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通过调查学生对高职教育服务质量各个方面的满意程度，发现学生对高职教育服务质量满意度总体评价较高，在7个一级项目中，学生对个人发展、课程和教学较满意，对信息资源、生活和环境、咨询和建议较不满意，而入学和就业、收费和资助服务的满意度居中。针对教育服务过程中存在的问题，高职院校应增强服务意识，提高教育服务质量水平。