《商务周刊》：新一代手机的竞争已经不仅局限于硬件，更体现在iPhone、Andriod和Symbian这三大标准平台之争，这与过去的产品层面竞争有怎样的区别？
　　郭昕：9月初，IDC联合SOA中间件平台提供商普元软件共同发布了《软件商成长路线图》白皮书，其中指出，技术平台及其与产品平台的分离，正是当前软件开发商竞争力得以差异化并提升的战略重点。
　　对于其他行业也是这样，实际上，在技术开放的今天，当把技术作为一种生产要素来看时，技术本身已无法让开发商产生差异化。客户最终需要的是应用解决方案——只有那些对客户业务有着精深理解，以及基于此理解有着对客户业务的抽象、建模、软件化的能力的供应商才具有差异化的竞争力。所以我们看到，全球大型软件公司都已经完成了产品的平台化过程。
　　托马斯·弗里德曼在《凌志车与橄榄树》一书中从另一个角度诠释了全球化，即三个民主化和五个加油站。三个民主化，跟政治上的民主化概念不一样，弗里德曼所谓的民主化，就是人人都能得到，不再成为壁垒。未来经济的发展，资本、技术和信息都将被民主化。
　　资金就不用说了，现在已经是钱找项目，而不是项目找钱的时代。除了航天等军事领域，靠技术领先的时代已经过去了。在20年前潘石屹发短信说“人傻钱多速来”的时候，信息是最重要的，但现在的信息社会，所有人都知道什么地方有钱。
　　那么在这种情况下，什么才能成为企业的核心能力？弗里德曼通过不同国家的5个加油站来对比不同服务意识，并借此说明在“民主化”时代服务意识、服务能力的重要性。对于企业来说，只有企业的文化是别人无法模仿的。
　　其次，平台竞争的另一个关键因素是企业整合资源的能力。整合资源最好的模式就是搭建一个平台，让所有的人都上来跳舞唱歌，他们都不属于你，但是为你服务，你永远赚钱。比如沃尔玛没有任何核心技术，沃尔玛所做的事美廉美、超市发都能做到，但是为什么他们没有做到沃尔玛的规模呢？就是因为他们没有沃尔玛那样整合全球资源的能力。
　　
　　Andriod可说是其中一个比较极端的例子。Google在手机产业链中可以说什么都没有，既不是手机生产商也不是互联网接入商、运营商或者GPS卫星公司，但是Google对于网络应用有着很好的理解，有很好的服务能力，他就能够把这些人都吸引过来。我相信将来很有可能会出现不属于任何人的平台，它会是最成功的平台。
　　
　　《商务周刊》：各种平台共存混战，那么中国手机制造厂以及增值服务商应该如何选择？
　　郭昕： 我非常愿意看到有能力的中国企业搭建自己的平台。像阿里巴巴、腾讯QQ都是很好的平台，还有像普元、中企动力以及易路联动都是小型公司，但是有一定的服务能力，也搭建了自己的平台，服务于小型公司。
　　但并不是所有人都要成为平台商，搭建平台毕竟要做很多投资。大多数公司在这种时候都要站队，骑墙战术肯定不是一个好方法，虽然有钱可以两边投，但历史上两边都投然后两边包赢的例子很少，这种投机的人很少能赢，通常是押对的人赢。
　　如何判断一个平台的发展，我觉得还是要再转回来，看这个平台对全球资源的整合能力，它的服务意识，是不是有真正想满足客户需求的想法。说起来这很容易，比如说如果一方是中移动，一方是诺基亚，那很容易就可以做出选择。但如果让我从Andriod、Symbian和iPhone中选一个，确实很困难。现在看来Andriod和Symbian比iPhone稍强些。虽然iPhone先推出一年多，但是Google的电子商务和平台整合非常成功。不过话又说回来，从我们过去对互联网行业的研究来看，这个行业还很少有公司成功转型的案例，新的商业模式通常都是由新公司来创造的。比如国内三大门户网站，他们虽然也做IM，但最成功的即时通讯工具是腾讯的QQ。虽然诺基亚此前没有Google那种知识管理和平台整合的经验，但是我们知道，诺基亚恰恰是一家擅长转型的公司。