没有隐喻的表情符号交流，例如东西方交际软件和网络平台上都有的emoji系列表情。
其中“”（喜极而泣的笑脸）表情普遍为东西方相互理解，其常用于化解尴尬或者转移话题[11]。我们可以放心地使用这类不易产生跨文化交流障碍的表情符号。
此外，东方人在使用网络表情符号时，往往并不满足于表情符号的表面意义，而是赋予一些表情符号以更深层的隐喻含义，例如emoji表情中的“”（挖鼻孔）表情在西方国家都认为只是“挖鼻孔”的含义，而在中国其主要含义则是“不在意”、“鄙视”或者“得意”的意思[11]。像这类具有深层含义的网络表情符号几乎不存在于西方，因此在跨文化网络交流中，我们可以减少具有隐喻等具有深层含义的表情符号的emoji表情的使用，尽量使用emoji等网络表情符号的表面含义进行交流。
6 结束语
本研究主要探讨了在跨文化交际中网络表情符号的使用以及在交流中的文化窒息现象，在双方网络表情符号对比的基础上分析了东西方语言机制与价值观的差异以及造成这种差异的社会与文化的根源。通过分析，可以进一步深化文化差异的理解与共识，进而在网络交际环境下避免因符号表情而出现的“文化瓶颈”现象。
参考文献
[1]王德春.论语言单位的任意性和理据性——兼评王寅《论语言符号象似性》[J].外国语，2000（6）：74-77.
[2]叶云.网络表情符号的流变与延展空间[D].上海：上海师范大学，2013.
[3]张艳斌.青年网络表情包的文化逻辑及其规制[J].思想理论教育，2018（1）：82-86.
[4]陆益峰，吴雨伦.表情符号并非全球通用[N].文汇报，2015-08-18（6）.
[5]Captain Patrick M. Milott.Emojis and Emoticons in Court[J].The Reporter，2018（3）：61-67.
[6]Perlovsky LI.Toward physics of the mind：Concepts，emotions，consciousness，and symbols[J].Physics of Life Reviews，2006，3（1）：23-55.
[7]李珂.從中西思维方式的对比看英汉表达方式的差异[J].新疆师范大学学报（哲学社会科学版），2005（8）：211-215.
[8]彭世勇.霍夫斯塔德文化价值理论及其研究方法[J].解放军外国语学院学报，2004（1）：96-99.
[9]郭莲.从跨文化视角看中美等国的价值观变化——霍夫斯泰德与费尔南德斯文化价值理论比较[J].马克思主义与现实，2013（7）：163-168.
[10]高英祺，梁玉.文化认同与跨文化交际[N].光明日报，2014-09-07（07）.
[11]宋梦琪，王欣彤，王香时.网络聊天表情的表达和识别在中国及英语国家中的跨文化差异[J].神州，2018（7）：42-44.
关键词 跨文化交际;文化差异;表情符号
中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2019）07-0005-04
从信息化的视角来看，互联网与手机移动端的应用正缩小着世界，其孕育出的表情符号正支撑着不同文化背景之下的人们进行交流。据微信官方发布的《2018微信数据报告》中显示：截至2018年9月，微信月活用户已经达到10.82亿，而不同年龄段的人使用的表情却不尽相同，比如“00后”喜欢“捂脸”表情、“90后”喜欢“哭破涕为笑”表情、“80后”喜欢“龇牙笑”表情、“70后”喜欢“偷笑”表情，而55岁以上的用户则喜欢“点赞”表情。此外，随着“一带一路”政策的推行，中国与世界的交流越来越频繁，网络间的言语互通也成为当下交流的主要方式。因此，正确的引导人们使用表情符号进行跨文化交际具有重要的现实意义。
1 研究背景
1.1 符号与网络表情符号
符号的运用在人们的交流中起到了极其重要的作用，它是一种有效且能够准确表达情感的工具。
符号是在人的认识和交际过程中用来代表其他事物，接受、存储、改造和传递信息的可感知的物体。人类符号是社会发展的产物。人类集体由于共同的物质生产而联合起来，用符号作为集体传递信息的物质形式，皮尔斯将其分为icon（复制性符号），index（标志性符号）和symbol（象征性符号）[1]。
而如今的网络表情符号则是一种具有多种性质的非语言符号，它对应的英文专业术语为Emoticon，是将情绪（Emotion）与小图标（icon） 进行了精巧的融合[2]。具体来说，网络表情符号是指运用图文、动画等手段进行模拟和再现人类和动物的表情、动作及卡通化的事物、自然現象等。与现实交际中的身体动作、语言符号类似，网络表情符号在虚拟网络中也起着交流情绪、传达感情的作用[2]。
1.2 表情符号的发展
最初的网络表情符号是美国卡内基梅隆大学的教授法尔曼于1982年首创的微笑符号“：- ）”。这是利用ASCII码中的字符组合成的逆时针旋转90度得到的抽象表情，用来表达较简单的情绪，如“：-O”表示“惊讶”和“：-（”表示“不悦”，此类表情多流行于欧美国家。随着信息全球化的跟进，此类网络表情符号传播到亚洲国家，出现了横向的表情符号，此种表情表达的情感更为细腻直观，如“（?Д?）”表示惊讶以及“（╥╯^╰╥）”表示伤心。
如今伴随各种网络社交媒体的出现，其官方的系列表情（emoji）开始盛行，QQ中的黄豆表情就是典型代表。互联网的高速发展和移动设备的普及，使得表情符号进入了新的发展阶段，以时下流行的明星、语录、动漫、影视截图为原始素材，配上简短幽默的文字，制作成静态或动态图片，用以在聊天过程中表达特定的情感。由于这类图片表情常以成对或成组抑或成系列的形式出现，因而被称为“表情包”[3]。
2 东西方表情符号的主要差异
2.1 相同点
中日等亚洲国家与欧美国家所使用的表情符号在构成要素方面均借鉴了现实中人脸表情的主要特征，并演化成网络语言所通用的表达形式。而在官方聊天软件如Facebook和QQ中所提供的黄豆系列的基础表情则无明显区别。同样，网民自制的表情包或动态图在较为固定的使用人群或圈子中使用，例如都喜欢关注明星的网友就会用明星的照片或与其相关的事物制作表情进行交流。
2.2 不同点
东西方网络表情符号的差异主要体现在符号表情和“表情包”类表情上，而emoji表情几乎没有显著的差别。
2.2.1 符号表情
东西方表情符号的不同主要体现在符号表情方面，在表达形式上，西方国家所使用的符号表情主要是基于美式ASCII字符，其在计算机中作为一个数字单元存在，都为半角符号。而中日韩等亚洲国家的符号表情都是由全角符号组成，其在计算机中作为两个数字单元存在。另外，西方网络语言中的符号表情大部分为逆时针旋转90度的侧视表情，而东方的符号表情基本都是正视表情。
2.2.2 “表情包”类表情
东方的“表情包”类表情十分丰富，很多为网友自制或官方表情。东方网友可以将其用于平时聊天，而西方网友则常常将这类表情作为说明或一段话的配图;另一方面西方人在日常交流中很少使用这类表情，东方人则反之。当交谈对象兴趣相同或关系密切时东方人会使用“表情包”类表情交际。
3 东西方表情符号在跨文化交流上的问题
3.1 同一表情产生歧义
从目前全球化信息交际来看，网络语言表情符号的使用都会配合文字。而文字的使用方式和习惯则扎根于使用者的语言习惯及其文化背景。因此，在不同文化背景下交流时，若不了解相互所处的文化背景及其语言习惯则很容易出现对同一表情产生歧义的情况。比如，“”这两个表情符号，本意为“生病了，正在康复中”，加拿大人理解为“隆起二头肌”，而阿拉伯人觉得是“我腋下很臭”的意思，德国人则理解为“沉默就是力量”，广东人认为，这两个符号就是“死也不说”的意思[4]。产生这种情况的主要原因是仅靠两个表情符号并不能准确的表达说话者想要表达的具体内容，此外各个国家和地区所使用的语言文字系统不同，它们具有极大的差异性，且每种语言文字系统都有着自己的特点。 表1以经典的东西方字符类表情符号为例，对两种表情符号进行差异化比较，比较的角度分为两种：含义相同而外观不同和含义不同而外观相同。
表1中的“：-O”在东西方网络文化中都表示“惊讶”;“-D”“P”“（??▽?）?”“ヾ（^?^）?”在东西方都表示“赞同”“大笑”“高兴”“喜悦”;“：-）”“=）”在东方网络语言环境中表示“示好”，其使用目的是为表达友善;西方网友则为表示幽默感（intend to humor）[5]。
从以上研究中可以看出，东方文化背景下的网民在使用表情符号时，常常是为了避免对方误解，同时也出于表达自己真诚友善的目的。而西方网络环境下的网民则很重视幽默感，甚至把其作为生活各方面的重要条件之一。因此当西方网民发送符号表达幽默感时，常常会使得东方网络文化背景下的网民出现误解或困惑。
3.2 语境差异致使表情表达误解
由于东西方的思维方式存在着显著的差异，进而影响着双方的语言习惯和交流方式。西方的表情符号与东方比较则较为浅显，在网络跨文化交流中使用东方较为复杂的颜文字可能会让人产生疑惑和误解。
由于文化语言习惯的不同，东方网民在与西方网民在网络交流时，东方网民常常会先发送一个“”或者“：）”等表示“微笑”“友好”的表情，西方人见面常常先说“how do you do？”等问候语打招呼，而不是表示友好。因此西方人对其感到困惑。
4 东西方社会差异、语言机制差异与人际关系
4.1 语言机制差异
在跨文化的交流中，不同文化的语言影响了表情符号的跨文化表达与理解[6]。
英语属于印欧语系，具有很强的客观性，非常重视结构的完整，被称为“法治语言”，而汉语日语等亚洲语言则具有很强的主观性，重视其表达的语意，为“人治语言”。英语高度形式化，逻辑化，句法结构严谨完备，并以动词为核心，重分析，轻意合;而汉语则不注重形式，句法结构不必完备，动词的作用没有英语中那么突出，重意合，轻分析。这构成了两者在表达机制上的明显差异。
此外，西方语言以英语为例，英语多用长句，多用从句、代词，语法多为被动语态，且英语表达往往较为抽象。这就使得英语使用者必须读完整句話才能理解表达的含义，因此也不易产生歧义。而网络表情符号大部分都较为直观，其含义一目了然。因此这些网络表情符号往往不会被独立使用，大多作为话语的陪衬。
东方语言以汉语为例多用短句、分句、名词，语法多为主动语态，汉语表达常常比较具体。而网络表情符号的主要特点是短小、形象、直观，这些特点与汉语几乎重合，汉语注重含义的表达，而表情符号可以替代一些单词或短语。这也就解释了为什么表情符号诞生于西方，但其数量以及使用却并没用东方那样普及与广泛。在东方网络语言环境中，经常发生交流双方仅用表情便可实现不产生歧义的交流，而西方网络语言环境下，则常常不使用表情符号，或者仅在一句话的末尾添加表情。
4.2 社会结构与人际关系差异
4.2.1 思维方式
西方网民的思维方式是直线的，英语直线思维的特点是直截与抽象，说话写文章开门见山直截了当，要点放在句首，次要成分逐一补上[7]，对于原因的陈述则可有可无，他们不易受周围环境的影响，注重思辨理性的分析。
东方网民的思维方式是曲线的，汉语曲线思维的特点是整体性和直观性[7]。整体性指人们习惯于把事物作为封闭的整体来观察和认识，说话写文章习惯于从外部环境的描述开始，最后才点出信息中心;直观性是指人们基于有限的事实，凭借已有的事实和经验，对客观事物的本质及其规律性联系所做出的洞察、识别、理解和整体性判断的思维过程[7]。交谈常常是由次要再到主要的从相关信息到主要话题的发展过程，做事时会考虑很多。
因此西方人在网络交流时并不需要依赖表情符号来完善自己所表达的内容，而东方人则很喜欢这种简单快捷的方式来辅助交流沟通希望让对方感到自己的真诚。
4.2.2 价值取向
霍夫斯塔德的个人主义—集体主义理论认为：“在个人主义的社会中，人际关系松散，人人各自照顾自己和自己的家庭;相反，在集体主义的社会中，人们从一出生开始就与强大而又具有凝聚力的内部集团结合在一起，而这种内部集团又对这些忠诚的成员提供终生的保护。”[8]不同的价值取向有着不同的认知与行为，例如价值取向为集体主义的人会保持和睦的关系，减少不必要的冲突;价值取向为个人主义的人会有什么就说什么，从不兜圈子[9]。
以美国为首的西方国家，社会的趋势主要强调个体主义要高于集体主义，人们的价值观是以个人为重，是强调个人主义、注重结果轻视过程的价值观。因此人与人间的关系是不稳定不持久的，很少讲究人情或面子，人与人间的关系是一种达成目的的手段。此外西方讲求效率，谈话直言直语，无论对人还是对事都十分客观。
而之所以率先诞生于西方的网络表情符号不如东方发展的迅速，且现今其种类较少的原因主要是因为西方人使用网络表情符号时通常是为了展示自己的幽默感。这也就说明了为什么西方人使用笑脸表情的频率不如东方人高。
而中日韩等东方国家都具有注重人际关系文化传统，社会的发展趋势主要强调“以和为贵”，集体主义高于个人主义，因而在使用网络表情符号时经常是为了在一些严肃激烈的环境下缓和气氛或者打破尴尬局面。此外，由于中国文化的价值观是以集体为重，注重团队和人与人的关系，较为重视感情，也较为稳定持久。人们经常会用表情表示“客气”“友好”。
中华文化是内敛含蓄的。历史中的文化产物如诗词书画等所表达的内涵大都较为抽象晦涩难懂，其中的思想道理往往不直接表达出来。它需要读者自己去感悟理解。当代中国的文化亦是如此，很多表情符号也有复杂抽象的含义。 5 如何避免跨文化交流障碍
当今社会文化全球化的趋势已越发明显，在网络的交流过程中，每一方的谈话方式都是基于各自的文化背景。表情符号的使用的确可以作为沟通的桥梁，弥补语言的缺陷，使网络交流更加多元化，能够使交际者更好的理解对方的意图。然而仍然会产生因不适当地使用表情符号使对方产生歧义的情况。这就产生了跨文化交流的障碍。
5.1 了解文化根源
想要彻底规避这种交流障碍，首先交际双方要尊重彼此的习俗，明确时间观和不同节假日安排，了解忌讳语和送礼习俗，并能够了解对方社会现状以及发展趋势，做到知己知彼避免因文化差异而产生误会与冲突[10]。
例如“狗”在汉语中是贬义词，代表卑贱卑微。像狐朋狗友成语代指不好的朋友，如果说对方像狗一样，就是对对方的羞辱。而“狗”在英语中则像最忠诚的朋友、最亲密的亲人一样，dog用来形容对方不仅没有羞辱之意反而表示赞美之意，如“You are a lucky dog.”意为“你是个幸运儿”。而“猫”则恰恰相反，在汉语中“猫”用来比喻一个人温柔乖巧，在特定情境下还有宠溺亲昵的含义，像“小馋猫”比喻人贪吃;在英语中，“猫”是一个贬义词，像“Mrs Smith is a prefect cat.”意为“史密斯夫人是个长舌妇”。如果可以了解这些语言文化差异，在交流的过程中就很少会出现误解、歧义等现象。
但在实际的跨文化交流中基本很难做到完全了解双方文化，只能了解一些社会大众观点，并非完全准确。因此这种情况多会发生在极其熟悉亲密的好友或亲人之间。
5.2 减少具有复杂含义的表情的使用
在网络交流的过程中，我们可以尽量减少表情符号的使用，减少一些容易产生误解的表情符号的使用，尤其是“表情包”类表情符号，这种表情符号多带有其引申意义，具有民族或群体的文化特殊性，并非适合应用于所有文化的交流。尽量使用直观、通俗易懂、没有隐喻的表情符号交流，例如东西方交际软件和网络平台上都有的emoji系列表情。
其中“”（喜极而泣的笑脸）表情普遍为东西方相互理解，其常用于化解尴尬或者转移话题[11]。我们可以放心地使用这类不易产生跨文化交流障碍的表情符号。
此外，东方人在使用网络表情符号时，往往并不满足于表情符号的表面意义，而是赋予一些表情符号以更深层的隐喻含义，例如emoji表情中的“”（挖鼻孔）表情在西方国家都认为只是“挖鼻孔”的含义，而在中国其主要含义则是“不在意”、“鄙视”或者“得意”的意思[11]。像这类具有深层含义的网络表情符号几乎不存在于西方，因此在跨文化网络交流中，我们可以减少具有隐喻等具有深层含义的表情符号的emoji表情的使用，尽量使用emoji等网络表情符号的表面含义进行交流。
6 结束语
本研究主要探讨了在跨文化交际中网络表情符号的使用以及在交流中的文化窒息现象，在双方网络表情符号对比的基础上分析了东西方语言机制与价值观的差异以及造成这种差异的社会与文化的根源。通过分析，可以进一步深化文化差异的理解与共识，进而在网络交际环境下避免因符号表情而出现的“文化瓶颈”现象。
参考文献
[1]王德春.论语言单位的任意性和理据性——兼评王寅《论语言符号象似性》[J].外国语，2000（6）：74-77.
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