论文部分内容阅读
书屋,满大街都是,人们早已司空见惯。新形势下的书业竞争,凭的是规模和实力。独立书店将更难生存,连锁书店成为真正主角。21世纪连锁经营将独霸天下。
成都一角文化有限公司自成立三年以来,能够在这个小小的书屋市场上立于不败之地,肯定有它与众不同的经营理念;如此多的加盟商蜂拥而至的事实说明,一角书屋,赚的不仅仅是1角。
前景分析:
据调查,2001年购书费比上年增加的读者占59.7%,读者自费购书比例由46.1%上升到57.7%,表明以个人读书学习为主的图书消费市场已经形成,并预示着持续的增长。读者最喜欢的前三类书籍依次是文学类、综合类和经济类图书,说明人们已把阅读作为一种非常重要的生活方式,既注重个人素质的提高,也越来越注重生活的文化品味。
案例实战:
“留下你的名字,见证我们的第一天。”一角书屋西安航天店的经理邵民生如是说道,“这是我们开业的第一天,送给会员最好的礼物,也是我们共同的纪念一张签满会员姓名的宣传画。”
这只是邵民生的前期宣传之一。
其次,他们配置了一万张有奖问答,让营业员手把手地发给顾客,而且对顾客进行耐心的讲解,在每一张有奖问答下方,都有一个营业员的编号,邵经理采取“回收越多,奖励越多”的办法,保证了有奖问答的回收率,从而抓住了第一手的客户资料和客户需求。要做好这一点,对营业员的业务水平有很高的要求,邵经理告诉我,这些员工都是他从附近一一挑选出来的,口碑甚好,性情温和,都很有耐心,做事也很认真。
一角书屋西安航天路店从3月24日试营业到3月26日正式营业,每天办卡量都成增长之势,第一天办卡65张,第二天办卡79张,正式营业当天办卡89张,一个星期下来,已经突破了400张。截止目前为止总办卡量已经高达600多张。邵经理很有信心的要将一角书屋变成真正的读书俱乐部。当时,总投入是6万元,按这样的会员量来计算,一个半月即可收回成本。
在前期的宣传下,后期的服务也是逐步跟进的,比如针对会员进行一些简单的免费的学习指导,作文培训等等。邵经理认为,读书是一个由暖到冷的过程,所以他们在开发完第一拨顾客后,已经着手开发第二拨顾客,即中学生和老师,由于他们和小学生的知识结构不同,所以针对他们的需求,又从总部调配了不同的书籍,CD,碟片。在稳定客源上,前期主要是办会员卡,后期以打折卖书为主。
邵经理认为,开店最关键的是选址。
一角书屋西安航天店位于西安航天南路航天小学左侧20米处,这里云集了很多学校和航天家属,很有读书的氛围。二是因为,这里离市中心较远,很多会员都愿意来这里买书,既方便又实惠。
项目优势:
会员制的经营模式非常独特。独立书屋鉴于零散的顾客群体,不好管理,一般是没有会员制度的。而很多连锁书屋都是有会员制的,除了免费读书,打折买书外,还有一些其它的服务,如:为会员提供免费寻书服务,寻到书还享受打折优惠,寻到书后电话通知会员;生日送书等免费进行礼品彩包装;会员提供送书上门服务及时满足会员;不管是特价书还是节假日打折活动统统体现“会员享受”,让会员时刻有优越感等等。一角书屋实行的则是“一人办卡、多人受益;一处办卡、多处可用”的制度,大大加强了会员和店主之间的沟通,这一经营模式也深受市场和读者的喜爱,这也是最吸引顾客和加盟商的。
书目的种类繁多,藏书丰富。政治、经济、军事、教育、文学、计算机、艺术、娱乐等多类书籍,教辅类、漫画类、科幻类、CD、碟片等等,一应俱全,只要是顾客想到的,他们就提前替顾客做到了。而独立书屋以休闲类,言情类,武侠类居多。
有效的书店店面管理。店面整洁干净;书目分类清楚;新书畅销书摆在最显眼最突出的位置,尽量展示图书的封面;充分利用电脑信息,对一定时间内没有租售的书及时退货;对新书畅销书要做好促销等等。
良好的读书环境。每逢学生放学时间和周末,一角书屋里就人头攒动,会员们都抢先第一时间来免费阅读最新的书籍、查阅资料。这样的环境容易感染到每一个路人,这就抓住了一批潜在顾客。而独立书屋几乎没有这样的读书气氛,大多顾客都是租完书后,就走了。
投资预算:
读书卡,5000元;图书款,25000—35000元(含租售图书);门面租金,每年10000—20000元(按半年预付或每月支付,此项投入根据不同店面浮动);音响设备,2000元(整套设备);电脑管理,3460元(电脑:2000元;管理软件:1000元;扫描枪:260元;条形码:200元);门面装修,①书柜:4000元,②招牌及广告牌:1000元,③墙面、墙顶、地面装修合计2000元(含杂费支出);办证费用,工商、文化、税务合计1000元(含杂费支出);开业经费,2000元(含有奖测试问卷、广告小礼品、气球),投入总成本预计为60000元左右。
收益分析:
1、办卡收入:以开业2个月为例:G日均办卡15张,总计900张,折合45000元(优),②日均办卡10张,总计600张,折合人民币30000元(良)。
2、租金收入:正常租金收入,日均为150--300元。
3、销售收入:图书日均销售300--500元(利润30%一40%)。
品牌优势:
成都一角文化有限传播公司成立于2003年5月18日,位于成都崇州古城文庙广场。公司以“立足城市一角,服务一方大众”为经营理念,以发展特许连锁“一角书屋”为经营主导,立足川渝,连锁全国。将“超值、便捷、品味、文化”作为我们品牌创建的核心,努力打造“一角文化”品牌,并将一角文化发展到各个文化领域。在发展中创新,在创新中发展,与时俱进,诚信经营。
服务优势:
一角文化首创同行业“手把手帮扶式”开业指导及“保姆式”后期运营服务。拥有一整套系统,如营销系统、培训系统、服务系统、监督系统将对你的书店进行前、中、后期提供全程指导和跟踪服务。从选择店址到装修、配书、员工培训、开业策划等一系列工作,都会有专人全程为您服务。后期,公司运营部还将会一直关注你的日常经营,除了日常的电话服务以外,我们还定期策划节假日行销计划和定期举办店长交流座谈会,而且公司每月一期的一角简报及域名:www.yijilao.com的网站将为你提供及时全面的信息服务。
专家提醒:
有句话叫:师傅引进门,修行在个人。好的品牌是您事业成功的保证。但是,并不是成功的全部。店小,就更应该从小处着手,一步一步的拓展顾客群,稳住顾客才是加盟商成功的关键。所以,专家提醒投资者,加盟店在认同公司经营理念,掌握总部经营模式及技巧的同时,还要学会自我创新,自我提高,比如:扩大团体销售渠道,企事业单位发新书信息,鼓励店员业余时间出去发现会员,按比例提成;积极参加社会公益事业,给贫困地区希望小学捐书。
编辑:高 宁
成都一角文化有限公司自成立三年以来,能够在这个小小的书屋市场上立于不败之地,肯定有它与众不同的经营理念;如此多的加盟商蜂拥而至的事实说明,一角书屋,赚的不仅仅是1角。
前景分析:
据调查,2001年购书费比上年增加的读者占59.7%,读者自费购书比例由46.1%上升到57.7%,表明以个人读书学习为主的图书消费市场已经形成,并预示着持续的增长。读者最喜欢的前三类书籍依次是文学类、综合类和经济类图书,说明人们已把阅读作为一种非常重要的生活方式,既注重个人素质的提高,也越来越注重生活的文化品味。
案例实战:
“留下你的名字,见证我们的第一天。”一角书屋西安航天店的经理邵民生如是说道,“这是我们开业的第一天,送给会员最好的礼物,也是我们共同的纪念一张签满会员姓名的宣传画。”
这只是邵民生的前期宣传之一。
其次,他们配置了一万张有奖问答,让营业员手把手地发给顾客,而且对顾客进行耐心的讲解,在每一张有奖问答下方,都有一个营业员的编号,邵经理采取“回收越多,奖励越多”的办法,保证了有奖问答的回收率,从而抓住了第一手的客户资料和客户需求。要做好这一点,对营业员的业务水平有很高的要求,邵经理告诉我,这些员工都是他从附近一一挑选出来的,口碑甚好,性情温和,都很有耐心,做事也很认真。
一角书屋西安航天路店从3月24日试营业到3月26日正式营业,每天办卡量都成增长之势,第一天办卡65张,第二天办卡79张,正式营业当天办卡89张,一个星期下来,已经突破了400张。截止目前为止总办卡量已经高达600多张。邵经理很有信心的要将一角书屋变成真正的读书俱乐部。当时,总投入是6万元,按这样的会员量来计算,一个半月即可收回成本。
在前期的宣传下,后期的服务也是逐步跟进的,比如针对会员进行一些简单的免费的学习指导,作文培训等等。邵经理认为,读书是一个由暖到冷的过程,所以他们在开发完第一拨顾客后,已经着手开发第二拨顾客,即中学生和老师,由于他们和小学生的知识结构不同,所以针对他们的需求,又从总部调配了不同的书籍,CD,碟片。在稳定客源上,前期主要是办会员卡,后期以打折卖书为主。
邵经理认为,开店最关键的是选址。
一角书屋西安航天店位于西安航天南路航天小学左侧20米处,这里云集了很多学校和航天家属,很有读书的氛围。二是因为,这里离市中心较远,很多会员都愿意来这里买书,既方便又实惠。
项目优势:
会员制的经营模式非常独特。独立书屋鉴于零散的顾客群体,不好管理,一般是没有会员制度的。而很多连锁书屋都是有会员制的,除了免费读书,打折买书外,还有一些其它的服务,如:为会员提供免费寻书服务,寻到书还享受打折优惠,寻到书后电话通知会员;生日送书等免费进行礼品彩包装;会员提供送书上门服务及时满足会员;不管是特价书还是节假日打折活动统统体现“会员享受”,让会员时刻有优越感等等。一角书屋实行的则是“一人办卡、多人受益;一处办卡、多处可用”的制度,大大加强了会员和店主之间的沟通,这一经营模式也深受市场和读者的喜爱,这也是最吸引顾客和加盟商的。
书目的种类繁多,藏书丰富。政治、经济、军事、教育、文学、计算机、艺术、娱乐等多类书籍,教辅类、漫画类、科幻类、CD、碟片等等,一应俱全,只要是顾客想到的,他们就提前替顾客做到了。而独立书屋以休闲类,言情类,武侠类居多。
有效的书店店面管理。店面整洁干净;书目分类清楚;新书畅销书摆在最显眼最突出的位置,尽量展示图书的封面;充分利用电脑信息,对一定时间内没有租售的书及时退货;对新书畅销书要做好促销等等。
良好的读书环境。每逢学生放学时间和周末,一角书屋里就人头攒动,会员们都抢先第一时间来免费阅读最新的书籍、查阅资料。这样的环境容易感染到每一个路人,这就抓住了一批潜在顾客。而独立书屋几乎没有这样的读书气氛,大多顾客都是租完书后,就走了。
投资预算:
读书卡,5000元;图书款,25000—35000元(含租售图书);门面租金,每年10000—20000元(按半年预付或每月支付,此项投入根据不同店面浮动);音响设备,2000元(整套设备);电脑管理,3460元(电脑:2000元;管理软件:1000元;扫描枪:260元;条形码:200元);门面装修,①书柜:4000元,②招牌及广告牌:1000元,③墙面、墙顶、地面装修合计2000元(含杂费支出);办证费用,工商、文化、税务合计1000元(含杂费支出);开业经费,2000元(含有奖测试问卷、广告小礼品、气球),投入总成本预计为60000元左右。
收益分析:
1、办卡收入:以开业2个月为例:G日均办卡15张,总计900张,折合45000元(优),②日均办卡10张,总计600张,折合人民币30000元(良)。
2、租金收入:正常租金收入,日均为150--300元。
3、销售收入:图书日均销售300--500元(利润30%一40%)。
品牌优势:
成都一角文化有限传播公司成立于2003年5月18日,位于成都崇州古城文庙广场。公司以“立足城市一角,服务一方大众”为经营理念,以发展特许连锁“一角书屋”为经营主导,立足川渝,连锁全国。将“超值、便捷、品味、文化”作为我们品牌创建的核心,努力打造“一角文化”品牌,并将一角文化发展到各个文化领域。在发展中创新,在创新中发展,与时俱进,诚信经营。
服务优势:
一角文化首创同行业“手把手帮扶式”开业指导及“保姆式”后期运营服务。拥有一整套系统,如营销系统、培训系统、服务系统、监督系统将对你的书店进行前、中、后期提供全程指导和跟踪服务。从选择店址到装修、配书、员工培训、开业策划等一系列工作,都会有专人全程为您服务。后期,公司运营部还将会一直关注你的日常经营,除了日常的电话服务以外,我们还定期策划节假日行销计划和定期举办店长交流座谈会,而且公司每月一期的一角简报及域名:www.yijilao.com的网站将为你提供及时全面的信息服务。
专家提醒:
有句话叫:师傅引进门,修行在个人。好的品牌是您事业成功的保证。但是,并不是成功的全部。店小,就更应该从小处着手,一步一步的拓展顾客群,稳住顾客才是加盟商成功的关键。所以,专家提醒投资者,加盟店在认同公司经营理念,掌握总部经营模式及技巧的同时,还要学会自我创新,自我提高,比如:扩大团体销售渠道,企事业单位发新书信息,鼓励店员业余时间出去发现会员,按比例提成;积极参加社会公益事业,给贫困地区希望小学捐书。
编辑:高 宁