论文部分内容阅读
计算机电信集成技术的概述rn随着以Internet为代表的计算机网络与电信技术的不断发展和融合,电信集成技术兴起并迅速发展,帮助人们实现数据通信和资源共享.rn传统的CTI技术强调怎样将以计算机为基础的智能技术运用到电话呼叫中心的管理中.现代的CTI技术强调计算机系统的数据处理能力,电信设备的可靠性、专业性以及系统性,网络的互联互通.