科技为盲人撕开黑暗世界,成为他们的一双眼

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  长期以来,中国是全世界盲人数量最多的国家之一。十年前的数据显示,中国视力残疾人数约为700万,占世界视力残疾总人数的18%。最近的资料显示,我国视力残疾人数已达到1263万人,占全国残疾人总数的7%。
  但这不是全部,我们能够看到的数据仅仅是持有残疾人证的数量。碍于种种原因,有更多的视障人士没有办理残疾人证,也就未被列入数据当中。但即便如此,1263万这个数字也让人觉得不太真实。
  为什么我们在街上能够看到的盲人很少,但实际数量却多得惊人呢?原因是他们不能或者不愿意出门。对于普通人来说十分精彩的花花世界,对视障人士来说却是危险无处不在的恐怖冒险。所以他们被“禁锢”在家里,日复一日地守着枯燥的日子。
  但科技的到来改变了他们的生活,在过去的十几年中,科技润物细无声地改变着视障人士的点滴生活。如今,他们的衣、食、住、行、娱都能通过智能手机得到解决。在这背后,藏着个默默坚持十余载的人。
  艰难的童年化为梦想的种子
  1974年,曹军出生在北京一个四合院里,刚生下来就哭了整整三天三夜。最终被确诊为先天性白内障,由于当时的技术无法医治,久而久之曹军便完全看不见了。因父母工作繁忙无法照顾,曹军被送到河北姥姥家,6岁又回到北京。随后在家里呆到10岁才上了盲校,直到22岁毕业。
  在曹军的成长中,孤独感一直萦绕在身边。周围同龄人的背后议论,黑暗世界里的无助,都困扰着他。曹军的姐姐曾带回一本《小李飞刀》,最初姐姐每天给曹军念着小说的内容,但后来还是嫌麻烦不再念了。曹军哭着吵着要听,但终是没能听完《小李飞刀》。还有一次,曹军按着既定路线坐上了公交车回家,却不料车在半道上坏了,所有人都下了车,可打乱的行程却让曹军不知所措,就连打电话给家人也说不清具体的位置。
  这些被种种困难与不便堆砌起来的童年,在曹军的心里埋下了种子,也成为他后来坚持做盲人科技产品的动力之源。
  从盲校毕业后,曹军和大多数盲人朋友一样,选择了做按摩。虽然不喜欢这个行业,但为了养活自己,曹军便和父母商量拿了2万元开了一家按摩店。直到2003年,门面被拆迁,这家按摩店才关闭。在这几年当中,曹军还在华人饭店、二十一世纪饭店以及全国其他城市共开了8家盲人按摩店。
  2008年,曹军关掉了手里所有的按摩店,决心投入到盲人科技产品研发当中。但他曾经算过,即使这些按摩店有的亏损,有的盈利,但一年下来挣个二三十万不成问题。完全不懂技术、不会电脑的曹军放弃安稳的生活,决定走向一个未知的冒险当中,他认为这是对自己梦想的尊重。
  第18个程序员终于解决了技术难关
  在正式成立保益互动科技公司(以下简称“保益科技”)之前,曹军有过两次失败的硬件产品开发经验。第一次尝试是为了研发盲人读钞机,解决盲人平时用钱的问题。一番打探之后,曹军了解到天津一家工厂能做,便和爱人准备好钱坐着火车去了天津。
  一股脑投了20多万之后,曹军等待了两个多月,收到了第一台样机。样机的准确率在60%,厂家给曹军承诺成品能有更好的效果。但最终成品却只能达到30%的准确率,于是曹军选择结束了这次研发。
  第二次,曹军听到许多做按摩的盲人朋友抱怨找不到一款能有倒计时功能的手表。于是,他又一次带着30万去深圳找到能生产的厂家。最终厂家生产出的一万多块手表中,大部分都出现了按键脱落、声音太小的问题。于是,这次尝试又宣告失败。自此以后,曹军决心绝不再碰硬件产品。
  后来,抱着先解决自己和身边人问题的想法,曹军做起了盲人科技软件。为了解决技术问题,曹军开始招聘程序员。但当时受到了很多质疑,不少人认为这项技术太冷门,也认为盲人开科技公司不靠谱。直到遇见第十八个程序员冀冬,他原本在搜狐公司做搜狗输入法。听完曹军对公司未来的描述之后,虽然觉得心里没底,但还是愿意兼职帮曹军完成这件事。
  三个月后,冀冬找到曹军,激动地告诉他这事儿有希望了。手机里基本的短信、菜单等都可以读了,于是他辞掉在搜狐的工作,专心研发盲人科技软件产品。尽管冀冬后来离开了保益科技,但曹军始终对他心怀感激,他说:“是冀冬给我们打开了一扇通往科技的大门。”
  软件研发成功之后,保益科技又受到了新的质疑。有声音认为曹军做的是公益事业,不应该收费。尽管质疑颇多,到2011年时,保益科技已经拥有了4万多名用户,每年收入能达到一千多万。
  2013年,微软宣布收购诺基亚,停止键盘手机的开发。一时间,曹军也乱了阵脚不知公司该何去何从。经过讨论之后,他决定拿出公司现有的几十万资金,买下市面上6000多台诺基亚手机,先保证盲人朋友还有手机可用。另一边,找新的程序员,研发针对安卓手机的读屏软件。
  取消了按键后的手机,不仅对盲人来说使用起来异常困难,对开发者来说也不简单。曹军和团队曾经设计过几款手势来作为选定软件的手势,但无论是画圆形、三角形,还是画钩,对于盲人来说都无法完成。最终,程序员用横条和竖条组成了16种手势,解决了盲人使用触屏手机的问题。
  马化腾的帮助与比尔·盖茨的鼓励
  曹军一直认为,光靠自己,公司是走不到今天的。一路上,许多贵人的相助才成就了如今的事业。2009年,最早的读屏软件推出时,曹军周围的盲人朋友几乎都购买了软件。但他们告诉曹军,如果不能使用交友软件,那他们之后可能不会继续购买软件了。
  交友软件对于盲人来说的确十分重要,保益科技里有一对夫妻就是通过QQ、YY等软件认识,最终跨越了湖北与北京的距离,成为了夫妻。在此之前,盲人的交友与恋爱一直都是一件很困难的事。而通过科技手段,盲人的孤独感也得到了一定缓解。
  但当初为了解决这个问题,公司程序员埋头苦干了4个多月,最终依旧没有起色。不得已,曹军卖掉了自己的房子,继续投入到公司发展中。眼看着资本不断亏损,曹军想尽办法找到了马化腾的邮箱,给他写了一封信。
  原以为会等上十天半个月,没想到第三天腾讯深圳的移动运营部打来了电话,马化腾要求他们全力配合保益科技完成这件事。有了腾讯的助力后,不到一个月,全国第一款能供盲人使用的QQ正式上线。
  随后在2012年时,微软推出云加速扶持计划。经过几轮面试,保益科技从几百家企业中脱颖而出,成为了第一期会员。之后,微软提供了办公地点、技术支持、媒体支持,与墨迹天气等公司共同成长。
  后来,比尔·盖茨来拜访优秀企业时,在保益科技停留了很长时间。结束演示之后,比尔·盖茨拍了拍曹军的肩膀,告訴他“你的事业很伟大,一定要坚持下去”。简单的一句鼓励,却对曹军后来的坚持给予了动力。
  解决盲人最后一公里的问题
  保益科技如今在政府的帮助下,搬到了残疾人职业康复中心。而除了保益科技这个名字之外,也被称为盲人梦工厂。发展至今,许多盲人已经能够通过手机解决基本的生活和娱乐需求。在公司里,70%的员工都是盲人,这也是曹军的坚持。他认为自己是在为所有的盲人而努力,那么公司里也一定要保留“残疾人基因”。
  保益科技目前主要通过市场零售、政府采购、机构基金支持、承接无障碍项目这四种模式运营。公司中承担客服的盲人员工,每个月服务时长累计能达十万分钟以上。对于这部分员工来说,他们也找到了自己的人生价值。
  曹军的梦想还在持续,他告诉记者,解决盲人最后一公里的问题是他现在最大的愿望。如何解决手机无法代替眼睛完成的困难,对于盲人来说依旧很重要。例如盲人上医院,导航在医院门口结束,但从门口到前台的路对于盲人来说却很难走。
  “盲人的世界很简单,因为我们看不见,所以没有那么大的欲望。”曹军说道。一次次的盈利与亏损,在曹军眼里都只是简单的数字变化。于他而言,自己首先是一名盲人,其次才是开发者。
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