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摘要在成本收益的基础上分析企业社会责任是文章的重点,企业应该在考虑其履行社会责任的成本和收益的基础上,依据经济实力和企业实际情况选择性的履行企业社会责任,力做到在追求经济利益的同时承担更多的社会责任。
关键词企业社会责任;成本;收益;民营企业;国有企业
中图分类号F2 文献标识码A文章编号1673-9671-(2010)011-0106-02
企业发展在经历了资本的原始积累和资源的优化整合阶段之后,已经步入了“企业公民”这一全新竞争阶段。世界各国越来越深刻地认识到,企业的发展已不仅仅关系到企业自身,也不仅仅是为股东获取最大利润,而是关系到企业的债权人、员工、客户及社区等其它相关者的切身利益。要保护这些利益相关者的合法利益,企业就必须承担相应的社会责任。随之而来的是,社会责任逐渐成为对一流企业“高标准、严要求”的公认指标。
目前,国内大多数企业社会责任意识还不强,甚至出现社会责任缺失的现象。最近几年,国际上正在风行的社会责任运动也越来越直接地影响到中国企业。如2008年三鹿事件以及接下来的蒙牛、伊利、光明三家企业生产的液态奶部分批次产品发生三聚氰胺污染使社会公众要求提高企业社会责任的呼声日益高涨。通过分析这些灾难和危机发生的原因,我们发现企业不能仅仅考虑经济效益,企业在追求经济责任的同时应考虑到其他社会责任
1企业履行社会责任的成本分析
企业履行社会责任要付出相应的资源。由于企业社会责任内涵过于宽泛导致企业承担社会责任的成本具有复杂性,它不仅包括已经发生及将来一定时期内一定会发生的成本还包括因承担责任造成的潜在经济效益的损失。下面我就沉没成本和机会成本来分析企业的社会责任。
1.1沉没成本
1.1.1 对员工承担责任所造成的成本
员工是企业一种重要的利益相关者,为保障员工的利益,具有战略眼光的企业把企业对员工的责任列为企业应负担的社会责任。企业对员工的责任是多方面的,既包括在劳动意义上保证员工实现其就业和择业权、劳动报酬获取权、休息休假权、劳动安全卫生保障权等劳动权利的法律义务,也包括企业按照高于法律规定标准对员工担负的道德义务。
1.1.2 对自然环境承担责任所造成的成本
环境是人类赖以生存的最基本的物质条件,环境问题不仅仅是关于人类自身的问题,而且是关系到生物界的生死存亡的问题。因此,作为环境破坏最大制造者的企业更应该积极主动地参与到这项事业中来。按生产的不同阶段来分析。
第一阶段:事前环境成本。是指为减轻对环境的污染而事前予以开支的成本。具体包括:环境资源保护项目的研究、开发、建设、更新费用;社会环境保护公共工程和投资建设、维护、更新费用中由企业负担的部分;企业环保部门的管理费用等。
第二阶段:事中环境成本。是指企业生产过程中发生的环境成本,包括耗减成本和恶化成本。耗减成本是指企业生产经营活动中耗用的那部分环境资源的成本;恶化成本是指因企业生产经营恶化而导致企业成本上升的部分,如水质污染导致饮料厂的成本上升,甚至无法开工而增加的成本。
第三阶段:事后环境成本。包括恢复成本和再生成本。恢复成本是指对因生产遭受的环境资源损害给予修复而引起的开支;再生成本是指企业在经营过程中对使用过的环境资源使之再生的成本,如造纸厂、化工厂对废水净化的成本,此类成本具有向环境排出废弃物“把关”的作用。
1.1.3 对社会公众承担责任所造成的成本
企业的社会责任之一就是为消费者提供合格的产品和服务,消费者作为产品的最终使用者,企业的价值和利润能否实现在很大程度上取决于客户的选择。企业对消费者的社会责任主要是保障其产品或服务安全的责任,让消费者知情的责任,保障消费者自主选择的责任,保障消费者索偿的责任等。
1.2机会成本
机会成本(也叫择一成本)是指利用某种资源生产某种商品时所放弃的可以利用同一资源生产的其他商品的价值。是在决策分析过程中,从多个供选方案中选取最优方案而放弃次优方案,从而放弃了次优方案所能取得的利益而成为损失。这种由于放弃次优方案而损失的“潜在利益”就是选取最优方案的机会成本。机会成本虽然不构成一般意义上的成本,不构成企业的实际支出,也不入帐,但它是决策者进行正确决策所必须考虑的现实的因素。忽视了机会成本,往往有可能使投资决策分析发生失误。
2企业履行社会责任的收益分析
从微观经济学的角度来看,企业社会责任增加了企业的成本,但从宏观和长远来看,社会责任行为也会给企业带来直接或间接、短期或长期的利益。这些收益主要来自于以下几个方面:
2.1企业生存环境的改善
社会是企业的依托,企业是社会的细胞,企业积极履行社会责任能为企业提供一个良好的生存和发展环境。比如企业能在改善员工工作条件、环境保护和救灾等方面承担社会责任,以免受政府部门、当地社区和社会公众的谴责和惩罚以及行为上的限制, 使企业正常的生产经营活动不被打扰,保证企业经营决策的独立性和灵活性。
2.2人力资源的积累
员工是企业利润的直接创造者,企业对员工负责,员工才会对企业负责。保护员工的就业稳定给予合理的薪酬和福利、提供增长才干的机会、促进员工个人发展、保证员工工作和生活的平衡是企业不可推卸的责任。一方面当员工内心深深感受到企业对他的工作、生活及未来负责时,他才会自觉自愿地忠诚企业奉献企业。同时,当企业对外积极承担社会责任时,员工会对组织产生强烈的认同感。企业在追求利润过程中,兼顾员工的利益,将会更激励员工的积极性,为企业创造更多利润,有助于公司的健康发展。
2.3公众形象的提升
当企业发展到一定程度,它的最高的竞争层面应该体现在公众形象的竞争方面,一个成功的企业不仅仅要赚取最大的利润,而且要成为一个提供安全产品,重视民众消费安全的企业,一个尊重员工劳动权益,有良好的员工福利计划的企业,是一个担负社会责任,具有社会公民意识的企业,一个讲道德的企业。因此,良好的公众形象对企业产品的销售无疑是非常关键的,而企业社会责任行为正是改善企业公众形象的有效手段之一。企业社会责任行为实际上也是为该企业作了一个很好的广告,使消费者、政府包括股东对该企业都有了正面的印象。
2.4促进当地的经济
企业在追求企业效益的同时,如果也能带动周边经济的发展,如帮助农民致富、帮助社区经济发展、带动其他弱势群体的致富以及解决社会就业问题等等,都是企业社会责任的良好体现。并且它们也是企业自身的社会资源,社区会给企业更多的支持,同时扩大了企业的信誉度,树立了企业的品牌,提高了企业的市场竞争力。
2.5社会和政府的支持
企业自觉的、积极的承担其社会责任,在合适的程度上能够让各级政府机构放宽对他们的审查,并给予他们更多的行动自由和其他优惠政策。此外承担社会责任,和供应商、经销商以及竞争对手一起建立一个健康和谐、合理竞争的商业环境,也将有助于企业长期、稳健发展。
3成本收益分析基础上的企业社会责任选择
企业应该在考虑其履行社会责任的成本和收益的基础上,依据经济实力和企业实际情况选择性的履行最适合自己的社会责任, 既要看到企业发展的需求, 同时要考虑企业是否具有相应的履行社会责任的能力,努力做到在追求经济利益的同时承担更多的社会责任。
3.1民营企业的社会责任选择
经济全球进程要求民营企业承担社会责任和构建和谐社会,这是民营企业面临的外部机会,而面对的外部威胁是中国消费投资环境给民营企业实施社会责任的压力不足和经济制度的变迁导致民营企业承担社会责任成本增大。因此不同规模的民营企业应采用不同的战略选择。
3.1.1大中型民营企业的社会责任选择
企业形象是包括消费者在内的社会公众对企业的综合印象,它对于企业在市场竞争中的兴衰成败有重大的影响。企业与消费者之间存在着一种隐性的契约,当企业的行为受到消费者的肯定时,消费者就愿意购买企业的产品,否则消费者将抵制购买,这种契约就决定了企业与消费者之间存在着交易费用。当企业不履行或不能很好地履行这种契约时,二者之间的交易费用就会上升,进而阻碍企业的发展;反之,当企业能比其他企业更好地履行这种契约,二者之间的交易费用就下降,那么该企业比其他企业就具有优势,从而更具有扩大规模并持续发展的潜力。另外,民营企业对股东、用户、社区、环境负责有助于其建立起一个和谐的外部经营环境,有些企业还可能因承担社会责任受到政府的奖励,如投资于新型绿色食品业、节能产业可以享受贷款和税收减免等优惠政策。再比如,面对大量亏损 和严峻的再就业问题,有实力的民营企业如能通过兼并、资产重组,主动替政府分忧,帮助解决问题,便能得到政府多方面的关照和社会成员的广泛支持。
3.1.2小型民营企业的社会责任选择
小型民营企业有自己的目标和健康成长的要求,企业满足这一目标的行为同时就是尽社会责任。长远来看,小型民营企业只有在生产经营中合法经营、公平竞争、讲公德、将信誉,最终才能在激烈的市场竞争中存活下来。另外,小型民营企业在承担经济责任和法律责任的基础上,也要以大型民营企业为榜样,尽可能地去承担伦理责任甚至慈善责任。
总的来说,目前我国许多民营企业是把追求利润放在第一位,对企业的社会责任的重要性认识不足。虽然有些企业也认识到履行社会责任对企业经营的重要性,并开始采取了相应的措施,但也是企业的个体行为。全社会还缺乏有效地促进企业履行社会责任的制度环境,缺乏督促企业观念成熟的股东、消费者、供应商等利益相关者,以致许多民营企业在企业社会责任方面并没有受到多少压力,只有在其商业活动严重影响了环境和社会利益,被媒体曝光,可能受到法律制裁时,才会想起对责任的关注和对社会的考虑。
3.2国有企业的社会责任选择
国有企业作为一种特殊的企业组织形式,其社会责任是由国有企业的性质决定的。一方面,国有企业作为国家的企业和全民的企业,应当体现国家和人民的整体利益,就应该与民营企业有所区别,而不能见利忘义,与民争利。另一方面,国有企业比一般企业占用更多的社会资源。比如扩大投资规模时靠银行信贷而非自有资金,获得更多上市融资的指标以及各种补贴、税收优惠等政策倾斜。正因为如此,国有企业就应该比一般企业承担更多社会责任。这也是很多人都持有“国有企业应该比一般企业更讲社会责任”这类观念的原因所在。
无论何种类型的国有企业,终究是个经济组织,它的功能就是通过调剂好生产关系,发展生产力,追求合理的利润空间,也就是说,国有企业的社会责任要与自身的性质和产业特点相适应。受我国历史文化、国际政治经济环境及现实生产力发展水平等诸多因素的制约和决定,在较长的一段时期内,国有企业仍将是政府参与经济的重要手段,所以其社会责任就更侧重于提供就业岗位、调节收入分配、维护市场秩序等宏观非经济目标的实现。
4结束语
企业社会责任的本质是在经济全球化背景下企业对其自身经济行为的道德约束,企业在遵守伦理跟品德的原则下,重视股东的权益、劳动者的人权、消费者的权益、环保的影响、社区的参与、财务信息的披露,以及对利害关系的责任等的追求。它既是企业的宗旨和经营理念,又是企业用来约束企业内部包括供应商生产经营行为的一套管理和评估体系。企业社会责任在我国企业当中正在迅速发展着,随着全社会对企业社会责任的关注和推动,我国企业会以全新的姿态参与到国际市场的竞争中。
参考文献
[1]赵青.苏宁电器简介[J].现代管理科学,2008,5(7):1.
[2]青青.苏宁电器—实施大学毕业生引进、培养和提拔工程[J].职业,2008,10(12):2-4.
[3]曹鹏,李娜.看中国企业的社会责任[J].管理视角,2008,6(2):24.
[4]李倩.对“三鹿奶粉”事件的反思[J].法制与经济,2009,16(1):1-2.
关键词企业社会责任;成本;收益;民营企业;国有企业
中图分类号F2 文献标识码A文章编号1673-9671-(2010)011-0106-02
企业发展在经历了资本的原始积累和资源的优化整合阶段之后,已经步入了“企业公民”这一全新竞争阶段。世界各国越来越深刻地认识到,企业的发展已不仅仅关系到企业自身,也不仅仅是为股东获取最大利润,而是关系到企业的债权人、员工、客户及社区等其它相关者的切身利益。要保护这些利益相关者的合法利益,企业就必须承担相应的社会责任。随之而来的是,社会责任逐渐成为对一流企业“高标准、严要求”的公认指标。
目前,国内大多数企业社会责任意识还不强,甚至出现社会责任缺失的现象。最近几年,国际上正在风行的社会责任运动也越来越直接地影响到中国企业。如2008年三鹿事件以及接下来的蒙牛、伊利、光明三家企业生产的液态奶部分批次产品发生三聚氰胺污染使社会公众要求提高企业社会责任的呼声日益高涨。通过分析这些灾难和危机发生的原因,我们发现企业不能仅仅考虑经济效益,企业在追求经济责任的同时应考虑到其他社会责任
1企业履行社会责任的成本分析
企业履行社会责任要付出相应的资源。由于企业社会责任内涵过于宽泛导致企业承担社会责任的成本具有复杂性,它不仅包括已经发生及将来一定时期内一定会发生的成本还包括因承担责任造成的潜在经济效益的损失。下面我就沉没成本和机会成本来分析企业的社会责任。
1.1沉没成本
1.1.1 对员工承担责任所造成的成本
员工是企业一种重要的利益相关者,为保障员工的利益,具有战略眼光的企业把企业对员工的责任列为企业应负担的社会责任。企业对员工的责任是多方面的,既包括在劳动意义上保证员工实现其就业和择业权、劳动报酬获取权、休息休假权、劳动安全卫生保障权等劳动权利的法律义务,也包括企业按照高于法律规定标准对员工担负的道德义务。
1.1.2 对自然环境承担责任所造成的成本
环境是人类赖以生存的最基本的物质条件,环境问题不仅仅是关于人类自身的问题,而且是关系到生物界的生死存亡的问题。因此,作为环境破坏最大制造者的企业更应该积极主动地参与到这项事业中来。按生产的不同阶段来分析。
第一阶段:事前环境成本。是指为减轻对环境的污染而事前予以开支的成本。具体包括:环境资源保护项目的研究、开发、建设、更新费用;社会环境保护公共工程和投资建设、维护、更新费用中由企业负担的部分;企业环保部门的管理费用等。
第二阶段:事中环境成本。是指企业生产过程中发生的环境成本,包括耗减成本和恶化成本。耗减成本是指企业生产经营活动中耗用的那部分环境资源的成本;恶化成本是指因企业生产经营恶化而导致企业成本上升的部分,如水质污染导致饮料厂的成本上升,甚至无法开工而增加的成本。
第三阶段:事后环境成本。包括恢复成本和再生成本。恢复成本是指对因生产遭受的环境资源损害给予修复而引起的开支;再生成本是指企业在经营过程中对使用过的环境资源使之再生的成本,如造纸厂、化工厂对废水净化的成本,此类成本具有向环境排出废弃物“把关”的作用。
1.1.3 对社会公众承担责任所造成的成本
企业的社会责任之一就是为消费者提供合格的产品和服务,消费者作为产品的最终使用者,企业的价值和利润能否实现在很大程度上取决于客户的选择。企业对消费者的社会责任主要是保障其产品或服务安全的责任,让消费者知情的责任,保障消费者自主选择的责任,保障消费者索偿的责任等。
1.2机会成本
机会成本(也叫择一成本)是指利用某种资源生产某种商品时所放弃的可以利用同一资源生产的其他商品的价值。是在决策分析过程中,从多个供选方案中选取最优方案而放弃次优方案,从而放弃了次优方案所能取得的利益而成为损失。这种由于放弃次优方案而损失的“潜在利益”就是选取最优方案的机会成本。机会成本虽然不构成一般意义上的成本,不构成企业的实际支出,也不入帐,但它是决策者进行正确决策所必须考虑的现实的因素。忽视了机会成本,往往有可能使投资决策分析发生失误。
2企业履行社会责任的收益分析
从微观经济学的角度来看,企业社会责任增加了企业的成本,但从宏观和长远来看,社会责任行为也会给企业带来直接或间接、短期或长期的利益。这些收益主要来自于以下几个方面:
2.1企业生存环境的改善
社会是企业的依托,企业是社会的细胞,企业积极履行社会责任能为企业提供一个良好的生存和发展环境。比如企业能在改善员工工作条件、环境保护和救灾等方面承担社会责任,以免受政府部门、当地社区和社会公众的谴责和惩罚以及行为上的限制, 使企业正常的生产经营活动不被打扰,保证企业经营决策的独立性和灵活性。
2.2人力资源的积累
员工是企业利润的直接创造者,企业对员工负责,员工才会对企业负责。保护员工的就业稳定给予合理的薪酬和福利、提供增长才干的机会、促进员工个人发展、保证员工工作和生活的平衡是企业不可推卸的责任。一方面当员工内心深深感受到企业对他的工作、生活及未来负责时,他才会自觉自愿地忠诚企业奉献企业。同时,当企业对外积极承担社会责任时,员工会对组织产生强烈的认同感。企业在追求利润过程中,兼顾员工的利益,将会更激励员工的积极性,为企业创造更多利润,有助于公司的健康发展。
2.3公众形象的提升
当企业发展到一定程度,它的最高的竞争层面应该体现在公众形象的竞争方面,一个成功的企业不仅仅要赚取最大的利润,而且要成为一个提供安全产品,重视民众消费安全的企业,一个尊重员工劳动权益,有良好的员工福利计划的企业,是一个担负社会责任,具有社会公民意识的企业,一个讲道德的企业。因此,良好的公众形象对企业产品的销售无疑是非常关键的,而企业社会责任行为正是改善企业公众形象的有效手段之一。企业社会责任行为实际上也是为该企业作了一个很好的广告,使消费者、政府包括股东对该企业都有了正面的印象。
2.4促进当地的经济
企业在追求企业效益的同时,如果也能带动周边经济的发展,如帮助农民致富、帮助社区经济发展、带动其他弱势群体的致富以及解决社会就业问题等等,都是企业社会责任的良好体现。并且它们也是企业自身的社会资源,社区会给企业更多的支持,同时扩大了企业的信誉度,树立了企业的品牌,提高了企业的市场竞争力。
2.5社会和政府的支持
企业自觉的、积极的承担其社会责任,在合适的程度上能够让各级政府机构放宽对他们的审查,并给予他们更多的行动自由和其他优惠政策。此外承担社会责任,和供应商、经销商以及竞争对手一起建立一个健康和谐、合理竞争的商业环境,也将有助于企业长期、稳健发展。
3成本收益分析基础上的企业社会责任选择
企业应该在考虑其履行社会责任的成本和收益的基础上,依据经济实力和企业实际情况选择性的履行最适合自己的社会责任, 既要看到企业发展的需求, 同时要考虑企业是否具有相应的履行社会责任的能力,努力做到在追求经济利益的同时承担更多的社会责任。
3.1民营企业的社会责任选择
经济全球进程要求民营企业承担社会责任和构建和谐社会,这是民营企业面临的外部机会,而面对的外部威胁是中国消费投资环境给民营企业实施社会责任的压力不足和经济制度的变迁导致民营企业承担社会责任成本增大。因此不同规模的民营企业应采用不同的战略选择。
3.1.1大中型民营企业的社会责任选择
企业形象是包括消费者在内的社会公众对企业的综合印象,它对于企业在市场竞争中的兴衰成败有重大的影响。企业与消费者之间存在着一种隐性的契约,当企业的行为受到消费者的肯定时,消费者就愿意购买企业的产品,否则消费者将抵制购买,这种契约就决定了企业与消费者之间存在着交易费用。当企业不履行或不能很好地履行这种契约时,二者之间的交易费用就会上升,进而阻碍企业的发展;反之,当企业能比其他企业更好地履行这种契约,二者之间的交易费用就下降,那么该企业比其他企业就具有优势,从而更具有扩大规模并持续发展的潜力。另外,民营企业对股东、用户、社区、环境负责有助于其建立起一个和谐的外部经营环境,有些企业还可能因承担社会责任受到政府的奖励,如投资于新型绿色食品业、节能产业可以享受贷款和税收减免等优惠政策。再比如,面对大量亏损 和严峻的再就业问题,有实力的民营企业如能通过兼并、资产重组,主动替政府分忧,帮助解决问题,便能得到政府多方面的关照和社会成员的广泛支持。
3.1.2小型民营企业的社会责任选择
小型民营企业有自己的目标和健康成长的要求,企业满足这一目标的行为同时就是尽社会责任。长远来看,小型民营企业只有在生产经营中合法经营、公平竞争、讲公德、将信誉,最终才能在激烈的市场竞争中存活下来。另外,小型民营企业在承担经济责任和法律责任的基础上,也要以大型民营企业为榜样,尽可能地去承担伦理责任甚至慈善责任。
总的来说,目前我国许多民营企业是把追求利润放在第一位,对企业的社会责任的重要性认识不足。虽然有些企业也认识到履行社会责任对企业经营的重要性,并开始采取了相应的措施,但也是企业的个体行为。全社会还缺乏有效地促进企业履行社会责任的制度环境,缺乏督促企业观念成熟的股东、消费者、供应商等利益相关者,以致许多民营企业在企业社会责任方面并没有受到多少压力,只有在其商业活动严重影响了环境和社会利益,被媒体曝光,可能受到法律制裁时,才会想起对责任的关注和对社会的考虑。
3.2国有企业的社会责任选择
国有企业作为一种特殊的企业组织形式,其社会责任是由国有企业的性质决定的。一方面,国有企业作为国家的企业和全民的企业,应当体现国家和人民的整体利益,就应该与民营企业有所区别,而不能见利忘义,与民争利。另一方面,国有企业比一般企业占用更多的社会资源。比如扩大投资规模时靠银行信贷而非自有资金,获得更多上市融资的指标以及各种补贴、税收优惠等政策倾斜。正因为如此,国有企业就应该比一般企业承担更多社会责任。这也是很多人都持有“国有企业应该比一般企业更讲社会责任”这类观念的原因所在。
无论何种类型的国有企业,终究是个经济组织,它的功能就是通过调剂好生产关系,发展生产力,追求合理的利润空间,也就是说,国有企业的社会责任要与自身的性质和产业特点相适应。受我国历史文化、国际政治经济环境及现实生产力发展水平等诸多因素的制约和决定,在较长的一段时期内,国有企业仍将是政府参与经济的重要手段,所以其社会责任就更侧重于提供就业岗位、调节收入分配、维护市场秩序等宏观非经济目标的实现。
4结束语
企业社会责任的本质是在经济全球化背景下企业对其自身经济行为的道德约束,企业在遵守伦理跟品德的原则下,重视股东的权益、劳动者的人权、消费者的权益、环保的影响、社区的参与、财务信息的披露,以及对利害关系的责任等的追求。它既是企业的宗旨和经营理念,又是企业用来约束企业内部包括供应商生产经营行为的一套管理和评估体系。企业社会责任在我国企业当中正在迅速发展着,随着全社会对企业社会责任的关注和推动,我国企业会以全新的姿态参与到国际市场的竞争中。
参考文献
[1]赵青.苏宁电器简介[J].现代管理科学,2008,5(7):1.
[2]青青.苏宁电器—实施大学毕业生引进、培养和提拔工程[J].职业,2008,10(12):2-4.
[3]曹鹏,李娜.看中国企业的社会责任[J].管理视角,2008,6(2):24.
[4]李倩.对“三鹿奶粉”事件的反思[J].法制与经济,2009,16(1):1-2.