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做好住建部门信访工作,需要在破解当前工作短板为出发点,以优化现有工作模式的基础上来展开.需重视技术因素对信访工作的支撑作用,还应重视制度因素对信访工作的效率提升职能.做好信访工作的路径可围绕着:开创“互联网+信访工作”的新模式、基于大数据形成信访工作模块化管理、落实主体责任与信访信息反馈相结合等三个方面来展开.