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[摘 要] 针对疫情对高校正常开学和课堂教学造成的影响，以信息化为主的线上教学模式在高校中得到广泛应用。在这种背景下，高校利用好信息化的教学组织与管理模式来维护教学秩序保证教学质量迫在眉睫。文章从高校当前教学组织与管理面临的问题入手，提出了在疫情防控期间信息化教学的实施方案，探析教学组织与管理路径，以保证学校教学有序开展。
[关键词] 信息化;疫情防控; 管理模式
[中图分类号]G640 [文献标志码] A [文章编号] 1008-2549（2020） 06-0010-02
日前，针对新型冠状病毒疫情对我国高校正常开学和课堂教学造成的影响，教育部印发《关于在疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作的指導意见》，要求采取政府、高校、社会共同参与，保障高校在疫情防控期间的在线教学，实现“停课不停教、停课不停学”[1]。
作为人员高度集中的高校，面对日益严峻的防控形势，为保障广大师生的身体健康与生命安全，全国各地高校纷纷推迟开学时间，其中浙江、上海、重庆、江苏、安徽、广东等地明确表示高校2月底前不得开学，陕西、甘肃、青海、西藏、黑龙江等地高校把开学时间暂定到3月份。面对突如其来的变革，疫情期间高校的教学组织与管理工作成为全国各大高校工作任务的核心。在教学活动中，学校教学管理者根据上级教育管理者的指导方针及决策内容，实施相关的教学管理工作内容，严格按照各项规章制度，落实线上教学的工作内容，保障高校与学生沟通的有效性[2]。因此，如何通过信息化平台推进高校教学组织与管理模式，保证2020年春季学期教学工作的顺利开展，探寻新的管理与监督体系，成为现阶段各高校急需解决的问题。
一 疫情下教学组织与管理面临的问题
受疫情影响，返校时间推迟，学生不能在学校的实体课堂上进行学习，传统教学模式难以开展，要保证“停课不停教、停课不停学”，广泛推行信息化教学组织与管理势在必行。但由于所有教学与管理工作都要线上完成，对高校的管理者与教师来说实属首次，也给他们在工作中带来了很大的挑战。
（一）高校教学信息化资源建设不均衡
目前，高校信息化工作建设核心任务就是加快信息化资源建设步伐，在这种趋势推动下情况下，我国部分高校信息资源建设较为滞后的情况亟待加强[3]。尤其在地方高校，由于地域、经费、管理理念等因素，导致部分高校教学信息化资源建设水平不高，开展在线教学基础薄弱，甚至有些地方院校的信息化建设还处于起步阶段。在这种情况下部分高校自主建设和开发的在线课程数量有限，覆盖面不够广泛，和高校庞大的课程体系相比凤毛麟角，难以全面推广和开展数字化线上教学。
（二）部分高校教师对教学信息化认知不足
所谓信息化教学能力是指以现代教育理念为指导，在信息技术支撑下应用现代信息技术手段进行教学的能力[4]。受传统教学理念的影响，部分教师尤其是老教师很少甚至从未使用信息化的教学手段进行授课，或者狭义地认为信息化教学就是使用多媒体课件进行教学，在这种认知的影响下全面推行线上教学的方式存在着一定的困难和挑战。
（三）部分课程在线教学存在困难
由于课程的特殊性及差异性，部分实践性较强的课程尤其是实践环节开展在线教学难度较大甚至无法开展。例如艺术类课程、软件上机课程、实验课程、实习实训环节等，这类课程开展线上教学要么学生收效甚微，要么由于空间和场所的限制线上教学无法开展。
（四）在线授课的监督与管理缺乏经验
各高校在全国范围内实行在线授课史无前例，一方面教师的教学效果如何评价，教学工作量如何认定;另一方面，学生的学习效果怎样考量，课堂教学过程如何管理，诸如此类问题在现有的教学管理中没有较成熟的经验去借鉴。
二 信息化教学方案的实施
《中国教育现代化2035》明确要求各高校应加快信息化建设步伐，推进智能化校园建设，从而提高教学管理与服务能力，推进高校管理精准化和决策科学化[5]。在目前的形势下，各高校更应该充分发挥信息化教学手段，在各自学校自主建立的在线课程基础上，依托各类在线课程平台的优质资源，及时组织本校教师进行线上授课工作，同时组织学生进行线上学习的准备，通过信息化在线教学活动来保证疫情防控期间教学进度和教学质量。
（一）利用好高校自建的在线课程
各高校教务处及二级学院应认真梳理春季学期开设的课程门数与类别，积极组织教师通过开展线上教学、混合式教学等方式开展课程教学，在这些授课方式中，应充分发挥各高校自建的在线课程。高校自建的在线课程大多集中在公共基础课、专业基础课和专业核心课中，这类课程能够针对本校的资源与学生的实际情况，具有针对性强、课程体系完备、师资力量雄厚等特点，可对疫情防控期间的线上教学起到中流砥柱的作用。
（二）依托平台课程积极开展线上授课
疫情发生后，为满足高校学生在线学习的需求，中国大学MOOC、学堂在线、智慧树等多家在线课程平台纷纷积极响应国家号召，免费提供为广大师生2.4万余门课程。这些课程的开放极大地丰富了高校在线教育资源，对高校自建课程以外的其他大部分课程进行了补充，各高校要积极组织教师在这些平台选择和自己所授课程相同或者相近的在线课程，按照教学计划组织学生进行在线学习，以确保教学活动有序进行。
（三）实践教学环节的开展
实践教学环节教学是高校课程体系的重要组成部分，这类课程在开展时可借助国家虚拟仿真实验教学共享平台免费提供的丰富资源，实施线上虚拟仿真技术和现有虚拟实验教学平台相结合开展教学。此外，对于艺术类课程、软件类实操课程以及难以在线开展或线上教学资源无法实现教学目标的课程，可通过调整教学计划待复课后集中补课等方式完成教学任务。 三 疫情期间的教学组织管理模式
（一）统筹安排教学
高校教学组织与管理工作的顺利开展需要科学合理的制度体系进行保障[6]。各大高校要根据本校实际，合理制定延期开学期间的教学工作计划与具体实施方案，合理调整和统筹原定春季教学计划。首先，充分发挥本校前期已经建好的在线课程资源，利用好各大在线教育平台优质课程资源，并在此基础上能做出备选方案，以防网络教学正式实施后大规模的在线授课可能带来的网络卡顿等意外状况，从而保证疫情防控期间教学进度能如期进行。其次，面对学生疫情防控期间线上學习的进度和正式复课后的教学工作的衔接问题，应根据课程学习内容和学习进度统筹安排各类教学活动并做好预案，从而确保教学目标能够按计划完成。最后，与各类在线教学平台加强协调，及时解决高校教师在线教学的技术咨询与服务，保证在线教学秩序正常进行。
（二）加快提升教师信息化水平
在高校中如此大规模应用在线教育进行授课尚属首次，高校与教学平台在为广大教师提供优质教学资源的同时，更需要为教师的在线课堂教学提供帮助与服务。尤其在推广初期，一方面积极组织教师参加各平台组织的培训，逐步掌握所选平台的应用方法;另一方面，针对专业的差异性，各二级学院可通过网络平台组织本专业教师在线开展使用各平台的心得交流活动，重点对老教师进行帮助与辅导，全面提升教师信息化水平建设。
（三）线上授课与线上学习的监督与管理
为保障在线教学质量，各高校要制定相应制度应用技术手段对教师线上授课过程及学习听课的效果进行监督与管理。针对教师的线上授课，学校教务部门及各二级学院应通过审核教学设计、提供教学日志等方式加强对教师线上教学过程的监管，并要求教师能够在正式授课前进行在线试讲。针对学生的线上学习，要求教师课中对学生进行在线签到，在线讨论，增加随机提问与互动环节把控课堂，对学生网络学习情况进行监控，课后通过作业与测试等方式检验学生学习效果。
（四）对师生进行人文关怀与心理辅导
针对疫情暴发后师生的心理状况，各二级学院和辅导员加强对师生生活和学习状况的统计，全面掌握师生信息和健康状况，尤其对湖北籍贯的师生应给与更多的关心。各校要充分发挥发挥心理健康与咨询中心的作用，引导全校师生理性认识疫情，对有心理问题隐患的情况，通过电话、邮件、微信等方式进行心理疏导，增强他们战胜困难的决心。
四 结语
线上学习变化的是学习形式与学习环境，立德树人的初心与使命不会改变。在防控阻击疫情的特殊时期，各高校要根据自身情况，制定符合本校实际的信息化教学组织方案。当然，随着防控形势的变化，各高校教学组织与管理模式不能一成不变，要根据疫情的发展情况及时作出调整，保障特殊时期的在线教学，让“停课不停教、停课不停学”落到实处。
参考文献：
[1]教育部.关于在疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见.[EB/OL].（2020-02-05）.http：//www.moe.gov.cn/jyb_xwfb/gzdt_gzdt/s5987/202002/t20200205_418131.html.
[2]黄祯，李凯军.“互联网+”背景下高校基层教学管理的运行与完善[J].当代教育实践与教学研究，2019（15）：48-49.
[3]邹亚峰.新时期高校信息化教学建设的探索与实践[J].中国管理信息化，2019（22）：222-223.
[4]高珊珊，程毅.高等院校教育信息化教学改革研究[J].知识经济，2019（518）：127-129.
[5]教育部.中国教育现代化2035[EB/OL].（2019-02-23）.http：//www.moe.gov.cn/jyb_xwfb/s6052/moe_838/201902/t20190223_370857.html.
[6]马蕊.应用型高校基层教学组织的管理模式初探[J].文学教育，2019（471）：158-159.
（责任编辑： 姜海晶）
[关键词] 信息化;疫情防控; 管理模式
[中图分类号]G640 [文献标志码] A [文章编号] 1008-2549（2020） 06-0010-02
日前，针对新型冠状病毒疫情对我国高校正常开学和课堂教学造成的影响，教育部印发《关于在疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作的指導意见》，要求采取政府、高校、社会共同参与，保障高校在疫情防控期间的在线教学，实现“停课不停教、停课不停学”[1]。
作为人员高度集中的高校，面对日益严峻的防控形势，为保障广大师生的身体健康与生命安全，全国各地高校纷纷推迟开学时间，其中浙江、上海、重庆、江苏、安徽、广东等地明确表示高校2月底前不得开学，陕西、甘肃、青海、西藏、黑龙江等地高校把开学时间暂定到3月份。面对突如其来的变革，疫情期间高校的教学组织与管理工作成为全国各大高校工作任务的核心。在教学活动中，学校教学管理者根据上级教育管理者的指导方针及决策内容，实施相关的教学管理工作内容，严格按照各项规章制度，落实线上教学的工作内容，保障高校与学生沟通的有效性[2]。因此，如何通过信息化平台推进高校教学组织与管理模式，保证2020年春季学期教学工作的顺利开展，探寻新的管理与监督体系，成为现阶段各高校急需解决的问题。
一 疫情下教学组织与管理面临的问题
受疫情影响，返校时间推迟，学生不能在学校的实体课堂上进行学习，传统教学模式难以开展，要保证“停课不停教、停课不停学”，广泛推行信息化教学组织与管理势在必行。但由于所有教学与管理工作都要线上完成，对高校的管理者与教师来说实属首次，也给他们在工作中带来了很大的挑战。
（一）高校教学信息化资源建设不均衡
目前，高校信息化工作建设核心任务就是加快信息化资源建设步伐，在这种趋势推动下情况下，我国部分高校信息资源建设较为滞后的情况亟待加强[3]。尤其在地方高校，由于地域、经费、管理理念等因素，导致部分高校教学信息化资源建设水平不高，开展在线教学基础薄弱，甚至有些地方院校的信息化建设还处于起步阶段。在这种情况下部分高校自主建设和开发的在线课程数量有限，覆盖面不够广泛，和高校庞大的课程体系相比凤毛麟角，难以全面推广和开展数字化线上教学。
（二）部分高校教师对教学信息化认知不足
所谓信息化教学能力是指以现代教育理念为指导，在信息技术支撑下应用现代信息技术手段进行教学的能力[4]。受传统教学理念的影响，部分教师尤其是老教师很少甚至从未使用信息化的教学手段进行授课，或者狭义地认为信息化教学就是使用多媒体课件进行教学，在这种认知的影响下全面推行线上教学的方式存在着一定的困难和挑战。
（三）部分课程在线教学存在困难
由于课程的特殊性及差异性，部分实践性较强的课程尤其是实践环节开展在线教学难度较大甚至无法开展。例如艺术类课程、软件上机课程、实验课程、实习实训环节等，这类课程开展线上教学要么学生收效甚微，要么由于空间和场所的限制线上教学无法开展。
（四）在线授课的监督与管理缺乏经验
各高校在全国范围内实行在线授课史无前例，一方面教师的教学效果如何评价，教学工作量如何认定;另一方面，学生的学习效果怎样考量，课堂教学过程如何管理，诸如此类问题在现有的教学管理中没有较成熟的经验去借鉴。
二 信息化教学方案的实施
《中国教育现代化2035》明确要求各高校应加快信息化建设步伐，推进智能化校园建设，从而提高教学管理与服务能力，推进高校管理精准化和决策科学化[5]。在目前的形势下，各高校更应该充分发挥信息化教学手段，在各自学校自主建立的在线课程基础上，依托各类在线课程平台的优质资源，及时组织本校教师进行线上授课工作，同时组织学生进行线上学习的准备，通过信息化在线教学活动来保证疫情防控期间教学进度和教学质量。
（一）利用好高校自建的在线课程
各高校教务处及二级学院应认真梳理春季学期开设的课程门数与类别，积极组织教师通过开展线上教学、混合式教学等方式开展课程教学，在这些授课方式中，应充分发挥各高校自建的在线课程。高校自建的在线课程大多集中在公共基础课、专业基础课和专业核心课中，这类课程能够针对本校的资源与学生的实际情况，具有针对性强、课程体系完备、师资力量雄厚等特点，可对疫情防控期间的线上教学起到中流砥柱的作用。
（二）依托平台课程积极开展线上授课
疫情发生后，为满足高校学生在线学习的需求，中国大学MOOC、学堂在线、智慧树等多家在线课程平台纷纷积极响应国家号召，免费提供为广大师生2.4万余门课程。这些课程的开放极大地丰富了高校在线教育资源，对高校自建课程以外的其他大部分课程进行了补充，各高校要积极组织教师在这些平台选择和自己所授课程相同或者相近的在线课程，按照教学计划组织学生进行在线学习，以确保教学活动有序进行。
（三）实践教学环节的开展
实践教学环节教学是高校课程体系的重要组成部分，这类课程在开展时可借助国家虚拟仿真实验教学共享平台免费提供的丰富资源，实施线上虚拟仿真技术和现有虚拟实验教学平台相结合开展教学。此外，对于艺术类课程、软件类实操课程以及难以在线开展或线上教学资源无法实现教学目标的课程，可通过调整教学计划待复课后集中补课等方式完成教学任务。 三 疫情期间的教学组织管理模式
（一）统筹安排教学
高校教学组织与管理工作的顺利开展需要科学合理的制度体系进行保障[6]。各大高校要根据本校实际，合理制定延期开学期间的教学工作计划与具体实施方案，合理调整和统筹原定春季教学计划。首先，充分发挥本校前期已经建好的在线课程资源，利用好各大在线教育平台优质课程资源，并在此基础上能做出备选方案，以防网络教学正式实施后大规模的在线授课可能带来的网络卡顿等意外状况，从而保证疫情防控期间教学进度能如期进行。其次，面对学生疫情防控期间线上學习的进度和正式复课后的教学工作的衔接问题，应根据课程学习内容和学习进度统筹安排各类教学活动并做好预案，从而确保教学目标能够按计划完成。最后，与各类在线教学平台加强协调，及时解决高校教师在线教学的技术咨询与服务，保证在线教学秩序正常进行。
（二）加快提升教师信息化水平
在高校中如此大规模应用在线教育进行授课尚属首次，高校与教学平台在为广大教师提供优质教学资源的同时，更需要为教师的在线课堂教学提供帮助与服务。尤其在推广初期，一方面积极组织教师参加各平台组织的培训，逐步掌握所选平台的应用方法;另一方面，针对专业的差异性，各二级学院可通过网络平台组织本专业教师在线开展使用各平台的心得交流活动，重点对老教师进行帮助与辅导，全面提升教师信息化水平建设。
（三）线上授课与线上学习的监督与管理
为保障在线教学质量，各高校要制定相应制度应用技术手段对教师线上授课过程及学习听课的效果进行监督与管理。针对教师的线上授课，学校教务部门及各二级学院应通过审核教学设计、提供教学日志等方式加强对教师线上教学过程的监管，并要求教师能够在正式授课前进行在线试讲。针对学生的线上学习，要求教师课中对学生进行在线签到，在线讨论，增加随机提问与互动环节把控课堂，对学生网络学习情况进行监控，课后通过作业与测试等方式检验学生学习效果。
（四）对师生进行人文关怀与心理辅导
针对疫情暴发后师生的心理状况，各二级学院和辅导员加强对师生生活和学习状况的统计，全面掌握师生信息和健康状况，尤其对湖北籍贯的师生应给与更多的关心。各校要充分发挥发挥心理健康与咨询中心的作用，引导全校师生理性认识疫情，对有心理问题隐患的情况，通过电话、邮件、微信等方式进行心理疏导，增强他们战胜困难的决心。
四 结语
线上学习变化的是学习形式与学习环境，立德树人的初心与使命不会改变。在防控阻击疫情的特殊时期，各高校要根据自身情况，制定符合本校实际的信息化教学组织方案。当然，随着防控形势的变化，各高校教学组织与管理模式不能一成不变，要根据疫情的发展情况及时作出调整，保障特殊时期的在线教学，让“停课不停教、停课不停学”落到实处。
参考文献：
[1]教育部.关于在疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见.[EB/OL].（2020-02-05）.http：//www.moe.gov.cn/jyb_xwfb/gzdt_gzdt/s5987/202002/t20200205_418131.html.
[2]黄祯，李凯军.“互联网+”背景下高校基层教学管理的运行与完善[J].当代教育实践与教学研究，2019（15）：48-49.
[3]邹亚峰.新时期高校信息化教学建设的探索与实践[J].中国管理信息化，2019（22）：222-223.
[4]高珊珊，程毅.高等院校教育信息化教学改革研究[J].知识经济，2019（518）：127-129.
[5]教育部.中国教育现代化2035[EB/OL].（2019-02-23）.http：//www.moe.gov.cn/jyb_xwfb/s6052/moe_838/201902/t20190223_370857.html.
[6]马蕊.应用型高校基层教学组织的管理模式初探[J].文学教育，2019（471）：158-159.
（责任编辑： 姜海晶）