【摘 要】
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针对当前政务云服务质量评价体系不全面，重指标堆砌轻质量优化等问题，构建基于戴明环的IPOSA政务云服务质量评价体系。从数据中心基础设施管理、云平台管理、运营运维管理、安全管理、应用成效五个方面，对政务云服务质量进行系统性评价。通过戴明环将质量评价与服务优化相结合，持续提升政务云服务质量和水平。实践证明，该评价体系从多个维度对政务云进行量化评价，能够较客观地显现不同政务云服务质量的长处与短板，为服务
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针对当前政务云服务质量评价体系不全面，重指标堆砌轻质量优化等问题，构建基于戴明环的IPOSA政务云服务质量评价体系。从数据中心基础设施管理、云平台管理、运营运维管理、安全管理、应用成效五个方面，对政务云服务质量进行系统性评价。通过戴明环将质量评价与服务优化相结合，持续提升政务云服务质量和水平。实践证明，该评价体系从多个维度对政务云进行量化评价，能够较客观地显现不同政务云服务质量的长处与短板，为服务质量提升提供参考。
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