关于“业务过程管理”专栏

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业务过程管理(Business Process Management)是用于管理、分析、控制和改进业务过程的系统化与结构化方法,其目标在于改进产品和服务的质量。企业业务的全球化和虚拟化,使得高效的业务过程管理(简称BPM)显得日益重要。
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